Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD
Recent actief
De laatste weken is er bij recent opgenomen programma’s vertraagd beeld bij het bekijken… opnames van langer geleden hebben dit probleem alsnog niet… is hier een oplossing voor en is probleem gekend ?
My proximus en pickx app werken niet meer niet op tablet en ook niet op gsm. Herhaaldelijk verwijderd en opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat ook beide toestellen terug volledig opgestart.Tel.contact met proximus ook zonder resultaat na 3 keer doorverbonden te zijn en na 1 UUR word tijdens het wachten op nog een EXPERT doodleuk ingehaakt. ???
Mij kas aan het opfretten van het gedoe van Proximus. 2maand klant en er zijn al 3 herstellers moeten komen omdat mijn verbinding wel 20 keer per dag weg valt. Als je dan via telefoon met Proximus in gesprek gaat hebben ze wel het lef om zelfs tot 2x toe het gesprek te beeindigen door de verbinding te verbreken. Ook van de promootsie van play station heb ik niets gezien, dat is weer zo een verkopers trukje waar ze hun belofte niet nakomen.
Probleem: ik heb veel opnames (honderden). zodanig veel dat ik me moet haasten om die af te spelen vooraleer die worden verwijderd. Oplossing is om de OUDSTE opnames EERST af te spelen. MAAR: het doorlopen van de lijst van opnames gaat maar in 1 richting: naar beneden, van nieuw naar oud (wat eigenlijk niet logisch is): met de pijltjestoetsen kan ik “omlaag” naar de oudere opnames, en het duurt een hele tijd (en energie) om de oudste opnames te bereiken. De tussenoplossing (opnames die weldra worden gewist in de aparte lijst zetten) is niet voldoende. VOORSTEL: als ik op de eerste (=meest recente) opname in de lijst sta (zoals momenteel het geval is), dan kan ik de knop “ pijltje OMHOOG” drukken en zo TERUGSCROLLEN van beneden naar boven, te beginnen met de oudste opname. Proximus, implementeer deze eenvoudige functie AUB? Elke developer weet wat hiermee wordt bedoeld. Dank bij voorbaat. Maar ik heb het gevoel dat dit onmogelijk is…
Ik merk net dat BBC 1&2 niet meer terug te vinden zijn op mijn TV. BBC World nog wel. Iemand een idee hoe dat kan?
Wij kregen vorige week nieuwe Android tv box, op zich werkt die wel goed, maar veel gebeurt het dat we die helemaal niet aan krijgen. Dan branden er vooraan 2 rode lampjes op de tv box en als we op de afstandsbediening linksboven duwen om die aan te zetten, dan begint dat blauw te pinken?Enige oplossing voorlopig is de stroomkabel uittrekken van die tv box en dan lukt het wel weer maar dit is enorm irritant uiteraard … Iemand een idee hoe dit komt en hoe we dit kunnen oplossen aub?Trouwens enkele dagen geleden begon om 3u ‘s nachts opeens de tv vanzelf te spelen, dus die decoder was vanzelf aangegaan ...
Hallo, mijn V6 decoder heeft al een tijdje rare kuren, soms kan je niets doen, dan heb ik beeld en geen geluid, soms geen beeld en wel geluid, soms is het beeld gewoon paars, hij loopt vast tijdens een film en nog van die gekke dingen. Telkens moet ik deze dan resetten en dan gaat het weer ff goed. Ik denk dat er met deze decoder iets goed mis is met ofwel de software of de hardware. Is er iemand die dit ook al gehad heeft of iemand van Px hier op forum die mij hier kan mee helpen. Begint een beetje irritant te worden zo. Mvg
Beste,vanwege aanschaf Mesh wil ik 1 van mijn 3 WiFi boosters retourzenden.Kunt u mij een ticket aanmaken en een retourlabel verzorgen.Svp ook verzorgen dat verrekening op abo stopt voor deze.alvast merci
Beste , sinds een 3-tal weken komt er op beide decoders ( boven en beneden ) een foutmelding “ oeps er is een probleem opgetreden “ , na decoders uit stekker te trekken en terug op te starten is foutmelding een eindje weg maar komt even later terug . Wat kan daarvan het probleem zijn . Model al enkele keren opnieuw opgestart maar probleem niet verholpen . Er is ook al een nieuwe decoder geleverd maar probleem blijft zich voordoen . Wat dient te gebeuren met oude decoder ? grts , Tom
Gisteravond de decoder (V5 compact) tweemaal moeten herstarten. Eénmaal tijdens gewoon TV kijken en éénmaal tijdens het bekijken van een opname. Dit omdat het beeld stokte en op geen enkele toets van de afstandsbediening reageerde. Na het herstarten scheen alles oké (opnames niet gecheckt). Deze morgen stel ik vast dat de lijst Opnames en Geplande opnames helemaal leeg is. ????
Beste, Ik heb vorige vrijdag telefonisch contact gehad met de helpdesk in verband met problemen die ondervind in het gebruik van mijn huidige tv box (V5c). Er werd mij toen verteld dat er een nieuwe zou verstuurd worden maar echter tot op vandaag heb ik nog niets ontvangen. Ik snap dat er mogelijks wat vertraging zou zijn met de feestdag, maar vraag hierbij toch even of dit kan nagekeken worden?
Weet er iemand of je voor de tv box te kunnen gebruiken een internet aansluiting nodig is?
Zonder dat er iets gewijzigd werd vertikt mijn afstandsbediening het sinds gisteren om naar een ander kanaal over te schakelen. Dit kan enkel nog door op de knop TV Guide te drukken en daar het gewenste kanaal te kiezen. Wat zou hiervan de oorzaak zijn? Kan een nieuwe afstandsbediening de oplossing brengen of is hier iets anders aan de hand?De batterijen al vervangen maar het probleem blijft hetzelfde.
Sinds enkele weken hebben we problemen met de werking van onze tv die via wifi-bridge verbonden is .Geen signaal bij opstarten, beeld dat bevriest, blokjes enz. … Telkens wij onze tv avond starten is het afwachten op het zal lukken .Situatie : we hebben twee tv’s . Eentje is verbonden met plc’s van Proximus . Geen problemen met werking ervan. De tweede , zoals hierboven aangegeven, staat in verbinding met decoder via wifi-bridge van Proximus.Gezien de slechte werking, nu al een tweetal weken, deden we de proef en maakten de verbinding met de wifi booster van Proximus . Zelfde resultaat. Storingen en geen contact…Momenteel testen we met een wifi repeater, die we met de tv verbonden hebben … afwachten.Wat ons opvalt : het wifi signaal is zeer wispelturig bij ons . Dit merken we aan de sterkte indicatoren op ons smartphone, ipad en digitale radio, en de wifi repeater. Het signaal varieert van zwak naar sterker. En dat gaat zo continu op en neer … er is geen constante in de optimale sterk
Beste,Thuis ondervinden wij al lange tijd hinder met blokjes en haperingen in ons tv beeld. Ik zelf kijk eigenlijk nooit traditioneel tv maar ben wel de technische persoon thuis, de gezinsleden vertellen me dat het al meerdere jaren zo gaat maar gewoon ronduit irritant is.Intussen volgde ik mee en merkte inderdaad op dat er blokjes komen die grote delen van het beeld voor enkele seconden overnemen. Soms ook gewoon hapering, meestal gaat geluid door, soms niet.Zelf kijk ik wel soms Netflix via de decoder. En daar doet dit zich niet voor, zelfde decoder en zelfde verbinding, dus ik vermoed echt wel een probleem met jullie service van de stream naar de decoder.Onze setup:BBOX3 Decoder V5C 2 PLC Adapters: 1 rechtstreeks aan BBOX, 1 rechtstreeks aan decoder gekoppeld. Geen verdeeldozen of verlengdraden tussenin deze apparaten. BBOX staat boven (1e verdiep) en de decoder op gelijkvloers in de living. Dit omdat er vroeger boven een tv rechtstreeks aangesloten was, deze decoder hebben we ec
Ik kijk al jaren in België (via Satelliet en via de app) naar de commerciële zenders van Nederland met een officieel abonnement (bij Canal Digitaal) zoals RTL4, RTL5,SBS6, RTL7, SBS9, VERONICA, NET5… Na 30 jaar zijn deze zenders nog steeds niet te ontvangen via alle tv-aanbieders, uitgezonderd via satelliet en Canal Digitaal. Ik betaal 22 euro per maand voor deze zenders dus ik betaal ook de auteursrechten! Onlogisch dat deze zenders worden geblokkeerd in ons land! In Nederland kijkt men ook naar VTM (via Tv Vlaanderen)….
1. Goal, goal, GOAL! Doelpunt gemist tijdens de match? Of wil je de techniek herbekijken om het zelf ook te leren? Dat kan via de Pickx-app! In het menu kan je alle goals opnieuw bekijken. En opnieuw. En opnieuw! Meer info: klik hier 2. EUveral goeie TV Wist je dat je overal in de EU Pickx kan kijken? Op elk scherm en altijd. Dus ben je op reis en zit het weer tegen? Dat doet je niks, met Pickx! Meer info: klik hier 3. Kan je dat eens herhalen? Natuurlijk kan dat! Met de Pickx-app en op pickx.be kan je tot 7 dagen herbekijken. Ideaal voor zij die hard werken, thuiskomen, een serie opzetten en … zzz ... in slaap vallen.Meer info: klik hier 4. Altijd TV, ook far away Tv kijken zonder TV Box? Jazeker, met de Pickx-app via Chromecast of Apple-TV. Handig, toch?Op vakantie in de Europes Unie en je mist je favoriete tv-programma's? Geen probleem met Pickx van Proximus. Gewoon via Apple TV of chromecast op de tv van je (vakantie)huisje.Meer info 5. Nieuw! Pas in 1,2,3 de volgorde van je tv-
beste, sinds we op 11 juli de nieuwe tvbox ontvingen via de post zijn er al die maanden problemen bij het opstarten van de tv.We moeten minstens 1 maal per week de stekker uittrekken want we krijgen regelmatig GEEN VIDIOSIGNAAL te zien ,dat is toch niet normaal Telkens we de tv aanzetten duurt het meerdere minuten voor we beeld krijgen ,want het beeld PIXEL begint dan te draaien en te draaien .maandag 24 oktober hebben we het gratis nr 0800 gebeld en men heeft ons geholpen door vanuit proximus te resetten en wij moesten thuis ook resetten door met een tandenstoker achteraan de tvbox ineen gaatje te drukken. .diezelfde dag waren de problemen opgelost maar de volgende dag 25 oktober waren de problemen er opnieuw. toen we onze oude tvbox hadden ging alles veel beter,vlugger en hadden we onmiddelijk beeld bij het aanzetten van de tv..Wij denken dat we een slechte tvbox gekregen hebben.Waarom kan men ons niet klaar en duidelijk helpen. Indien het zo blijft duren zien we ons genoodzaakt n
Decoder heeft na enkele uren te zijn uitgeschakeld zeker een minuut opstart nodig. Staat op proximus pickx en blijft draaien.Ondertussen geeft hij foutmelding netwerkkabel aansluiten en gaat toch gewoon door Netwerkkabel reeds vervangen en ander poort gekozen. Geen resultaat? Dan heb ik maar de decoder gereset erase. Dit heeft 2 dagen gewerktGraag een oplossing Aub, dit is zeer irritant. Eens opgestart doet hij wel normaal.
Vorige week nieuwe TV Box toegestuurd gekregen - ongevraagd.Installatie zonder problemen, werkt ook feilloos 1 ding : er is ook een home cinema op aangesloten, aangezien we ook de radio beluisteren via Proximus TV. Maar ik kon voorheen mijn TV uitzetten, radiozender bleef dan gewoon verder spelen, nu schakelt ook Proximus volledig uit als ik mijn TV uitzet via de afstandsbediening (zowel proximus bediening, als tv bediening). Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen ? Alvast bedankt !
Mijn afstandsbediening (V5) is aan vervanging toe: verschillende knoppen werken enkel nog door er zeer hard op de drukken. Ik vrees dat het binnenkort helemaal gedaan is.Hoe ga ik tewerk voor een nieuwe?mvg,Marc
Bij de Enjoy voordelen kunnen 15 foto’s gratis worden afgedrukt via Stampix. De foto’s kunnen evenwel niet worden opgeladen. Ik krijg steeds de foutmelding ‘foto’s kunnen niet worden opgeladen. Ondersteunende formaten zijn jpeg en png’. Nochtans zijn mijn foto’s allemaal in het ‘jpeg-formaat’. Ook de foto’s van extensie wijzigen naar png blijft diezelfde foutmelding genereren...
Beste, Het geluid en beeld zijn niet meer syncroon meer bij opnames en replay sinds deze week is er iets verandert? Heb alles al gereset!
