Skip to main content

Bij de Enjoy voordelen kunnen 15 foto’s gratis worden afgedrukt via Stampix. De foto’s kunnen evenwel niet worden opgeladen. Ik krijg steeds de foutmelding ‘foto’s kunnen niet worden opgeladen. Ondersteunende formaten zijn jpeg en png’. Nochtans zijn mijn foto’s allemaal in het ‘jpeg-formaat’. Ook de foto’s van extensie wijzigen naar png blijft diezelfde foutmelding genereren...

Dag @jowantje, we vinden geen claims op je skynet-adres. Kun je in het klantprofiel hier invullen met welke MyProximus email-login je de bestelling hebt gedaan? Groetjes, Heidi


Ondertussen wel gelukt om de gratis foto’s te uploaden en te bestellen. Was wellicht een storing bij Stampix? Bedankt voor de tussenkomst.


Fijn om te horen dat het in orde is!