MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 717 Topics
  • 5,225 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 16

717 Topics

S
StrandkaperRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen toegang tot FREE Proximus Cloud

Beste,Sinds begin van mijn abonnement bij Proximus kan ik niet inloggen op de Gratis clouddienst. Ik krijg de foutmelding (Error Code: 2055).In “mijn Proximus “staat er dat de dienst actief is, maar als ik wil inloggen krijg ik deze foutmelding op pc.Kan U dit oplossen.Klantnummer 2*******MvgJohan

0
S
1 jaar geleden
J
JasonMApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geavanceerde modeminstellingen niet beheerbaar

Sinds vorige week in het bezit van de nieuwe internetbox. Nu had ik begrepen dat de modem instellingen via myproximus dienen beheerd te worden (optie “Geavanceerde modeminstellingen” onder internetinstellingen). Wanneer ik deze optie selecteer krijg ik echter steeds de volgende melding te zien:  Hiervoor reeds meermaals telefonisch contact opgenomen maar tot op heden werd er hiervoor nog geen oplossing geboden. Wat kan hier aan gedaan worden? Ik zou namelijk zeer dringend aan port forwarding settings moeten kunnen.

3
Pat52
1 jaar geleden
M
mirosNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Account onterecht gelinkt aan MyProximus enterprise

Beste,Mijn account is volgens de app/website een MyProximus enterprise account waardoor ik mijn account niet naar behoren kan beheren. Eg. sta nu als user ipv beheerder en kan dit niet veranderen (meermaals geprobeerd via de stappen voorgesteld door de chatbot) waardoor ik geen producten kan toevoegen, geen facturen kan consulteren en geen gebruik kan maken van de pickx app. Kan dit opgelost worden?Dank bij voorbaat,Michael 

1
AntonellaD
1 jaar geleden
N
nathalie85Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

HLN vraagt de GID code voor epress

Gisteren contact gehad met HLN omdat ik de HLN+ content niet meer kan zien. In my proximus staat epress wel actief. HLN heeft mij een mail gestuurd dat ik bij proximus de GID code moet opvragen.  Maar telefonisch contact lukte niet, de lijn werd verbroken…

17
AntonellaD
1 jaar geleden
A
alenaertsApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus account verwijderen

Is het mogelijk om mijn oude Proximus account te verwijderen zodat ik met mijn e-mailadres een nieuw account kan aanmaken met het klantennummer dat in mijn account vermeld staat?

6
DaisyS
1 jaar geleden
R
RobinVRNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Pack niet zichtbaar in MyProximus

Edit: Is ondertussen opgelost, bedankt.

0
R
1 jaar geleden
B
BritjeApprentice
geplaatst in MyProximus (app of website)

Enjoy rode duivels

Heeft er ook iemand een mail gekregen dat ze tickets gewonnen hebben voor wedstrijd rode duivels kan deze niet valideren 

10
B
1 jaar geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus Android vraag

Hallo ,Vroeger was ik zelf op Android een beta tester van de app MyProximus , helaas heb ik gezien dat het nu vol zit voor je aan te melden als beta tester , ik vind dit zeer jammer want ik vond dat wel tof zo dingen zien in de app voor het publiek het kon zien , nu is mijn vraag , is het niet mogelijk mijn email terug in de beta te steken voor Android? gezien ik tester was vroeger.Ook zou het tof zijn als het welkom scherm terug eens zo die natuur foto’s heeft , ik vond deze altijd zeer mooi . Groeten

1
AntonellaD
1 jaar geleden
F
FRANS_011Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

ongebruikte toestellen

Hoe kan ik toestellen( die ik niet maar gebruik) verwijderen in myproximus onder smart wifi ? 

1
Michael V
1 jaar geleden
M
marnix_07Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

2 factor authenticati

Ik heb 2fa aangezet , de QR code gescand met ‘Authenticator” en kreeg dus de eenmalige code. alles geïnstalleerd, maar als ik nu op my proximus probeer in te loggen, krijg ik geen code, maar de vraag om terug een QR code te scannen etc. als ik de volledige installatie opzet terug doorloop heeft hij dan ergens halverwege een error.Hoe krijg ik dit rechtgezet?

3
Martin
1 jaar geleden
K
Kustboy-25Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

beheerder worden

hallo  sinds 2 weken klant bij proximus  maar kan niets opvolgen in my proximus  sta als gebruiker  hoe is mijn een ??? normaal moet beheerder zijn  al enkel malen gebeld met klant dienst voor oplossing  hoe is dit te oplossen 

5
AntonellaD
2 jaar geleden
M
Marc_0297Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press hln kan niet gelinkt worden

Zoals al velen vóór mij, lukt het bij mij ook niet om mijn proximus account te linken aan HLNNa het klikken op de knop  MyProximus login verschijnt ook bij mij het volgende:Ik het geprobeerd via verschillende browsers en zelfs via de app op mijn tablet. Het resultaat was steeds hetzelfde. Ik heb dit al aangekaart bij de helpdesk, via het webformulier, maar het antwoord dat ik kreeg was eigenlijk gewoon een verwijzing naar de instructies. Daarmee werd het probleem duidelijk niet verholpen. Is er iemand van Proximus die dit kan opnemen en voor een oplossing  kan zorgen?

26
DaisyS
2 jaar geleden
J
Jan_0155Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

inloggen bij MyProximus onmogelijk

Ik heb ooit mijn email ingevuld in de MyProximus account van mijn moeder. Nu moet ze verhuizen en wil ik inloggen om dingen aan te passen. Ik geraak er dus niet in.Ik krijg dus uiteraard de emails van die account. Dat is bijvoorbeeld elke maand een factuur die met domiciliering betaald wordt.Als ik via een link op die email er naar toe gaat. Dan komt ik op de web site. Mijn computer heeft het passwoord onthouden en MyProximus vind dat dit niet geldig is. Dan vraag je dus even om je passwoord te resetten. Dan vindt MyProximus dat hij mijn email niet kent en stuurt hij geen email.Dan denk je itsme (uiteraard die van mijn moeder)  te gebruiken. Dat gaat ook al niet, want myProximus is van mening dat die niet gekoppeld is aan de account.Uiteindelijk besluit je hier een vraag te stellen en uiteraard vind dit systeem dat het passwoord niet geldig is. Je vraagt dan een passwoord reset aan. En op deze website lukt dat. Ik krijg wel een notificatie dat ze mijn gebruikersnaam hebben aangepast. D

1
AntonellaD
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

hln verbinden via myproximus

Via myproximus epress hln geactiveerd.Nog steeds kan ik beveiligde inhoud attikels  niet lezen.Kunnen jullie nazien ? Ro

1
DaisyS
2 jaar geleden
A
annemie_keApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

abonnement wijzigen

Ik ben beheerder van het abo van mijn dochter. Ik zou dit willen aanpassen maar ik heb hiervoor een account nodig. Om dit te kunnen aanmaken heb ik factuurdatum en activatiecode nodig maar ik heb geen facturen omdat ze enkel digitaal raadpleegbaar zijn en daarvoor heb ik account nodig. Ik blijf in cirkels draaien. Mijn dochter kan de facturen ook niet zien omdat ze geen beheerder is, ook via haar account kunnen we het abonnement niet aanpassen hierdoor. Ik heb meerdere contacten gehad (tel en chat) maar niemand lijkt mijn probleem te begrijpen of bereid met te helpen.

8
tina.b
2 jaar geleden
K
Kyara adamRookie
gevraagd in MyProximus (app of website)

berichtje

 Ik krijg van iedereen berichten binnen maar heb da dan van 1 persoon dat ik dat niet binnen krijg hoe komt dit 

1
Martin
2 jaar geleden
2
2002Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Ik wil mijn klantennummer kennen, maar dat vindt ik nergens

Beste Proximus Ik heb een factuur gekregen en wou weten waarom dat zo hoog is. Nu, ben hele tijd aan het zoeken naar mijn klantennummer maar dat heb ik blijkbaar nooit gekregen op mijn welkomstbrief. Ook op de mail van mijn factuur heb ik geen PDF gekregen. Ik heb heel jullie website bezocht maar telkens wordt er gezegd dat ik op mijn welkomstbrief moet kijken wat ik dus heb gedaan. Ik heb alleen mijn telefoonnummer (dat ik in mijn profiel heb gezet). Ik heb een abonnement bij jullie. ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. m.v.g.

5
HeidiE
2 jaar geleden
A
Alain1974Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Ik geraak niet ingelogd op Epress

Steeds als ik probeer in te loggen via de link op My Proximus krijg ik een wit scherm, op my proximus staat wel dat Epress geactiveerd is? Kunnen jullie me hier eens met helpen? 

1
HadewychT
2 jaar geleden
J
JP76Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen toegang tot Proximus free cloud (10Gb)

Beste,Sinds een tijd kan ik niet meer inloggen op mijn clouddiensten. Ik krijg de foutmelding (Error Code: 2055).In “mijn Proximus “staat er dat de dienst actief is, maar als ik wil inloggen krijg ik deze foutmelding op pc. Op gsm de melding dat ik de dienst moet registreren. Als ik op het forum kijk zou dit te maken kunnen hebben dat de dienst niet gelinkt is aan mijn account.Kan U dit nakijken?Klantnummer: 620030798 Alvast bedankt.MvgJurgen  

2
J
2 jaar geleden
G
GerbenEVickyNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus cloud geeft error code 2055

Hallo,Ik kan me niet aanmelden via de proximus cloud. Steeds error code 2055

0
G
2 jaar geleden
RMO1
RMO1Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Public Wi-Fi

Geachte,Kan ik misdoen door  “Public Wi-Fi”  te installeren ?En hoe doe ik het ?Graag eens seintje a.u.b.Roland Moens. edit : privégegevens verwijderd door moderator

3
RMO1
2 jaar geleden
D
DakwalterApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

na een nieuw klantennummer werkt hln niet mer

Klantennummer: 62447xxxx oud klantennummer is 1271xxx.Ik ben op pensioen gegaan en heb onlangs een privé abonnement flex s met een nieuw klantennummer ipv een business abonnement. Nu werkt hln niet meer. Door het nieuwe klantennummer heb ik voor my proximus een nieuw account moeten aanmaken, met een nieuw email/login. Ik lees hier in dit forum dat je best hetzelfde email gebruikt bij my proximus en bij hln. Ik heb dat gedaan maar niets. Ik heb al uren gebeld met proximus maar zonder resultaat. Als ik via my proximus terug klik op 'activeer hier met je myproximus login' krijg ik ofwel de melding dat de accounts al gelinkt zijn, wat dus niet kan met het nieuwe email. Soms krijg ik toch een scherm om mij aan te melden met het nieuwe email(scherm van proximus) maar dit scherm loopt vast. Kunnen jullie mij helpen aub?

2
D
2 jaar geleden
E
Esmee_CApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

HLN+ artikels niet langer leesbaar

Beste, Sedert enkele dagen kan ik geen HLN+ artikels meer lezen, desondanks dat ons abonnement actief is én gelinkt is in de app. Graag ontvangen wij meer informatie over hoe we dit kunnen herstellen. Alvast bedankt, Esmee

0
E
2 jaar geleden
R
Romain18Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My E-Press werkt niet

Ik heb geprobeerd Proximus te koppelen met het HLN. Deze koppelt met mijn HLN account maar kan geen krant downloaden.  Ik heb getelefoneerd met Proximus en deze stuurt een email met alle info maar dat staat ook op de site, dus niets nieuws!Ik heb dan getelefoneerd met het  HLN en deze vragen de GID-code. Dus ik heb terug contact genomen met Proximus en deze dame kan mij dat niet geven!!!!  Al hoewel op dit forum verschillende mensen met hetzelfde probleem zitten en via dit forum wel de GID-code kunnen krijgen!!!Kan iemand aub helpen via deze weg?

3
HadewychT
2 jaar geleden
K
Katrijn123Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

nieuwe activatiecode disney+ verlening bestaand abonnement

Waarom kan ik mijn nieuwe code nergens ingeven om mijn verlengen te activeren ?

6
tina.b
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden