Vraag

e-press hln kan niet gelinkt worden


Zoals al velen vóór mij, lukt het bij mij ook niet om mijn proximus account te linken aan HLN

Na het klikken op de knop  MyProximus login verschijnt ook bij mij het volgende:

Ik het geprobeerd via verschillende browsers en zelfs via de app op mijn tablet. Het resultaat was steeds hetzelfde.

 

Ik heb dit al aangekaart bij de helpdesk, via het webformulier, maar het antwoord dat ik kreeg was eigenlijk gewoon een verwijzing naar de instructies. Daarmee werd het probleem duidelijk niet verholpen.

 

Is er iemand van Proximus die dit kan opnemen en voor een oplossing  kan zorgen?


26 reacties

Reputatie 6
Badge +4

@Marc_0297 Kan je met de informatie op de laatste factuur een nieuwe MyProximus account aanmaken? Door dat het foutieve klantennummer is gekoppeld krijgen we dit enkel op die manier in orde.

Reageer