Vraag

Account onterecht gelinkt aan MyProximus enterprise

  • 12 June 2022
  • 1 reactie
  • 33 Bekeken

Beste,

Mijn account is volgens de app/website een MyProximus enterprise account waardoor ik mijn account niet naar behoren kan beheren. Eg. sta nu als user ipv beheerder en kan dit niet veranderen (meermaals geprobeerd via de stappen voorgesteld door de chatbot) waardoor ik geen producten kan toevoegen, geen facturen kan consulteren en geen gebruik kan maken van de pickx app. 

Kan dit opgelost worden?

Dank bij voorbaat,

Michael

 


1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

@miros Jouw MyProximus account met het hotmail e-mailadres is momenteel een leeg account (geen gebruiker en geen beheerder). Je gaat binnen enkele werkdagen een brief ontvangen in de bus met de activatiecode om het account te koppelen aan jouw klantnummer. Groetjes, Antonella

Reageer