MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 714 Topics
  • 5,211 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 16

714 Topics

D
DIDIER-ESDNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

inloggen op myproximus met itsme

Hello,Ik gebruik steeds meer en meer itsme. Het werkt goed, behalve bij Proximus, daar kan ik enkel via de klassieke manier inloggen. Weet iemand een oplossing?browser: Edge of Avast. itsme op een GSM met proximusnummer.Groetjes

2
J
1 jaar geleden
C
ChangementApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus app Smart Wifi

Beste,Ik maak regelmatig gebruik van de MyProximus app om te zien welke apparaten er verbonden zijn met mijn Bbox. Sinds een paar dagen krijg ik de melding op de app dat de bbox inactief staat terwijl deze gewoon fysiek aanstaat. Iemand die dit probleem herkend? 

24
Martin
1 jaar geleden
M
Marleen FrancqApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

BBC first

Waarom kan ik BBC first niet ontvangen?

3
DaisyS
1 jaar geleden
Y
YniaceApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen esim qr code of activeringsemail

Ik heb paar dagen geleden via proximus de s22 ultra besteld met esim.Ik heb de telefoon ontvangen maar Ik heb nog steeds geen activeringsemail gekregen met een code en of esim qr code. In myproximus app staat er ook echter geen huidige abonnement actief. Ik ben geswitched van orange naar proximus met het behouden van nummer. Weet iemand hoe of wat?

5
Martin
1 jaar geleden
G
GwizzzApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My- e-Press

Onze account werd omgezet van business naar privé. We hebben een Flex abonnement met Internet+TV+GSM+Vaste telefonieMyProximus herkent de account als m.i. niet als Privé ,  Ik vind nergens in MyProximus My e-Press terug, terwijl we daar normalerwijze recht op zouden moeten hebben.

3
Martin
1 jaar geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Issues My proximus website

Hello Proximus, De laatste tijd ondervind ik wel wat probleempjes of bugs bij het proximus portaal.Zo laat de gegeven snelheid naar m’n bbox al een maand niet meer in.  En op regelmatige basis kan ik m’n data verbruik van de smartphones niet opvolgen. Ook is het zelfs niet mogelijk (gisteren opgemerkt) dat ik geen bestellingen kan plaatsen via my proximus. Dan krijg ik een foutmelding dat het niet aan mij ligt maar aan jullie. Melding krijg ik ook soms door gewoon aan te melden. (Na een refresh is dat in orde.) Ik heb even gewacht om hier melding van te maken in de hoop dat dit uit zich zelf zou oplossen, maar dat is niet het geval precies. How to fix? MVG,Lorre

7
HeidiE
1 jaar geleden
T
trroffenNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

inloggen als User op nieuwe Bbox v3+

bij de levering van de nieuwe Bbox3+ wordt geen paswoord geleverd om toegang te krijgen tot de modem.Hoe krijg je dan toegang om de naam van de modem te wijzigen en/of het paswoord aan te passen?Weet iemand een oplossing? 

2
Martin
1 jaar geleden
S
SteveHaesApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Registreren

Ik kan geen myproximus aanmaken. Bij registratie zegt ie account t bestaat al en als ik m’n wachtwoord wil opvragen krijg ik, email niet gekend.. 

8
AntonellaD
1 jaar geleden
W
wjhomeApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Kan app MyProximus niet meer openen

Kan mijn app MyProximus niet meer openen. Krijg telkens de volgende foutmelding "net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS".Wat moet ik doen?Dank voor een snelle hulp.

1
Pat52
1 jaar geleden
S
StrandkaperRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen toegang tot FREE Proximus Cloud

Beste,Sinds begin van mijn abonnement bij Proximus kan ik niet inloggen op de Gratis clouddienst. Ik krijg de foutmelding (Error Code: 2055).In “mijn Proximus “staat er dat de dienst actief is, maar als ik wil inloggen krijg ik deze foutmelding op pc.Kan U dit oplossen.Klantnummer 2*******MvgJohan

0
S
1 jaar geleden
J
JasonMApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geavanceerde modeminstellingen niet beheerbaar

Sinds vorige week in het bezit van de nieuwe internetbox. Nu had ik begrepen dat de modem instellingen via myproximus dienen beheerd te worden (optie “Geavanceerde modeminstellingen” onder internetinstellingen). Wanneer ik deze optie selecteer krijg ik echter steeds de volgende melding te zien:  Hiervoor reeds meermaals telefonisch contact opgenomen maar tot op heden werd er hiervoor nog geen oplossing geboden. Wat kan hier aan gedaan worden? Ik zou namelijk zeer dringend aan port forwarding settings moeten kunnen.

3
Pat52
1 jaar geleden
M
mirosNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Account onterecht gelinkt aan MyProximus enterprise

Beste,Mijn account is volgens de app/website een MyProximus enterprise account waardoor ik mijn account niet naar behoren kan beheren. Eg. sta nu als user ipv beheerder en kan dit niet veranderen (meermaals geprobeerd via de stappen voorgesteld door de chatbot) waardoor ik geen producten kan toevoegen, geen facturen kan consulteren en geen gebruik kan maken van de pickx app. Kan dit opgelost worden?Dank bij voorbaat,Michael 

1
AntonellaD
1 jaar geleden
R
RaenafelPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Zowel gebruiker als beheerder

Beste,  Sinds enkele dagen kan ik op de myproximus app enkel de gegevens over mijn gsm zien.  Het account op de app is blijkbaar ook enkel aan mijn gsm nummer gekoppeld en niet aan mijn klantennummer.   Vroeger kon ik al mijn gegevens op de app bekijken. Als ik op facturen druk, moet ik inloggen, maar als ik inlog, krijg ik steeds een foutmelding : “sorry, we kunnen je account op dit moment niet tonen”.   als ik op producten druk en product toevoegen doe, zegt de app dat ik gebruiker ben en beheerder moet worden.   Als ik op “word beheerder” druk krijg ik “loading your changes, do not close this page” en blijft hierop hangen.  Op myproximus op de website sta ik wel als beheerder geregistreerd, wat ook correct is.   Ik ben immers alleenstaand, dus kan er niemand anders beheerder in mijn plaats zijn.   Kunnen jullie dit eens nazien en ervoor zorgen dat ik op de app ook als beheerder geregistreerd sta ?   Alvast bedankt.  

7
AntonellaD
1 jaar geleden
A
alenaertsApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus account verwijderen

Is het mogelijk om mijn oude Proximus account te verwijderen zodat ik met mijn e-mailadres een nieuw account kan aanmaken met het klantennummer dat in mijn account vermeld staat?

6
DaisyS
1 jaar geleden
C
CCT59Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Toegang tot de Cloud

Als ik via de MyProximus website naar  PRODUCTEN , CLOUD 10 GB ga, krijg ik een sectie "Toegang tot cloud". Daaronder staat een link: http://www.proximuscloud.be . Als ik daar op klik, krijg ik een foutmelding dat ik naar MyProximus moet gaan !? Maw ik zit in een loop. Hoe kan ik naar mijn Cloudomgeving gaan aub? 

29
Pat52
1 jaar geleden
M
Marijke VanspauwenApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

my e-press: geen toegang

Beste,Mijn proximus account is gelinkt met hln. Tot enige tijd was er geen enkel probleem. Nu heb ik echter geen toegang meer tot HLN+ artikels en ik krijg ik de melding dat het enkel beschikbaar is voor abonnees. Volgens mijn proximus account is er niks mis en ben ik nog steeds gelinkt met de e-press. Kan iemand mij hierbij helpen? Alvast bedankt

3
GeertC
1 jaar geleden
R
RobinVRNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Pack niet zichtbaar in MyProximus

Edit: Is ondertussen opgelost, bedankt.

0
R
1 jaar geleden
B
BritjeApprentice
geplaatst in MyProximus (app of website)

Enjoy rode duivels

Heeft er ook iemand een mail gekregen dat ze tickets gewonnen hebben voor wedstrijd rode duivels kan deze niet valideren 

10
B
1 jaar geleden
D
DrixxApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

HLN vraagt GID code voor epress

In MyProximus is mijn e-press actief voor HLN maar langs kant HLN werkt het niet.Support van HLN vraagt nu mijn GID code. Na 3 telefonische pogingen en 1 poging via mail, zonder resultaat, probeer ik het eens via het Forum. Kan ik mijn GID code krijgen aub?

38
Michael V
10 maanden geleden
F
FRANS_011Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

ongebruikte toestellen

Hoe kan ik toestellen( die ik niet maar gebruik) verwijderen in myproximus onder smart wifi ? 

1
Michael V
1 jaar geleden
M
marnix_07Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

2 factor authenticati

Ik heb 2fa aangezet , de QR code gescand met ‘Authenticator” en kreeg dus de eenmalige code. alles geïnstalleerd, maar als ik nu op my proximus probeer in te loggen, krijg ik geen code, maar de vraag om terug een QR code te scannen etc. als ik de volledige installatie opzet terug doorloop heeft hij dan ergens halverwege een error.Hoe krijg ik dit rechtgezet?

3
Martin
1 jaar geleden
K
Kustboy-25Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

beheerder worden

hallo  sinds 2 weken klant bij proximus  maar kan niets opvolgen in my proximus  sta als gebruiker  hoe is mijn een ??? normaal moet beheerder zijn  al enkel malen gebeld met klant dienst voor oplossing  hoe is dit te oplossen 

5
AntonellaD
1 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

hln verbinden via myproximus

Via myproximus epress hln geactiveerd.Nog steeds kan ik beveiligde inhoud attikels  niet lezen.Kunnen jullie nazien ? Ro

1
DaisyS
1 jaar geleden
J
Jan_0155Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

inloggen bij MyProximus onmogelijk

Ik heb ooit mijn email ingevuld in de MyProximus account van mijn moeder. Nu moet ze verhuizen en wil ik inloggen om dingen aan te passen. Ik geraak er dus niet in.Ik krijg dus uiteraard de emails van die account. Dat is bijvoorbeeld elke maand een factuur die met domiciliering betaald wordt.Als ik via een link op die email er naar toe gaat. Dan komt ik op de web site. Mijn computer heeft het passwoord onthouden en MyProximus vind dat dit niet geldig is. Dan vraag je dus even om je passwoord te resetten. Dan vindt MyProximus dat hij mijn email niet kent en stuurt hij geen email.Dan denk je itsme (uiteraard die van mijn moeder)  te gebruiken. Dat gaat ook al niet, want myProximus is van mening dat die niet gekoppeld is aan de account.Uiteindelijk besluit je hier een vraag te stellen en uiteraard vind dit systeem dat het passwoord niet geldig is. Je vraagt dan een passwoord reset aan. En op deze website lukt dat. Ik krijg wel een notificatie dat ze mijn gebruikersnaam hebben aangepast. D

1
AntonellaD
1 jaar geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus Android vraag

Hallo ,Vroeger was ik zelf op Android een beta tester van de app MyProximus , helaas heb ik gezien dat het nu vol zit voor je aan te melden als beta tester , ik vind dit zeer jammer want ik vond dat wel tof zo dingen zien in de app voor het publiek het kon zien , nu is mijn vraag , is het niet mogelijk mijn email terug in de beta te steken voor Android? gezien ik tester was vroeger.Ook zou het tof zijn als het welkom scherm terug eens zo die natuur foto’s heeft , ik vond deze altijd zeer mooi . Groeten

1
AntonellaD
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden