Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,781 Topics
  • 12,801 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1781 Topics

J
juripolisNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

huawei 40 lite

Het blijkt zelfs met een bijstand van een bizzexpert die dacht dat ik een oud toestel had gekocht, niet mogelijk om mijn email adres te synchroniseren;    Zonder google play werkt het niet, en dat wordt niet ondersteund op mijn supernieuw toestel.   Hoe los ik dit op ?  Een ander toestel kopen weet ik ook, neen met het huidige toestel uiteraard.    Dank je !

4
M_016
3 jaar geleden
E
Elke CDCNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile coverage extender blijft knipperend groen

Omdat we slechte ontvangst hebben werd dit toestel aangeraden als oplossing. Volledig geïnstalleerd zoals beschreven. Nu blijft het groene licht continue knipperen. Ook nadat we enige tijd het uitgeschakeld hebben. Ook al een reset geprobeerd. Wat kan hieraan gedaan worden?

1
Martin
3 jaar geleden
M
micheleke 18307
gevraagd in Mobiele telefonie

aanpassing van beltijd naar 30sec bij een prepaid abonnement

waarom kan de beltijd niet worden aangepast naar 30 sec bij een gewone prepaid abonnement? Waarom moet iemand een duurder abonnement nemen om die te kunnen wijzigen? Waarom deze vraag? mijn schoonmoeder zit in een nieuw woonzorgcentrum sedert oktober 2019. Er werd toe beslist dat bij de verhuis geen vaste telefoon meer kon worden aangevraagd maar enkel een GSM.   Er is een groot verschil tussen opnemen met een GSM of met een vaste telefoon. Natuurlijk bestaat er GSM met grote toetsen. Maar dit gaat over oudere die niet zijn opgegroeid met een GSM.   Indien we nu, bijna dagelijks bellen, is dit is een probleem, eerst haar TV stiller zitten, haar vinger in de lucht steken, want wij staan beneden aan het raam en de 15 sec zijn op. Terug bellen lukt niet want ze heeft opgenomen en dus bezet.   Een duurder abonnement zou de oplossing zijn maar wat is ze met die data, niets   waarom kan Proximus dit niet aanpassen bij een prepaid abonnement om dit te wijzigen naar 30 sec? in Coro

35
AntonellaD
2 jaar geleden
P
Philippe_0106Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bereikbaarheid netwerk in rustoord

Al sinds begin van de lockdown zit mijn moeder zonder gsm bereik, 10-20 maal contact opgenomen met klantendienst….maar mijnheer al onze specialisten zijn daar mee bezig….of nieuwe en betere zoeken of ze echt aan het werk zetten, ok proximus stay safe mijn moeder had enkel haar gsm als contact met de buitenwereld...het is nog niet opgelost wanneer wel?

7
P
3 jaar geleden
N
nestjeNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

herladen via google pay

hallo, Heeft er iemand een idee of ik mijn pay&go online kan herladen en afrekenen via google pay?

3
Martin
3 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Signaal 2de oproep wegdoen

Als ik aan het bellen ben en er belt nog iemand hoort die het gewoon bellen. En mijn telefoon wordt verstoord met berichten en piepjes. Kunt U niet zorgen dat de 2de beller een bezettoon hoort? Mijn gegevens staan in mijn profiel.

7
M
3 jaar geleden
S
sabine vermeulenApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

omnium verzekering

hallo ik ben jana van renterghem en ik ben  vandaag nu al een hele nacht bezig om een telefoon aan te geven via de omnium verzekering deze telefoon is van mijn mama maar die is sinds vandaag kapot gehaaj is zeer jammer hij start niet meer en hij laat niet meer dus hij doet totaal niets meer nu us mijn vraag ze vragen op de computer hoe veel men mama betaalt heeft als ik daar inzet dat mijn mama de eerste keer bij proximus 10 euro betaalde klopt dit niet geeft hij aan foutmeldin  wat moet ik dan invullen of wie kan me zeggen hoe veel de telefoon nokia 7.1 kost in splinter nieuw met abonment of zonder abonemetn met mama heeft die gekocht via proximus schop en en met een abonnement    wie kan me aub  helpen bedankt bij voorbaat jana van renterghem 

10
AntonellaD
3 jaar geleden
M
Mieke VervaekeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Een geblokkeerd nummer ook van voicemail blokeren

Ik word bijna dagelijks gebeld door verschillende nummers uit de UK. Ik blokeer al deze nummers en krijg geen meldingen van de inkomende oproepen meer, maar wel van de voicemails die ze achterlaten. Ik wordt nu dus constant door voicemail opgebeld.. Hoe zorg ik er voor dat een nummer niks meer kan inspreken? En ik heb de pagina al bekeken maar vind geen duidelijke instructies.   

2
jonathandr
3 jaar geleden
M
maria_074Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

prepaid herladen maar geld verdwenen

Ik heb een prepaid kaart op lijn oude Nokia gsm die enkel bellen en sms kan dus geen smartphone is ! gisteren ik kijk ik heb nog maar iets boven de 5€ belwaarde dus in besluit alvast 10€ erbij te herladen ! dit laad ik en per kerende krijg ik sms binnen dat mijn belkrediet 0€ is !! waae is mijn +5€ en de 10€ ik herlaad heb in totaal dus 15€ verdwenen ! vandaag moet ik nl bellen en kan niet bellen ! op chat my Proximus reageert men niet ! Bellen lijkt ook zinloos want is gesloten ! omdat zo dringend moet bellen ga ik opnieuw 5€ laden en alweer verdwenen dus in totaal iets boven de 20€ verdwenen geld ! hoe kan zoiets nu??? is niet naar internet want heb geen op deze oude gsm Nokia en is geen smartphone ! kan alleen bellen en sms’en en beide is niet gebeurt ! meer dan 20€ en kan zelfs niet naar buitenland (nl) bellen wegens 0€ krediet en melding gelieve dringend te herladen ! geld is thans wel van mijn rekening weg maae waar is gebleven dan ?? ben hier niet goed van en 20jaren

52
M
3 jaar geleden
R
RonnesApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

e-mail configureren lukt niet op iphone SE

Ik probeer mijn e-mail in te stellen op mijn nieuwe iphone, maar steeds krijg ik de melding dat mijn gebruikersnaam (e-mailadres) niet overeen komt met mijn wachtwoord. Ik gebruik dezelfde gegevens als toen ik twee jaar geleden een nieuwe laptop moest instellen en daar werkt het nog steeds. Ik heb alle stappen die door Proximus worden aangegeven al meermaals doorlopen. Uiteindelijk geprobeerd om het wachtwoord te herstellen, maar als ik het e-mailadres daar gisteren ingaf, kreeg ik de melding dat het verkeerde tekens bevat. (Alles gaat goed tot ik de laatste “e” in toets). Uiteindelijk gevraagd om het wachtwoord te versturen via sms. Opnieuw geprobeerd om met dit wachtwoord de iphone te configuren, maar weer niks. (Laptop bleeft gewoon mails ontvangen, ondanks ander wachtwoord). Zojuist een geheel nieuw wachtwoord ingesteld. Op de laptop wordt het nieuwe wachtwoord gevraagd, maar de iphone blijft zeggen dat de gebruikersnaan en/of het wachtwoord fout is.

13
Martin
3 jaar geleden
T
ThomasP1991Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Ontgrendelen Simkaart

Beste, door 3x een foutieve pincode in te geven, heb ik mijn pukcode moeten ingeven. Op zich geen probleem, want deze had ik ter beschikking. Ik heb dan ook een nieuwe pincode ingegeven, maar in de volgende stap moet ik telkens mijn pukcode terug opnieuw ingeven en zo blijf ik in rondjes draaien. Ondertussen staat mijn teller voor de pukcode op ‘nog 5 keer’ dus momenteel wacht ik af. Hoe krijg ik mijn simkaart zo snel mogelijk ontgrendeld?

13
Martin
3 jaar geleden
C
ChaliceNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

belkrediet kwijt door te laat herladen

Goeiedag, ieder jaar herlaad ik de Pay&Go kaart van mijn bejaarde moeder die Parkinson heeft. Dit jaar heeft ze me te laat verwittigd en heb ik pas vorige zondag vastgesteld dat haar kaart gedeactiveerd was. Heb die toch nog kunnen activeren door 10 euro te storten. Zo is zij nu meer dan 42 euro kwijt. Kan dit niet rechtgezet worden? Zij zelf kan niet smssen maar het is wel handig om smssen te lezen daar mijn vader nu op spoed ligt. Vriendelijke groeten,

7
Joel M
5 maanden geleden
jesax
jesaxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

beschikbaarheid note 10 plus

de note 10 plus is momenteel niet meer beschikbaar in de shop?enig idee of deze terugkomt?

1
AntonellaD
3 jaar geleden
D
DimmebagNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

overschakelen van Orange naar proximus

Beste, ik ben zaterdag naar de shop geweest om over te schakelen naar proximus, heb daar het nr. van mijn gsm doorgegeven. Thuis kreeg ik op het goede nr. een sms van proximus. nu bij mijn bevestigingsbrief van proximus stond weliswaar het nummer van mijn zaak op en er stond bij als dit niet klopte zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantendienst  🙄 telefonisch njet om iemand te bereiken. heb deze morgen terug gebeld en alleen maar elektronische hulp daarmee dat ik probeer via deze weg, alvast bedankt.

1
AntonellaD
3 jaar geleden
F
farahcossementApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

simkaart activeren

Beste,     via de telefoon kom ik niet binnen dus vraag ik het maar via deze weg. Wat moet ik juist doen om mijn nieuwe simkaart te activeren. Er werd in de winkel gezegd dat ik moest bellen en het SSN nummer doorgeven. Maar gezien ik niet binnengeraak. Kan er iemand mij via deze weg helpen?

7
AntonellaD
3 jaar geleden
MADI
MADIMotivator
geplaatst in Mobiele telefonie

Proximus 5G

Proximus gaat volgens een persbericht zijn 5G ligt versie  uitbreiden naar 26 gemeenten Hoelang gaan we nog moeten wachten op een Samsung dat compatibel is met deze versie en met  banden die later zullen geveild worden ?

58
Martin
3 jaar geleden
V
VincentMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Onbekend nummer 0475161600 Premium SMS

Hallo iedereen, vorige maand merkte ik via de myproximus app op dat er plots 11 premium sms geregistreerd stonden als verbruik buiten bundel. Ik wist dat ik geen gebruik maakte van verkorte smsen, betalend parkeren etc dus het was me een raadsel waar dit vandaan kwam.  Ik moest van Proximus mijn factuur afwachten (het zou een dienst van derden kunnen zijn vertelden ze me maar meer info kon men niet geven).  Bang afgewacht voor torenhoge kosten maar blijkt dat die smsen vermeld staan onder de rubriek “sms nationaal” naar of van het nummer 0475 16 16 00.   Ik vind dus nergens in mijn sms inbox berichten terug van dit nummer.  Nu, ze worden blijkbaar gefactureerd aan nul euro, maar ik heb er geen goed gevoel bij omdat ik geen enkel idee heb waardoor dit komt.  Iemand een idee?

5
V
3 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Visio Call - ViLTE ?

Kan een Proximus-medewerker (eventueel na overleg met een backend)  hierover (eerstdaags) een duidelijk antwoord verschaffen a.u.b., Wordt ViLTE door Proximus ondersteund? Zo ja enkel voor een beperkt aantal toestellen? Zo ja dewelke?   https://www.gsma.com/futurenetworks/ip_services/vilte/ Of wordt er in tegenstelling tot wat de auteur hieronder via chat op het Franstalige forum meldt er op de btrokken Samsung A51 wel degelijk gebruik gemaakt wordt van bv. Google Duo en  aangezien er gebruik gemaakt wordt van Mobilus Unlimited (5G of XL) er geen data (buiten forfait) in rekening gebracht  https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/appel-visio-55106 Dank bij voorbaat….      

8
M_016
3 jaar geleden
Martin
Martin
geplaatst in Mobiele telefonie

Proximus versoepelt fair use policy van mobiele abo's met onbeperkte datalimiet

Per 1 juli 2020 > https://tweakers.net/nieuws/167790/proximus-versoepelt-fair-use-policy-van-mobiele-abos-met-onbeperkte-datalimiet.html > https://techpulse.be/nieuws/289261/proximus-verhoogt-limiet-onbeperkte-data/ Abonnement Nu in BE Nu in EU Vanaf 1 juli in hele EU Epic Stories 20GB 12GB 25GB Epic beats 20GB 12GB 25GB Epic videos 40GB 20GB 40GB Mobilus XL Unltd. 30GB 21GB 35GB Bizz Mobile Unltd. 35GB 25GB 40GB Bizz Mobile Int. 35GB 32GB 35GB Bizz Mobile XL Unltd. 28GB 28GB 28GB

0
Martin
3 jaar geleden
J
joseelouisNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

pukcode van overleden vader

Hoe kan ik de pukcode te weten komen van mijn vader,  hij is overleden en het abonnement is opgezegd. Klantennummer was 000848409 . We willen graag de telefoon nog gebruiken maar kunnen er niet op.

6
KoenN
3 jaar geleden
P
paty9292000Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

annulering?

ik ben vandag bij de winkel geweest en ik heb volgens mij verkerd begrepen ik dacht ik betaal 25 per maand voor elke mobiel maar nu via de email blijkt dat ik 25 plus 26 euro moet betalen voor elke mobiel plus mijn huis pack kom ik op 170 euro vind het toch te veel. kan ik nog er iets aan doen?? ik heb nog een telefoon in de doos wel plastic open gedaan maar heb hem nog niet uit de doos gehaald. kan ik een nog terug brengen of kan ik de kosten per maand verlagen? wil echt een oplossing. vind 170 euro echt veel 

6
AntonellaD
3 jaar geleden
J
jacques.vandemaeleNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

problemen met mijn outlook proximail

telkens ik mijn outlook open vraagt men om mijn wachtwoord voor mijn (IMAP) en (SMTP) account in te geven,nog nooit voor gehad in al die jaren.Kan ik een nieuw wachtwoord krijgen om opnieuw in te stellen. Thanks.

2
F
3 jaar geleden
M
MannuelApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

GSM nummer niet aan MyProximus te koppelen ?

Mijn GSM nr is verdwenen uit mijn MyProximus account en ik kan het er niet meer aan linken ook met de app kan ik dus niets beheren en niet herladen   graag een snelle oplossing bedankt

2
M
3 jaar geleden
W
Wilf92Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

status bestelling

beste, ik heb maandag een S20 besteld met abonnement sinds deze ochtend stond er een klokje bij je pakket wordt klaar gemaakt nu staat er een vinkje bij maar bij binnenkort staat nu: materiaal op voorraad terwijl er bij leveringsinformatie een vinkje staat ik ben wat in de war ik hoop dat mijn smartphone vandaag verzonden wordt want ik heb nog geen email gehad mvg

1
W
3 jaar geleden
K
kristof 2101Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

mobilus m

bij de promotie van mobilus m abbonement zijn er 2 verschillen te merken,wil ik bestellen via de website proximus krijg ik 6 maanden aan 21,99 euro,als ik op een link klik die proximus op 5 mei 2020 heeft gelanceerd  op facebook dan krijg ik 12 maanden aan 21,99 euro>allebei website,maar toch verschillend,hoe komt dat en hoe krijg ik de beste promotie in een proximus shop?

2
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden