Internet

Op 28 maart 2024 plaatste ik mijn eerste bestelling bij Proximus voor een Flex Fiber Pack met Giga FIber + TV. Deze werd vrijwel meteen geannuleerd door jullie systeem, toen nam ik contact op met de klantendienst waarbij ik de melding kreeg dat dit “technisch onmogelijk” zou zijn.Echter heeft mij tot op heden nog niemand kunnen vertellen waarom dit technisch onmogelijk zou zijn.Uiteindelijk liet ik mij vertellen door een medewerker van Proximus dat dit kwam doordat er al reeds een actieve aansluiting zou zijn op dit adres. Ik was op 29 maart dan ook nog niet verhuist maar wou alvast al een aansluiting regelen zodoende wij bij de verhuis vrijwel meteen internet hadden. Prima, uiteindelijk toen maar afgewacht tot de verhuis op 6 mei voor de aansluiting te regelen.Toen was het alweer hetzelfde verhaal.Na ondertussen al ontelbare keren gebeld te hebben met de klantendienst en langs te zijn geweest bij een fysieke Proxim

Beste,zijn er nog mensen die een maand na de melding van een storing nog steeds wachten op een definitieve uitklaring van het probleem?Bij het contacteren van de dienst storingen wordt ik gelukkig door vriendelijke medewerkers telkens opnieuw gerustgesteld dat er een technieker mee bezig is… en dat ik gecontacteerd zal worden als het mankement opgelost is.maw armoe troef bij een serieus probleem.zou dat bij telenet er ook op die manier van door gaan?Benieuwd hoelang ze me nog aan het lijntje zullen houden.Ik hoop via dit forum een ernstige reactie van Proximus te bekomen, zodat ik weer normaal TV, Internet en vaste lijn kan gebruiken.Of loopt het daar zoals in de Fabeltjeskrant: oogjes toe en snaveltje dicht, SLAAP LEKKER.mvgHerman

Heeft de INTERNET BOX  een  PoE ( Power over Ethernet ) functie ....

Beste, Ik heb een Fiber aansluiting en zou graag mijn eigen Fritz!Box gebruiken om het draadloze netwerk uit te breiden. De Fritz!Box is al ingesteld als IP-client en geeft verbinding, echter wel met een eigen netwerknaam en passwoord.  Is het mogelijk om de Fritz!Box te gebruiken als uitbreiding van de Internet Box zodat het hele netwerk dezelfde naam en passwoord heeft en de toestellen verbinding maken met de Internet Box of Fritz!Box afhankelijk van welk signaal het sterkste is?

Beste, Is de plc wifi extender v2 compatibel met de internetbox?

Ik heb de volgende settings op de tab DynDNS Maar ik zie op de website van noip geen wijziging in de tijd bij “Last Update”.Update interval staat op 2097120 (ik vraag me wel af wat de tijdseenheid is?) Als het milliseconden zijn is het 34,95 minuten. Maar na 1 dag zie ik nog geen update. Voor User Name kan je zowel e-mail adres als de verkorte username gebruiken.Ik heb dit getest met de volgende commando’s en dan zie ik wel dat de “Last Update” tijd gewijzigd wordt.http://info@mycompany.be:mypassword@dynupdate.no-ip.com/nic/update?hostname=mycompany.ddns.net&myip=99.99.99.99http://myusername:mypassword@dynupdate.no-ip.com/nic/update?hostname=mycompany.ddns.net&myip=99.99.99.99 Zijn er ergens logs te zien zodat er kan gezien worden welke http requests er doorgestuurd word

Hey, Sinds kort een zeer vreemd probleem. Ik heb Fiber internet 500mbpsHet vast internet haalt een snelheid van +/-90 mbps en via de wifi zit dat rond de 500 (wifi is dus ok)Tot voor enkelen dagen haalde ik ook gewoon de snelheid van ca. 500 mbps via mijn vast internet. Heb dit met 2 laptops getest en bij beide hetzelfde probleem.Het is dus geen probleem van beperking laptop, ethernet kabel, switch… Uiteraard heb ik al de nodige resets gedaan.   Iemand een idee, wat dit kan zijn? Alvast bedankt 

Hoi,Ter uitbreiding van het aantal beschikbare aansluitingen op de Xbox 3 , is 1 uitgang rechtstreeks verbonden met een hub DPLink die voorzien is van 8 extra aansluitingen. Op deze hub zit oa onze slimme deurbel.  De laatste tijd valt de verbinding echter soms weg. Wanneer ik de netwerkkabel van die deurbel dan even uit de hub trek en er terug inplug werkt het terug naar behoren. Naast dit probleem heb ik ook devolo adapters in huis (rechtstreeks aangesloten op de bbox3) waarbij ik ook de laatste tijd problemen ken, meer bepaald als mijn gsm het Wifi netwerk wil verbinden, dit lukt niet en ik lees de melding 'ip adres ophalen ' op mijn telefoon. Ik vermoed dan ook dat er een probleem de kop opsteekt van tijd tot tijd met het toekennen van IP adressen. Kan ik iets aanpassen zodat dit opgelost geraakt ?

Is deze modem enkel met Bluetooth te bedienen of ook radiofonisch ?Ik lees hier toch ongelofelijk veel problemen met deze modem?

Vanaf gisteren geen internet bij mij in de zaak alsook vaste lijn. Het probleem ging opgelost worden op vrijdag 31/05 voor half 1 smiddags tot ik een bericht kreeg dat het verzet ging worden naar maandag 03/06. Ik heb een zaak die vooral online werkt en nu meer dan de helft van mijn inkomsten verloren zie gaan dit weekend. Klantendienst meld mij dat ik gewoon moet wachten tot ze dit maken. Wat ik niet begrijp is dat er niet sneller voor een oplossing gezorgd kan worden dan 4 dagen later ja het is weekend maar als nog zijn er mensen die werken in het weekend en wel verder moeten. bankcontact ontvangen is niet mogelijk. Wat in deze tijd voor veel mensen een no go is en ze zeggen ik ga wel ergens anders. Hoe vraag ik een schade claim aan? Ik verlies hier clienteel en inkomsten door die elke kleine zelfstandige brood nodig heeft. De grote speler proximus misschien minder maar de kleine man is hier weer maar eens de duppe van. 

Goeie dag,mijn emailadres is teniks@skynet.beik krijg momenteel veel “valse” mails binnen. die mails komen eigenaardig genoeg binnenvoor het adres met de oorsponkekijk gebruikerscode van  @skynet.be    .. waarschijnlijk 20 jaar oud.die code was toen iets als       ab16kc22a4@skynet.be.vraagjes : 1. hoe komt het dat dit adres , dat ik al jaren niet meer gebruik plots in omloop is geraakt                       want niemand kent die code, zelfs ik heb ze moeten opzoeken                   2. hoe kan ik  mails die naar dit adres komen laten blokkeren ? want in ongewenste mails                        kan jje geen geblokkeerde afzender instellen. dank voor enige tips mvgpatrick gruwez   

M’n b-box 3 modem is waarschijnlijk defect: ook na herstarten krijg ik geen internetverbinding: DSL-lampje is blauw, maar Internet-lampje is rood.Kan ik m’n toestel omruilen in een Proximus-winkel?

ik heb de nieuwe wifi box gekregen en mijn wifi is super maar dan ook super slecht geworden. Als ik ites wil doen heb ik amper wifi of connectie.  Geen aanrader om nu te kopen 

Sinds een paar weken heb ik vastgesteld dat er op verschillende plaatsen / gemeenten er geen ontvangst van 4G meer is. Error network, Proximus E,… verschijnt er dan op mijn scherm.Vb. Delen van de Haachtsebaan in Keerbergen, Bergstraat in Heist op den Berg,… Nooit geen problemen gehad, sinds de uitrol van 5G, krijgt men met moeite nog 3G op zijn scherm...Begrijpen wie begrijpe kan!Ik snap niet dat proximus daar niks aan doet!!!

Ik weet niet of het aan mij ligt, maar ik krijg de laatste paar dagen veel meer spam emails binnen op mijn skynet adres.Is er iets aangepast bij Proximus hierrond? 

Beste,Daar mijn paswoord voor skynet.be niet meer werkt, maak ik gebruik van de “Paswoord vergeten”.Helaas werkt dit niet.Ingesteld staat dat ik een mail ontvang via een ander mail-adres. Geen probleem. De herstel-mail wordt gestuurd.Daarna kan ik mijn paswoord wijzigen en “Validate” drukken.Maar dan komt de melding “Technical Error”Dus paswoord reset werkt niet. (Ook niet via SMS) Iemand een idee wat er aan de hand is? Alvast bedankt

Bijna 2 weken geleden plaatste ik een order voor een internetaansluiting in onze nieuwbouwwoning. Dit was voor onze verhuis. Ik zou binnen de 48h een e-mail krijgen waarna ik een afspraak kon maken met de technieker. Er zouden geen werken meer nodig zijn in de straat. De fiberkabel komt binnen tot in de woning. Tot op heden heb ik dus nog steeds geen afspraak kunnen vastleggen voor de technieker. Al meerdere malen belde ik de helpdesk. Elke keer kreeg ik een ander verhaal te horen. Ik moest nog wat geduld hebben, er was iets mis met mijn order en de IT-dienst moest dit manueel goedzetten, mijn order zit in een oneindige loop, dispatching dienst zou mij binnenkort opbellen, … In My Proximus staat de order al gewoon de hele tijd op “We zijn uw bestelling aan het afronden.” Ondertussen zijn we verhuisd en zitten we dus zonder internetverbinding thuis. Best lastig, maar helemaal onmogelijk voor mijn job. En de echte werk, technieker langskomen etc, moet nog g

Ik heb in december aanvraag gedaan om fiber te laten connecteren bij mijn woonst.Er ligt fiber in de straat en bijna iedereen in de straat heeft ook een fiber connectie.Eerste datum voor de technicus… 01/02/2024. Dag verlof voor genomen, 2 zeer vriendelijke techniekers langsgekregen. "Ze hebben eigenlijk de verkeerde mensen gestuurd, hier moet een team voor komen dat kan graven”, die 2 hebben nochtans wel een hele dag bezig geweest om ons toch nog internet te voorzien, niet gelukt. Poging 2, een technieker kwam langs zonder dat wij er iets van wisten, gelukkig was mijn vrouw thuis, weer verkeerd materiaal bij. Die hebben nochtans ook nog hun best gedaan.Belofte dat er met ons contact zou opgenomen worden werd niet nagekomen, dus zelf gebeld, uitleg over graafwerken gedaan. Nieuwe datum aangemaakt, poging 3. 03/04/2024, weer die eerste techniekers die niet geschikt waren om het probleem op te lossen.Weeral gebeld, weer uitleg gedaan ove

Welke leds dienen te branden bij de fibermodem?

Vandaag met succes de B-BOX4 kunnen installeren. Alles werkt, TV, WiFi, kabel internet…Maar, aangezien ik een Synology NAS opgesteld heb, die enkel via VPN en poort 1194 de benaderen is… lukt het me niet om deze van buiten te conecteren. NAS is correct (geen wijzigen aangebracht, DDNS op de nas is OK, ...) , VPN is OK. Ik vermoed dat ik iets mis doe met de B-BOX. Kunnen jullie helpen aub? Hierbij screenshot vd B-BOX. 

GoedemorgenIk heb  op 18.05 aanvraag tot overname van mijn naam naar mijn moeder naam gestuurd. Op 22.05 heeft een sms gekregen dat volgende rekening op haar naam gaat zijn.En sinds deze sms we hebben geen internet. Alle laptops, gsm, niemand ziet niet netwerk.Ik  ben naar proximus winkel geweest, ik heb proximus chat gecontacteerd, ik heb een gesprek via gsm met technieker gehad, maar steeds geen internet. Ja, allemaal zo vriendelijk maar geen internet.En vrouw tijdens gesprek zei dat technieker gaat mij bezoeken volgende mandaag maar als het mijn fout is, dat ik moet betalen.Momenteel ik voelt dat ik heb een foutje gemaakt met proximus als mijn internet provider.Hoe kan ik van thuis werken??? Vreselijk.   

Ik wil graag poort 80 (http) en 443 (https) forwarden naar een lokaal server. Echter zijn deze poorten geblokkeerd. Met oplossingen in verschillende posts op het forum, heeft het niet geholpen. Mijn instellingen:In mijn router, 2 port mapping regels toegevoegd, beide regels verwijzen naar een fixed intern ip adres. Zowel UDP en TCP van poort 80 naar 81 en 443 naar 444. (Met andere woorden, als ik poort 80 op mijn publiek adres bezoekt, zal dat op poort 81 uit moeten komen op de server en hetzelfde met 443 naar 444). In mijn router de firewall level staat op medium. (volgens uitleg zal deze alle request vanuit wan moeten blokkeren behalve de gedefinieerde regels in port mapping, dmz en remote access).  Remote access staat uit om zeker te zijn dat 443 niet wordt gebruikt door de router. In mijn proximus de Network ports configuration op advanced mode gezet (3 dagen geleden) Wat ik tot nu toe heb geprobeerd:

Dag iedereenIk heb vlug even een vraag.Mijn familie en ik hebben een “Proximus internet Maxi” (fiber nog niet mogelijk op ons adres) genomen bij Proximus, maar er is een probleem.We betalen dus voor een snelheid tot 100Mbps (ik snap dat elk moment 100mbps niet mogelijk is).Het probleem is dus, tijdens piekuren zit dit rond de 25-28Mbps en op daluren maximum 32Mbps, we hebben nog nooit een snelheid gehad boven de 35Mbps! Belangrijke toestellen zijn met gigabit kabel aangesloten maar dit helpt niks in verband met de snelheid, onlangs ook een nieuwe internet box aangeschaft maar dit verandert ook helemaal niks.Er worden amper 5 apparaten tegelijk gebruikt met het internet.Is er iets dat ik kan veranderen aan de situatie om dit internet wat sneller te maken? Of heb ik gewoon pech dat ik voor Proximus heb gekozen?

Sinds een maand ervaar ik extreme problemen met mijn wifi-verbinding. De verbinding valt elke 5 minuten weg én is tergend traag.Twee maand geleden heb ik eens gereset en was dan terug opnieuw goed werkbaar zoals vroeger. Nu kan ik totaal geen werk meer verzetten op mijn pc.Telkens moet ik manueel verbinding maken. Initieel is het internet dan aan een snelheid zoals het moet en ineens bevriest alles om dan uiteindelijk de melding te krijgen “geen internet verbinding”.Opmerkelijke dingen:> enkel op mijn pc valt de verbinding weg, op mijn tv heb ik dit probleem niet.> En er is sinds kort wel degelijk iets veranderd want ik kan sinds vorige maand geen wifi-verbinding meer maken met mijn soundbar van mijn televisie. 

Ik zie de regionale TV zender Tele Visie Limburg niet meer in het aanbod. Deze was vroeger terug te vinden op nummer 184.