Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

10308 Topics

B
bramdehandschutterNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

probleem inloggen Proximus Pickx

Hallo,   Ik probeer in te loggen op Proximus Pickx (zowel app als website), maar dit lukt niet.   Ik krijg de melding dat mijn account niet gekoppeld is aan een Pickx-account. Proximus Pickx staat wel in de lijst van mijn producten.   Kan dit opgelost worden? klantnr: 623569825 telefoon: 02.374.36.69

16
GeertC
3 jaar geleden
P
Philippe_0106Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Geluid op één HD

Weer is kakgeluid op één wat is de oplossing?

2
GeertC
3 jaar geleden
pheelievdd_01
pheelievdd_01Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

wat doe ik verkeerd om facturen te bekijken op MyProximus?

wat doe ik verkeerd om fakturen te bekijken op MyProximus? Ik geraak erop maar kan niet de fakturen zien! Wat doe ik verkeerd? *Foto verwijderd om de privacy te garanderen*

14
pheelievdd_01
3 jaar geleden
F
fernand_03
gevraagd in MyProximus (app of website)

my proximus

het is al een tijd dat ik geen producten kan zien geen facturen en  norton .enz.

7
AntonellaD
3 jaar geleden
S
sandy79Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

tuttimusnetflix

ik heb pas twee gsm abonnementen geactiveerd bij proximus. en heb nog een oud pack met tv, vaste telefoon en internet. nu hadden ze mij aangeraden om over te gaan naar een nieuw pack, maar wouden dan zonder vaste telefoon. ik had eens rond gekeken naar de packs, en mijn oog was gevallen op tuttimus netflix.maar hoe zit het dan met mijn twee abonnementen? want bij dat pack zit toch een abonnement inbegrepen, niet? heb ook netflix zo al, hoe word dat dan geregeld als dat bij dat nieuw pack zit? mvg

6
AntonellaD
3 jaar geleden
E
ericloveniersNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

optreden Arno

Ik heb een persoonlijke code ontvangen voor het optreden van Arno voor Proximus klanten in oktober, maar bij het bestellen van de kaarten kreeg ik de melding dat de code ongeldig was. Wat is daar de oorzaak van ?  Alvast vedankt

2
AntonellaD
3 jaar geleden
B
Bartho0_0Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

registratie van kaart is weg

Ik heb een pay&go kaart geregistreerd onder mijn naam. Deze wordt gebruikt in een alarminstallatie. Die registratie is nu weg op mijn login bij proximus. Ook op de app van mijn telefoon. Deze registratie is verplicht maar proximus heeft ze gewist. Dit begrijp ik niet. Door deze toestand kan ik ook niet meer de status van mijn resterend bedrag op de kaart consulteren.

3
B
3 jaar geleden
S
SaskiaBApprentice
geplaatst in Internet

Wifi signaal zeer slecht in huis

Ons wifi signaal is zeer slecht. Zelfs al zit ik bovenop de router/modem krijg ik niet de volle strepen. Telenet signaal van buren en alle andere in de straat is sterker. Naar winkel gegaan en oplossing die ik kreeg was een PLC adapter wifi extender te kopen twv 170 euro. Moet ik nu werkelijk zelf geld investeren om mijn signaal sterk te krijgen in huis? Denk dat ik overstap naar Orange of Telenet daar die wel een sterk signaal hebben.

9
Martin
3 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Internet

E-mail

Waarom kan ik geen bestanden verzenden van 119MB?  Dit is een MOV bestand. Dit kan toch niet meer.  Fijn dag nog.    Jeroen

11
Martin
3 jaar geleden
S
SaskiaDzApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

V5 decoder start niet op

Mijn V5 decoder blijft bij het aanzetten steken op de pagina "software wordt geladen, gelieve enkele minuten te wachten". Dit duurt een paar minuten en nadien wordt het scherm zwart. De enige manier om op dit moment tv te kijken is via een reset. Heb dus al vele resets gedaan, lampjes op b-box functioneren. Iemand die me kan helpen? 

17
Martin
3 jaar geleden
M
Mr_krikriApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app werkt niet.

De pickx app werkt niet bij mij. Krijg de melding dat mijn login niet gekoppeld zou zijn. Inloggen op de Proximus Pickx app via de smartphone werkt niet. Inloggen op Procximus pickx via de laptop gaat wel. Echter live tv kijken, opnames inplannen en dergelijke is niet mogelijk.

14
Martin
3 jaar geleden
S
sebastian.kwiatkowskiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen met pickx applicatie

Ik heb een probleem met de proximus pickx applicatie. als ik wil inloggen zegt de applicatie dat mijn producten niet gekoppeld zijn. de pickx applicatie staat ook niet tussen mijn diensten in de Myproximus app...  wat moet ik doen??

3
HadewychT
3 jaar geleden
N
nestjeNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

herladen via google pay

hallo, Heeft er iemand een idee of ik mijn pay&go online kan herladen en afrekenen via google pay?

3
Martin
3 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Signaal 2de oproep wegdoen

Als ik aan het bellen ben en er belt nog iemand hoort die het gewoon bellen. En mijn telefoon wordt verstoord met berichten en piepjes. Kunt U niet zorgen dat de 2de beller een bezettoon hoort? Mijn gegevens staan in mijn profiel.

7
M
3 jaar geleden
P
Patsy95Newbie
gevraagd in Vaste lijn

Aansluiting

Ik heb recentelijk een woning gekocht. Volgens de verkopers ligt er geen vaste telefoonlijn binnen, maar ze twijfelen hierover. Kunnen jullie zien of er al dan niet een aansluiting is in de woning? Stel dat er geen ligt, hoeveel kost een aansluiting dan indien jullie alles moeten doen? Alvast bedankt 

4
Joel M
3 jaar geleden
E
Eddy1234Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app

Beste,   Bij het inloggen in de Pickx app verschijnt de melding dat mijn account niet gekoppeld is, hoewel het bij mijn weten de enige account is. Kan dit worden nagezien aub?

2
Charlotte.D
3 jaar geleden
M
MagdagascarPractitioner
geplaatst in Afspraken & leveringen

Installatie: Proximus komt niet af...

Bevestiging gekregen van Proximus voor installatie internet + tv op 10-03-2020. Proximus is niet komen opdagen, zonder verwittigen, uitleg of verontschuldiging… Speciaal daarvoor een dag verlof genomen + huurwagen verplaatsing van Gent naar Burg-Reuland (235 km enkel). Niet leuk. Ondertussen nieuwe afspraak gekregen (terug zonder uitleg of verontschuldigingen). Hopen dat het deze keer goed gaat. Mijn vertrouwen als nieuwe klant heeft toch een ferme deuk gekregen!

36
Joel M
3 jaar geleden
T
TOMMASSO
gevraagd in Facturatie & betalingen

Herroepingsbrief

Beste gisteren heb ik All Stars & Sports NL laten activeren doch heb me bedacht en gedesactiveerd..Ik heb nu All Stars NL geactiveerd.Moet ik voor de desactivatie nog het herroepingsformulier nog opsturen naar Proximus? Grt.

6
Joel M
3 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

geluid één(vrt)

ik merk dat het geluid op één(vrt) sinds gisteren namiddag opvallend minder is ten opzichte van alle andere zenders....is er soms een probleem.....precies zoals vorige winter op Sports1,dan was het een encoder probleem

17
Charlotte.D
3 jaar geleden
E
EmseNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Hoe nummer volledig blokkeren?

Hallo, Ik heb een nummer van iemand geblokkeerd op mij gsm maar die persoon heeft er nu niet beter op gevonden om op mijn voicemail berichten in te spreken. Is er een manier om een nummer volledig te blokkeren dat er ook geen voicemailberichten kunnen ingesproken worden?

12
M_016
3 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Internet

Portmapping werkt niet in BBOX3 router

Ik heb in de BBOX3 meerdere bewakingscamera’s toegevoegd. Nu wil ik nog een toepassing toevoegen en dat lukt niet. De router antwoordt: dubbele invoer niet toegelaten. Ik heb al een ander ip adres en een andere poort geprobeerd maar dat lukt niet. Wat is er mis?  

14
Martin
3 jaar geleden
Varadero
VaraderoApprentice
gevraagd in Internet

E-mailconcepten automatisch opslaan; hoe zet je dat UIT in PROXIMUS WEBMAIL?

Beste mensen   Weet iemand hoe je ervoor zorgt dat wanneer je een mail aan het schrijven bent op je telefoon, in Proximus webmail, die niet om de 30 sec. opgeslagen wordt als een concept? Verschrikkelijk irritant, want je kan dan even niet verder schrijven, en hij doet dat echt continu! Nergens in de instellingen kan je dit veranderen.. Dit is echt irritant.. De enige oplossing die ik bij gebrek aan beter soms gebruik, is de tekst eerst in een andere app (Notes of zo) schrijven en hem dan copy-pasten naar de email die ik wil schrijven.. Er moet toch een manier zijn om dat continue opslaan af te zetten? Alvast bedankt! Jan

12
Martin
3 jaar geleden
G
GuidoBartelsApprentice
gevraagd in Internet

4G router op locatie

Om vlot op verplaatsing te kunnen werken met mijn laptop zou ik een 4G Router met WIFI willen aanschaffen. Op die manier heb ik op locatie een WIFI voor de koppeling van mijn diverse apparaten. Wat kan Proximus hier voorstellen/aanbieden ?

11
Martin
3 jaar geleden
G
Guy_075Practitioner
gevraagd in Internet

Zwarte lijst

Hallo, Mijn broer (80 jaar...) kan geen mails verzenden via zijn mailprogramma. Na contact met Proximus zegt men dat er bij Proximus niets bekend is, maar dat de blokkering elders zit (??). Hij kan idd mails versturen via de site van Proximus, maar niet via Live of Mozilla Thunderbird. Een nieuw telefoontje naar Proximus leerde hem dat hij zijn IP-adres van die lijst kan halen.  Omdat het technische aspect wat ingewikkeld is, koos hij (op 29/5) voor de optie op de blokkering door Proximus te laten opheffen.  Intussen is er niets gewijzigd en worden zijn uitgaande mails via Live en Mozilla nog steeds geblokkeerd  Heeft iemand een idee hoe lang het duurt voor de toestand terug in orde wordt gebracht? Met dank!

10
Martin
3 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Internet

Verzonden gmails

Hallo  Ik kan mijn verzonden gmails na enkele uren niet meer nalezn alleen de titel verschijnt no

2
F
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden