Packs
Mobiel
Internet
TV
Hulp

Community
WelkomAan de slag op het forum52 Wie is wie?3
SupportProximus Pickx1582 Internet1573 Mobiele telefonie887 Vaste lijn140 MyProximus (app of website)330 Afspraken & leveringen326 Facturatie & betalingen387 Bizz oplossingen43
Proximus & YouHet Proximus Labo9 Jouw ideeënbus94 Tips & tricks54 De praatbarak84
ArchievenArchieven 2010-201719508 Archieven 20184127 Archieven 20192606 Archiven 2019-2020 Test V7 decoder11

Start een topic
Inloggen

Community
Support

Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

5268 Topics

Meest bekeken

Recent actief Meeste reacties Nieuwste eerst

Afstandsbediening werkt niet volledig

Hallo, Sinds deze avond werkt de afstandsbediening niet meer volledig. Verluiden en verstillen werkt, maar ik kan niet veranderen van zender of naar de menu te gaan. De afstandsbediening universeel maken heeft ook geen effect...

Proximus Pickx

Blokjes op het scherm

Ben ik de enige die sinds een paar dagen zeer slechte ontvangst heb via de digitale TV. Het synchronisatie probleem tussen geluid en beeld leek mij iets beter, quasi opgelost, maar sinds een paar dagen zeer veel blokjes - sneeuw - ruis op het beeld. Gisteren verschrikkelijk. Is dit regio gebonden ?...

Proximus Pickx

We zijn 2016 en wij zitten nog steeds op ADSL: Wanneer o wanneer geraakt dit opgelost?

Beste Proximus, we zijn ondertussen al bijna 2016 en nog steeds zitten wij op ADSL. Wanneer kunnen wij eindelijk omgeschakeld worden naar VDSL2? Het feit dat deze vraag de laatste jaren steeds minder opduikt op dit forum verontrust mij enorm gezien wij blijkbaar tot een marginale groep gebruikers g...

Internet

SIM kaart niet geregistreerd

vorige week donderdag heb ik een nieuw simkaartje voor mijn gsm gehaald bij proximus, ik krijg echter de melding dat mijn simkaart niet geregistreerd is. ben reeds terug geweest naar proximus winkel, die vertelde mij te bellen naar support, die hebben mij verteld van een ander simkaartje te gaan ha...

Mobiele telefonie

Voicemail niet kunnen beluisteren

Beste, Sinds enige tijd heb ik problemen met mijn voicemail, ik hoop dat ik via deze weg iemand vindt die me hierbij verder zou willen helpen. Wanneer iemand mij belt en ik niet kan opnemen, schakelt het door naar de voicemail en kunnen ze een bericht inspreken. Via het nummer 0475/15.12.30 krijg ik...

Mobiele telefonie

DSL lampje begint te pinken en internet valt weg

Hallo, Het DSL lampje op mijn b-box 3 begint regelmatig te pinken waardoor mijn internet wegvalt. Het zou kunnen dat dit door mijn splitter komt. Maar zou het aan meer dingen kunnen liggen?

Internet

Internet valt weg

Sinds een aantal weken stel ik vast dat de internet verbinding soms wegvalt. Herstart van de modem of een tijdje wachten (kan soms lang duren) lost het soms op. Dit is vrij vervelend tijdens een skype-vergadering of de moment dat de kinderen online les aan het volgen zijn. Kan dat nagekeken/verholpe...

Internet

Tweede tv aansluiten

We hebben de test gedaan via de telefoonlijn. Door onze telefoonlijn zouden we drie tv's kunnen aansluiten. Maar hoe wordt dit gedaan? Hebben we alsnog een tweede decorder nodig? Het is voor in de kids hun kamer.

Proximus Pickx

Hoe moet ik inloggen op Public Wifi???

Hoe doe ik dat??? Verdorie ik (mijn vrouw) heeft reeds jaren een internetabonement! Het heeft altijd gegaan tot onlangs! Nu gaat er niets meer! Wat moet ik nu doen voor Public wifi? Ik geraak er maar niet meer op. Leg mij uit in stappen a.u.b. Dank bij voorbaat

Internet

Rekeningnummer Proximus veranderd?

Toen ik mijn factuur wou betalen zag ik dat het rekeningnummer van Proximus niet meer hetzelfde is als de vorige keren. Voor de zekerheid wou ik weten of dat wel degelijk klopt en dat hier niet gaat om één of andere vorm van oplichting. Ik heb hier namelijk geen enkele melding over gekregen.Het vroe...

Facturatie & betalingen

Wifi-Calling

Hoi, Zoals beschreven in deze link zou er nu de optie zijn om Wifi-calling in te schakelen voor wie slechte ontvangst heeft in zijn huis: https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_vowifi/particulieren/blog/news/uit-eerste-hand/b-cr-vowifi.html Nu wil ik dat graag activeren op mijn Iphone XR, maar sta...

Mobiele telefonie

TV storing / beeld met blokjes

Hallo, Zou het kunnen dat er capaciteitsproblemen zijn bij Proximus nu dat iedereen “in zijn kot” zit en er dus mogelijks meer TV gekeken wordt ? Gedurende meer dan een maand heb ik perfecte TV gehad (decoder v5c). Zondagavond, ineens, nadat de TV al een uurtje ofzo opstond, gehakkeld beeld, vastl...

Proximus Pickx

Pickx werkt niet meer op iPad

Proximus Tv staat op mijn iphone en ipad. Recent wijzigde dit naar Pickx en ik heb tot enkele dagen geleden de app kunnen openen en heb ook opgenomen programmas kunnen bekijken. Het was mij wel opgevallen dat ik niet alle afleveringen van een serie op mijn ipad zag ( terwijl die blijkbaar nog wel op...

Proximus Pickx

USB schijf aan Proximus decoder

Beste, Ik wil een externe harde schijf met USB aansluiten op mijn Proximus decoder. Lukt dit? Waar zit de USB poort? Mvg, Jan

Proximus Pickx

Wat is de telefoonnummer van mijn nieuwe simkaart?

Ik heb vandaag voor een nieuwe vestiging van ons bedrijf www.w8control.be een nieuw nummer afgesloten, maar hettoestel dat we wilden was niet binnen en komt later. WIj willen nu graag ons drukwerk al in orde brengen maar op de simkaart staat natuurlijk nog geen telefoonnummer op? Kan ik ergens zelf...

Mobiele telefonie

Wanneer is V6 decoder beschikbaar en hoe aanvragen ?

beste, ik ben een gadget en een technologie fan ( deels door mijn beroep ), daarom vraag ik mij af wanneer de V6 decoder beschikbaar is en hoe kan men dat eventueel aanvragen? ik heb reeds een V5 en jah .. hopelijk bestaan er procedures dat mensen zoals ik ook de kans krijgen om...

Proximus Pickx

Wel verbonden, geen internet

Regelmatig krijgen we op alle apparaten in huis de melding dat we verbinding hebben, maar geen internet. We herstarten dan het wifi signaal op de modem en dan is het meestal na 5 minuten opgelost, maar is best vervelend dat het regelmatig (gemiddeld zo’n 2x per dag) wegvalt.

Internet

Gratis maandelijks film

Hoe kan ik naar de gratis film kijken, ben nieuw op Proximus

Internet

de nieuwe slimme wifi van Proximus

Gisteren 4 december 2019, kreeg een vriendin een e-mail van Proximus: ‘activeer de nieuwe slimme wifi van Proximus’ met een instructie hoe dit te doen en een persoonlijke Link om deze te activeren. Gaat iedereen dergelijke e-mail ontvangen? Graag wat meer info hierover.

MyProximus (app of website)

Paars beeld en hapering

De laatste tijd heb ik bij het aanzetten een paars beeld. Ik moet dan alles uitdoen en opnieuw opstarten. Kan hier iets aan gedaan worden. 2de vraag Als ik een programma aan het bekijken ben en ik zet het zelf op pauze. Dan heb ik meestal dat het beeld hapert tijdens het afspelen. Zeer vervelend om...

Proximus Pickx

Terugsturen apparatuur: decoder modem wifi-booster

ik stelde reeds meermaals de vraag via de chat functie om mij de retoursticker door te mailen voor het retourneren van een decoder en modem. Ik ontving hier geen reactie op. kan u mij deze per mail bezorgen? Deze is ook niet te vinden op myproximus.

Internet

Proximus TV en Devolo Magic 2

Ik heb recent Devolo Magic 2 PLC-Wifi adapters aangeschaft. De WIFI werkt nu perfect! Maar nu werkt Proximus TV niet meer naar behoren. Na twee dagen krijg ik steeds de melding op tv dat er een storing is en dat ik voor hulp op 'OK' moet drukken: de verbinding wordt dan 'met succes' gemaakt en na ee...

Proximus Pickx

CI+ module en kaart.

Alle tv-toestellen zijn ondertussen compatibel voor een ci+ module. Dat systeem werkt beter dan met een decoder. Eenvoudig en handiger: Gewoon de afstandsbediening van de tv gebruiken. Geen gedoe. Pauzeren of opnemen gaat prima middels een externe harde schijf met usb-aansluiting. Waarom kan het ''m...

Bizz oplossingen

Streaming niet beschikbaar

Op mijn ipad kan ik geen enkel live of opgenomen programma bekijken. Overal en altijd dezelfde bovenstaande foutmelding. Op mijn iphone daarentegen geen problemen. Ik merk geen verschillen in de instellingen. Op Ipad van mijn vrouw ook geen problemen. Kunnen jullie mij helpen aub? Dank je wel.

Proximus Pickx

skynet mailadres toevoegen aan outlook 2019

Ik heb een nieuwe laptop gekocht en wil mijn skynet mailadres toevoegen aan outlook. Ik heb de aanwijzingen gevolgd die op deze site vermeld worden maar het lukt mij niet . Wat kan er mis zijn?

Internet

Bladzijde 2 / 211

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met MyProximus

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Inloggen met MyProximus

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

Algemene voorwaarden, consumenteninfo
Privacy
Cookiebeleid
Cookie manager
Bedrijfsgegevens

Deze website is gecreëerd en wordt beheerd conform het Belgisch recht.
Koning Albert II-laan 27 - B-1030 Brussel.

Carrier & Wholesale Solutions
Proximus Group | Telindus
Jobs | Sitemap