Zoeken | Proximus Forum

7499 Topics

HadewychTCommunity Manager

gepubliceerd in Tips & tricks

VoLTE : kristalhelder bellen via 4G

VoLTE: da’s kristalhelder bellen, via 4G Wist je dat je vroeger met 4G wel kon surfen, maar niet kon bellen? Voordat er sprake was van VoLTE, toch. Als je een oproep startte, schakelde je gsm als het ware terug naar 3G of zelfs 2G. Dat zorgde er vaak voor dat het tot enkele seconden duurde voor de telefoon aan de andere kant begon te rinkelen. Al een hele tijd geleden lanceerden we met Proximus de oplossing hiervoor: VoLTE. Dat staat voluit voor Voice Over LTE. En LTE, dat kennen we als 4G. VoLTE betekent dus ‘bellen via het 4G-netwerk’. “Oké, maar wat zijn de voordelen van VoLTE dan?” Wel, om te beginnen start je oproep dus sneller. Maar da’s niet het enige. De geluidskwaliteit is ook veel beter. Als je een toestel hebt met met VoLTE, bel je als het ware in ‘high definition’. Net alsof je naast de persoon staat waarmee je babbelt. Bovendien kan je dankzij de VoLTE-technologie tegelijk surfen en bellen via 4G, aan deze snelheden. Handig bijvoorbeeld als je met je oortjes in aan het bel

debovanmApprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

VoWIFI / VoLTE activeren

Kan iemand helpen om mijn VoWifi / VoLTE werkende te krijgen? Ik ben sinds maandag overgestapt van Orange naar Proximus voor mobiel abbonnement (vastelijn en internet thuis zijn nog bij Orange).Het lukt me maar niet om te bellen en/of gebeld worden. Ik weet dat het bereik waar ik gewoon niet geweldig is maar kon tot voor kort perf Een kort overzicht: Maandag belde ik met de Proximus helpdesk, die zei dat ze mijn probleem zouden escaleren naar 2de lijn en dat ik dezelfde dag nog zou opgebeld worden. Dinsdag terug gebeld met de helpdesk. Persoon bezorgde me de infomail voor VoWIFI en beloofde me terug te bellen om op te volgen of het werkte. Nog eens gebeld omdat het nog steeds niet werkte, ook niet nadat ik de VoWIFI instellingen had aangepast. Deze dame zei dat ik het niet goed had ingesteld, het anders aan mijn toestel lag en dat ze me anders niet kon helpen. Stuurde me door naar de Proximus winkel. Woensdag ben ik bij een onafhankelijke winkel (die ook Proximus verdeelt) langsgeweest

8 maanden geleden

Bram_SApprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

Geen VoLTE of VoWifi

Beste, Sinds ik overgestapt ben naar Proximus heb ik geen VoLTE meer. Ik heb de instellingen al driedubbel nagekeken en volgens de support chat zou het wel aan staan voor mijn nummer. Het is een recente iPhone 14 plus dus het is wel ondersteund op het apparaat. VoWifi werkt uiteraard ook niet. Ik moet zeer vaak bellen in de wagen en de huidige situatie zorgt er voor dat mijn mobiele netwerk wegvalt en dat dus al de rest zoals GPS apps stoppen met werken. Dat is gewoon onacceptabel en deze post is de laatste hoop die ik nog heb voor ik verplicht word over te stappen naar een andere provider.

Lovely_WinterApprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

Activeren VoWifi/VoLTE

Hallo iedereen, Ik ervaar hetzelfde probleem als in deze topic Gisteren heb ik 2 uren (!!!) gespendeerd op de chat met de klantendienst. Helaas zonder resultaat. Ik sprak met 3 verschillende medewerkers en geen van hen kon VoWifi en VoLTE activeren voor mij. Ze bleven mij maar spammen met informatie die op de website staat en bleven zeggen dat ik VoWifi en VoLTE zelf moest activeren op mijn toestel (Samsung Galaxy A54). Op mijn toestel is echter alles correct ingesteld (met de SIM-kaart van mijn werk in het toestel werkt alles prima). Kan iemand alsjeblief VoWifi en VoLTE activeren op mijn privé-nummer? Alvast bedankt

gevraagd in Mobiele telefonie

VoWifi/VoLTE activeren

Hallo, Kan iemand eens nakijken of VoWifi / VoLTE geactiveerd is op het nummer in mijn profiel? Dit is het nummer op naam van mijn vriendin. Met mijn Proximus abonnement van het werk doet VoWifi het perfect maar voor mijn vriendin haar persoonlijk Proximus-abonnement krijg ik dit maar niet actief. Dus hopelijk lukt het via deze weg :) Alvast bedankt. Karel

TeejayApprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE activeren

Hey Proximus, kunnen jullie Voice Over LTE activeren op mijn nr aub?

Michaël VdVRising star

gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE & VoWiFi activeren

Hallo, is het mogelijk om VoLTE & VoWiFi te activeren op de beide gsm nummers die aan mijn klantnummer gelinkt zijn? Alvast bedankt!

Igor-AlbericMotivator

gevraagd in Mobiele telefonie

Lijst VOLTE-compatibele iPhones

Goeiedag, Op de website van Proximus staat de iPhone 13-reeks nog altijd niet bij de VOLTE-compatibele iPhones zoals je. hier ziet. Volgens mij zijn deze toestellen toch wel compatibel? Kan iemand daar eens naar kijken?

BjornFNRising star

gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie VoLTE iPhone 13 mini

Beste, ik heb vorige week een overdracht van telefoonnummer uitgevoerd met aankoop van een nieuwe iPhone 13 mini. Nu heb ik alles aan de praat gekregen behalve de VoLTE. Deze optie verschijnt niet in de instellingen heb ook al software update uitgevoerd en toestel meermaals herstart. helaas geeft dit geen oplossing. Kunnen jullie eens even kijken of alles geactiveerd staat aan jullie kant? Of is de iPhone 13 mini nog niet gecertificeerd voor VoLTE? Mvg Bjorn

PaulStApprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

Oneplus nord VoLTE werkt niet

Hallo, Kan mijn nummer toegevoegd worden zodat ik ook VoLTE kan bellen ? Bedankt, Paul.

AL26Apprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE activeren op mijn nummer

Zouden jullie even kunnen controleren of VoLTE actief staat op mijn nummer? Ik beschik over een smartphone die dit zou moeten ondersteunen en de nodige instellingen staan op mijn telefoon goed, maar wanneer ik bel heb ik de indruk dat het niet werkt. Ik zie ook nergens een VoLTE icoontje verschijnen bovenaan het scherm terwijl dit wel zou moeten denk ik. Ik heb alvast mijn telefoonnummer ingevuld bij mijn forumprofiel hier. Een klantnummer kon ik wel niet invullen want als Pay and Go klant vond ik dat nergens terug...

ldb1207Apprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE en VoWIFI op Samsung Galaxy S21 Ultra 5G werkt niet

Beste, Ik ben net nieuwe klant bij Proximus. Ik heb een Samsung Galaxy S21 Ultra 5G. Maar VoLTE en VoWIFI werkt niet. Als ik naar de status ga kijken staat er IMS niet geregistreed. Dit is wat VoLTE betreft. De VoWIFI totaal geen netwerkbereik hebben en gewoon weigeren te registeren op het wifi netwerk. Ik heb al meermaals met de klantendienst gebeld, maar op zijn zachts uitgedrukt is dat een heel advontuur en je word van kasje naar de muur gestuurd. Graag hulp.

CoppermineNewbie

gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE activeren

Hallo Proximus, kunnen jullie voor mij VoLTE activeren? Hartelijk dank

sadedoesApprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

VoLTE activeren

Hoi, Is het mogelijk om VoLTE te activeren op mijn nummer? Waarvoor dank.

HansDDApprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

Sony Xperia 5 II: geen 5G en VoLTE

Een tweetal weken geleden heb ik een Sony Xperia 5 II gekocht, maar ik krijg hierop geen 5G. In mijn toestel staat het aan en mijn abonnement ondersteunt het ook. Wel zie ik dat hij niet bij de ondersteunde toestellen voor 5G staat. Wordt hieraan gewerkt en op welke termijn mag ik dat verwachten? Ik zie dat de IPhone 12 daar bijvoorbeeld wel bijstaat en die is recenter… Ook werkt VoLTE niet op mij toestel. Wanneer ik bel gaat dat via 3G of 2G. De optie "bellen via 4G" staat aan. Kan het zijn dat dat apart voor mijn nummer geactiveerd moet worden? Of ligt dat ook aan het model dat niet ondersteund wordt? Mijn nummer staat in mijn profiel. Alvast bedankt om hier eens naar te kijken.

mike1954Apprentice

gevraagd in Mobiele telefonie

Volte op Oneplus 7 pro

Is Volte eindelijk beschikbaar voor dit toestel ( in instellingen staat volte en vowifi reeds aangevinkt) ? Heb hezien dat Oneplus 7t pro in de lijst staat maar in wezen zelfde firmware heeft dus dat zou moeten kunnen werken. Zo ja, waarom herkent mijn simkaart volte niet of moet ik er een nieuwe voor aanvragen? Dank voor een prompt antwoord

M_016Expert

gevraagd in Mobiele telefonie

@proximus ik heb hier reeds geruime tijd een Sony Xperia XZ1 liggen met de laatste softwareupdate en met een actieve P&G+ evenwel nog steeds zonder VoLTE actief Betrokken P&G+ nr werd vermeld in mijn profiel in de rubriek “ticket”, gevraagd wordt eerstdaags eens na te kijken of dit probleem uit de wereld kan geholpen worden Met een gelijkaardig toestel onder abo stelt zich geen probleem, dit is destijds automatisch verlopen. Dank bij voorbaat

Bart3nRising star

gevraagd in Archieven 2019

VoLTE op Google Pixel 2XL

Goeiemiddag, Ik heb sinds vorige week een uit duitsland gekochte Google Pixel 2XL (omdat deze hier niet verkrijgbaar is) Graag had ik geweten of het mogelijk is voor VoLTE te activeren voor dit toestel? Is dat mogelijk met een bepaalde instelling (die niet te vinden is in het menu) ? Mvg, Bart

BlurryfaceApprentice

gevraagd in Archieven 2019

Hallo, Ik Ben in het bezit van een note 10 +maar wanneer ik een oproep doe schakelt de telefoon terug over naar 2 g. VoLTE is geactiveerd op de telefoon.

stefan_024Practitioner

gevraagd in Archieven 2019

VoLTE op ZTE AXON 7...en nee het is geen iPhone/Samsung !

Hallo, Ik heb een ZTE Axon 7 die VoLTE ondersteunt. Ik hoor van uw medewerkers dat dit op mijn toestel zou kunnen werken ( ook andere medewerkers zeggen dat dit alleen op Iphone en Samsung zou werken, dus verwarrend niet). Mijn vraag : kan u VoLTE activeren op mijn toestel of niet ? En zo niet, waarom zou u zich als bedrijf beperken tot Iphone/Samsung terwijl er nog vele, vele andere high-end toestellen op de markt zijn. PS : ik heb nu al +5 maal gebeld met de technische dienst over een week tijd. Telkens zei men : voila, ik heb wat aangepast, wacht een dagje en zo niet bel ons even terug. Sommigen zeiden : even rebooten en het zou al moeten werken...niets is minder waar. Vandaag een medewerker gehad en zei : onmogelijk dit te activeren...Wat is hier nu de waarheid ? Graag toch even duidelijkheid als het even kan van de "echte" experten ;-) Mvg Stefan

Gebruiker 123Apprentice

gevraagd in Archieven 2019

VoLTE activeren?

Ik heb een OnePlus 5t die volledig up to date is en voLTE aankan. Ik krijg de voLTE optie helaas niet aan? Komt dit doordat Proximus specifiek een model moet accepteren of heeft dit te maken met een fout in mijn gsm? Waarom zou een 'onbekend' model geen gebruik kunnen maken van voLTE?

Sven VanderheydenPractitioner

gevraagd in Archieven 2019

Ben in het bezit van een iphone 7 maar VoLTE nog nooit te voorschijn gekomen, bij de dochter die een iphone se heeft met mobile vikings erop komt dit wel te voorschijn raar he !

Victor EstebanApprentice

gevraagd in Archieven 2018

VoLTE beschikbaarheid met S7

Beste, Hoe kan ik van VoLTE genieten op mijn Samsung S7? Is VoLTE beschikbaar voor iedereen of moet ik VoLTE eerts laten activeren in mijn SIM kaart abonnement? Bedankt!

piejanssensApprentice

gevraagd in Archieven 2018

iPhone en VoLTE, hoe zit dat nu?

Maanden na het persbericht van Proximus over de rollout van VoLTE valt het internet nog steeds weg wanneer ik aan het bellen ben. Dit probleem had ik met mijn iPhone 6 en ondertussen iPhone 7. Onder 'Cellular' instellingen staat bij "Voice & Data" '4G' ingesteld. Ik heb ook nooit het SMS bericht gekregen dat werd vernoemt in het persbericht.

Stef GNewbie

gevraagd in Mobiele telefonie

Probleem bellen met ouderentelefoon Geemarc CL8000, als gebelde VoLTE en/of VoWifi aanstaat

Vroeg me af of dit een gekend probleem is met het gsm toestel Geemarc CL8000 ; Als de gebelde persoon VoLTE en/of VoWifi aanstaat dan kan er geen gesprek gebeuren. Als de optie VoLTE en VoWifi wordt uitgezet dan lukt de oproep wel. Het probleem komt dus van het toestel Geemarc. Had dit gekocht als senioren GSM in CM thuiszorgwinkel. Nu zeer vervelend dat oproepen niet lukken als de andere kant de optie VoLTE aanstaat. Ik ga proberen het toestel terug te brengen naar thuiszorgwinkel. Voordien nooit echt problemen ondervonden met optie VoLTE/ VoWifi

10 maanden geleden