Topics gestart door Steven_01

16 Topics

S
Steven_01Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Probleem met opnames

Ik heb al een tijdje problemen met mijn opnames. Soms worden er willekeurig bepaalde programma's niet opgenomen. Soms verschijnen die achteraf toch nog in de lijst van opnames, soms niet. Maar gisteren heb ik nog een ander probleem gehad: ik wou 'Mijn eerste huis' op Vier HD opnemen als serie. Ik heb dat zo ingesteld via de ProximusTV app voor iOS (de meest recente versie beschikbaar in de appstore). Dat leek gelukt te zijn. Maar 's avonds stelde ik vast dat het programma niet opgenomen werd en ook nergens te zien was in de lijst van opnames of in de planning. Vanmorgen staat het programma nog altijd niet op de decoder, maar ik kan het wel zien staan bij de opnames in de ProximusTV app. Alleen, als ik er naar wil kijken, krijg ik een foutboodschap: 'no url available for this device'. Ik gebruik een V5 decoder met de nieuwste software (waarbij de opnames onder elkaar ipv naast elkaar staan). Hoe kan ik dit oplossen? Ik zou graag de serie-opname wissen en daarna opnieuw inst

1
carooke
7 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Aanbod zenders in HD

Volgend jaar heb ik 10 jaar BelgacomTV/Proximus TV. Op zich best tevreden, maar n.a.v. een mededeling op het 'infokanaal' i.v.m. aanpassingen in het zenderaanbod, moet er me toch iets van het hart. Hoe lang zal Proximus nog ontkennen dat er een onevenwicht is tussen het aanbod HD zenders aan Nederlandstalige kant en aan Franstalige kant? Volgens het infokanaal bestaat er nu ook een DobbitTV in het Frans (overigens niet te ontvangen in Vlaanderen), maar de FR versie wordt blijkbaar in HD uitgezonden, terwijl de NL versie in SD kwaliteit is. Blijft dit zo? Of wordt dat ook HD? Geen info te vinden daarover. En dan de BBC en NPO kanalen: wanneer komen die in HD? Het SD signaal dat op die zenders momenteel aangeboden wordt, is zelfs de term SD niet waard ('standard' definition? Het is eerder 'very low' definition). Daar is vooral bij snel bewegende beelden haast niet naar te kijken! BBC, NPO, Dobbit, dat zijn zeker niet de enige. Wat met National Geographic HD? En nog zoveel andere. Ik begr

106
Elsa
8 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nieuwe TV software helpt oude decoder om zeep (SA V3)

Gisteren met een 'factory reset' (Power+Menu+OK) de nieuwe software binnengehaald op mijn oude SA V3 decoder. Ik weet dat het binnenhalen zelf gelukt is, want ik krijg bij het (her)starten van de decoder heel even het nieuwe welkomstscherm "Bienvenue-Welkom" te zien. Maar daarna...niks: alle lampjes doven, het tv-scherm wordt (licht)blauw en blijft zo. Een half uur, een uur, twee uur. Niks... In totaal 3 keer naar de technische dienst gebeld. Met alle respect voor die mensen, maar "hebt u al eens geprobeerd om de ethernetkabel naar de decoder in een andere poort van de BBOX2 te steken?", seriously? Uiteindelijk kwamen ze daar tot de conclusie dat de decoder de geest gegeven had omdat hij 'de nieuwe update niet goed ontvangen had' en ik een nieuwe decoder nodig had.Tja, zo ver was ik ook al. Geen probleem, ware het niet dat ik mijn decoder gekocht heb en dat hij niet meer in garantie is. Eigenlijk moet ik nu dus kosten maken omdat Belgacom mijn decoder om zeep geholpen heeft door hun

59
swimmer4
8 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Programmeren op afstand werkt niet meer

Ik gebruik TVOveral enkel nog om vanop afstand te programmeren (sinds het betalend geworden is). Dat werkte totnogtoe perfect, tot ik gisteren de app op mijn smartphone opstart en zie dat mijn zendervolgorde niet meer klopt. Bij nader onderzoek blijkt dat de HD zenders gewoon uit de lijst verdwenen zijn. Programma's opnemen lukt ook niet: ik krijg telkens de melding 'deze zender behoort niet tot uw abonnement', terwijl er bij mijn weten enkel zenders uit het algemene 'Comfort' aanbod op te nemen zijn via TVOveral. Ook via de website (weliswaar enkel firefox, ik geraak niet meer ingelogd via IE) dezelfde problemen: alle zenders zijn grijs en 'behoren niet tot mijn abonnement', hoewel dat natuurlijk onzin is: wat zouden Eén of EénHD niet tot mijn abonnement behoren... Ik kan die zenders in ieder geval nog bekijken op de decoder. Zijn er nog mensen die hetzelfde probleem ondervinden?

0
S
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

TVOveral werkt niet op iPad1 [opgelost]

Is er iemand die TVOveral 2.0 kan gebruiken op een iPad1? Ik krijg dat met de beste wil van de wereld niet aan de praat: de app begint op te starten, maar crasht als het blauwe balkje op ongeveer 75% staat. De app verwijderen en opnieuw installeren werkt niet, iPad opnieuw opstarten al evenmin. Ik ben ook even in de App Store gaan kijken bij de commentaren van gebruikers op de app: daar staan tientallen(!) recente meldingen van gebruikers die hetzelfde probleem hebben. Ik begrijp dat TVOveral officieel nog in 'testfase' zit, maar eenmaal je aan versie 2.0 zit en meer dan een jaar bezig bent, dan kun je moeilijk nog van testfase spreken. Blijkbaar wordt er enkel op de nieuwste toestellen getest, want op een iPad3 werkt het wel. Eva, kun je aub aan het TVOveral team vragen om hun app ook op de iPad1 te testen, en om de commentaren in de App Store te lezen en er rekening mee te houden voor toekomstige versies? Ik stel de vraag hier op het forum omdat de telefonische klantendienst jamme

12
S
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Er is nog hoop voor de 16,5/2 profielen

Tot gisteren zaten mijn ouders -net als ik- op een 16,5/2 profiel. Sinds vannacht is dat verhoogd naar 20/2. Het moet wel bijna DLM geweest zijn, want 'lijntest.be' en de BelgacomTV-test geven voor hun adres nog altijd 16,5/2 aan. Wat ik altijd al dacht, blijkt dus te kloppen: als een 20/2 naar 25/2 of 30/2 kan geraken, dan kan een goede 16,5/2 lijn ook op 20/2 gezet worden. Zij surfen overigens via Scarlet. Als ze binnen een weekje nog op 20/2 staan, dan kan ik beginnen hopen op een upgrade voor mijn eigen 16,5/2 lijn 🙂 Zou wel mogen, want mijn lijn heeft een lagere attenuation en de afstand tot de ROP is 200 (!!) meter korter. Mijn ouders zitten echt op de rand van de 16,5 grens: vanaf het huis ernaast geeft de lijntest een 12/1 profiel aan. Dit zijn hun nieuwe lijnwaarden volgens de VDSL2 tool: ************************************** download upload Line: 20200 kbps 2048 kbps Profile: 8d Trai

8
carooke
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nieuwe Belgacom TV software: open source?

/files/8b5534e2c6/BelgacomTVcopyright.png 907x345

5
Elsa
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

VRT zenders enkel te bekijken met Belgacom-verbinding

/files/2254668fd0/foto.PNG 960x640

18
X
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

App voor FON (iPhone/iPad)

/files/adce5af4bd/Belgacom_FON.png 640x960

10
Elsa
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

TVOveral 2.0 voor iOS

Sinds gisteren is versie 2.0 van TVOveral beschikbaar voor iOS. De tv-gids is blijkbaar helemaal herschreven: ziet er nog ongeveer hetzelfde uit, maar werkt vooral op mijn iPad stukken vlotter. Er is nu ook een handig voortgangsbalkje zodat je kan zien of een bepaalde dag al volledig ingeladen is. De knoppen voor het programmeren van opnames zijn ook veranderd en dit wordt als 'verbetering' vermeld in de release notes, maar ik had eerlijk gezegd geen probleem met de vorige knoppen. Er zouden ook tal van bugs opgelost zijn, maar helaas crasht de app nog altijd even vaak. Het opstarten gaat wel iets sneller. Mochten er Eva's meelezen: kun je aub aan de ontwikkelaars van TVOveral melden dat er een vervelende nieuwe bug in geslopen is: om Live TV te kunnen gebruiken via 3G is het verplicht om de locatievoorzieningen (GPS) van de app in te schakelen, maar de GPS blijft actief, ook nadat je het programma afgesloten hebt (door een andere app te starten)! Een nachtmerrie voor de batterij van

3
S
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opname programmeren lukt niet

Ik heb al enkele dagen hetzelfde probleem: telkens ik een opname via TV Overal wil programmeren, krijg ik de volgende boodschap: De opname kan niet geprogrammeerd worden. Probeer het later opnieuw. Dat is nu al dagen hetzelfde liedje. Zijn er nog mensen met dit probleem? Ik gebruik TvOveral op iOS 5.1.1 en de rest functioneert normaal (tv kijken, tv gids) Via de website van TVOveral kan ik ook niet programmeren, daar geraak ik momenteel zelfs niet ingelogd.

9
sinjoor76
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Packprijs klopt niet op factuur

Begin april bestel ik een pack “Pack Telephony + Internet Comfort + TV”. Op dat moment kost zo’n pack 55,32 euro per maand. Omdat ik al een decoder heb (aangekocht), kies ik ervoor om geen decoder te huren, en de klantendienst bevestigt mij dat dit nog altijd verrekend wordt als 7 euro korting op de pack-prijs (de huur wordt afgetrokken, zie o.a. het bericht van Eva hieromtrent: http://community.belgacom.be/posts/569d5361c7?lang=nl_NL ). In totaal zou ik dus 48,32 euro per maand moeten betalen voor mijn pack. Vandaag ontvang ik mijn eerste factuur en ik zie meteen dat de aangerekende prijs voor het pack niet klopt: 53,40 euro per maand. Ik zou niet weten hoe ze aan die prijs komen, zelfs bij de nieuwe packs is er geen enkel aan dit bedrag. Ik wil dat laten rechtzetten en ik bel de klantendienst, maar daar hadden ze blijkbaar moeite om mijn berekening te volgen. De dame in kwestie bleef maar verwijzen naar ‘het nieuwe pack’, maar ik héb geen nieu

12
S
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nieuwe klant, maar geen maand gratis boeketten

Op 2 mei werd Belgacom Tv geactiveerd. Twee dagen later krijg ik een brief in de bus waarin gemeld wordt dat ik nu een maand gratis van alle boeketten kan genieten. Maar helaas, geen enkele extra zender te ontvangen, blijkbaar zijn die boeketten niet geactiveerd. Ik bel naar de klantendienst om te vragen om dit in orde te brengen. De dame aan de telefoon ziet dat het kennismakingsaanbod inderdaad niet geactiveerd werd op mijn lijn en belooft dat het een dag later in orde zal zijn. Volgens haar gaat het om een simpele druk op de knop door ‘de bevoegde dienst’. Ze maakt daarvoor blijkbaar zelfs een ‘klacht’ aan. Die klacht kan ik opvolgen in de e-services, maar we zijn nu bijna 3 weken verder en die klacht staat nog altijd in behandeling. Blijkbaar heeft die bevoegde dienst niet veel zin om op dat knopje te drukken. Nadat ik de eerste 4 dagen zonder telefoon gezeten heb (de ‘bevoegde dienst’ was toen ook vergeten om een schakelaar in de centrale aan

1
S
11 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

beschikbaar voor "ALLE" BelgacomTV klanten: toch niet

Als BelgacomTV klant van het eerste uur die onlangs overgeschakeld is van een Belgacom pack naar Scarlet One, voel ik me sindsdien een tweederangsklant. Het stoort me mateloos dat ze in hun communicatie over BelgacomTV altijd spreken over 'alle' BelgacomTV klanten, terwijl de klanten die via Scarlet betalen uitgesloten worden van alle onlangs gelanceerde nieuwigheden. En dan zijn er nog de tweedehands V3 decoders die blijkbaar 'voorbehouden' (sic) zijn voor de Scarlet klanten. Opnemen op afstand, TV overal: je moet er telkens voor inloggen met de e-services account. Het ironische is dat mijn e-services account nog altijd bestaat én dat ik een actief BelgacomTV abonnement heb (via Scarlet), maar blijkbaar willen of kunnen ze die twee niet aan elkaar koppelen. (ik heb het zowel bij Belgacom als bij Scarlet nagevraagd: "technisch onmogelijk"...) Voor de mensen die nu denken dat ze moeten schrijven dat ik maar niet naar Scarlet One had moeten overschakelen omdat ik had kunnen

16
D
12 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wijzigingen aantal streams en decoderprofielen (en nieuw VDSL2-profiel)

/files/21d2e2d347/overzicht.jpg 1280x778

72
RolandT
12 jaar geleden
S
Steven_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opnemen op afstand: zo zal het -wellicht- werken

/files/b5a3c08868/opnemen_op_afstand.jpg 700x1024

2
X
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden