Topics gestart door Ro

140 Topics

R
RoMotivator
gedeeld in Jouw ideeënbus

Esim / E-sim Proximus

Binnenkort komt iPhone 2019 uit. En waarschijnlijk met dual Sim , waarvan eentje esim...Hoe ver staat Proximus in de ondersteuning van deze esim applicatie ? ro

92
I
2 jaar geleden
R
RoMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV overal op PC werkt niet meer

Sinds deze avond krijg ik error codes wanneer ik op mijn pc wil aanloggen op proximus tv . Error code 0x38cf081d . Heb windows 10 en met Mozilla Firefox . Een medewerker van Proximus heeft me reeds gecontacteerd ( een bedankje voor de service ) en heeft enkele stappen overlopen met mij, herstarten, cookies verwijderen enz. .Niets hielp. Hij zou het probleem doorgeven en we zouden terug gecontaceerd worden. Zijn er panelleden die dezelfde ervaring hebben. Ter info : geen probleem met tv overal op smartphone , noch op ipad . Daar werkt het perfect. Niet op pc dus . Groeten. Ro

80
R
8 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

V7 opnames bekijken is een katastroof ....

Wij hebben sinds enkele weken twee V7 decoders in gebruik.Bij TV1 planden we enkele opnames te bekijken. De eerste keer liep midden in de opname alles vast.Geen oplossing mogelijk. We hebben dan een reset gedaan en konden alsnog de opname verder bekijken.Volgende dag bekeken we een andere opname. Ook tijdens het bekijken beeld vast , maar nu deed reset het niet en hebben we alles dienen te “erasen”. Met het gevolg dat we bij decoder 1 alles terug dienden te installeren .We hebben dan ook alle opnames die nog gepland stonden gedeleted.We lezen reacties dat dit nog voorkomt, maar dit is echt niet aanvaardbaar.Wordt hier iets aan gedaan ? Zodat we opnames in volle vertrouwen kunnen plannen en ook bekijken ? Ter info bij TV 2 komt het probleem voor dat bij het afzetten van decoder, deze blijkbaar wel down gaat , maar zich zomaar terug opstart . Tot we na herhaalde pogingen, de decoder toch afgezet krijgen. We begrijpen ( in het overzicht status V7 ) dat dit probleem gekend is en in de volg

58
HadewychT
3 jaar geleden
R
RoMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Eva - naar " onze medewerkers" ?

Ik probeer bij 'mijn account' een bericht samen te stellen . Dan dien je 'gebruiker selecteren' aan te klikken, maar daar blijft het bij . Vroeger stond daar EVA van Belgacom in . Maar dat is weg. Hoe kan ik hier nu ' onze medewerkers' vast in zetten ? Kan iemand me raad geven ? Roger

51
B
9 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus tv kinderslot

Vooreerst stellen dat het kinderslot op mijn decoder NIET ingesteld wordt en ook niet werd .Toch valt het recent meermaals voor dat op het kanaal TV kempen + de vermelding komt dat de inhoud geblokkeerd is . Zwart scherm.In de instellingen gaan zien naar kinderslot, code ingegeven , en ja … het kinderslot is geactiveerd.Hoe kan zoiets ? Wijzelf hebben/hadden het kinderslot niet ingesteld.Kinderslot dan gede-acitveerd en we konden terug TV kempen+ bekijken.Maar dit gebeurt recent meermaals, zonder dat wij actief zelf iets veranderen.Kan dit ? En hoe kan dit ?Ro

44
HadewychT
10 maanden geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2018

MyProximus GSM status raadplegen

Sinds enkele dagen gemerkt dat de site MYPROXIMUS van design veranderd is ... maar de werking is er nog steeds niet. Wij kunnen wel via het GSM nummer het resterende bedrag raadplegen, maar als je dan klikt op "meer details " , krijg je een scherm OEPS .... Dit is niet nieuw , maanden geleden hebben we dit zelfde probleem aangekaard, en met de software destijds kon dit niet verholpen worden ... men ging er aan werken... maar nu blijkt de software wel al aangepast te zijn op bepaalde facetten van het visuele, maar aan de werking nog duidelijk niet. Wij kunnen dus nog steeds niet het detail van het verbruik raadplegen ... Op beeld 1 hebben we ons nummer gewist voor privacy redenen, maar in een privé bericht kan ik dit wel doorgeven. Maar ik ga er vanuit dat dit een algemeen probleem is en geen probleem voor één specifiek nummer. Graag nu eindelijk een oplossing ! Ro

34
Martin
6 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Wispelturing wifi signaal in huis

Sinds enkele weken hebben we problemen met de werking van onze tv die via wifi-bridge verbonden is .Geen signaal bij opstarten, beeld dat bevriest, blokjes enz. … Telkens wij onze tv avond starten is het afwachten op het zal lukken .Situatie  : we hebben twee tv’s . Eentje is verbonden met plc’s van Proximus . Geen problemen met werking ervan. De tweede , zoals hierboven aangegeven, staat in verbinding met decoder via wifi-bridge van Proximus.Gezien de slechte werking, nu al een tweetal weken, deden we de proef en maakten de verbinding met de wifi booster van Proximus . Zelfde resultaat. Storingen en geen contact…Momenteel testen we met een wifi repeater, die we met de tv verbonden hebben … afwachten.Wat ons opvalt : het wifi signaal is zeer wispelturig bij ons . Dit merken we aan de sterkte indicatoren op ons smartphone, ipad en digitale radio, en de wifi repeater. Het signaal varieert van zwak naar sterker. En dat gaat zo continu op en neer … er is geen constante in de optimale sterk

34
Martin
1 jaar geleden
R
RoMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Happy House actie

Was ingegaan op de uitnodiging van Proximus voor een bezoekje van Proximus in het kader van Happy hour actie. Afspraak correct gemaakt, twee maal bevestigd met sms, dan nog telefoontje half uur voor de technieker ter plaatste was vandaag. Correcte afspraak ! Wij zijn uitermate positief over deze Happy hour actie. Alhoewel wij echt geen technische problemen hadden, heeft hij alles nagezien. Heeft de b-box2 vervangen door b-box 3, alle PLC 's vervangen. Alles terug in werking gesteld, met nieuwe wi-fi paswoord en nagezien dat alles werkte , zoals het hoorde. Dit is pas service ! En als het goed is , mag het ook wel eens gezegd worden ! Zeker een positieve actie van Proximus . Groeten. Ro

33
patrick
7 jaar geleden
R
RoMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus tv nieuwe interface ?

Deze morgen kon ik vaststellen bij mijn zoon dat daar de nieuwe interface voor Proximus tv reeds op het tv scherm verschijnt. Hij heeft een V5 decoder. Ikzelf woon in dezelfde gemeente en heb deze nieuwe interface nog niet binnengekregen. Heb wel een V4 decoder. Kan dat ? Is er een concrete planning voor de outroll van deze interface ? Ro

31
sinjoor76
8 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

pickx op ipad

Sinds gisteren werkt de applicatie Pickx niet op mijn iPad.Stream niet beschikbaar … probeer opnieuw. Wat is niet aan de hand ?ro

31
DaisyS
3 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Decoder V5 mini factory reset

Kan er iemand helpen met het antwoord waarom mijn decoder V5 mini geen factory reset wil/kan doen. De actuele software versie die er op staat is NTE_6.32.1.80 Volgende werkwijze gevolgd : - knopje achteraan op O gezet ( dus stroom af ) - reset knopje ingedrukt, met duidelijk geluidje dat knopje werkte en gedurende meer dan 15 sec ingedrukt gehouden - dan knopje achteraan op I gezet ( stroom terug op ) Wat er dan wel gebeurd is dat hij WAKE UP geeft en dan HELLO en de software terug opstart en connectie maakt en beeld geeft, dit proces duurt slechts vrij korte tijd. Software versie blijft dezelfde, dus heeft geen factory reset gedaan ... Heb dit proces nogmaals herhaald, maar geen factory reset ... Wat kan hiervan de oorzaak zijn of wat dient er te gebeuren ? Ro

28
R
6 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Universeel maken afstandsbediening voor Samsung tv

Kort : Samsung tv is UE40JU7000LXXN Decoder Proximus V4 en afstandsbediening voor V4. We proberen de afstandsbediening universeel te maken voor onze Samsung tv , maar blijkbaar lukt dit niet helemaal. We hebben drie verschillende methodes gebruikt ( zoals beschreven op proximus website): 1. Manuele methode . Na procedure, knopje links boven TV blijft branden en dooft niet uit. 2. Automatische methode . Zelfde eindresultaat. 3. Dan toch maar eerst de afstandsbediening zelf naar fabrieksinstelling gezet, zoals beschreven door Proximus. En de twee vorige methodes nogmaals gebruikt, lampje blijft branden. Het enige wat we dan kunnen doen, is de batterijen er uit nemen en terug insteken, anders werkt de afstandsbediening helemaal niet meer . Het enige wat we willen doen, is het geluid harder en stiller kunnen zetten met de afstandsbediening, wat uiteraard op het tv toestel dient te gebeuren en dat lukt niet . Kan er iemand raad geven ? Ro

28
ThomasP
6 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Facturatie maart 2018

Op my proximus vind ik reeds mijn factuur voor maart 2018. Hierbij een print van de factuur 6831340389 van 14 maart 2018 en van verleden maand 6829421077 van 14 februari 2018. Kan iemand van Proximus mij het volgende uitleggen : - waarom is de basisprijs van mijn abonnement internet+tv+tel met 6,46 euro gestegen? - waarom is er op de factuur van 14 maart een periode van 1/3 tot 6/3 en eentje van 7/3 tot 31/3 ? Waarom deze uitsplitsing ? - decoder en decoder voordeel is identiek aan de vorige facturen, namelijk totaal 8 euro minus 2 euro. Als je de gesplitste periode samen neemt. - wat betekent de promo Proximus decoder minus 4,84euro? Wat nog altijd betekent dat de totale waarde hier met 1,62 euro gestegen is . Krijg ik hier een duidelijke uitleg voor ? Ro

24
R
6 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Internet

Bescherm je mailbox vandaag nog tegen fraudeurs - mail Proximus

Net mail binnengekregen : “Bescherm je mailbox vandaag nog tegen fraudeurs” … blijkbaar dienen de instellingen voor de mailprogramma’s aangepast te worden.Heb geprobeerd deze instellingen te vinden : onbegonnen werk. De voorbeelden die gegeven worden in de mail matchen niet met de wijze van instellingen in mijn mailprogramma’s .Wij gebruiken : outlook 2013 op PC , mail op smartphones ( ingesteld met Proximus gegevens ) en op ipad ( eveneens met Proximus gegevens ).Kan bijvoorbeeld nergens vinden : authentificatie vereist ….Het verontrustende is dat na 7 dagen er geen mailing meer mogelijk is ……Hoe kan dat opgelost worden ?ro

23
HadewychT
2 maanden geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

v7 decoder terugkijken programma

Programma van dag voordien terug bekijken. Wat stel ik dan vast ? Dit programma wordt bij Mijn video’s gezet en blijft daar staan, zonder een mogelijkheid om dat te deleten , ook al is deze gekozen herhaling bekeken.Eigen opnames worden ook bij Mijn video’s gezet en kunnen wel verwijderd  worden. Hoe kunnen deze programma’s die herbekeken worden toch verwijderd worden ? Stel je voor dat je na een tijd een heleboel programma’s terug bekijkt en ze allen bij Mijn video’s komen,  wordt deze inventaris overbelast en heb je geen overzicht meer met eigen opnames. Vreemd. ro

21
jdm_01
1 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay and Go data opladen

Pay and go wil ik opladen enkel voor data . Blijkbaar lukt dat niet, ook al duid je data aan om op te laden, kom je toch op een scherm terecht dat je kaart dient op te laden om te bellen en daar krijg je gratis een aantal data bij. Maar krediet omwisselen in data of data enkel opladen, kan blijkbaar niet.Iemand raad ?Ro 

20
Martin
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Verbruik en herlaadgeschiedenis op My Proximus voor GSM

Nog steeds niet en dit nadat dit voorval reeds gesignaleerd werd via deze weg en er blijkbaar ook een ticket voor opgesteld werd, kan het verbruik en de herlaadgeschiedenis van een GSM op My Proximus niet geraadpleegd worden . Dit euvel duurt nu al maanden ... Wordt hier eindelijk iets aan gedaan ? Vervelend dat zo'n probleem MAANDEN aansleept, zonder dat er een reden aangehaald wordt , waarom het niet werkt en wat er aan gedaan wordt. Communicatie van Proximus diensten kan in deze toch wel beter , niet ? Ro

20
NickyL
6 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2019

Gegevens op MYPROXIMUS + aanpassing abonnement zonder aanvraag

Wat betekenen de gegevens die weergegeven worden bij "Oproepen" in MYPROXIMUS. Er is niets veranderd aan mijn abonnement ( niet dat ik er iets van weet ). Vroeger stond er alleen als gegeven : -oproepen nationaal ( buiten bundel ) met een aangeduide tijd - oproepen - Happy time national met een aangeduide tijd. Nu ineens verschijnt er : - oproepen naar mobiel ( 0 min verbruikt van 549 min ) - oproepen internationaal ( 0 min verbruikt van 2000 min ) Wat betekent dit ? Wie heeft dit er bijgevoegd ? En is dit betalend ? Zo ja, dienen deze gegevens " oproepen naar mobiel " en " oproepen internationaal" zo vlug mogelijk verwijderd te worden. Het is toch onbegrijpelijk, dat er gegevens veranderen, zonder dat de klant hier weet van heeft en toch bij het toevallig raadplegen van MYPROXIMUS dingen vaststelt.... Dus graag nazicht en eventueel correctie . Ro

17
R
4 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv op pc?

Bij het aanloggen op Proximus tv ( applicatie die ik steeds gebruikt heb ) , kreeg ik volgende boodschap net : quote Browser tijdelijk incompatibel Beste klant, deze browser is tijdelijk incompatibel om tv te kijken. Hij zal binnekort weer beschikbaar zijn. Ondertussen stellen we u twee alternatieven voor: Ontdek de Windows-applicatie voor Proximus TV Download Gebruik Internet Explorer Download unquote Het de Windows-applicatie voor Proximus TV gedownload en Proximus tv werkt. Maar wat is hier eigenlijk aan de hand. Is er mij iets ontgaan, de ene dag werkt een applicatie, en plots niet meer, zonder info .... Graag duidelijkheid . Ro

17
A
7 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

proximus tv banner onderaan scherm

Waarom is de voertaal hier Frans ? Op de programmabanner onderaan staat bij de Proximus infochannel l steeds in het Frans : A bientot sur Proximus 11. Kan dat voor de Nederlandstalige kanalen dan niet in het Nederlands ?

16
Cvanloon
3 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv op pc - herbekijken van een programma

Ik probeerde via de zender CAZ een programma terug te bekijken en kreeg volgende info : MediaFailed 3050 Failed to download 50 consecutive chunks for stream type Audio - halting playack Wat betekent deze info ? Ro

16
Martin
7 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2019

Proximus tv op pc met windows ...

Misschien heb ik info gemist, maar toch op snelheid gepakt door Proximus ... Deze avond wilde ik via mijn app op pc met windows naar Proximus tv kijken ... kreeg de vermelding die hier in bijlage gevoegd is . Proximus tv wordt niet meer ondersteund onder windows ... Waar is dat aangekondigd ? Heb ik dat gemist ? Nu kan je nog mits aanloggen op www.proximustv.be op pc kijken . Even nagegaan op mijn ipad. Daar werkt de app voor Proximus tv nog wel . Dus wel support voor IOS. Beetje raar .... Ro

14
Martin
5 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Archieven 2018

Universeel maken afstandsbediening voor Samsung tv

Beste Charlotte D. graag verwijzen wij naar onze topic : " universeel maken afstandsbediening voor Samsung tv", waarop U een reactie gaf. Wij hebben een decoder V4 en zijn afstandsbediening V4 : 1. Alle instructies gevolgd die op Proximus te vinden zijn, ook die info gevolgd die op onze topic als reactie van Proximus kwamen, maar die eigenlijk dubbel gebruik waren. 2. Ook de hint van Martin gevolgd, door een copie van de toets te maken . Geen van allen lukt. Het lampje van tv blijft in geval 1 branden en blokkeert de verdere werking, zodat we de batterij er dienen uit te nemen en terug kunnen starten. In geval 2 knippert het lampje van tv enkele maken en dat is het dan, zonder dat er iets kan gecopiëerd worden. Ter info : ook een reset gedaan van de afstandsbediening, en de werkwijzen onder puntjes 1 en 2 herhaald. Zonder resultaat. Dus volgens U zou er geen probleem mogen zijn met de afstandsbediening. Waarom kunnen we ze dan niet universeel maken ? Graag een oplossin

14
W
6 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Privébericht zelfs niet beantwoord ...

Waarom zou je nog privéberichten binnen dit forum versturen aan Proximus medewerker.Worden zelfs niet beantwoord ...

14
ericsmets
3 jaar geleden
R
RoMotivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

TV Overal here we go again ....

Zijn er op dit moment aanlogproblemen met TV overal op PC ? Na ingave van userid en paswoord krijg je een scherm met vermelding ga naar startpagina en andere info. Maar geen tv overal. Dit zowel op mozilla firefox als op IE. Het zal toch weer niet waar zijn, zeker dat er problemen zijn. We zijn pas uit een periode dat het niet werkte , bij ons... Nog users met deze ervaring op dit moment ? Ro

14
Elsa
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden