Skip to main content

Beantwoord

8000 Topics
D
DenisgadeyneApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
verkoop gsm/garantie

Hey gsm aangekocht via mijn bestaande abonnement. Deze ontvangen via post.Ik wil deze toestel verkoop aan vriend..wegens miskoop. Vraag . Hoe gaat dit verder i.v.b garanty enzo.Winkelfactuur heb ik niet /Welke gegevens moet ik erbijgeven bij verkoop Alvast bedankt Denis  

9349
tina.b
4 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Te trage verbinding voor v7 decorder als nieuwe klant

Hallo iedereen,Na 2 jaar bij Telenet klant geweest te zijn hebben wij vorige week besloten om terug klant te worden bij Proximus. Echter is ons vorige week in de winkel beloofd geweest dat wij als “nieuwe”  Flex klant recht hadden op de v7 (Android) decoder. Nu is het zo dat ik contact had opgenomen met Proximus via Twitter om er zeker van te zijn dat we deze decoder zouden krijgen aangezien dat we er 2 nodig hebben alleen kreeg ik vandaag via Twitter een best wel teleurstellend antwoord, terwijl wij op een vdsl lijn zitten zou onze lijn toch te traag zijn voor deze decoder. De snelheid van de lijn zou volgens de website van Proximus tussen de 45,6Mbps en  27,9Mbps liggen. Ik wil zeker niet zeggen dat deze snelheden snel zijn maar ik zou toch verwachten dat dat doenbaar moet zijn voor de v7.

84219
AntonellaD
4 jaar geleden
S
SjwollantsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
nieuwe afstandsbediening

Hallo, het klepje om de batterijen van mijn afstandsbediening te beschermen is beschadigd, waardoor het niet meer vastzit en de batterijen los komen te zitten. Wat is de procedure om deze te vervangen aub?  Mvg Soo Jin Wollants 

142616
A
4 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie
MyProximus - Pay&Go

VraagIs het ondertussen al dan niet mogelijk P&G+ nummers toe te voegen aan een bestaand MyProximus (abo of P&G) account of dient er hiervoor nog steeds voor elk P&G nr een apart MyPx account te worden aangemaakt?Ik begin te twijfelen omdat de mogelijkheid een MyPx account aan te maken op basis van een GSMnr blijkbaar verdwenen is https://www.proximus.be/MBPWeb/mbp/registration?execution=e2s1Ik vermoed dat bovenstaande verder in het proces zulks uiteraard nog wel toelaat maar indien er geen apart MyPx account meer nodig zou zijn, spaart dit e-mailadressen/aliassen   

2187
AntonellaD
4 jaar geleden
R
RoaldApprentice
gevraagd in Internet
Outlook 2013 installatie email

Hey, Ik probeer al een aantal dagen mijn email op outlook 2013 te installeren, en heb alle stappen gevolgd die ze op proximus voorschrijven geprobeerd.  Helaas werkt dit niet.Inloggen op proximus met mijn email lukt wel. Via oulook niet. Hij geeft altijd de foutmelding dat de verbinding niet lukt.Bellen met de technische dienst bracht ook geen aarde aan de dijk.  Ik zit nog met wat vragen.Ik heb een skynet email adres, maar blijkbaar heb je een hoofd email (met willekeurig cijfers en letters) en een “sub” of “echte” email. (met naam en voornaam) en moet je je account aanmaken met de hoofdmail en die schakelt u door met naar de echte email naam.Dat wachtwoord voor die “hoofdmail” is die hetzelfde als ? en zo nee waar vind ik die? Beneden staat “Beveiligde wachtwoordverificatie is verplicht” .  MOet dat aangevinkt worden?Alvast bedankt

123017
Martin
4 jaar geleden
R
Ruben93Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx App - Login is not linked to Proximus Pickx account

Bij het inloggen (of toch een poging tot) krijg ik deze error. Graag oplossen, bedankt! Grtz,R  

692
F
4 jaar geleden
G
GECOMApprentice
gevraagd in Internet
users.skynet.be website verwijderen

Beste, Kan u mijn oude inactieve skynet website verwijderen http://users.skynet.be/gecom/index.htm Ik heb al lang geen toegang meer tot deze site en kan hem dus niet zelf verwijderen. Danku Vriendelijke groeten,  

25610
A
4 jaar geleden
T
Thierry VDVApprentice
gevraagd in Internet
Hoe zet ik Wifi 2.4 aan op mijn modem?

De interface dat ik terug vind onder 192.168.1.1 is voor mij onduidelijk.Ik log in met een user account, maar kan nergens specifiek de optie vinden om dit aan te zetten.Het signaal verbreekt soms in mijn slaapkamer omdat het standaard op 5.0 staat.Heb geen zin om een wifi extender hier voor aan te schaffen.Is dit mogelijk?

15292
T
4 jaar geleden
P
Petra .paradisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app

Kan iemand de pickx app koppelen aan mijn account krijg telkens foutmeldingen

62031
HadewychT
4 jaar geleden
L
lore.blondeelkeApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen
hoelang op voorand aanvragen

Beste,  wij krijgen de sleutel van ons huisje 27 oktober. De eerste week van november zouden we willen dat ze proximus pakket komen installeren. Hoelang op voorrand moet ik dit aanvragen dan?  mvg. 

2264
AntonellaD
4 jaar geleden
J
Jos VoltaNewbie
gevraagd in Internet
wifi booster

Hallo,Ik had gisteren of eergsteren iemand van de technische dienst aan de lijn. Raadde me een wifi booster aan. Kost 5 euro volgens haar. Hier zie ik echter dat het om 2,50 euro per maand gaat. Wat is het nu? En twee: hoe moet ik zo’n ding bestellen? Kan iemand mij bellen? 0497 703564 Groet,Tom

2491
Martin
4 jaar geleden
H
harrybelApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Hoe alle geprogrammeerde opnames wissen?

Is het mogelijk om de hele lijst van geprogrammeerde opnames te wissen? Dus niet alleen de toekomstige opnames van alle afleveringen van één tv show, maar van alle shows in mijn ‘geprogrmmeerd’ lijst. Alex

12313
Martin
4 jaar geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Bij National Geographic is de TV-gids een half uur te vroeg !

Zoals de titel het zegt staat de TV-gids bij National Geographic een half uur te vroeg. Bijzonder vervelend bij opnames !

1787
C
4 jaar geleden
A
Ali QurbanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
deze login is niet gekoppeld aan een proximus pickx account

Beste,ik ben de beheerder van mijn account en kan maar niet in logen via de pickx app ik krijg steeds deze melding deze login is niet gekoppeld aan een proximus pickx account. Ik weet niet wat ik moet doen kunnen jullie mij helpen met dit probleem. 

1478
RedsFan
4 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Paar dagen zonder TV

Eergisteren viel het beeld weg en verscheen het volgende…“Geen signaal, controleer de externe ingang of selecteer een andere ingang met de knop INPUT.”Heb ik in het verleden al een paar maal voor gehad maar door (herhaaldelijk) mijn decoder opnieuw op te starten was het probleem tijdelijk opgelost. Heb B-box3 van modem en een compacte v5 decoder.Heb nu van alles geprobeerd en de instructiefilmpjes aandachtig bekeken en opgevolgd zonder resultaat. Andere HDMI kabel gebruikt, reset van decoder en modem, noem maar op.Zou het dan toch de decoder kunnen zijn die defect is?Kan er me hier iemand verder helpen a.u.b.?Met vriendelijke groeten,Patrick

54015
P
4 jaar geleden
S
ScHAmPiRising star
gevraagd in Internet
IPsec inkomend geblokkeerd?

Blokkeert proximus inkomend IPsec? Mijn andere verbindingen inkomend naar de DmZ host werken, maar inkomende IPsec VPN tunnels komen er niet door. Die gebruiken UDP 500 & 4500. Mijn security settings in de router staan op low (wat volgens de beschrijving voldoende zou moeten zijn) en dat zijn de enige waar ik aan kan als “User” (of weet iemand toevallig hoe we in de “Admin” interface van een B-Box 3 komen)? Ik heb gebeld met de helpdesk en hoewel de dame heel vriendelijk was kon ze me niet verder helpen. Het enige wat ze kon voorstellen was een support sessie met een engineer maar dat zou me dan 35 euro kosten. Dat wil ik niet betalen voor iets wat ik eigenlijk zelf zou moeten kunnen regelen, of op z’n minst gedaan zou moeten kunnen krijgen via de helpdesk. Een andere optie die ik zie is gewoon mijn eigen router PPPoE laten doen, maar ik wilde eerst even kijken of het niet anders kan.

4477
Martin
4 jaar geleden
B
Bart_025Apprentice
gevraagd in Internet
Wifi Booster verbinden via WPS met andere modem

In ons oud huis staat de Proximus Bbox modem in de garage. Het Wifi bereik geraakt niet tot in de woonkamer. Daarom hebben we een nieuwe TP Link C3150 wifi router geplaatst in de woonkamer op het eerste verdiep, welke verbonden is met Lan kabel met de Bbox. De wifi van de Bbox is uitgeschakeld.Aangezien ook het wifi signaal te zwak is in de bureau een verdiep hoger, hebben we een Proximus Wifi Booster OWA0310 gekregen.De vraag is nu of deze via WPS verbonden zou moeten kunnen worden met de TP Link, of werkt  de Booster enkel met de Proximus modem? Na verschillende pogingen is het helaas nog niet gelukt. Ik zou de Wifi booster ook met lan kunnen verbinden en als AP instellen, maar zou dan wel hetzelfde SSID als de TP-Link willen kunnen gebruiken zodat alle devices vlot verbinding kunnen maken.

20516
B
4 jaar geleden
G
geert_0106Rookie
gevraagd in Proximus Pickx
probleem pickx app

Ik heb onlangs flex aangeschaft met optie movie series.  Op website proximus pickx kan ik inloggen als beheerder maar niets is toegankelijk (live tv - VOD...)Op tablet foutmelding pickx app login account niet gekoppeld. Kan dit geactiveerd worden ?

1217
Martin
4 jaar geleden
MADI
MADIMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie
5G gebruik maar 4G !

Ik  heb de vraag op het 0800 nr gesteld waarom   5G niet actief is op mijn smartphone in zone waar volgens de kaart 5G actief is, met abonnement  die daar voor geschikt is  en compatibel  SmartphoneMijn vraag is niet beantwoord, maar wel dat ik maar op 4G moet werken.of sim kaart actief staat daar kreeg ik gewoon geen antwoord op.ook  of in de zone werkelijk  5G actief isDit is gewoon  geen antwoordik vind het jammer dat je als klant niet geholpen word !!  

29124
Martin
4 jaar geleden
S
SvenspringaelApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
deze login is niet gekoppeld aan een proximus pickx account

beste ik ben de beheerder van mijn account en kan maar niet in logen via de pickx app ik krijg steeds deze melding deze login is niet gekoppeld aan een proximus pickx account.Moeten jullie dit nog activeren?  Alvast bedankt.

14613
YorickP
4 jaar geleden
cel
celMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
tv zenders nieuwe lijst

VTM Q2 enz…. heeft nu andere namen. En sommige zenders staan op een andere plaats. Nergens is de lijst al aangepast van de TV zenders.

126516
M
4 jaar geleden
Y
yvan_026Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
Hernieuwen abonnement - restwaarde smart phone

Hallo,Ik heb een defecte Iphone, met dataphone ab 1gb.Restwaarde toestel 71.06 €Factuur 84.73 €Is het mogelijk deze samen te betalen, zodat ik een nieuw abonnemet met toestel kan nemen?Hoe werkt dit?Klantnummer613947*** 

45614
tina.b
4 jaar geleden
V
VdV1Apprentice
gevraagd in Internet
4G voor thuis

Wij wonen "te ver van een kastje" waardoor wij een beperkte snelheid met ons Proximus aansluiting hebben (6.1 Mbps volgens Speedtest). Is het mogelijk om een 4G abonnement voor het huis te nemen (zodat het 4G netwerk op onze Wifi wordt aangesloten) en verhoogd dit dan onze snelheid?

331828
Martin
4 jaar geleden
L
LieveMApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen
Opzeg digitale tv

Hoe zeg ik na een verhuis mijn digitale televisie op ?

2545
tina.b
4 jaar geleden
D
DannyMApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Programma NPO klopt niet

Programma npo2 voor vrijdag 4 september (zou 2 voor 12 en film The salesman willen programmeren)  en zaterdag 5 september (kan Line of duty niet programmeren als serie) lijkt niet te kloppen.

723
jonathandr
4 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden