Beantwoord

MyProximus - Pay&Go

  • 10 September 2020
  • 7 reacties
  • 204 Bekeken
M_016
Reputatie 7
Badge +4

Vraag

Is het ondertussen al dan niet mogelijk P&G+ nummers toe te voegen aan een bestaand MyProximus (abo of P&G) account of dient er hiervoor nog steeds voor elk P&G nr een apart MyPx account te worden aangemaakt?

Ik begin te twijfelen omdat de mogelijkheid een MyPx account aan te maken op basis van een GSMnr blijkbaar verdwenen is 

https://www.proximus.be/MBPWeb/mbp/registration?execution=e2s1

Ik vermoed dat bovenstaande verder in het proces zulks uiteraard nog wel toelaat maar indien er geen apart MyPx account meer nodig zou zijn, spaart dit e-mailadressen/aliassen 

 

 

icon

Beste antwoord door AntonellaD 10 September 2020, 16:28

Bekijk origineel
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html

7 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@M_016  Voor een P&G moet er een apart account worden aangemaakt op MyProximus. Je kan wel meerdere accounts toevoegen in de app.

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_add_account/particulieren/support/myproximus/myproximus/myproximus-applicatie/een-account-toevoegen-in-de-myproximus-app.html

Groetjes,

Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin

meerdere p&g accounts samenvoegen kan dat al?

M_016
Reputatie 7
Badge +4

De vraag stellen is ze beantwoorden:

Je kan wel meerdere accounts toevoegen in de app

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin

Heb je meerdere gsm-abonnementen? Wil je voor een familielid of een collega het verbruik raadplegen? Heeft je partner of één van je kinderen meer mobiele data nodig?

dus voor mij is dit toch zo duidelijk niet

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Concreet bv.

Mr. X heeft 3 P&G+ nrs en 2 Mobilus abo; voor elk P&G nr dient Mr. X een acount MyPx te creëren en voor de 2 Mobilus abonnementen dient Mr. X er 1 bijkomend MyPx account te creëren (dus 4 in totaal) maar in de MyPx app kan Mr. X alle 4 betrokken account beheren/raadplegen

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin

Ja dat begrijp ik en is logisch maar mijn vraag is als Mr X alleen 4 P&G abo’s heeft en ook nog een Myproximus account waar zijn pack (TV+Internet+Vaste lijn) aan verbonden is, hoe kan Mr X die zodanig koppelen dat hij in één Myproximus account ze allemaal kan beheren, is dit mogelijk?

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

Ja dat begrijp ik en is logisch maar mijn vraag is als Mr X alleen 4 P&G abo’s heeft en ook nog een Myproximus account waar zijn pack (TV+Internet+Vaste lijn) aan verbonden is, hoe kan Mr X die zodanig koppelen dat hij in één Myproximus account ze allemaal kan beheren, is dit mogelijk?

 

Voor dit voorbeeld is het niet mogelijk om alles in 1 account te beheren. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden