Beantwoord

7875 Topics

I
IDSMRookie
gevraagd in Internet

2.4 Ghz NETWERK

Ik heb een recente Proximus aansluiting en enkel maar 5Ghz ter beschikking. Voor mijn nieuw aangekochte robot stofzuiger is 5Ghz niet compatibel maar is 2.4Ghz vereist. Hoe is dit op te lossen ?

3
Alfamale123
2 jaar geleden
J
johan_058Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

stream installeren op proximus TV

Hoe stream installeren en bekijken op TV bij proximus.(1 maand gratis).Dank Johan

3
Martin
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Proximus mail & Gmail

Ik slaag er sinds de aanpassing van Proximus mail nog altijd niet in om mijn Gmail accounts te bereiken (of toe te voegen) aan Proximus mail“verificatie mislukt”Gmail acccounts in Proximus mail verwijderd en terug proberen toe te voegen zonder succesvanuit Gmail krijg ik wel beveiligingsmeldingen zodat blijkbaar toch geprobeerd wordt (zonder succes weliswaar) toegang te bekomen (“toegangspoging geblokkeerd”)zoals voorheen beveiliging is aangepast gebleven om de toegang vanuit Proximus mail (en andere) mogelijk te makengeen probleem om vanuit windows 10 mail de Gmail accounts te benaderen (toe te voegen)→ oplossing ? 

13
M_016
2 jaar geleden
S
sasensergeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

slecht ontvangst binnen

Beste,wij zijn recent naar een nieuwe, goed geisoleerde woning verhuisd en het gsm ontvangst is om te huilen.  ik zag op jullie site een Mobile Coverage Extender staan maar deze is helaas uitverkocht. Een medewerker vertelde me ook dat deze niet meer zouden binnen komen.  welke oplossing bieden jullie nog aan om dit probleem op te lossen?Of als ik op de particulieren markt moet gaan kijken naar een extender, aan welke eisen moet deze dan voldoen?zijn er suggesties? mvg,Serge Segers. klantnr. 623659834

15
Martin
2 jaar geleden
G
GentilPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Regionale zender TV Oost in HD

Op dit forum hebben klanten reeds meerdere jaren gevraagd om de BBC en de Duitse zenders in HD aan te bieden.Tot op heden is er spijtig geen enkel teken dat er op wijst dat dit ooit nog zal gebeuren.We berusten dus.Vraag me wel af wanneer dat de regionale zender TV Oost in HD zal worden aangeboden ?Voor zover ik me kan herinneren werd er bij het in HD aanbieden van deze zender bij Telenet ondertussen  al een hele tijd geleden beloofd dat Proximus ging volgen ?      

18
A
2 jaar geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Tips & tricks

afstandsbediening

Ik kan plots nog enkel de volumeknop van proximus afstansbediening bedienen. Heb al verschillende keren alles terug gedaan om het kastje terug unuverseel te maken, niets helpt, graag jullie hulp

2
L
2 jaar geleden
D
daddy_01Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

mappen toevoegen aan proximus webmail

Op de nieuwe interface kan ik geen mappen toevoegen onder Inbox of Verzonden .Normaal als je klikt met de rechter muisknop op inbox verschijnt een kader waarin je een keuze kan maken.Nu verschijnt er niets.Iemand een oplossing?

8
Martin
2 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Geen opname.

Ik heb “Met het mes op tafel” van NPO2 altijd in serie opname staan, maar gisteren is alleen die van 16u30 opgenomen en die van 19u55 niet.Kijk ik bij “Geplande opnames” dan is het programma er ook uit verdwenen.Probeer ik opnieuw een serie opname te doen, lukt ook niet, ik krijg het niet bij geplande opnames te zien.Ik heb  de decoder al herstart maar lukt ook niet. Alle serieopnames voor of na het programma van andere zenders lukt wel.Oorzaak?

11
HadewychT
2 jaar geleden
W
wiwiwiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx kijken vanaf Apple TV Box naar LG TV lukt niet ?

Pickx start gewoon op en valt weg na 2 seconden, steeds gaat hij terug naar Apple TV start menu 

3
O
2 jaar geleden
BernardH
BernardHRising star
gevraagd in Internet

Proximus Mail op iPhone

Ik krijg geen berichten meer op mijn Proximus Mail app. Ik krijg een melding dat er een nieuwe mail is, maar als ik een bericht open, krijg ik de foutmelding “Kan bericht niet laten”. “ De server lijkt niet te reageren. Probeer het later opnieuw.”

13
Martin
2 jaar geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

regelmatige klankonderbrekingen

de vraag zit in de titel, klank valt regelmatig een paar seconden uit, bedankt voor jullie hulp 

84
Martin
2 jaar geleden
T
Tash VWApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ winnaars wedstrijd 2021

Beste,Wanneer worden de winnaars van de Disney+ wedstrijd 2021 bekend gemaakt?Vorig jaar hadden we net een abonnement voor een volledig jaar aangekocht, toen bleek dat we ook de wedstrijd hadden gewonnen. Van deze winst hebben we dus niet kunnen genieten, want we hadden reeds de volle pot betaald 😔. Zonde, want we winnen anders nooit wat... Mvg, T

3
AntonellaD
2 jaar geleden
B
bartg12345Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Verdachte link in SMS

Beste,Ik kreeg zonet een sms via 8999 met over hoe Proximus het jaar eindigt in schoonheid, maar verder op in de SMS staat een link die ik niet associeer met proximus.Het gaat om https://prx.ms/verrassing. Kan u bevestigen of deze SMS effectief van Proximus komt of dat het hier gaat om phishing? Alvast bedankt!

3
Martin
2 jaar geleden
K
kevin1991Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen orderbevestiging gekregen

Hallo, Op 23 november 2021 heb ik een Mobilus Unlimited Premium abonnement aangevraagd, met overname van mijn bestaande nummer. Echter heb ik geen orderbevestiging ontvangen. Op de site zelf werd er wel een ordernummer getoond: R4WEBSHOP012519303 Kan een medewerker a.u.b. even kijken of de order goed doorgekomen is? Alvast bedankt! MVG,Kevin

8
AntonellaD
2 jaar geleden
F
Filip AApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus sms

Ik wil geen sms-en met reclame van Proximus meer ontvangen

5
AntonellaD
2 jaar geleden
A
Amanda85Practitioner
gevraagd in Internet

infochannel

Beste,Deze vanmiddag hadden we opeens geen internet meer. Daarna ging ons internet erg traag. Dus heb ik alles heropgestart. Maar dat heeft niet geholpen en tv hebben we ook niet meer. Enkel infochannel.Hoe komt dit?Alvast bedankt,Met vriendelijke groeten,Amanda Hauspie  

8
A
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Beste,Ik en mijn vrouw hebben het Flex Mobile abonnement. Wanneer ik bel vanuit België met mijn gsm naar mijn vrouw haar gsm die zich op dat moment in Nederland bevindt, is dit betalend of zit dit in ons abonnement inbegrepen.Bellen van een Europese zone bijvoorbeeld Nederland naar België zit wel inbegrepen.Naar elkaar bellen in een Europees land is ook inbegrepen.

36
AntonellaD
2 jaar geleden
C
CepiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

kosten vliegtuig

Twee weken geleden is op het vliegtuig connectie gemaakt met de satelliet, dit terwijl ik dit niet zelf gedaan heb!!!ik kreeg in 1 minuut tijd 5 berichten over mijn verbruik, het eerste bericht 400 euro, tweede bericht 100 euro, 3e bericht 200 euro, 4e bericht 300 euro en 5e bericht 500 euro. Dit voor slecht 22 MB!nergens wordt meegedeeld dat 4g in de lucht werkt van Proximus en al zeker de buitensporige kosten niet! Nu willen ze dit ook nog niet laten wegvallen.SCHANDALIG! Dergelijke tarieven moeten aangeduid worden en verwittigd in correcte volgorde, niet als het al te laat is!!!!klantenservice voor iemand die al 20 jaar trouwe klant is trekt op niks!

15
C
2 jaar geleden
D
DwayneApprentice
gevraagd in Internet

Office 365 mailserver instellingen

Nu ik office 365 gebruik lukt het versturen van emails niet meer, ontvangen geen probleem.Mailadres : @skynet.beUitgaande email server : relay.skynet.be (relay.proximus.be werkt ook niet)Poort 587 , sleutel: STARTTLSVerificatie vereist aan, aanmelden met behulp van gebruikersnaam en wachtwoord ook. Inloggen proximus mail lukt ook niet, heeft foute gebruikersnaam/wachtwoord op, al zijn deze hetzelfde als op proximus.be en daar lukt het wel. En ja al een nieuw wachtwoord aangemaakt met hetzelfde probleem. 

3
Michael V
2 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen GSM ontvangst

Sinds een paar dagen horen mensen die mij oproepen steeds ‘De abonnee is niet bereikbaar’. Maar zelf kan ik wel bellen.Het is een Samsung A32, bijna nieuw. Wat is er fout?De mast van Proximus staat zeer kortbij. Goede ontvangst van het netwerk.  

3
Martin
2 jaar geleden
A
annitaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe test decoder

Als ik die neuwe testmodem instaleer dan ben ik op mijn oude modem alle opnames kwijt.Is er een mogelijkheid om deze te bewaren of ergens op te slagen ?? mvgr Stafleu Annita

12
DaisyS
2 jaar geleden
S
samisonmarioApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Ik kan geen smartphone toevoegen aan mijn abonnement

Telkens wanneer ik het probeer, zegt de flow dat mijn abonnement niet compatibel is. We hebben echter wel een Flex Pack dus dit zou moeten lukken.

3
Joel M
2 jaar geleden
D
DirkVW
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V5c reset

Eén van mijn V5C decoders geraakt niet meer verbonden. Na een harde reset van de decoder kom ik na het inladen van de nieuwe software steeds terecht op een blauw scherm met cisco software waarbij een reeks automatische tests doorlopen wordt. Bij de Remote Control Pairing krijg ik steeds een foutmelding/time out. Als ik dit oversla en de volgende testen laat lopen krijg ik uiteindelijk als resultaat:Software validation: foutMemory Interface test: OKPremises Network Test: OKBroadband Server Test: FoutWat ik ook probeer: reset van de PLC, harde reset van de decoder, telkens kom ik terug op het blauw scherm met cisco software.Wat kan ik nog doen?

6
Martin
2 jaar geleden
DOLOR57
DOLOR57Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

onmogelijk voice mail uit te schakelen

onmogelijk om die vervelende voicemail uit te schakelen. Alles geprobeerd

1
AntonellaD
2 jaar geleden
B
BjornFNRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie VoLTE iPhone 13 mini

Beste, ik heb  vorige week een overdracht van telefoonnummer uitgevoerd met aankoop van een nieuwe iPhone 13 mini. Nu heb ik alles aan de praat gekregen behalve de VoLTE. Deze optie verschijnt niet in de instellingen heb ook al software update uitgevoerd en toestel meermaals herstart. helaas geeft dit geen oplossing. Kunnen jullie eens even kijken of alles geactiveerd staat aan jullie kant? Of is de iPhone 13 mini nog niet gecertificeerd voor VoLTE? MvgBjorn

36
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden