Reacties geplaatst door M_016

4500 Reacties

E
evgossumApprentice
gevraagd in Internet

Lampje op BBox 3

tenzij op de mobiele telefoon om één of andere reden gebruik gemaakt wordt van Proximus WiFi …basisprincipe is inderdaad de WiFi Led knippert bij gebruik  (door een gebruiker of automatisch door één of ander apparaat)

7
Martin
3 jaar geleden
M
MaxProxPractitioner
gevraagd in Internet

Onstabiele internet connectie wanneer TV aan

Ik hoop dat er binnen het Flex abonnement toch verwacht kan worden dat TV en internet op gelijk tijdstippen gebruikt kunnen wordenJazonder impact op elkaar?Neen de decoder gebruikt bandbreedteDe V7 decoder heeft ook een internet verbinding nodig om gebruik te kunnen maken van zijn apps. Dus wanneer de decoder in gebruik is, kan dit invloed hebben op de bandbreedte van het internetVastgestelde packet loss/ping spikes/jitter kunnen eventueel te maken hebben met de gebruikte streaming en/of gaming applicaties bv betrokken toepassingen bevinden zich op andere (buitenlandse) netwerken/servers   

85
Martin
6 maanden geleden
L
Laurens_DSApprentice
gevraagd in Internet

PC verliest/vergeet steeds opnieuw wifi netwerk

Misschien kan onderstaande helpenhttps://support.hp.com/us-en/document/c04649175advanced WiFi trouble shooting

7
Martin
3 jaar geleden
RMO
RMOPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Brief automatische verandering van pack naar Flex

Er zijn geen Proximus-medewerkers op dit publieke forum aanwezig in weekends (en op feestdagen)Concreet zijn er blijkbaar inderdaad brieven met betrekking tot de vervanging van (sommige) oude(re) packs/abonnementen verstuurd, waarbij ter vervanging een voorstel van een nieuw pack/abo geformuleerd wordt, dat na 1 maand automatisch van toepassing komt, maar waarbij de klant ook de wettelijk voorziene mogelijkheid geboden wordt zijn contract met Proximus op te zeggenbv. https://nl.forum.proximus.be/vaste-lijn-45/automatische-vervanging-abo-comfort-abo-door-flex-abo-brief-op-1-december-2020-51816 Een gratis booster is voorzien in alle Flex-packs met vaste lijn maar dient blijkbaar wel op één of andere manier expliciett aangevraagd te wordenhttps://www.proximus.be/nl/id_cr_all_flex_packs/particulieren/cr-all-flex-packs.html Proximus-medewerkers op dit publieke forum kunnen normalerwijze wel licht in de duisternis scheppen vanaf maandag (en desgevallend de omvorming indien gewenst voor u uit

118
Luc.M
3 maanden geleden
Erwin P
Erwin PRising star
gevraagd in Internet

snelheidstest

@Martin als hij zelf de vraag stelt (en vermoedelijk dat toch op zijn afrekeningen of in MyProximus kan/zal terugvinden)Waarom heb ik zo’n beroerde snelheid met fiber.Zodus ….  

14
Martin
3 jaar geleden
R
Ron_09Practitioner
gevraagd in Internet

wat is het probleem regio Deurne noord

Dit is inderdaad een voorbeeld van hoe het niet moet ...

18
Martin
3 jaar geleden
RMO
RMOPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Brief automatische verandering van pack naar Flex

@reynkust ik ben geen Proximus medewerker enkel zoals u een lid van dit forumConcreet staat in de bovenvermelde brief dat u TV, internet en telephony hebt dus moet het nieuwe abonnement een Flex met vaste lijn zijn en kan het geen Flex “de basics” zijn Gezien de prijszetting vermoed ik dat uw huidig abo vervangen wordt door een Flex “family essentials” waarbij één of meer bijkomende opties in rekening gebracht zijn om de prijs van 76,99 versus de basisprijs van 70,99 €/maand te verklarenBellen naar het buitenland maakt geen deel uit van het betrokken Flex-pack: free calls international is een optie met bijkomende kost van 2,5 euro/maand (is dit een deel van de verklaring voor het verschil 70,99 versus 76,99?)https://www.proximus.be/nl/id_cr_payingos/particulieren/abonnementen-voor-vaste-lijn/betalende-opties.htmlMet de optie Free Calls International (max 2000 minuten/maand) bel je zonder bijkomende kosten vanaf je vaste lijn na 17u., in het weekend en op feestdagen naar vaste lijnen en

118
Luc.M
3 maanden geleden
RMO
RMOPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Brief automatische verandering van pack naar Flex

Voor alle duidelijkheid alle packs Flex met uitzondering van “de basics” omvatten onbeperkt bellen vanaf vaste lijn in België= nationaal verkeer vanaf vaste lijn met uitzondering van verkeer naar betaalnummers zoals 070- en 090x-nummers en uiteraard ook geen verkeer naar het buitenlandhttps://www.proximus.be/nl/id_cr_all_flex_packs/particulieren/cr-all-flex-packs.html?v1=paidsearch&v3=google&v4=brand&v5=&v6=proximus%20flex&v7=res-packs-flex&gclid=EAIaIQobChMIpcGLyrXu7AIVmeR3Ch1mxwjgEAAYASAAEgIbsPD_BwE&gclsrc=aw.ds De reactie van @Joel M kan inderdaad voor verwarring zorgen

118
Luc.M
3 maanden geleden
Erwin P
Erwin PRising star
gevraagd in Internet

snelheidstest

@Martin de auteur zal wel weten of hij fiber heeft of niet vermoed ik, nee?

14
Martin
3 jaar geleden
R
Roelandt TamaraNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

bij overschakeling herlaadkaart naar abonnement resterend krediet niet in mindering gebracht op factuur

Proximus medewerkers op dit publieke forum komen waarschijnlijk pas maandag terugUw belkrediet dient inderdaad  normalerwjze in mindering te worden gebracht op uw eerstvolgende factuur, zij zullen dit wel kunnen oplossen (desgevallend op de volgende)Ik vrees evenwel dat u niet van een permanente (web)korting kunt genieten à rato van  15.99 naar 12.99 €/maand zult kunnen genieten …. blijkbaar is het (recent) 6 i.p.v. 3 maand webkorting voor (enkel) een nieuw abonnement

2
AntonellaD
3 jaar geleden
R
rvdhApprentice
gevraagd in Internet

Terugsturen apparatuur: decoder modem wifi-booster

Tja … het zal wel voor ten vroegste maandag voor een reactie van proximus op dit forum wachten worden ...

321
tina.b
2 jaar geleden
Erwin P
Erwin PRising star
gevraagd in Internet

snelheidstest

Nee met WiFi zult u quasi zeker geen 350 Mbps halenOp 6 meter een snelheid van 25/28 Mbps de kans lijkt mij reëel dat u tenzij er hindernissen/muren tussen zitten u aangesloten bent in WiFi 2.4 en niet WiFi 5.0 Met bv. InSSIDer kunt u kijken welk kanaal WiFi u gebruikt en welke netwerken in uw buurt actief zijnhttps://www.techspot.com/downloads/5936-inssider.htmlhttps://www.metageek.com/products/inssider/ Misschien kunnen een Proximus WiFi booster of PLCs u een oplossing om hogere snelheden te bereiken bieden (indien een 6m lange utp-kabel geen oplossing is)https://www.mediamarkt.be/nl/product/_tp-link-powerline-kit-av1300-wifi-ac1350-gigabit-tl-wpa8635p-kit-be-1751547.html  

14
Martin
3 jaar geleden
R
rvdhApprentice
gevraagd in Internet

Terugsturen apparatuur: decoder modem wifi-booster

Proximus medewerkers kunnen u retourlabels voor gratis terugsturen via Bpost  elektronisch overmaken wanneer u er geen per e-mail zou gekregen hebben

321
tina.b
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay& Go+ identificatie/opladen via web mislukt graag oplossing

@Joel M bedankt, u bent enkel de boodschapper, maar dit kan echt niet hoor6 Proximus-prepaidkaarten met einddatum 31/12/2020 waarvan enkele samen met Orange prepaidkaarten sinds eind 2017 (november/december 2017) in mijn bezit zijn en nooit geopend, geactiveerd of gebruikt werden

21
M_016
3 jaar geleden
C
compostmeesterRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Zeer grote problemen met uitgaande gesprekken en met de inkomende gesprekken

https://www.techdroidtips.com/huawei-p-smart-2020-problems-issues-solution-fix-tips-tricks/Probeer onderstaande eventueel eensCellular network issue or Mobile Data Problem on the Huawei P Smart 2020If your phone is not getting the proper signal or mobile data network is not working as it used to work before then try the steps below.How to fix the Cellular network and Mobile Data network in Huawei P Smart 2020? Firstly, Take your sim card off and put it again. Turn on Airplane mode for 30 seconds and then turn it off. Tweak network settings from the settings menu on the Huawei P Smart 2020. Finally, go to the service provider and make him/her do the rest.

20
DaisyS
3 jaar geleden
E
ElzaDRising star
gevraagd in Vaste lijn

Duidelijk telefonie vaste lijn

@Erwin P toch wel maar het had op de afrekening wel iets beter kunnen aangeduid/vermeld worden(nationaal) naar vaste lijnen = oproepen na 17h en voor 8h, in de weekends en op feestdagen(nationaal) naar andere vaste netwerken = oproepen tussen 8h en 17h  

7
E
3 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay& Go+ identificatie/opladen via web mislukt graag oplossing

@Joelnooit gebruikt, met einddatum 31/12/20  en pas recent uit de cellofaanverpakking gehaald: hoe kunnen deze dan vervallen zijn, dat mag “mobile” mij eens komen uitleggen 

21
M_016
3 jaar geleden
L
lowie27Rising star
geplaatst in Internet

Internet ondermaats, dringend verbetering nodig

Is het niet voldoende om op de modem webpagina te herstarten? Is het ook mogelijk om een heropstart schema te maken?Dan  wordt het toestel (vermoedelijk) geen 10 sec zonder stroom gezet Misschien best eens een hard reset van uw Bbox uitvoeren (indien u geen specifieke regels in uw Bbox hebt ingesteld want anders gaan die mogelijks verloren)https://www.youtube.com/watch?v=1RNkAdGsrnY

17
Martin
3 jaar geleden
J
Johan DLApprentice
gevraagd in Internet

SERVICEPROBLEEM ASDL/VDSL

Wat is de gegarandeerde minimale snelheid als nieuwe klant op uw adres?https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspeedt/particulieren/internetabonnementen-voor-iedereen/kies-jouw-optie/speedtest-internet-connectie.html#/inputDeze snelheid moet u minstens halen met bv. een PC rechtstreeks met utp/ethernet-kabel aangesloten op uw Bbox (en andere apparatuur uitgeschakeld) M.b.t. WiFi kunnen er lokale problemen zijn: storingen door andere apparatuur en andere netwerken in de buurt, Proximus medewerkers kunnen dergelijke of althans sommige dergelijke interferenties zienvanop afstand dus best hun reactie afwachten hieromtrent Wat een “serviceprobleem” zou kunnen zijn is mij niet direct duidelijk:of is er een algemene storing waarbij meerdere klanten in uw buurt bij betrokken zijn en waarvoor herstellingen ondertussen bezig zijnof is er een probleem in de zin dat het Proximus-netwerk op uw locatie slechts “beperkte” adsl/vdsl2 snelheden ondersteund in afwachting van een eventuele modernisatie op ee

6
J
3 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay& Go+ identificatie/opladen via web mislukt graag oplossing

@Joel M ik heb er 2 nummers  in mijn profiel ticket bijgevoegd 

21
M_016
3 jaar geleden
R
Ron_09Practitioner
gevraagd in Internet

wat is het probleem regio Deurne noord

@Ron_09 KVD zonder electriciteit:in straatkast of gebouw telefooncentrale? tussenkomst Fluvius nodig? backup batterij te vervangen? schade/vervanging/herbedrading van apparatuur nodig?dus ja dit kan eventueel wel enige tijd duren misschien kan Proximus ter vervanging bij een dergelijke onderbreking  vast internet dienstverlening een gratis volume 4G data aanbieden

18
Martin
3 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay& Go+ identificatie/opladen via web mislukt graag oplossing

We zijn ondertussen een kleine maand verder zonder een concrete oplossing en/of uitleg…Concreet stelt het probleem “ongeldig nummer” zich onmiddellijk bij identificatie via e-id bij 6 nooit gebruikte prepaidkaarten met einddatum 31/12/2020Ik heb ze uiteraard niet alle 6 persé nodig maar zou nu toch graag een snel antwoord van hoe en/of waarom bekomen 

21
M_016
3 jaar geleden
K
KennethhhApprentice
gevraagd in Internet

Je hebt een Samsung TV, PS4 en FIFA 20 gewonnen!" email gekregen

Een dergelijke e-mail is op zijn minst uiterst verdacht, nee?Proximus kent u als klant en heeft uiteraard uw adres …Kijk eens naar de broncode (bron tonen) en kijk naar de afzender ...  

17
AntonellaD
3 jaar geleden
N
nicolas.rosseneu@hotmail.comApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

SMS authentificatie voor paypal

Houdt u ons op de hoogte of Paypal op deze wijze het probleem uit de wereld geholpen heeft Neen een blokkade zal er niet zijn vermits u wel degelijk sms’en kunt ontvangen,CMTelecom stuurt vanuit hun platform/server sms’en uithet bedrijf kan bv. aangesloten zijn op het netwerk van KPN Nederland (en zelfs op meerdere) bv. KPN Nederland stuurt een deel van het betrokken sms-verkeer bv. naar BICS (Belgacom International Carrier Services) en een ander deel naar bv. Colt Telecombv. BICS stuurt betrokken sms-verkeer voor uw nummer door naar Proximusbv; Colt Telecom stuurt het betrokken sms-verkeer voor uw nummer foutief door naar Telenet (en vermits u aldaar geen klant meer bent wordt gaat deze sms verloren)=het kan bij de afwikkeling van verkeer fout lopen op diverse plaatsen in de keten en oplossingen kunnen  enkel gevonden worden door de routeringsketen van oorsprong tot aankomst te controleren in samenwerking tussen alle betrokken partijen   

15
N
3 jaar geleden
L
lowie27Rising star
geplaatst in Internet

Internet ondermaats, dringend verbetering nodig

Fyihttps://superuser.com/questions/1002193/what-is-dynamic-line-managmentHet vdsl2 lijnprofiel bij oplevering (startsnelheid) werd verhoogd van 30/10 naar 40/10 (DLM profile),  een snelheid van 50/10 Mbps misschien zelfs nog mogelijk vermits de noise margin down > 10 dB (16 dB)   

17
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden