Reacties geplaatst door HadewychT

3104 Reacties

A
Albert1200Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus pickx versie 254 (4.16.0)

@Albert1200 Heb je dit probleem enkel op deze I-pad of ook op de andere toestellen waarop je Pickx gebruikt ? Je hebt de laatste versie van de app, die zou moeten werken op je I-pad. Is je toestel verbonden via Wifi of toch via 4G ? In het laatste geval moet de locatie zeker aan staan (kan je aanzetten via instellingen-netwerkverbindingen). Ik heb de configuratie bij ons nagekeken en zie daar geen probleem. 

13
Antoon1
4 maanden geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn

Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

@marc.vv Ik begrijp je voorbehoud vermits het al even aansleept, maar problemen die zich niet constant voordoen zijn niet altijd onmiddellijk volledig te lokaliseren of op te lossen. Vandaar dat het ook verder opgevolgd wordt of het in orde is. Onze excuses voor het ongemak. 

40
Michael V
7 maanden geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn

Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

@marc.vv De glasvezel is hersteld. Het probleem zou nu verholpen moeten zijn, maar hou ons zeker op de hoogte moest je toch nog hinder ondervinden. 

40
Michael V
7 maanden geleden
J
JVdARising star
gevraagd in Internet

Internet valt regelmatig uit

@JVdA Ik heb alles even nagekeken voor je. Voor je vaste internet zie ik geen fouten op je lijn en blijft je verbinding stabiel tot aan je modem. Het probleem lijkt me dus ook eerder binnen te liggen. Je zegt zelf at het uitvalt als je microgolf op staat. Ik zou dan eerder in de richting van dat toestel of je elektriciteit zoeken. Het kan zijn dat er microgolven ‘ontsnappen’ uit je over waardoor ze je modem kunnen storen. Het kan ook zijn dat er iets niet helemaal in orde is met de elektriciteit waardoor de modem op dat moment te veel of te weinig voeding krijgt of die toch verstoord wordt waardoor hij niet meer werkt zoals het hoort. Kan je het in het oog houden of je ook problemen ondervindt als je de microgolf niet gebruikt ? Je hebt getest zonder de extra routers ertussen. Wat was er dan op dat ogenblik nog verbonden met je modem ? Ook voor je wifi-ontvangst meet ik van hieruit geen fouten. Geven je toestellen aan de wifiverbinding zwak is ? Hier vind je alvast meer info om je wifi

11
K
3 maanden geleden
S
SalviaRising star
gevraagd in Internet

E-press

@Salvia Ik heb dit voor je nagekeken. Bij ons is je profiel in orde. Ik heb HLN een mail gestuurd zodat ze dit ook aan hun kant kunnen nakijken. 

5
HadewychT
9 maanden geleden
V
vicky_vlamRising star
gevraagd in Proximus Pickx

zenders hernummeren v7 decoder lukt nog steeds niet

@vicky_vlam Blij te horen dat het je gelukt is. Bedankt voor je feedback, dan kunnen we daar in het vervolg rekening mee houden. 

32
T
6 dagen geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn

Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

@marc.vv We hebben inderdaad gezien dat er nog steeds onderbrekingen zijn door optisch verlies. Er zal opnieuw een technieker ter plaatse gaan hiervoor. Onze excuses voor de hinder. 

40
Michael V
7 maanden geleden
L
Luc_018Rising star
gevraagd in Internet

muurbeugel voor internetbox en WiFi Booster v2

@Jack_05 Nu we je gsm-nr ook hebben, heb ik je de beugel opgestuurd. Hij zal morgen geleverd worden. @Vickxsy Ook bij u zal morgen een beugel geleverd worden. 

101
GeertC
1 maand geleden
Mutlie
Mutlie
gevraagd in Internet

spam folder automatisch geleegd? Wat met mail die per ongeluk als spam wordt aanzien?

@Pat52 @Mutlie Mails in de spamfolder worden automatisch verwijderd na 7 dagen. Ik heb de problemen met (valse) spam nog eens doorgegeven voor verder onderzoek. 

12
R
10 maanden geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus tv kinderslot

@Greg Vanderstukken Als de reset niet helpt, kan je dan aub je profiel verder aanvullen zodat  we dit voor je kunnen nakijken ? Gevraagde privégegevens in je forumprofiel  plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden.Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).

44
HadewychT
10 maanden geleden
I
Ingrid1664Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe TV Box

@flip De V7 is inderdaad een android-box. Alle apps die je wil installeren download je via de Google Playstore, vandaar dat deze gegevens gevraagd worden als je deze niet hebt ingesteld als je de decoder de eerste keer opstartte. 

11
F
10 maanden geleden
V
ventoux6Apprentice
gevraagd in Internet

Internet en tv al onstabiel voor 2 maanden, ten einde raad.

@ventoux6 Mijn excuses dat dit zo lang aansleept. Ik heb dt opnieuw doorgestuurd. U zal hier deze middag voor gecontacteerd worden. 

18
Michael V
10 maanden geleden
F
FanaprydeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-Press HLN houdt plots op met functioneren.

@Koenvanhoecke Ik heb dit voor u nagekeken en bij ons staat alles goed ingesteld. Ik stuur een mail naar HLN zodat ze dit bij hen ook kunnen controleren. @LienVdB87 Ik heb ook voor u alles nagekeken bij ons en dit is in orde. Ik zal ook voor u een mail naar HLN sturen. 

218
D
15 dagen geleden
N
NicolasBEApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus App en Website: producten weg

@NicolasBE Fijn dat te horen :)

2
HadewychT
10 maanden geleden
V
vicky_vlamRising star
gevraagd in Proximus Pickx

zenders hernummeren v7 decoder lukt nog steeds niet

@vicky_vlam We hebben nog geen reactie gekregen. Ik heb je screenshots nog eens opnieuw doorgestuurd. Kan je in tussentijd ook eens proberen om de gegevens te wissen en je app te herstarten ? Dit kan je doen via ‘instellingen - ‘instellingen toestel’ - ‘Apps’ - selecteer ‘Proximus Pickx’ - ‘Gegevens wissen’. Indien dit niet helpt kies je in de laatste stap ‘Gedwongen stoppen’. 

32
T
6 dagen geleden
R
RetroRPractitioner
gevraagd in Internet

mijn account op het proximusforum verwijderen

@RetroR Ik kan je account verwijderen. Dan kan je natuurlijk niet meer reageren op dit (en andere) topic(s) en alle posts of antwoorden die je op het forum geplaatst hebt zullen hierdoor verdwijnen. Is dit ok voor je ? . 

2
HadewychT
10 maanden geleden
L
Luc_018Rising star
gevraagd in Internet

muurbeugel voor internetbox en WiFi Booster v2

@Jack_05 Ik heb je net geantwoord via je PB. Om een muurbeugel op te kunnen sturen hebben we ook je GSM-nr nodig zoals hierboven al gevraagd. Dit wordt niet vermeld in je profiel en is niet gelinkt aan de gegevens die je in je profiel invulde. Vandaar dat we je nog niet konden helpen. Als we dat hebben doen we het nodige. 

101
GeertC
1 maand geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn

Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

@marc.vv het probleem was gisteren iets na 15u opgelost. Hou ons gerust op de hoogte als het toch zou terugkomen. 

40
Michael V
7 maanden geleden
F
FanaprydeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-Press HLN houdt plots op met functioneren.

@RobinR Voor u is dit in orde zoals ook gemeld op je andere post. @Gregory H. Dit heeft te maken met wijzigingen in het systeem van HLN, maar is volledig in orde. Het gaat wel degelijk om je gratis abonnement via Proximus. 

218
D
15 dagen geleden
C
ChrisdPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

E-press HLN werkt niet meer

@ChrisdP @RobinR HLN heeft inderdaad laten weten dat ze dit in orde gemaakt hebben. Veel leesplezier !

75
HadewychT
8 dagen geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn

Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

@marc.vv Het is geen hitteprobleem, maar een optisch probleem waarvoor vandaag een technieker ter plaatse komt aan de ROP.

40
Michael V
7 maanden geleden
N
NounourskePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx probleem

@Nounourske Dit is doorgegeven naar de verantwoordelijken van de app voor verder onderzoek

12
N
10 maanden geleden
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn

Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

@marc.vv Ik heb dit even naar een andere persoon doorgestuurd voor verder nazicht. Hij ziet geen hitte-alarmen op de rop maar gaat het verder nakijken en opvolgen. 

40
Michael V
7 maanden geleden
C
chrisje1963Apprentice
gevraagd in Internet

Hln + artikels zijn niet meer te lezen

@droopy_kat Alles is ook bij HLN in orde. Je moet wel inloggen met je yahoo-mailadres. Kan je dat zo eens testen ? 

19
HadewychT
10 maanden geleden
C
ChrisdPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

E-press HLN werkt niet meer

@ChrisdP Ik heb een mail naar HLN gestuurd voor nazicht. @RobinR Ook voor u heb ik dit gedaan zoals ik al op je andere post liet weten. 

75
HadewychT
8 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden