Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,924 Topics
  • 26,730 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2924 Topics
G
GwizzzApprentice
gepubliceerd in Proximus Pickx
chromecast 2

Heden streamt Pickx app niet meer naar Chromecast (versie 2)gisteren en eerder wel nog. andere apps (Spotify, Netflix, ...) wel nog.verschillende OS en apparaten geprobeerd, alle idem. (iOS, macOS, win10)[nog niet proberen streamen naar ATV (2,3,4)]help...?WillW

143927
Martin
2 jaar geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx op Safari browser

Beste Proximus medewerkers,  Wanneer voorzien jullie dat Pickx mogelijk wordt om op de Safari browser te bekijken ?Ik weiger om hiervoor een andere browser te installeren…Alvast bedankt voor jullie spoedige reactie! 

3
Instagreg
4 jaar geleden
C
Covis
gevraagd in Proximus Pickx
TV-gids Fox

Hallo,Kan iemand eens de TV-gids van Fox (Family NL) nakijken alsjeblieft, want die slaat nu al een week nergens op. Dacht eerst dat het aan de V7 lag dus heb alles herstart, maar geen verandering en op Pickx op smartphone is het trouwens ook de zelfde foutieve gids.Bedankt!!!!

26
D
3 jaar geleden
RolandT
RolandTMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Kan iemand bevestigen dat Pickx niet meer werkt op AppleTV met nieuwe tvOS release 14?

mijn 2 Apple TV’s hebben tvOS versie 14 en Pickx start wel maar het is niet mogelijk om naar een stream te kijken. Pickx geeft geen enkele foutmelding maar blijft gewoon in “loading” Is er nog iemand die al versie 14 van tvOS heeft en kan bevestigen of Pickx al dan niet werkt? Dan weet ik of ik verder moet zoeken naar een oplossing of gewoon geduldig moet wachten op een nieuwe versie van Pickx.

11
HadewychT
2 jaar geleden
L
Laura2706_Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder binnenbrengen

Ik had vroeger 2 tv’s, nu nog maar 1. Daarom zou ik graag 1 digicorder stopzetten en binnenbrengen.Hoe doe ik dat? In de winkel mocht ik ze niet afgeven. 

8
tina.b
1 jaar geleden
W
Ward_04Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
geluid via de stereo installatie

Met de installatie van de nieuwe decoder blijkt dat het geluid naar de woonkamer stereo installatie niet meer kan: de rood-wit jackets aan de achterzijde van de decoder zijn niet meer aanwezig. Hoe los ik dat op?

25
Martin
4 jaar geleden
S
stefkevancaillieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
proximus pickx tv app

Beste,   proximustvpickx app blijft laden. Gewoon bij openen. Kan niet inloggen. Al verschillende keren opnieuw geïnstalleerd. Ook al geprobeerd mijn account te koppelen aan het klantnummer maar dit werkt ook niet. Kun je me helpen aub?

10
Charlotte.D
4 jaar geleden
J
JO97Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
V5-decoder omruilen naar V7

Ik beschik over een Flex-abonnement met een V5-decoder en wilde deze omruilen naar een V7. Men vertelde echter dat V7-decoders enkel werken met Fiber, want anders is de lijnsterkte onvoldoende. Klopt dit?   De medewerker van Proximus stelt eveneens dat omruilen van V5 naar V6 niet kan omdat deze decoders voor het Epic-pakket zijn voorbehouden. Vreemd. Je hebt dus recht op een V7-decoder en wanneer dit technisch niet zou kunnen is ruilen tegen een generatie eerder (namelijk V6) niet mogelijk.

26
P
1 maand geleden
M
malcoach1Apprentice
geplaatst in Proximus Pickx
geblokt beeld

Hey, als ik een half uurtje tot een uurtje tv kijk krijg ik storing onder de vorm van blokjes en beeld dat blijft hangen ook van post veranderen is dan niet meer mogelijk. Als verschillende keren de reset geprobeerd, dit werkt dan wel de dag zelf maar de volgende dag heb ik hetzelfde probleem. Mvg, Bram

30
AntonellaD
2 jaar geleden
C
Chris90Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
v7 decoder herstart bij doorspoelen

Hallo,  Bij het doorspoelen van een opgenomen programma herstart mijn V7 decoder. Na meerdere pogingen geeft het altijd hetzelfde resultaat.  Wie heeft hier ook last van?

7
Bennyyennhi
3 jaar geleden
Edwin71
Edwin71
gevraagd in Proximus Pickx
stopzetten nexflix

ik heb me netflix abbo stop gezet,  via me account van netflex moet ik hier voor proximus ook voor mailen/bellen ?   Factureringsgegevens JE LIDMAATSCHAP Je lidmaatschap wordt opgezegd op:30 juli 2020   me zoon wil weer voetbal kijken...dus geen nexflix meer

2
tina.b
4 jaar geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
ondertiteling - rechtstreeks OK vs. opgenomen niet OK

Mijn TV is zò ingesteld dat ik automatisch ondertiteling krijg op alle Frans- en Engelstalige zenders. De weergave van die ondertiteling loopt sedert dinsdag totaal in de knoei! Op Franstalige zenders (bv. la une/la deux/TF1): rechtstreeks is er wél nog ondertiteling. Daarentegen is er in de opgenomen versie van dezelfde uitzending helemaal geen ondertiteling. Ook niet via “Replay”. BBC1-BBC2: in de rechtstreekse uitzending is er wél ondertiteling, met verschillende kleuren (wit, blauw, groen). In dezelfde, opgenomen versie, is er enkel nog eenkleurige witte ondertiteling , met een véél kleiner en nauwelijks leesbaar lettertype. Wat voor een update is hier weer gebeurd? Wat hebben jullie weer proberen te doen met die ondertiteling?  Graag enige uitleg aub.

1
Martin
4 jaar geleden
RolandT
RolandTMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Hoe ontkoppel ik een toestel van pickx?

Ik krijg de melding dat er meer dan 5 mobile toestellen aan mijn pickx account gekoppeld zijn. Waar kan ik zien welke dat zijn zodat ik er een aantal kan loskoppelen?

26
G
1 jaar geleden
Y
YannickBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder v7 & Shadow

Deze ochtend de nieuwe v7 decoder ontvangen. Ik heb reeds al meerdere maanden een Shadow abonnement en keek er dus naar uit dit ook via de v7 decoder te kunnen gebruiken.    Echter is de shadow applicatie onvindbaar in de play store, bij de info stond er nochtans dat deze functionaliteit aanwezig zou zijn. Iemand  een oplossing hiervoor?   Gr Yannick 

41
V
3 jaar geleden
E
eva.wolputApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
mijn volume pickx app is opgebruik, zonder deze app ooit te hebben geinstalleerd te gebruiken

Beste, Sinds kort krijg ik plots de melding dat het volume van mijn pickx-app (1gb) volledig is opgebruikt. Ik heb deze app nochtans nog nooit geïnstalleerd en dus bij mijn weten ook nog nooit gebruikt. Ik gebruik mijn telefoon en tv ook niet anders dan vroeger, terwijl hiervoor het volume altijd netjes op 0 bleef staan. Hoe komt dit en hoe kan dit opgelost worden?  

7
Martin
4 jaar geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
2 keer wordt de Pickx app aangerekend. In bundel en als los abonnement.

Situatie: Ik wou enkel en alleen maar mijn Familus (Internet TV en Telefonie) omschakelen naar TV + Internet voor 59Euro per maand. Ik gebruik die telefon toch niet. Ik dacht dat is opgelost met één klik. De medewerker van Proximus besloot echter om mijn abonnement Familus integraal op te zeggen en een nieuwe aansluiting te starten. Dit ipv het pakket Internet + TV te selecteren. (packetswitch) Dan heeft ze een losse aansluiting Internet genomen en een losse aansluiting TV. Gevolg maandelijkse kostprijs >100Euro plus installatiekost etc. Ik vroeg enkel en alleen maar het pakket Internet + TV van 59Euro per maand.   Vanaf dan is de miserie begonnen en heb ik nooit nog één juiste factuur gekregen. Nooit van de eerste keer 59Euro verminderd met getrouwheidskorting voor de miserie dat ik ondervond. Nu dacht ik dat ik na 4 maanden verkeerde facturen en ettelijke correcties eindelijk eens een juiste factuur zou  krijgen.  Maar  nu zag ik plots dat ik telkens 2 keer voor de Pickx app

1
KoenN
4 jaar geleden
S
Sven brysNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
ik geraak niet ingelogd op de proximus pickx app

Bij het inloggen op de pickx-app geeft déze aan niet gekoppeld te zijn aan myproximus-app Kan dit eens bekeken worden? LijnNummer   Met vriendelijke groeten, Sven brys

3
jonathandr
4 jaar geleden
D
Daniel_0139Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
V7 decoder status "issues" ?

Is er ergens een lijst met de "nog op te lossen/te verbeteren" en/of gekende issues met de V7 decoder ? Wat ik ervaar tot nu toe (de meeste zijn gekend als ik me niet vergis): * Bij het afspelen van opnames is het beeld niet vloeiend, soms zelfs licht schokkerig (overweeg hiervoor terug de V6 tijdelijk te gebruiken als 1e decoder) * Opnames van meer dan 3 maand niet zichtbaar * Onoverzichtelijke TV Gids * Spontane opstart (na SW upgrade ?). Leuk als je terug van een vakantie komt en je TV staat te spelen... * Na verloop van tijd bij het uitschakelen start hij onmiddelijk terug op (een power off/on lost dit tijdelijk op) Voor een decoder die (bijna) een jaar in ontwikkeling/test is geweest.... Om ook iets postitief te schrijven, het is niet allemaal kommer en kwel ;-) : Live TV & Netflix beeldkwaliteit zijn pakken beter dan de V6 Android TV platform (nu nog VRT.nu mee over de streep krijgen om een compatibele app)  

11
M
3 jaar geleden
K
Kenny_017Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Studio 100 GO pass inbegrepen in Family tv-optie?

Enkele jaren geleden hebben wij de tv-optie All Kids afgesloten, waarbij wij vooral de on demand content van Studio 100 gebruiken (kanaal 49). Nu zien we dat de optie All-Kids niet meer gecommercialiseerd is. Een overschakeling naar Family is misschien wel een optie voor ons, eventueel met aanpassing naar pack Flex. Nu is onze vraag of Studio 100 Go Pass in deze optie is inbegrepen. Op de site pickx is onder de optie Family wel te lezen dat “Alle helden van Studio 100, tekenfilms en de Studio 100-app voor tablet en smartphone” is inbegrepen, maar er wordt niet expliciet vermeld of de toegang tot kanaal 49 ook is inbegrepen. Kan iemand ons dit bevestigen?

11
Luc.M
3 jaar geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder v6 niet uit slaapstand te krijgen.

Vorige maandag en dinsdag 20 en 21/07 kwam de decoder v6 met de Proximus-toets niet uit slaapstand; na een reboot was alles terug in orde.   Dinsdag stelde ik vast dat de software-versie van de v6 was gewijzigd naar V100R001C00B157. Ik weet niet wanneer dit is gebeurd en als dit de oorzaak kan zijn. Wel zag ik via Menu - Instellingen - Afstandbediening was er een optie te zien: Koppel afstandsbediening met bleutooth. Ik heb dit dan gedaan en deze namiddag kon de decoder terug normaal uit slaapstand worden gehaald. Was die functie dan soms uitgeschakeld door de software upgrade?

9
Martin
4 jaar geleden
T
timvhApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Account niet gekoppeld aan Pickx

Beste   Ik krijg steeds de melding dat mijn MyProximus login niet gekoppeld is aan de app, ondanks dat deze wel alle beheerdersrechten heeft. Kunnen jullie dit aub. rechtzetten?   met vriendelijke groeten, Tim

3
T
4 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx
wifi booster

Hallo, Ik heb momenteel 2 tv's aangesloten met een bridge van proximus. In heb een bridge kortbij de modem staan die het signaal verstuurd en ik heb 2 bridgen staan bij de decoders. Maar op een bridge heb ik telkens Orange lampje branden. Niet optimaal dus, maar het werkt. Ik heb daarnet een Wi-Fi booster besteld, omdat ik buiten ook af en toe tv wil kijken. Hoe moet ik dat nu installeren met die wifi bridge? Moet ik voor ieder tv toestel een Wi-Fi booster hebben? Om het toch een beetje te begrijpen hoe het precies allemaal werkt, graag wat uitleg. Het komt er eigenlijk op neer dat ik een sterker signaal nodig heb jij mijn tv die nu Orange lampje geeft bij de bridge en ik wil 1 tv buiten gaan gebruiken? 

11
Martin
4 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
proximus tv banner onderaan scherm

Waarom is de voertaal hier Frans ? Op de programmabanner onderaan staat bij de Proximus infochannel l steeds in het Frans : A bientot sur Proximus 11. Kan dat voor de Nederlandstalige kanalen dan niet in het Nederlands ?

16
C
4 jaar geleden
L
LizaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx streamen met chrome cast werkt niet

Er lijkt verbinding te zijn, maar als ik een programma wil afspelen, krijg ik een zwart scherm, en dan “oeps, er ging iets verkeerd”. Zowel op Android smartphone als Apple IPad. Met Netflix en VRT NU heb ik geen probleem.  

6
A
2 jaar geleden
C
carolien81Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
opname verdwenen

ik heb een serieopname staan. Ik wilde de laatste aflevering gisteren bekijken samen met mijn dochter, bleek dat de opname niet gebeurd was. Gelukkig worden de meeste dingen meerdere keren herhaald, dus een nieuwe opname gemaakt ... nu staat de opname er weer niet op. Het gekke is dat, als ik naar mijn bibliotheek ga, de opname er schijnbaar wel tussen staat. Als ik deze dan aanklik, kom ik in de lijst van vorige afleveringen, maar de aflevering die ik wil zien, die dan wel in mijn algemene lijst als laatste aflevering staat, staat er niet tussen. Waar is deze dan gebleven? Ik ben er zeker van dat alle instellingen juist staan, want deze heb ik net nagekeken. Ik zou deze laatste aflevering graag terug hebben... hoe lukt me dit?

17
DaisyS
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden