Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,783 Topics
  • 25,488 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2783 Topics

J
JPYApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

netflix foutcode -115

Ik krijg steeds deze melding als ik Netflix wil openen: we konden geen verbinding maken met de Netflix-service. Probeer de Netflix-app opnieuw te starten (-115).    Hoe kan ik dit oplossen? mvg

21
DaisyS
3 jaar geleden
M
Moggy
gevraagd in Proximus Pickx

Samsung pickx in browser

Met mijn Samsung tv kan ik  via de browser verbinding maken met Pickx en inloggen. Niet via een app  want die kan ik bij Samsung niet downloaden. Daar houd het op. Ik kan geen enkel programma live afspelen en ook niet de opgenomen programma’s. Ik probeer dit vanuit Nederland maar dat kan m.i. het probleem niet zijn omdat op al mijn draagbare toestellen dit wel gaat. Iemand een idee waaraan dit kan liggen ?  Alvast bedankt voor de hulp.

1
Martin
3 jaar geleden
antwerpfc
antwerpfcPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

elevensports

beste , wat gebeurt er met mijn voetbalpakket ???? 16.99 elke maand kassa kassa maar geen garantie dat ik jupiler pro league (eerte klasse) nog kan kijken ???? graag wat info anders bey bey 16.99 euro de maand en een jaarpakket op elevensports !!!!!                                                                                     mvg, Ronny

3
jdm_01
3 jaar geleden
A
anmeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx App al sinds zondag niet meer actief

Sinds zondag werkt de pickx app niet meer, daarvoor werkte hij prefect. Gisteren gebeld met proximus, maar ze vonden het probleem niet. Dat is toch wel zwak hoor. Ik moest maar blijven proberen tot het opgelost was. Hoe kan dit in godsnaam zo lang duren. Als er al zo veel mensen reclameren op dit forum over het niet werken van de pickx app de voorbije dagen, dan is er toch een algemeen probleem waar ze moeten naar gaan kijken en zeker niet individueel.   De klanten geraken maar meer gefrustreerd, ik moet eerlijk toe geven dat ik al aan het uitkijken ben naar een andere provider.   Want ook met de digitale TV hebben wij de laatste maanden veel problemen en storingen ondervonden. Dit zou dan ineens te maken hebben met een verouderde decoder. Vandaag al wel een nieuwe ontvangen, dus ik ben benieuwd. Als dit niet werkt dan vrees ik dat wij niet veel langer bij Proximus gaan blijven.      

6
Martin
3 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus TV

Ik probeer naar Proximus TV te kijken maar krijg de melding dat ik me buiten de EU bevind. Ik zit in Frankrijk gebruik een Frans nummer hier. +33/787494604.

7
Martin
3 jaar geleden
B
Bert CorineApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app en website werken niet, account niet gekoppeld

We kunnen helemaal niet inloggen bij Pickx, kom telkens terug bij intro van Pickx om app te downloaden Kan helemaal geen Pickx account activeren? meermaals myProximus inloggen, geen resultaat van verbetering te zien. graag oplossing ervoor, alvast dank je wel!    

6
B
3 jaar geleden
S
SoritahApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Epic Combo: Android TV decoder (V7) + Apple TV

Beste   Is het mogelijk voor bestaande Full Epic Combo abonnees om een Decoder V7 aan te vragen of is dit enkel voor nieuwe abonnees?   Bijkomende vraag:  Ik zie dat bestaande Epic combo abonnees ook kunnen genieten van de Apple TV promo maar wordt je huidige  decoder dan gedeactiveerd of moet deze terug ingeleverd worden? Nieuwe abonnees ontvangen namelijk geen decoder meer indien ze kiezen voor een Apple TV.   Alvast bedankt.

18
AntonellaD
3 jaar geleden
P
PeterD1Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decorder bij Flex abonnement

Hey iedereen! Ik had vorige week het persbericht gelezen dat er bij het afsluiten van het nieuwe flex abonnement een v7 decorder zou worden mee geleverd. Ik zit nu te kijken op de Proximus pagina waar je zelf het abonnement kunt samenstellen maar ik vind nergens terug dat dit zo zou zijn. Daarom vroeg ik mij af of er dus effectief een v7 decorder zal worden geleverd na de bestelling?   Alvast bedankt!

200
Martin
2 jaar geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Geplande opname ???

Sinds gisteren zie ik een geplande opname staan die niet te verwijderen is. Een beetje laat voor een 1 april grap !!!  

1
Martin
3 jaar geleden
D
dklestadtApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Film on demand in HD: geen geluid

Ik heb net een film in HD gehuurd. De film speelt ad maar er is geen geluid. Nochtans werken de HD kanalen wel (bv EenHD, KetnetHD). Proberen iemand bij Proximus te bereiken is hopeloos. Enig idee hoe oplossne of met wie contact opnemen?

8
Antoon1
14 dagen geleden
P
PeterCVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Verbinding via wifi bridge

Na te veel bezoeken van techniekers ben ik er eindelijk achter dat de verbinding van de tv best via kanaal 100 verloopt (5.0). Dat was zo ingesteld maar wordt blijkbaar centraal terug op ’auto’ gezet waardoor het probleem (slecht tot geen beeld) terug opdoemt.  Is er een manier om dat kanaal vast te zetten want ik ben het echt beu .

10
Martin
3 jaar geleden
S
Serge BonehillApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Al 4 dagen geen pickx op geen enkel toestel

Vrijdagavond kreeg ik plots een foutmelding bij het gebruik van de pickx app. Wat voordien perfect werkte op zowel de AppleTV, de iPhone als in de Chrome browser van mijn Macbook werkte plots nergens meer, zo maar ineens. Alle middeltjes op forum en FAQ geprobeerd, zelfs iPad helemaal opnieuw geïnstalleerd en werkt nog steeds niet.  Bij de browser is het “Oeps er ging iets verkeerd, probeer opnieuw”, op de iPhone (wifi en 4g) EN iPad is het “Stream niet beschikbaar, probeer opnieuw” en op AppleTV blijft hij gewoon eindeloos laden. Nogmaals voordien werkte alles perfect, het is alsof iemand plots mijn account deactiveerde. Al sinds zaterdag met de help van zogezegde proximus experts aan het bellen, ze gingen het vandaag oplossen want deze top experts werken niet op zaterdag, vandaag dan maar opnieuw proberen, ze gingen het fixen en mij email omdat ik expliciet vroeg niet te bellen gezien ik in meetings zat heel de dag, gevolg ze proberen tot 2x toe te bellen, helaas geen email. Na de

19
HadewychT
3 jaar geleden
MarkVH75
MarkVH75Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+

In september komt de streamingdienst Disney+ in België. Zou het mogelijk zijn om dit te kunnen ontvangen via Proximus decoder , net zoals Netflix. Ik ben tevreden over Netflix via Proximus en zou er graag Disney+ ook bijnemen. Het zou echt groot voordeel zijn via Proximus.  kunt u dit navragen of dit mogelijk word in de toekomst en ze er mee bezig zijn. 

182
S
3 jaar geleden
S
smotsieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening omruilen

Hallo ik heb net mijn decoder v5c aangesloten. Kunnen jullie aub een nieuwe proximus afstandsbediening opsturen, ik heb nog eentje van belgacom zonder RF. bedankt   stefaan smets    

65
DaisyS
2 jaar geleden
R
ronaldoPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

happy house bezoek

Reeds meerdere malen vul ik het formulier in om een happy house bezoek te krijgen steeds de melding dat men mij zo snel mogelijk zal contacteren echter zonder resultaat.Dan vraag ik mij af waarom je een datum en uur moet doorgeven( en dan ook speciaal moet thuis blijven met dit mooie weer)wanneer je bereikbaar bent want medewerker moet beslissen of het nodig is dat er iemand langs komt. Ik heb alle begrip voor de situatie aangaande covid-19 maar als je van die dienst geen gebruik kan maken zet men deze al dan niet tijdelijk op stop. Probleem beeld bevriest regelmatig op tv     decoder reageert niet meer als hij dan toch reageert na reset zappen naar andere posten duurt heel lang decoder kan gewoon nummering van op tv niet bijhouden. bij het zappen naar andere zender allemaal kleurschakeringen en dan slaat hij vast. in het verleden nog al problemen gehad maar na alles te resetten terug opgelost. Ik heb alles al van in het begin al meerdere malen geinstalleerd en nadien bij probl

15
Martin
3 jaar geleden
S
Sarah2Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx in EU werkt niet

Hallo, Mijn huisgenoten zijn op reis met mijn laptop. Ik had voor hun vertrek alles geïnstalleerd en getest zodat ze ginder ook gemakkelijk via het internet tv zouden kunnen kijken. Vorig jaar op mijn oude laptop werkte dat normaal. Nu blijkt dat ze een foutmelding krijgen dat ze of wel via wifi moeten kijken of wel hun locatie aan moeten zetten voor pickx. Maar de laptop hééft wifi. Of zorgt het gebruik van een mifi met Franse SIMkaart voor verwarring in Pickx? Nogthans is Frankrijk nog altijd onderdeel van de EU, lijkt mij. Soit. Ik vind online in de Pickx app geen enkele manier om de locatie te delen. En de uitleg op de website is nogal summier. Dus enig idee hoe ik dit best oplos van op afstand?      

11
Martin
2 jaar geleden
S
Stefaan knApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

proximus pickx

Ik krijg de melding:deze login is niet gekoppeld aan een proximus pickx-account wat moet ik doen?

7
S
3 jaar geleden
M
Mr.EngelenPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

CONNECTIE

goedemorgen, ..we zijn nu einde van de 7de maand in 2020 en ik heb nog niets anders gehad dan storingen op de tv, ..krijg constant haperingen en gekleurde blokjes met daarna de melding..Geen Connectie..in januari is hier een technieker geweest en die heeft alles uitgemeten en mij een wi-fi booster aangeraden wat ik dan ook besteld heb..begin deze week is er terug een technieker hier geweest want de problemen bleven aanslepen, hij opende zijn ‘laptop’ was even hierop bezig, zei ohh ja heb het al gevonden, uwe booster moet niet daar staan maar wel in de lijn van moden en voor de ‘gewone wi-fi’...ok gedaan, MAAR de problemen blijven...ik probeerde gisterenavond te bellen, het telefoontje heeft ± 20 minuten geduurd waar ik alleen maar muziek te horen kreeg...geen stem, geen vraag geen interventie.. WEL IK BEN HET ECHT BEU…...ER ...M O E T ...EEN OPLOSSING KOMEN….

20
M
3 jaar geleden
F
franco
gevraagd in Proximus Pickx

TV valt uit om de 3 dagen

Verliest connectie met video om de 3 dagen.Al 2 nieuwe switches gekocht met igmp snooping.Zelfde probleem. 3x decoder met kabel v5,v5c,v6 - bbox3 technicolor - 2x TP link SG105E V5

17
F
3 jaar geleden
S
swertjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

opnames verdwenen

Goeieavond   een aantal opnames zijn uit onze bibliotheek verdwenen, kunnen deze teruggezet worden? gent west en wereldrecord.

5
Martin
3 jaar geleden
D
Dieter_03Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app iOS - beeld bevriest na 10 minuten

Sinds enkele maanden bevriest het beeld in de Pickx app op onze tablets na een tiental minuten. Het geluid speelt wel gewoon verder. De app reageert ook nog. Enige optie is dan om beeld te sluiten (niet de app) en gewoon opnieuw in ‘live tv’ op het icoon van de zender klikken. Dan gaat die weer verder voor een tiental minuten. We hebben het zowel op een iPad A1538 als op een A1893. iOS updates en app updates brachten geen soelaas. App verwijderen en herinstalleren ook niet.   Daarnet op de twee tablets ongeveer tegelijk beginnen kijken. Die spelen dan met 10 seconden verschil dezelfde stream. Na een kleine 10 minuten zijn ze allebei op exact hetzelfde beeld geblokkeerd (maar dus wel met 10 sec verschil).

21
D
3 jaar geleden
F
fd246961Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

geen signaal

Probleem: Bijna iedere dag valt de tv uit met de melding : geen signaal. Dit gebeurt 1 tot meerdere keren per avond. Na enkele seconden (soms minuten) krijgen we opnieuw verbinding. Alle toestellen zijn goed aangesloten.    

4
HadewychT
3 jaar geleden
F
familievandesypeLegend
gevraagd in Proximus Pickx

Opgenomen cloudopnames onzichtbaar

Geachte, Regelmatig heb ik voor dat wanneer ik naar PVR,opnames ga , ik enkel maar de zender en programma naam zie maar geen enkele opname. Enkel een reset verhelpt dit probleem. Het MAC adres van de decoder is (decoder V5 met HDD):  18:55:0f:80:95:14 Groeten, familievandesype

6
Martin
3 jaar geleden
P
PatrickvApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Haperend beeld TV

Hi, Het beeld van onze tv hapert nu al een tijdje (alle zenders). Decoder was draadloos aan router verbonden via Ruckus toestellen. Na testen van utp kabel rechtstreeks van router aan decoder was beeld wel ok. Intussen Ruckus vervangen door Booster, in hoop dat dat de connectie zou verhelpen. Toch niet, beeld blijft haperen. Alles al eens gereset zoals beschreven in de stappen. Booster op slechts 2,5m verwijdert van router (b box 3). UTP kabel werkt wel, maar geen oplossing (het oog wil ook wat). Zeer frustrerend :) Wie kan ons helpen?

33
F
3 jaar geleden
P
pascalvinckeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

graspop

Hallo, op welk kanaal kan ik de uitzendingen van Graspop zien? Bedankt alvast  

1
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden