Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,783 Topics
  • 25,500 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2783 Topics

M
moekemiekeNewbie
geplaatst in Proximus Pickx

klacht

beste,ik kreeg vandaag een brief van een van uw medewerkers met de mededeling dat hij was langs geweest op 08/02/2023 en in detail wat hij gedaan heeft. Dit is pertinent onjuist, er is niemand langs gekomen, er heeft wel iemand gebeld en ons iets gezegd wat we moesten doen, maar dat was onjuist.Het was, volgens de brief, een zeker GeoffreyIk vind het onaanvaardbaar dat iemand zo’ n leugens durft te sturenmvgMieke

2
HadewychT
1 jaar geleden
M
MathysApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Dit is na 5 jaar nog steeds niet opgelost... kan nog altijd geen pickx bekijken als ik pauzeer of herstart.

 Dit is een 5 jaar oude topic die gesloten werd, nochtans zonder oplossing want het is nog steeds hetzelfde probleem op Pickx. Herstarten heeft geen zin want de film/serie sluit even vroeg af als het originele, en pauzeren heeft ook geen nut want dan mis je de laatste 5 minuten van de film/serie…. maar de prijs alweer naar boven duwen voor miljoenen klanten tegelijk is geen probleem natuurlijk. Alsook werkt de WiFi hier voor geen meter meer sinds 2 weken, sinds iedereen Volte op zijn phone krijgt… neem dat maar terug weer en geef ons onze wifi terug, zelf als ik de GSM op de router leg is er maar 1 streep verbinding… dit wordt echt veranderen van provider hoor, 3e wereldland met de prijzen van een S-Tier land...

2
R
2 maanden geleden
D
david81Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

zwart beeld

hallo, wij krijgen regelmatig zwart beeld bij het aazetten van recorder Moeten recoder dan opnieuw opstarten en dan werkt deze goed Hopelijk is dit niet de bedoeling  groeten David Janssens

0
D
1 jaar geleden
S
Stef_240Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames Pickx via decoder op BBC1 zijn zonder audio

Ik heb reeds meerdere dagen problemen met de opnames via de decoder op zender BBC1 dat het beeld opgenomen is, maar de audio niet (op de Belgische en Nederlandse zenders werkt audio wel).  Zeer aangenaam om naar te kijken op die manier.  😡De helpdesk heeft eerder een volledige reset gedaan van de router BBox en TV-decoder en na meermaals dat doen gedurende ca. 1,5h kregen we het terug werkend.  Echter 2 dagen later en het probleem is er terug.  (Leuke is wel dat de router alle instellingen kwijt is, SIDD namen weer standaard staan, instellingen poorten weg, … dus leuk om terug alles in te stellen).Terug helpdesk gebeld en ik geef duidelijk aan de router niet opnieuw te resetten, enkel reboot mag, doet die pippo toch wel niet opnieuw een factory reset en ik mag weer vanaf nul alles opnieuw instellen.Belangrijkste:Wie kent dit probleem van geen audio hebben bij opnames (bij mij concreet op BBC1)?Hoe werd dit opgelost bij jullie?

1
Martin
11 maanden geleden
C
CDMApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen met proximus TV

hebben V5decoder, kunnen momenteel regionale zenders Focus WTV & AVS, kanalen 10 & 178 niet meer opnemen. Verder ondervinden we veel storingen in beeld, beeld blijft hangen, blokjes/mozaik edm modem reeds herstart op verzoek van proximus helpdesk ook al volledige reset vd decoder gedaan, niets helptgecheckt bij mensen in buurt, hebben deze problemen niet, mogelijks decoder de oorzaak ?

0
C
2 jaar geleden
K
KristaDApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening v6 : enkele toetsen werken niet meer

Beste,Mijn afstandsbediening (v6) werkt niet meer naar behoren. De toetsen in de middelste kolom werken niet meer. Batterijen zijn reeds gewisseld. Reset van de afstandsbediening heeft geen oplossing geboden. Kan deze worden omgeruild? Dank.

5
Martin
8 maanden geleden
cel
celMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

TV opgenomen of instellen opnemen

Dag, TV opnemen of zien wat opgenomen is. Krijg bijna elke dag,  server niet bereikbaar. Soms lukt het met stroom onderbreken en terug opzetten na 20 sec. Maar dat heb ik nu al verschillende dagen. Is er een probleem met de server.

4
cel
2 jaar geleden
T
t332313Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

beeld en geluid niet synchroon

Mijn beeld en geluid lopen niet synchroon. Kan dit opgelost worden? ik heb een nieuwe Android decoder.Ik hoor het graag.mvg,Bram 

1
Martin
1 jaar geleden
P
PeterST123Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

HDCP probleem met code lqgu5vwj?

Proximus Pickx biedt geen HD-ondersteuning met code lqgu5vwj. Hoe komt dit? Ik heb niet eens iets gedaan dat met copyright te maken heeft.

1
P
4 maanden geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Wanneer nieuwe tvgids Apple TV app

Hallo Is er een nieuwe tvgids op komst voor deze app of plannen ?  alvast bedankt! 

1
DaisyS
1 jaar geleden
I
IrunaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app - opname blijft hangen bij bekijken

Sinds een aantal dagen kan ik geen opnames meer bekijken via de Pickx app op iphone. Het programma wordt netjes gestart, maar na een paar seconden / minuten blijft het hangen. De app intussen opnieuw geïnstalleerd, zonder resultaat. Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?

2
I
3 jaar geleden
D
Davy1972Rookie
gevraagd in Proximus Pickx

opnames hawai five'O

Van De laatste vier opnames van hawai five o wordt alleen het laatste gedeelte opgenomen. Met andere woorden ik heb alleen de laatste 5 min van de serie.

2
DaisyS
3 jaar geleden
Johan S
Johan S
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder zet zich aan

Als ik de decoder afzet met de afstandsbediening dan zet die zich automatisch weer aan na een twintigtal seconden. De decoder helemaal afzetten en terug aanzetten helpt niet.Decoder: V6 TV Box

2
Johan S
1 jaar geleden
E
Eric VHNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

De Proximus Pickx app werkt niet.

Ik kan niet inloggen in de Proximus pickx app, ik krijg de melding als ik probeer in te loggen "deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account". Alvast bedankt! Eric

2
R
4 jaar geleden
H
HjanssensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android tv box

Ik heb sinds enkele weken een android tv box. Hij geeft constant foutmeldingen. Ik heb hiervoor al 10 keer gebeld naar de technische dienst en kreeg telkens 10 verschillende ‘oplossingen’. Ze werken totaal niet. Ze hebben dan een nieuwe opgestuurd, maar zonder resultaat. Dan maar een Wifi booster geprobeerd. Ook zonder resultaat. Daarna hebben ze een technieker gestuurd. Daarna ging het een paar weken goed tot gisteren weer dezelfde foutmeldingen terug kwamen. Graag zou ik dit definitief opgelost willen zien. We zijn ondertussen 2022 en bij Proximus is het dus niet mogelijk om deftig tv te kijken! PS: de problemen doen zich nu nog enkel voor bij opnames of uitgesteld kijken

0
H
2 jaar geleden
J
JessekeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

sd film geluid

We hebben 2 maal een film gehuurd en 2 maal geen geluid bij het starten van de film daardoor hebben we 2 keer de zelfde film moeten betalen kan dit recht gezet worden? Nu zelfs opnieuw eerste huur film via sd en geen geluid, maar ook bij de HD film geen geluid. Weer 2x huur voor films zonder geluid. Kan hiervoor evenals een oplossing geboden worden? 

1
Martin
3 maanden geleden
E
EicRookie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app

Wanneer komt er eindelijk eens een pickx app die je op een smart tv (samsung) kan installeren.Dan kan die v7 decoder eindelijk eens de hoogste boom in, waar hij thuis hoort.De ellenlange waslijst van problemen gaat er voor zorgen dat ,wanneer de dag komt dat je ook bij proximus geen reclame meer kan doorspoelen , bij de concurrentie de rij proximus klanten zeer lang gaat zijn vrees ik.Maak er AUB werk van : Pickx installeren op je tv en al die “ v7 -tjes” naar de elektronica hemel.Hoe moeilijk kan het zijn ?

1
Martin
1 jaar geleden
W
wouteraerdenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening stuk

Beste, De OK knop van mijn afstandsbediening werkt niet meer. Ik heb alle stappen overlopen die jullie voorstellen op jullie website. Toch blijft deze niet werken. Ja, de batterijen doen het nog, ik heb ook een reset gedaan en opnieuw ingesteld, ook mijn decoder opnieuw opgestart…. Het betreft een V5 afstandsbediening.Graag zou ik een nieuwe toegestuurd krijgen op mijn adres bij jullie bekend.MVGWouter

2
W
3 jaar geleden
M
MelkastiteApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus picxk app werkt niet

Beste, Wanneer ik de Pickx app open, blijft het maar laden. Ik heb hem al opnieuw geinstalleerd en Op verschillende toestellen geprobeerd. Ben al enkele dagen aan het proberen’ De pickx app zit ook in mijn abbonement. Ik ben sinds enkele weken klant.

3
Martin
3 jaar geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

niet opgenomen

Gisteren The Savages geprogrammeerd op NPO2 maar de 2 afleveringen om 00.15 en om 1.10 deze morgen zijn niet opgenomen, die zijn natuurlijk niet via replay te bekijken, nog iemand met dit probleem,verleden week de eerste twee afleveringen zonder probleem opgenomen en kunnen bekijken dus nu niet 

2
Valencia
3 jaar geleden
A
AmbeeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pickx werkt niet, login niet gekoppeld??

Beste, Als ik wil inloggen op proximus pickx, krijg ik steeds de melding dat mijn account niet gekoppeld is. Dit op elk toestel waarmee ik probeer. Nochtans staat bij mijn producten dat pickx inbegrepen is. Ik lees hier dat jullie dit kunnen rechtzetten?  Thx, Ambee

2
A
4 jaar geleden
S
stefan_62Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opname’s enkel bekijken op decoder

Waarom kunnen opgenomen programma’s van bv. npo 1,2 en 3 enkel nog bekeken worden via de tv-box en niet meer via de Pickx app?

2
HadewychT
1 maand geleden
L
Laika MaesPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

heractivatie netflix en disney +

Beste. Ik heb all stars en sport nl gestopt en naar all stars gegaan zonder sport. Kan geen netflix meer kijken en men jaar gratis disney plus komt ook niet toe. Nochtans vandaag in de winkel geweest. Mails gingen naar ex partner maar ook niks van heractivering. Hoe lossen we dit op want netflix zit in nieuwe pack alsook nieuwe code voor jaar gratis disney plus. Dus graag mail naar mijn gmail adres en niet naar ex partner dav…@ skynet.be

5
L
1 jaar geleden
T
TishaNewbie
geplaatst in Proximus Pickx

opnames langer te behouden

Onlangs nieuwe decorder gekregen maar nu merk ik op dat mijn opnames maar voor 60 dagen blijft staan. Ik vind het jammer dat we die instellingen niet kunnen veranderen. Ik wil zelf kunnen beslissen welke films ik hou en welke niet. Het is niet omdat het wordt opgeslagen in een cloud dat we daar zelf niet meer kunnen over beslissenTelefonisch contact gehad met proximus maar daar konden ze mij niet helpen. Toen ik vroeg voor een klacht in te dienen zeiden ze dat ik het via de website moet doen. Maar op de website geraak ik niet op de klachtendienst want dan moet je ervoor bellen.

1
Martin
2 jaar geleden
M
MrLuckboxApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

IR en V6 - zwakke ontvangst?

Hi, Ik gebruik een IR blaster omdat al mijn apparatuur verborgen zit. Echter, ik loop nu tegen een probleem aan met de ontvangst.Heb gelezen dat mijn IR ontvanger links zit van de uitknop van mijn V6 decoder… Echter, slechts 25% van de tijd ontvangt het aparaat een signaal. Ik heb nochthans mijn IR emitter op het oog geplakt voor perfecte ontvangst. Gevolg, ik moet als een zot drukken op de knoppen van mijn afstandsbediening.Mijn andere aparaten hebben het probleem niet.Kan dit gerelateerd zijn aan een slechte V6 decoder?Kr,Willem

1
GeertC
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden