Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,981 Topics
  • 27,261 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2981 Topics
N
Nathalie_48Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening v7 stuk

Mijn afstandsbediening v7 werkt niet meer optimaal.ik moet veel te hard op de knoppen drukken en het duurt zo lang eer ik op het juiste menu kom.ik heb al nieuwe batterijen ingestoken en de afstandsbediening gereset.maar dit hielp niet allemaal kan ik een andere ontvangen  

1257
YorickP
2 jaar geleden
B
br0kenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
activeren andere decoder geeft fout bij ingeven tel.nr

Zo,Mijn schoonouders hun v5c geeft de geest (reset helpt niet, altijd witte en groene led, nooit sigbaal op tv en geen activiteit op netwerkadapter) helpdesk wil dat ik die opstuur…weekend hallo?Goed ik vraag of ik een reserve decoder v5c van mijn werk kan gebruiken. 'ik denk het wel'. Ga ik erom in Brussel, geef tel nr in en fout... Nummer is juist, meermaals geprobeerd. Vermoedelijk is die oude decoder nog actief. Proberen deactiveren via gekend nummer met de gegevens ... Fout... Back to helpdesk en wachttijd natuurlijk meer dan 10min… omstreeks 21.25 dus gevraagd terug te bellen maar dat bandje valt stil en lijn is weg na opgave nummer ...Kan men langs deze weg de defecte deactiveren zodat we het weekend kunnen overbruggen aub? Klantennummer 613012048 te Meerbeek (3078) voor moest er twijfel zijn. SN: 316906319MAC: 98:52:4A:C1:FE:CD

12511
B
1 jaar geleden
K
KimdrekeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
crime + investigation nl

Waar vind ik crime + investigation nl? Op history maken ze hier reklame van. Er komen goede serie's die wij graag zouden volgen. 

1252
M
9 maanden geleden
C
Christian_01Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Onmogelijk om Replay te activeren

Hallo,Mijn moeder heeft een Pack Internet Start + Vaste lijn + TV.Sinds de maand mei beschikt ze niet meer over de Replay functie, en we zoeken een manier om die functie opnieuw te activeren.Op haar tv krijgt ze de melding dat ze een abonnement moet nemen.  Maar in MyProximus staat aangeduid dat de TVReplay reeds inbegrepen is… en kunnen we ze dus ook niet meer activeren... Heeft er iemand een idee hoe deze functie opnieuw kan geactiveerd worden ?PS : Klantnummer van mijn moeder staat in mijn profiel.Alvast bedankt

1255
Luc.M
1 maand geleden
M
maria_074Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
uitleg opnamen

Ik merk dat bij de opgenomen Films of series de uitleg verdwenen is  is dat normaal ? thans was er voor het opgenomen werd wel uitleg bij !  

1244
M
4 jaar geleden
K
Kath276Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
opnames aanwezig in pickx (ios) maar niet meer beschikbaar op decoder

Hallo, sinds zondag zijn een paar recente opnames verdwenen van onze decoder (met hard disk, V4, denk ik) . Ze zijn niet meer in ‘mijn opnames’ te vinden... Maar ze zijn nog wel aanwezig in ‘mijn opnames’ in de Pickx Ios App. Hoe kan ik ze opnieuw met de decoder bekijken ? Dank  bij voorbaat.  

1244
Martin
4 jaar geleden
D
Dennis1976Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Problemen met TV

Sinds een kleine maand is het beeld beginnen haperen, opnames blijven vasthangen of stoppen gewoon ineens. Regelmatig valt de verbinding met de V6 gewoon weg naar zwart beeld en gaat hij enkel nog aan na volledige stroomonderbreking, geluid loopt niet sync met beeld ...Dacht eerst dat het aan de extender zou liggen die draadloos verbonden is met de decoder maar na het trekken van een kabel tussen modem en decoder is het probleem nog altijd hetzelfde.volledige reset lost het probleem voor ongeveer een uur op en dan begint de ellende van vooraf aan. TV kijken is absoluut geen plezier meer maar 1 brok frustratie.  

1240
D
1 jaar geleden
T
TheebzApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
E-press

Ik heb een flex-s abonnement. Dit met WiFi en tv. Hoe komt het dat ik geen recht heb op E-press terwijl dit toch staat aangegeven bij het bestellen van het abonnement? 

1247
GeertC
1 jaar geleden
R
Roland_012Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Beeld TV bevriest om de 2 dagen

Sinds enkele weken bevriest plots het beeld.Dien alles enkele seconden zonder stroom te zetten en dan werkt terug alles.  Eveneens valt internet regelmatig uit.Zijn er nog abonnees die hetzelfde probleem hebben ?   Dien ik een nieuwe decoder en modem aan te vragen om dit euvel op te lossen?Bedankt voor de input.

12310
R
2 dagen geleden
T
ThMerApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx en Apple tv

Proximus Pickx app op Apple TV werkt al een aantal dagen niet (blijft vast hangen op “loading”). Heb al proberen heropstarten, app opnieuw geïnstalleerd, etc maar niets lijkt te werken. Enige suggestie? thanks !

1233
T
3 jaar geleden
P
PisminokiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
proximus picx werkt niet

Hi Proximus, mijn proximus picx werkt niet. Ik kan niet inloggen, altijd fout melding gekregen en die staat niet onder mijn producten.

1239
HadewychT
3 jaar geleden
J
Jbou1939
gevraagd in Proximus Pickx
Mezzo en Stingray zenders verdwenen

Beste, Sedert enkele weken zijn de zenders Mezzo en Stingray op nrs. 150 en 151 niet meer beschikbaar bij ons, ondanks het feit dat deze nog steeds op de officiële zenderlijst van de proximus website staan.Wanneer we echter met de afstandsbediening door de zenders lopen, schakelt dit van 141 onmiddellijk naar 175 !Waar vind ik deze zenders terug? Groeten,Bouckaert

1233
J
1 jaar geleden
A
alvermanNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
instellen opnameduur

In de tijd dat de dieren nog spraken … kon ik de opnameduur met betrekking tot een documentaire, film e.a. manueel instellen (instellingen, mijn account, …). Na 2 telefonische gesprekken op heden 18/04/2020 vm met de technische dienst van Proximus kon geen oplossing aangereikt worden / werd medegedeeld dat die opnameduur niet meer door de klant ingesteld kan worden … en ook niet door Proximus. Ik vind het geen probleem dat aan het einde van de documentaire, film, … nog een half uur toegevoegd wordt MAAR aan het begin eerst 5 minuten moeten kijken naar iets dat mij absoluut niet interesseert dat vind ik NOT DONE. Het doorspoelen tot het begin van de documentaire, film, … is ook prutswerk want ofwel ben je té vroeg terug op afspelen … of té laat … en kun je weer terugspoelen ...om dan ... jaja.      WANNEER / HOE EEN DEGELIJKE OPLOSSING?

1228
Martin
4 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
uitgesteld kijken

soms gebeurd het dat je telaat bent voor een programma en dan uitgesteld kijkt (herstarten)dit gaat goed tot halfweg het programma, en dan schakelt het automatisch over op live kijkenals je dan terug wil kijken moet je natuurlijk weer vanaf het begin kijken, want ik heb niet de optie, doorspoelen bij uitgesteld kijken.waar kan dan aan liggen ?Groeten Guy

1214
GeertC
5 maanden geleden
B
bertholitiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
PickX account niet gekoppeld aan pickx account

Hallo, ik heb ook het probleem dat mijn proximus account niet verbonden is met PickX. Maar deze staat daadwerkelijk bij mijn producten. Ik heb onlangs gebeld, zij zeiden dat ze een ticket gingen openen en dat ze me zouden terugbellen. Maar dit is nooit gebeurt, ze hebben mij gewoon een email gezonden om mijn wachtwoord te veranderen.Alvast bedankt

1214
B
4 jaar geleden
E
EmvegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
hard disk in V5 decoder

Wanneer ik ooit mijn V5 decoder “met hard disk) zou vervangen door een decoder zonder hard disk, kan ik dan alles wat op de hard disk staat op één of andere manier behouden ?

1214
Martin
4 jaar geleden
G
geert_0106Rookie
gevraagd in Proximus Pickx
probleem pickx app

Ik heb onlangs flex aangeschaft met optie movie series.  Op website proximus pickx kan ik inloggen als beheerder maar niets is toegankelijk (live tv - VOD...)Op tablet foutmelding pickx app login account niet gekoppeld. Kan dit geactiveerd worden ?

1217
Martin
4 jaar geleden
Leeuwke
LeeuwkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
tv via de gsm bedienen

Vroeger kon je uw box via de gsm bedienen. Aangezien mijn honden deze nacht ons afstandsbediening onder handen genomen hebben zitten we met het probleem dat we bepaalde knoppen ontbreken. Is dit nu nog mogelijk?

1216
GeertC
3 jaar geleden
wimvhwh
wimvhwhApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe afstandsbediening voor V5c

De afstandsbediening van de V5c reageert soms niet, soms heel traag.Nieuwe batterijen en een reset helpen niet.Kan er een nieuwe en correct werkende afstandsbediening opgestuurd worden aub? ForumProfiel is volledig ingevuld. 

1213
HadewychT
6 maanden geleden
G
geert1969Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
nieuwe tv zenders voor vlaanderen

er komen regelmatig tv zenders bij voor het Franstalige deel van België maar geen nieuwe Nederlandstalig tv zenders bv commerciële zenders van Nederland hoe komt dit

1211
Charlotte.D
4 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx
Netflix

Hallo Proximus,Ik heb een tijdje geleden netflix stopgezet, maar het blijft nog steeds verschijnen bij mijn tv opties.Enig idee waarom, want ik heb geen netflix meer.Gtjs,

12118
AntonellaD
3 jaar geleden
J
JosephlyckeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx app

Pickx app blijft hangen bij opstarten, reeds contact gehad met helpdesk, zeiden dat ze het opgelost hebben, maar er niets veranderd 

1218
J
4 jaar geleden
S
SVen_038Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Defecte decoder

Beste   1 van mijn 2 decoders kan geen connectie meer krijgen. Na alle mogelijke zaken te hebben geprobeerd ( reset Ed)  is het blijkbaar niet mogelijk om een nieuwe decoder op te sturen? Goeie service moet ik´zeggen…..

1208
Martin
4 jaar geleden
S
sandra_039Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
aanvraag wifi booster

Beste, Ik begrijp onze situatie niet goed. vrijdagmorgen bellen wij naar proximus met de vraag of het mogelijk is om een wifi booster te bestellen. en of het eventueel kan om onze oude decoder die boven staat te laten vervangen ( deze was nog van belgacom),geen probleem verzekert de medewerker, morgen word alles geleverd. Onmiddellijk kreeg ik een mail waar ik zogezegd een papieren factuur vraag, opnieuw bellen naar proximus want ik vroeg deze helemaal niet. diezelfde dag merk ik op my proximus dat enkel de decoder op weg is naar ons en dus bel ik proximus opnieuw. inderdaad, de medewerker heeft deze niet besteld, hij zal daar een nota bij voegen? maar wanneer komt deze wifi booster nu aan bij ons ? niemand heeft daar ook maar gedacht over, deze is blijkbaar nog steeds in behandeling ! Wat is er nu zo problematisch aan het bestellen van een wifi booster, als de klant die vraagt, dan stuur je deze toch gewoon op?  Dus vraag ik me af, wat is daar aan de hand bij proximus ? een mens zou b

1203
HeidiE
4 jaar geleden
F
fa221703Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
proximus pickx

Wanneer ik de app start krijg ik een zwart scherm gedurene een tijdje, en daarna kom ik terug op mijn bureaublad. Heb mijn toestel reeds uitgeschakeld, app verwijderd en terug geinstalleerd, maar alles is hetzelfde gebleven. Wat nu? Overstappen naar Telenet?

1206
Charlotte.D
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden