Hallo,
Mijn moeder heeft een Pack Internet Start + Vaste lijn + TV.
Sinds de maand mei beschikt ze niet meer over de Replay functie, en we zoeken een manier om die functie opnieuw te activeren.
Op haar tv krijgt ze de melding dat ze een abonnement moet nemen.
Maar in MyProximus staat aangeduid dat de TVReplay reeds inbegrepen is… en kunnen we ze dus ook niet meer activeren...
Heeft er iemand een idee hoe deze functie opnieuw kan geactiveerd worden ?
PS : Klantnummer van mijn moeder staat in mijn profiel.
Alvast bedankt