Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,254 Topics
  • 20,886 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2254 Topics

P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decoder

Wanneer worden er verbeteringen aan de V7 decoder in het vooruitzicht gesteld?

10
0
2 jaar geleden
B
Brenda pNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

2maal factuur betaald

Ik heb deze maand 2x 77 euro betaald aangezien ze de diensten stop gezet hadden.. bij deze werkt het nog steeds niet, ik kan nog steeds geen tv kijken en heb zelfs al 2x betaald. Ben helemaal niet tevreden meer over proximus Altijd problemen

3
tina.b
2 jaar geleden
D
Dieter79Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app streamen naar chromecast werkt niet

Ik heb verschillende chromecasts.Ik kan niet streamen van de pickx app (deze op telefoon of op tablet) naar een chromecast.Streamen vanuit spotify, youtube, etc lukt wel. Is er een gekend probleem ?

76
HadewychT
1 jaar geleden
M
MoodyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe decoder

Vorige maand heb ik een nieuwe decoder ontvangen, maar deze werkt niet zoals het moet. Vandaag bv. kunnen we geen enkele opname bekijken. De ene keer staat er: HD is niet geactiveerd, of u bent niet geabonneerd. Ofwel staat er: deze media is momenteel niet beschikbaar. En goed mogelijk dat het morgen weer wel gaat. Opnames die met de vorige decoder bekeken konden worden, kunnen het nu niet meer. Wat te doen? 

4
M
2 jaar geleden
J
Jo caelenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

picks app werkt niet

Pickx app werkt niet - account niet gekoppeld? ook hier hetzelfde probleem

7
Charlotte.D
2 jaar geleden
G
GwizzzApprentice
gepubliceerd in Proximus Pickx

chromecast 2

Heden streamt Pickx app niet meer naar Chromecast (versie 2)gisteren en eerder wel nog. andere apps (Spotify, Netflix, ...) wel nog.verschillende OS en apparaten geprobeerd, alle idem. (iOS, macOS, win10)[nog niet proberen streamen naar ATV (2,3,4)]help...?WillW

133327
Martin
1 jaar geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op Safari browser

Beste Proximus medewerkers,  Wanneer voorzien jullie dat Pickx mogelijk wordt om op de Safari browser te bekijken ?Ik weiger om hiervoor een andere browser te installeren…Alvast bedankt voor jullie spoedige reactie! 

3
Instagreg
2 jaar geleden
C
Covis
gevraagd in Proximus Pickx

TV-gids Fox

Hallo,Kan iemand eens de TV-gids van Fox (Family NL) nakijken alsjeblieft, want die slaat nu al een week nergens op. Dacht eerst dat het aan de V7 lag dus heb alles herstart, maar geen verandering en op Pickx op smartphone is het trouwens ook de zelfde foutieve gids.Bedankt!!!!

26
D
2 jaar geleden
RolandT
RolandTMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Kan iemand bevestigen dat Pickx niet meer werkt op AppleTV met nieuwe tvOS release 14?

mijn 2 Apple TV’s hebben tvOS versie 14 en Pickx start wel maar het is niet mogelijk om naar een stream te kijken. Pickx geeft geen enkele foutmelding maar blijft gewoon in “loading” Is er nog iemand die al versie 14 van tvOS heeft en kan bevestigen of Pickx al dan niet werkt? Dan weet ik of ik verder moet zoeken naar een oplossing of gewoon geduldig moet wachten op een nieuwe versie van Pickx.

11
HadewychT
1 jaar geleden
L
Laura2706_Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder binnenbrengen

Ik had vroeger 2 tv’s, nu nog maar 1. Daarom zou ik graag 1 digicorder stopzetten en binnenbrengen.Hoe doe ik dat? In de winkel mocht ik ze niet afgeven. 

6
S
2 jaar geleden
W
Ward_04Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid via de stereo installatie

Met de installatie van de nieuwe decoder blijkt dat het geluid naar de woonkamer stereo installatie niet meer kan: de rood-wit jackets aan de achterzijde van de decoder zijn niet meer aanwezig. Hoe los ik dat op?

25
Martin
2 jaar geleden
S
stefkevancaillieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus pickx tv app

Beste,   proximustvpickx app blijft laden. Gewoon bij openen. Kan niet inloggen. Al verschillende keren opnieuw geïnstalleerd. Ook al geprobeerd mijn account te koppelen aan het klantnummer maar dit werkt ook niet. Kun je me helpen aub?

10
Charlotte.D
2 jaar geleden
J
JO97Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

V5-decoder omruilen naar V7

Ik beschik over een Flex-abonnement met een V5-decoder en wilde deze omruilen naar een V7. Men vertelde echter dat V7-decoders enkel werken met Fiber, want anders is de lijnsterkte onvoldoende. Klopt dit?   De medewerker van Proximus stelt eveneens dat omruilen van V5 naar V6 niet kan omdat deze decoders voor het Epic-pakket zijn voorbehouden. Vreemd. Je hebt dus recht op een V7-decoder en wanneer dit technisch niet zou kunnen is ruilen tegen een generatie eerder (namelijk V6) niet mogelijk.

11
R
2 jaar geleden
M
malcoach1Apprentice
geplaatst in Proximus Pickx

geblokt beeld

Hey, als ik een half uurtje tot een uurtje tv kijk krijg ik storing onder de vorm van blokjes en beeld dat blijft hangen ook van post veranderen is dan niet meer mogelijk. Als verschillende keren de reset geprobeerd, dit werkt dan wel de dag zelf maar de volgende dag heb ik hetzelfde probleem. Mvg, Bram

30
AntonellaD
1 jaar geleden
C
Chris90Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

v7 decoder herstart bij doorspoelen

Hallo,  Bij het doorspoelen van een opgenomen programma herstart mijn V7 decoder. Na meerdere pogingen geeft het altijd hetzelfde resultaat.  Wie heeft hier ook last van?

7
Bennyyennhi
2 jaar geleden
Edwin71
Edwin71
gevraagd in Proximus Pickx

stopzetten nexflix

ik heb me netflix abbo stop gezet,  via me account van netflex moet ik hier voor proximus ook voor mailen/bellen ?   Factureringsgegevens JE LIDMAATSCHAP Je lidmaatschap wordt opgezegd op:30 juli 2020   me zoon wil weer voetbal kijken...dus geen nexflix meer

2
tina.b
2 jaar geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

ondertiteling - rechtstreeks OK vs. opgenomen niet OK

Mijn TV is zò ingesteld dat ik automatisch ondertiteling krijg op alle Frans- en Engelstalige zenders. De weergave van die ondertiteling loopt sedert dinsdag totaal in de knoei! Op Franstalige zenders (bv. la une/la deux/TF1): rechtstreeks is er wél nog ondertiteling. Daarentegen is er in de opgenomen versie van dezelfde uitzending helemaal geen ondertiteling. Ook niet via “Replay”. BBC1-BBC2: in de rechtstreekse uitzending is er wél ondertiteling, met verschillende kleuren (wit, blauw, groen). In dezelfde, opgenomen versie, is er enkel nog eenkleurige witte ondertiteling , met een véél kleiner en nauwelijks leesbaar lettertype. Wat voor een update is hier weer gebeurd? Wat hebben jullie weer proberen te doen met die ondertiteling?  Graag enige uitleg aub.

1
Martin
2 jaar geleden
RolandT
RolandTMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Hoe ontkoppel ik een toestel van pickx?

Ik krijg de melding dat er meer dan 5 mobile toestellen aan mijn pickx account gekoppeld zijn. Waar kan ik zien welke dat zijn zodat ik er een aantal kan loskoppelen?

22
GeertC
3 maanden geleden
Y
YannickBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v7 & Shadow

Deze ochtend de nieuwe v7 decoder ontvangen. Ik heb reeds al meerdere maanden een Shadow abonnement en keek er dus naar uit dit ook via de v7 decoder te kunnen gebruiken.    Echter is de shadow applicatie onvindbaar in de play store, bij de info stond er nochtans dat deze functionaliteit aanwezig zou zijn. Iemand  een oplossing hiervoor?   Gr Yannick 

41
V
1 jaar geleden
E
eva.wolputApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

mijn volume pickx app is opgebruik, zonder deze app ooit te hebben geinstalleerd te gebruiken

Beste, Sinds kort krijg ik plots de melding dat het volume van mijn pickx-app (1gb) volledig is opgebruikt. Ik heb deze app nochtans nog nooit geïnstalleerd en dus bij mijn weten ook nog nooit gebruikt. Ik gebruik mijn telefoon en tv ook niet anders dan vroeger, terwijl hiervoor het volume altijd netjes op 0 bleef staan. Hoe komt dit en hoe kan dit opgelost worden?  

7
Martin
2 jaar geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

2 keer wordt de Pickx app aangerekend. In bundel en als los abonnement.

Situatie: Ik wou enkel en alleen maar mijn Familus (Internet TV en Telefonie) omschakelen naar TV + Internet voor 59Euro per maand. Ik gebruik die telefon toch niet. Ik dacht dat is opgelost met één klik. De medewerker van Proximus besloot echter om mijn abonnement Familus integraal op te zeggen en een nieuwe aansluiting te starten. Dit ipv het pakket Internet + TV te selecteren. (packetswitch) Dan heeft ze een losse aansluiting Internet genomen en een losse aansluiting TV. Gevolg maandelijkse kostprijs >100Euro plus installatiekost etc. Ik vroeg enkel en alleen maar het pakket Internet + TV van 59Euro per maand.   Vanaf dan is de miserie begonnen en heb ik nooit nog één juiste factuur gekregen. Nooit van de eerste keer 59Euro verminderd met getrouwheidskorting voor de miserie dat ik ondervond. Nu dacht ik dat ik na 4 maanden verkeerde facturen en ettelijke correcties eindelijk eens een juiste factuur zou  krijgen.  Maar  nu zag ik plots dat ik telkens 2 keer voor de Pickx app

1
KoenN
2 jaar geleden
S
Sven brysNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

ik geraak niet ingelogd op de proximus pickx app

Bij het inloggen op de pickx-app geeft déze aan niet gekoppeld te zijn aan myproximus-app Kan dit eens bekeken worden? LijnNummer   Met vriendelijke groeten, Sven brys

3
jonathandr
2 jaar geleden
D
Daniel_0139Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decoder status "issues" ?

Is er ergens een lijst met de "nog op te lossen/te verbeteren" en/of gekende issues met de V7 decoder ? Wat ik ervaar tot nu toe (de meeste zijn gekend als ik me niet vergis): * Bij het afspelen van opnames is het beeld niet vloeiend, soms zelfs licht schokkerig (overweeg hiervoor terug de V6 tijdelijk te gebruiken als 1e decoder) * Opnames van meer dan 3 maand niet zichtbaar * Onoverzichtelijke TV Gids * Spontane opstart (na SW upgrade ?). Leuk als je terug van een vakantie komt en je TV staat te spelen... * Na verloop van tijd bij het uitschakelen start hij onmiddelijk terug op (een power off/on lost dit tijdelijk op) Voor een decoder die (bijna) een jaar in ontwikkeling/test is geweest.... Om ook iets postitief te schrijven, het is niet allemaal kommer en kwel ;-) : Live TV & Netflix beeldkwaliteit zijn pakken beter dan de V6 Android TV platform (nu nog VRT.nu mee over de streep krijgen om een compatibele app)  

11
M
2 jaar geleden
K
Kenny_017Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 GO pass inbegrepen in Family tv-optie?

Enkele jaren geleden hebben wij de tv-optie All Kids afgesloten, waarbij wij vooral de on demand content van Studio 100 gebruiken (kanaal 49). Nu zien we dat de optie All-Kids niet meer gecommercialiseerd is. Een overschakeling naar Family is misschien wel een optie voor ons, eventueel met aanpassing naar pack Flex. Nu is onze vraag of Studio 100 Go Pass in deze optie is inbegrepen. Op de site pickx is onder de optie Family wel te lezen dat “Alle helden van Studio 100, tekenfilms en de Studio 100-app voor tablet en smartphone” is inbegrepen, maar er wordt niet expliciet vermeld of de toegang tot kanaal 49 ook is inbegrepen. Kan iemand ons dit bevestigen?

11
Luc.M
1 jaar geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v6 niet uit slaapstand te krijgen.

Vorige maandag en dinsdag 20 en 21/07 kwam de decoder v6 met de Proximus-toets niet uit slaapstand; na een reboot was alles terug in orde.   Dinsdag stelde ik vast dat de software-versie van de v6 was gewijzigd naar V100R001C00B157. Ik weet niet wanneer dit is gebeurd en als dit de oorzaak kan zijn. Wel zag ik via Menu - Instellingen - Afstandbediening was er een optie te zien: Koppel afstandsbediening met bleutooth. Ik heb dit dan gedaan en deze namiddag kon de decoder terug normaal uit slaapstand worden gehaald. Was die functie dan soms uitgeschakeld door de software upgrade?

9
Martin
2 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Janheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    Luc_018heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    br0kenheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    arlette68heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Denis_046heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden