Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,330 Topics
  • 21,383 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2330 Topics

T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V6 uit slaapstand halen.

Sedert een paar weken duurt het zeker 1 minuut vooraleer de led HD blauw oplicht.Na het heropstarten van de decoder gaat het de eerste keer vlugger maar daarna duurt het terug veel langer.

3
DaisyS
3 maanden geleden
R
RobinVDK89Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Verdwenen opnames

Ik weet niet of het ook bij andere series is, maar mij is het nog maar enkel opgevallen bij Masterchef USA op Play5.Ik heb ingesteld om de serie op te nemen. Er staat tevens ingesteld dat alle afleveringen mogen bewaard worden (dus niet de standaard ‘20 afleveringen bewaren’) en de afleveringen zijn nog geen 60 dagen oud.Toch zijn er plots een aantal afleveringen verdwenen (de laatste 5 van seizoen 7).  In de app zie ik ze ook niet meer staan. Een reset van de decoder deed ik intussen ook, maar dat bracht geen oplossing. Wel opvallend: op de digicoder staan er 19 afleveringen, in de app staan er 20.Hoe komt dit, en hoe kan ik deze afleveringen, die ik nog niet gezien had, terugkrijgen?

3
HadewychT
2 jaar geleden
Mutlie
MutlieGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

storing (blokjes ) in opnames

De titel mag duidelijker, denk ik.  ;)Vooral tijdens het kijken naar opgenomen programma’s ondervinden we af en toe dat het beeld zwart is en voor een deel gevuld wordt met blokjes. Het is niet echt storend en duurt ook maar heel even. Als je net met de ogen knippert heb je het zelfs niet gezien.En het is ook niet iedere opname. Het gebeurt gewoon “random”.Zou het aan de opnames liggen, aan de lijn misschien?Of zou er een verband zijn met onze nieuwe 55” (Samsung NeoQLED) 4K TV? Voordien op onze 32” Sony hadden we het immers niet.Ter info: decoder is de goede ouwe V5 met harde schijf, aangesloten op een BBox3 via het bedraad netwerk (kabel)De standaard tips (herstarten) zijn al gebeurd, maar brengen geen soelaas, temeer omdat er geen regelmaat in zit.

2
Mutlie
8 maanden geleden
H
Han-RupApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decorder V6

We hebben een nieuwe decorder ontvangen nadat de oude niet meer werkte. We hebben deze geïnstalleerd en krijgen enkel het proximus scherm met geluid. Wanneer we een kanaal selecteren is het scherm zwart. We hebben alle vormen van reset uitgevoerd. Daarnaast hebben we nog 2 keer naar de support gebeld, maar onze decoder geeft nog steeds geen beeld. Is de decoder kapot? Of is deze niet compatibel met de TV?  

3
DaisyS
2 jaar geleden
S
swafransApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

bundel niet op Pickx

alhoewel ik sedert twee maanden al de bundel Family FR betaal krijg ik de zenders van deze bundel niet op Pickx op mijn computer

5
S
3 jaar geleden
E
Eddy1234Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app

Beste,   Bij het inloggen in de Pickx app verschijnt de melding dat mijn account niet gekoppeld is, hoewel het bij mijn weten de enige account is. Kan dit worden nagezien aub?

2
Charlotte.D
2 jaar geleden
I
Isaura CalsynNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

TVbox android aansluiten

Dag iedereen,  Ik wil graag mijn V7 decorder aansluiten. Ik heb vorige week een Flex abonnement aangeschaft. Nu is mijn probleem dat mijn wifi decorder op een andere plaats hangt (in de berging) dan waar mijn TV staat (in de woonkamer). Wat kan ik doen? 

3
DaisyS
1 jaar geleden
JVC-KAP
JVC-KAPApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Programma's verdwenen?

Een aantal programma’s die ik afgelopen zondag heb opgenomen zijn sinds gisteren opeens verdwenen. Ik heb m’n box opnieuw gereset maar niets is teruggekomen. Gisteren waren er ook al problemen met series die ik opneem , ineens stond elke aflevering apart zodat ik opeens een heleboel programma’s had. Dat probleem lijkt inmiddels te zijn opgelost.En sinds BBC One en BBC Two in HD uitzenden werden m’n programma’s verplaatst naar 423 en 424, tot daar nog aan toe maar een aantal programma’s ‘(weekend 15 en 16 oktobe) zijn niet meer terug te vinden (o.a. Strictly Come Dancing en I Can Seee Your Voice).

5
JVC-KAP
5 maanden geleden
S
StevenvlApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

fashion tv

Fashion tv heeft onlangs de freq veranderd van het kanaal op de satteliet, wanneer denkt Proximus eraan om deze op de juiste freq te plaatsen. Dit is reeds meer dan 1 week, worden de zenders dan nooit nagezien?

4
DaisyS
1 jaar geleden
S
swakkePractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

Blauw (purper) tv scherm

HalloSedert een paar weken ondervinden we dat bij het aanzetten van onze decoder ons tv scherm volledig purper (blauw ) kleurt en er geen signaal doorkomtWanneer we de decoder terug opstarten (soms meerdere maal na mekaar ) is alles terug normaal Alle mogelijke oplossingen verder reeds gebrobeert ( veranderen van HDMI ingang -modem herstart - andere HDMI kabel - modem gereset )Onze decoder is via netwerkkabel aangesloten , is een Android V7 decoder - Modem is een B-box 3v+) internet via fiberGraag enige help aub

2
S
4 maanden geleden
S
StephanHNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

tv start niet meer automatsch op bij de opstart van de tv decoder

tv start niet meer automatsch op bij de opstart van de tv decoder. Dit lukte wel tot voor enkele dagen

0
S
1 jaar geleden
S
SV1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app werkt niet

Nog naar net zijn de problemen met de mail app opgelost of het volgende euvel is daar al…Nu kan ik geen programma's meer bekijken via de Pickx app. Bij live tv blijft het overzicht gewoon leeg en bij selecteren van een zender krijg je de melding "het tv-programma is niet langer beschikbaar".  

5
S
1 jaar geleden
R
RenenohApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

kopie beveiligd signaal

Het starten van een programma in “Opnames” duurt redelijk lang. Zitten de opnames niet meer op de harde schijf van de decoder ? Deze programma’s kunnen niet meer overgenomen worden op een externe dvd-recorder. Ik krijg steeds de melding: “Er is een kopie beveiligd signaal gevonden. Kan niet opnemen”. 

1
Martin
2 jaar geleden
B
BoudApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Skynet alias verwijderd in poging tot overzetten

Ik heb een nieuwe mailbox aangemaakt en wou mijn skynet alias overzetten van een andere mailbox in hetzelfde account.Dit is dus niet mogelijk, gezien alleen @proximus.be alias mogelijk is.Een mail sturen naar support is blijkbaar ook niet mogelijk en in Safari kan ik blijkbaar geen chat bericht posten, vandaar een berichtje op het forum.Aan proximus medewerker: zelfde naam met skynet in de proximus mailbox graag. Accountnr ingevuld in profiel… Bedankt,Boud.

7
DaisyS
1 jaar geleden
Paultje
PaultjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Waarom heeft men mij ongevraagd een android tv box geleverd?

Vandaag heeft men mij ongevraagd via de post een Android tv box geleverd, mijn vraag is simpel waarom?Ik heb niets gevraagd, wat is hier de bedoeling van? 

0
Paultje
2 maanden geleden
S
Sarah2Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix-profiel geeft fout op proximus TV

Ik heb een raar probleem met Netflix via de Proximus TV. Één van de drie profielen wilt niet laden. De andere twee werken perfect.Elke keer als ik mijn profiel wil starten, krijg ik de melding dat er een fout gebeurd is, maar als ik om meer uitleg vraag, zegt hij niets over de fout en geeft hij gewoon uitleg over de account.Opnieuw proberen helpt niet.Netflix heropstarten helpt niet.De connectie laten controleren zegt dat alles in orde is.De TV box heropstarten helpt niet.Op de computer of op een smart TV start dat profiel wél op zonder problemen. Alleen niet als ik via de Proximus TV naar Netflix wil zien.Hoe los ik dit op?

3
Martin
1 jaar geleden
JVC-KAP
JVC-KAPApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Programma opgenomen niet zichtbaar via box maar wel in de app

Beste, Ik merk dat er programma’s zijn opgenomen maar die niet terug te vinden zijn op m’n box maar wel via de pickx app en via de webversie. Twee van die programma’s werden opgenomen via CAZ2 en kan ik dus online bekijken maar twee programma’s werden opgenomen van BBC1 en moet ik dus via de box bekijken. Hoe raak ik alsnog aan die twee programma’s?

3
DaisyS
2 jaar geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Picx web only

Beste, Misschien een niet zo rare vraag.Maar is er een abonnement vorm waarbij ik geen decoder nodig heb om toegang te hebben tot proximus Picx? Ik kijk tegenwoordig alleen maar Tv via mijn apple TV maar betaal wel huur voor 2 decoders (waarvan 1 binnenkort word terug gestuurd). Ik had graag beide decoders terug gestuurd zonder mijn toegang tot picx en mijn opnames te verliezen. Bestaat hier al een abonnement vorm voor?

8
AntonellaD
2 jaar geleden
V
Vera1989
gevraagd in Proximus Pickx

Slechte communicatie

Flexi kabel werd in de straat aangelegd. Meerdere mails ontvangen om aan te sluiten.Via de mail kan je dan een pakket kiezen. Wanneer je dan klikt op een pakket lukt dat niet en moet je een telefonische afspraak maken. De prijs die ze je dan voorstellen ligt merkelijk hoger dan het pakket dat je wenste.Flex zou gratis zijn maar blijkt bij de ene medewerker 5€ meterkoop zijn  en bij de andere juist duurder.Uiteindelijk stem ik in met een flex pakket met 5€ korting en wordt mij gevraagd te wachten met het gekende vervelende muziekje maar na 15 minuten niets meer….Moet ik nu opnieuw (3de maal) terugbellen? Elke medewerker zegt dat hij het zal fixen en de informatie duidelijk zal overbrengen naar zijn collega...noppens want de volgende medewerker weet van niets.

8
AntonellaD
11 maanden geleden
L
LucDesoete
gevraagd in Proximus Pickx

Adapter

Hallo.Onlangs is er bij ons een technieker langs geweest om aanpassingen te doen en onze wifi werkt nu redelijk goed maar af en toe toch nog wat storingen..Bij het bezoek werden een adapter en een draadloze wifi versterker meegenomen.We dringen er op aan om toch zeker de adapter die toen is meegenomen terug krijgen.We hebben deze beide toestellen  in het verleden op jullie aanraden gekocht en werkten nog prima.De adapter alleen al was ongeveer 100€ .Graag spoedig een antwoord aub.Mvg.luc Desoete  

0
L
2 jaar geleden
F
frejosaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Geen all sport op laptop

Heb all sport aangevraagd en kan dit kijken op tv en op mijn smartphone.Op mijn laptop lukt dit helaas niet.Andere jaren heb ik hier nochtans geen probleem mee.Heb al verschillende browsers geprobeerd maar het lukt mij niet.

5
A
1 jaar geleden
D
Daesmartine@gmail.comNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

previeuw

Ik kan familie niet meer in previeuw bekijken en zenders aanpassen ook niet . Dit sinds de V7  

2
DaisyS
2 jaar geleden
T
TOR_01Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Kan niet inloggen op Pïckx

Ben een maand terug klant bij proximus en kan niet inloggen bij pickx ben enige beheerder en het lukt mij maar niet. Bedankt bij voorbaat

2
T
3 jaar geleden
R
Ruben93Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx App - Login is not linked to Proximus Pickx account

Bij het inloggen (of toch een poging tot) krijg ik deze error. Graag oplossen, bedankt! Grtz,R  

2
F
2 jaar geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Korting All Stars+ Sport

Beste, Krijg je een korting bij All Stars +Sports , ( Tv content )En geldt op dit pakket ook de korting van de werkgever ( als je dit hebt ) ?Zitten de franstalige zenders ook in dit pack…? Mvg

1
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden