Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,761 Topics
  • 25,306 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 3

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2761 Topics

M
mmerckxNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Eén Apple TV maar mogelijk op Flex Fiber

Ik ben onlangs overgestapt van Flex naar Flex Fiber. Mijn oude opstelling was:Modem2 Wifi boosters2 TV box (Android)Ik kreeg een nieuwe modem en 2 nieuwe wifi boosters.  nu bestel ik online 1 Apple TV 128, krijg die thuis geleverd en krijg de vraag om mijn 2 TV-boxen terugsturen of ik krijg een boete van €250/stukmaar nu ik een 2de Apple TV 128 bestel krijg ik een telefoontje van Proximus dat Flex Fiber maar één Apple TV aankan, dus ik kan geen tweede aansluiten op mijn installatie volgens Proximus.Waat hier een geloofwardige uitleg voor?

1
Pat52
1 jaar geleden
B
bousseApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Ik heb mijn tv abonnement opgezegd, wat moet ik ,met mijn decoders?

Ik heb mijn tv abonnement opgezegd, wat moet ik ,met mijn decoders?

2
AntonellaD
2 jaar geleden
A
AVliegheRising star
gevraagd in Proximus Pickx

TV Gids BBC 1

De TV Gids voor BBC One klopt voor geen meter. Ik wil een serie opnemen en bij het afspelen verschijnt iets totaal anders. Heb alles al geprobeerd: modem volledig uitschakelen, wachten, heropstarten … geen resultaat. Heel vervelend wanneer men een serie wil opnemen. Doe hier aub iets aan. Dank u.

7
HeidiE
1 jaar geleden
Leeuwke
LeeuwkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

tv via de gsm bedienen

Vroeger kon je uw box via de gsm bedienen. Aangezien mijn honden deze nacht ons afstandsbediening onder handen genomen hebben zitten we met het probleem dat we bepaalde knoppen ontbreken. Is dit nu nog mogelijk?

6
GeertC
2 jaar geleden
Wolfhond
WolfhondPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Wou even probleem melden

Soms als de box opstart krijg ik bovenstaand scherm. 

9
jonathandr
3 jaar geleden
F
fa221703Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus pickx

Wanneer ik de app start krijg ik een zwart scherm gedurene een tijdje, en daarna kom ik terug op mijn bureaublad. Heb mijn toestel reeds uitgeschakeld, app verwijderd en terug geinstalleerd, maar alles is hetzelfde gebleven. Wat nu? Overstappen naar Telenet?

6
Charlotte.D
4 jaar geleden
J
Janina.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app blijft laden + e-mail problemen

Hallo, ik ben nu al een kleine maand flex klant. Ik heb al enkele keren geprobeerd om in myproximus mijn e-mailadres toe te voegen aan mijn account. Maar ik krijg telkens een error-melding bij het bevestigen. Momenteel log ik mij in via gsm-nummer als gebruikersnaam.Ik heb ook een probleem met de pickx app, die tijdens het inloggen blijft hangen op laden.Kan er iemand deze twee dingen voor mij oplossen? Bedankt.

0
J
3 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

TV erbij nemen bij een al jaren bestaande Comfort internet/vaste telefoon abonnement

Beste, wij hebben al jaren internet en vaste telefoonlijn bij ProximusWij, (ik en mijn ouders) zijn door omstandigheden aan het uitzoeken om te stoppen met Telenet TV en dan (MISSCHIEN) de tv ook bij Proximus te gaan nemen erbij (in een pakket ofzo) Mijn ouders zijn bejaard en ik moet dus hun zelf tot in de kleine details kunnen uitleggen wat er veranderd als ze ook de TV via Proximus gaan krijgen.Er mag niks veranderen aan onze internetverbinding of vaste telefoon, dit moet allemaal hetzelfde blijven .. alleen tv erbij voor op 2 Televisies in huis en graag dan ook met een extra filmpakket erbij. Extra vraag wat heb ik nodig? (behalve abonnement op Proximus TV)1 TV staat al vlakbij de Proximus BBOX en aansluiten zal daar geen probleem zijn. Maar, de 2de tv staat redelijk ver van de BBOX af op de slaapkamer dus, slaapkamer heeft een werkende vaste internet kabel tot op de slaapkamer (stomme vraag misschien, maar ik had nog nooit tv van Proximus) .. wordt de 2de tv dan op dezelfde ethern

6
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
B
bramclApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Aanmelden Pickx lukt niet

Ik ben een nieuwe klant sinds twee weken. Ik kan van het begin aan niet aanmelden in de Pickx app. Ik krijg de melding dat ik niet het beheersaccount gebruik, maar dat doe ik dus wel. Ik heb Proximus al 2 keer gebeld en 3 keer via de chat gecontacteerd, maar daar word ik steeds afgewimpeld met een niet werkende oplossing. Kan iemand me hier verder helpen?  

3
B
3 jaar geleden
F
frejosaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe afstandsbediening

Ik heb via de telefoon een nieuwe afstandsbediening besteld omdat mijn oude sommige toetsen niet meer werkten. Nu moest ik de oude terugsturen maar ik zie nergens gegevens naar waar ik dit moet doen.

5
F
3 jaar geleden
B
BaudtsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

opnames worden verkeerd opgenomen

Sinds de laatste week of 2 als in iets probeer op te nemen klopt dit niet met de gids. Heb de indruk dat de opnames telkens een uur achter lopen Iemand een oplossing hiervoor of enig idee waar Proximus deze keer weer mee bezig is? 

10
Martin
1 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwigheden bij Pickx

Regelmatig zijn er nieuwigheden in het aanbod: zenders verdwijnen, nieuwe zenders komen er bij,  zenders komen in HD, enz. Nu moet ik dit (toevallig) zien via het forum. Bestaat er geen mogelijkheid om dit bijv. via e-mail aan de klant te laten weten? Of kan men die wijzigingen ergens terug vinden?

6
Antoon1
1 jaar geleden
D
Dennis1976Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met TV

Sinds een kleine maand is het beeld beginnen haperen, opnames blijven vasthangen of stoppen gewoon ineens. Regelmatig valt de verbinding met de V6 gewoon weg naar zwart beeld en gaat hij enkel nog aan na volledige stroomonderbreking, geluid loopt niet sync met beeld ...Dacht eerst dat het aan de extender zou liggen die draadloos verbonden is met de decoder maar na het trekken van een kabel tussen modem en decoder is het probleem nog altijd hetzelfde.volledige reset lost het probleem voor ongeveer een uur op en dan begint de ellende van vooraf aan. TV kijken is absoluut geen plezier meer maar 1 brok frustratie.  

0
D
10 maanden geleden
J
Jo_041Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

pickx 1.7.1 op apple tv

Ik kijk via mijn Apple TV  model A1842 naar tv via de app. Maar sinds een hele tijd werkt het meer niet dan wel.Heb de app al opnieuw geïnstalleerd... meer maals zelfs, dan werkt het terug voor even, maar meestal een dag later niet meer en moet ik weer een half uur proberen en opnieuw installeren voor ok tv kan kijken.  Ik begin op Windows pc on google Chrome ook problemen te merken , maar zal daar een andere browser eens voor proberen.Iemand ideeën?

4
J
1 jaar geleden
J
jolienvlApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

resetten decorder v6

Hallo, Ik heb zojuist mij decorder gereset aangezien ik geen verbinding meer kon maken. Op mijn andere toestellen had ik wel nog internetverbinding. Mij´ decorder is nu reeds al 1u aan het resetten en er gebeurd helemaal niks. De verschillende lampjes springen wel nog steeds aan en uit, maar verder geen beeld of niks.  Wat kan in doen? Bedankt

2
HadewychT
3 jaar geleden
lucazz
lucazzApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuw tv box

Hallo. Iemand raad met het volgende probleem? Vorige week nieuwste versie tv box V7c ontvangen. Netjes geïnstalleerd zoals het hoort en werking is goed. Niet wauw, maar ok. Toch 1 probleem. Synchronisatie beeld en audio verloopt niet goed wanneer het geluid via surround systeem wordt afgespeeld. Er zit “vertraging” op. Opgelet, dit gebeurd enkel bij het geluid via de surround, niet bij geluid via tv. Bij vorige model tv box hadden wij dit probleem niet. Iemand idee wat het probleem is? Proximus support, graag ook uw input? Lucas

3
GeertC
26 dagen geleden
slunserostislunse
slunserostislunseApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv-opnames

Wanneer ik een film opneem, krijg ik de film nogal dikwijls 2x opgenomen. Dan gebeurt het ook dikwijls dat de film er slechts een deel op staat,   tweede probleem : de uitleg bij de opnames is meerstal verdwenen.

6
slunserostislunse
3 jaar geleden
A
Anneke1403Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

opnames gewist

Mijn opnames worden na 60 dagen gewist, er staat in mijn instellingen kort termijn geheugen iemand een idee of ik dit kan veranderen? Ik heb de laatste nieuwe tv box met WiFi, als je iets opneemt moet je het toch kunnen bekijken wanneer je wil ik ben hierdoor al wat goede films kwijt geraakt ☹️

2
B
1 maand geleden
R
robert99Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

toestelen van Proximus,

Goedemiddag,Mandaag heb ik mijn contract voor internet en tv stopgezet,  en nu heb ik nutteloze modem, tvbox en 2 WiFi boosters bij me thuis.Ik heb geen bericht of label ontvangen. Wat moet ik doen met deze spoelen?Groet,Robert

8
R
1 jaar geleden
N
nikifedeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

PICKX probleem

Ik kan mij niet meer inloggen op PICKX (Android).Ik krijg: “There seems to be a problem with your account configuration ...”, bla, bla.  Kan iemand nakijken a.u.b.? Alvast bedankt.

3
N
2 jaar geleden
N
NestorVdAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Programmagids fox

Sinds vorige week geeft de programmagids van FOX vanaf 17u05 tot ongeveer middernacht steeds hetzelfde: Storage hunters. De juiste programma’s worden wel getoond als je kijkt maar als je wilt opnames programmeren gaat dit dus niet.

7
N
3 jaar geleden
V
vanclooster
gevraagd in Proximus Pickx

chromecast menu verschijnt op scherm tijdens tv kijken

Tijdens tv kijken ( niet casten) verschijnt plots  chromecast scherm.probleem is oplosbaar door van zender veranderen met de afstandsbediening.gebeurt toch meermaals per week. 

1
V
1 jaar geleden
P
petervanavermaetRising star
gevraagd in Proximus Pickx

huurder mag geen TV-opties bestellen - blokkeren?

Een appartement wordt verhuurd in het kader van “vakantieverhuur”. Het heeft een Proximus-aansluiting en een TV-toestel en de verhuurder heeft een contract voor TV en internet.Hoe kan de verhuurder voorkomen dat de huurder extra TV-opties bestelt – zoals Pickx Sports of Adult – die dan op de factuur van de verhuurder komen?

3
Pat52
6 maanden geleden
W
wimmerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Kan Rob tv nog steeds niet casten

Dit schreef ik een jaar geledenProbleem nog steeds niet opgelost wimmer AUTEUR 1 jaar geleden Ondertussen zijn we even ver : het inladen van de TV gids duurt eindeloos lang en Rob casten met chromecast blijft onmogelijk ik probeerde gisteren met een chat maar verder dzan een vraag of dit alleen via wifi een probleem is ( weet ik niet , zoveel vrij mobiel netwerk heb ik niet om zo lang te wachten) geraakte ik dus niet. Aub graag een oplossing ( en niet opnieuw de app herinstalleren want ook op de GSM is het probleem identiek)

1
HadewychT
3 jaar geleden
S
SteMaeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv decoder problemen, achter Ubiquity console.

Beste,Na 2-3 seconden live tv kijken krijg ik zwart scherm en errors P130 en P134 afwisselend. Alles al geprobeerd en gechecked, van reboot decoder tot reboot en platleggen hele systeem. Resets. Noem maar op. Het mocht niet baten.Gek genoeg, kan ik live programmas die nog geen 30 seconden bezig zijn, wel al op “replay” kijken en dan werkt alles gewoon wel! Dus verbinding, is er. Heel bizar.Bedankt voor uw hulp, tijd en advies.Technische setup infoTer info: heb een setup van een dream machine van uniquity in de berging, rechtstreeks aangesloten op de router van proximus zelf.Alle muuraansluitingen gaan via die dream machine console. Of via een switch die ook recht naar die console gaat ter uitbreiding van de beperkte poorten op de dream machine. Ik heb ook switches van ubiquity aangesloten op twee muuraansluitingen (living en slaapkamer). Waar dan respectievelijk 2 proximus tv boxen (decoders) op aangesloten zijn.Alle kabels zijn cat 5e en meeste cat 6 intussen.Decoder proximus issue ac

4
S
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden