Proximus Pickx

Sinds de laatste update van de android software zijn de ondertitels bij live uitzendingen heel (/te) groot (en in kleur). Ze nemen soms een kwart van het beeld in beslag.Bij opgenomen uitzendingen (van dezelfde zender) zijn die qua grootte echter zoals gewone ondertitels van uitzendingen (maar met een zwarte achtergrond).Is er een mogelijkheid om altijd de ‘normale’ grootte te hebben bij ondertiteling? Het zou ook handig zijn als er ooit een mogelijkheid komt om meerdere talen te kunnen kiezen. Bvb NL bij Vlaamse zenders en Engels bij Engelstalige zenders. Nu kan men 1 taal instellen voor alle zenders en moet men voor andere talen dit telkens op het moment zelf inschakelen.Een optie is misschien om de eerste (meestal hoofdtaal) of tweede ondertiteling (meestal beschrijvend) als vaste taal voor ondertitels te kunnen kiezen? Of permanent per zender te kunnen instellen. Nog een opmerking : bij NPO1 is de beschikbare ondertiteling “Frans beschrijvend’… Nederlands lijkt me een betere omschr

BesteMijn klantnummer is 617406599We hebben deze week een derde decoder V7aangekregen. Helaas krijg ik hem niet opgestart. Ik krijg telkens de melding: proximus tv service  niet beschikbaar.We hebben het vorige week geprobeerd met de decoder ook een V7 van boven en dit lukte perfect.Wat heb ik ondertussen al gedaan en is er al gebeurd:Ik heb 4 X contact gehad met een proximus medewerker (Totaal meer dan 60 minute!):-( Decoder gereset X 2, er komt bij mij niet “erasing” op,  wel volledig geüpdatet. Oude decoder V5-6 afgesloten Kabels zijn gecontroleerd, LAN kabels ook. Die zitten allemaal juist want anders zou de andere decoder niet werken.Ik hoop dat er een oplossing, naar mijn gevoel is die decoder nog niet geregistreerd of zo.GroetjesMagalie

Voor 8 euro per maand extra voor tweede tv nog steeds de oude tv box? Niet meer van deze tijd moet mijn nieuwe tv 4k ook op de schroot? ( bij proximus wel)

Bij openen Pickx app op smartphone kregen we foutboodschap. Niets aan ons account is veranderd en toch deze fout . Hoe oplossen?ro 

Ik heb op de pc PICKX TV app, de zendervolgorde aangepast. Dat heeft goed gewerk voor mijn tv, mijnpickx app op mijn telefoon echter op de pickxapp op mijn pc is de zendervolgorde op live TV een zooitje, in het geheel niet zoals ik ze veranderd had. In de TV gids staat de volgorde wel goed.Ik heb van alles geprobeerd, zelfs de app opnieuw geladeb maar het resultaat blijft het zelfde. En de chat robot begrijp mijn vraag natuurlijk niet 

Sinds ik TV-BOX V7 heb (een week ongeveer) krijg ik elke dag als ik TV aanzet het bericht GEEN SIGNAAL en moet ik de PROXIMUS-knop op de afstandsbediening intoetsen.Hoe kan dit vermeden worden?  Ik meen dat dit te maken heeft met zuinige energie maar ik vind dit wat overdreven.Alvast dankJos

de website pickx.be/zenders bestaat zelfs niet want je komt altijd terecht op de website pickx.be/nl en al voer je my proximus login en paswoord in  dan kan je gaan naar zendernummers wijzigen hulp en dan kom je terug op een pagina terecht waar je pickx.be/zenders kan aanklikken weeral paswoord en login invoeren en je blijft eindeloos bezig zonder één zendernummer te kunnen wijzigen. forum’s, you tube, allemaal dikke bullshit

Op VTMChicago PD31 januari 2024, 23:00 - 23:55Met Replay icoon werkt niet springt steeds naar live uitzending

Bij het opstarten krijg ik steeds een 2-tal schermen waar ik helemaal niets van begrijp.Links staat : Meer info. Je kan op het pijltje klikken, maar er gebeurt niks.Onderaan kan ik weigeren of akkoord gaan. Heb al op beide geklikt.En bij het volgende scherm krijg ik : Consent niet opgeslagen. We konden je update niet registreren.Klik ik daar op OK, dan krijg ik het klassiek scherm zoals ik eerst zou verwacht hebben.Ik heb de app al verwijderd, terug geïnstalleerd, zelfde resultaat. 

Helloiemand nog een probleem hiermee ?ik bekijk een opgenomen programma of een aflevering in replay, na enkele minuten blokeer dit en herstart de aflevering of stopt hij onmiddelijk.. al een nieuwe decorecorder gehad maar doet het zelfste als de vorige … heeel irritant als je iets wil bekijken die je hebt opgenomen

Hoe kan ik het kinderslot resetten na verkeerde ingaven pincode?

Beste, Sinds enkele dagen kunnen we het merendeel, zoniet alle, opnames niet meer bekijken. Wanneer we een opname selecteren, kunnen we enkel de ondertiteling aanpassen. Meer kunnen we niet doen.Kan iemand ons hierbij helpen? Alvast bedankt!

Sinds de nieuwe zender Play Crime (zender 62 op Proximus tv) beschikbaar van vorige week vrijdag is het enkel mogelijk om de programma’s rechtstreeks te bekijken.Iers opnemen, programmeren ect lukt niet.Geen foutmelding er wordt gewoon niets uitgevoerd.Ik heb er sinds maandag al voor gebeld naar de klantendienst en er zou uiteindelijk een technieker vandaag langskomen maar die is niet komen opdagen.

Sinds enkele uren krijg ik steeds de melding dat de Ethernet kabel niet verbonden is.wanneer ik echter naar instellingen ga staat er dat deze weldegelijk verbonden is.Gevolg: ik kon eerst wel nog alle zender bekijken, met haperingen. Hierna zowel de decoder als bbox opnieuw opgestart/gereset, zonder succes.op de tv decoder krijg ik nu zelfs enkel ‘apps’ en helemaal geen tv zenders meer.de V7 decoder is rechtstreeks via een ethernetkabel naar een ethernet poort verbonden. iemand enig idee hoe ik dit oplos?ook met kabel uittrekken en 10min wachten etc werkt het niet. Wifi/internet via diezelfde ethernetpoort & kabel werkt wel op laptop 

Hallo, heeft er iemand ervaring met een stilstaand beeld tijdens  reclame? Telkens decoder herstarten!

Onlangs verplicht om over te schakelen naar een nieuwe v7 recorder met enkel cloud opnames. Als ik nu een opname wil bekijken krijg ik telkens een rood scherm. Gisteren werkte dit wel. Gewoon TV kijken werkt ook.

Hallo, Mijn tv-box had het verleden weekend (11/12/22) begeven.  Tijdens het telefonisch contact dat ik had met een medewerker van proximus werd gezegd dat men een nieuwe zou opsturen en dat ik de defecte zou moeten terugsturen,  De instructies daarvoor zouden in een bijgevoegde brief met de box meegeleverd worden.  Ik heb vandaag (13/12/22) de nieuwe tv-box ontvangen, maar er zit geen brief bij.  Ook op myProximus is onder Opvolging niets zichtbaar. Wil dat zeggen dat ik de defecte tv-box dan niet moet terugsturen?  Graag een duidelijk antwoord en/of instructies.  Zodat er geen onterechte kosten verschijnen op mijn factuur.  Uit klachten van anderen blijkt immers dat dit wel eens het geval kan zijn…. Met vriendelijke groetFilip

Oude opnames zijn na de installatie niet beschikbaar. Ik zie ze wel op Pickx op de laptop.

In een ander topic zei @HadewychT vandaag dat ”de oudere decoders (V4 en V5) niet [zullen] blijven werken omdat ze op een verouderde technologie werken”.Zal dit gefaseerd verlopen en uiterlijk wanneer worden de oudere decoders vervangen? Ontvangt men in een dergelijke situatie kosteloos een v7-decoder? Is het correct dat V4 en V5 ook niet meer teruggestuurd dienen te worden?Bedankt voor de informatie.

Met de regelmaat van de klok hebben wij problemen met onze tv. We krijgen dan de melding dat er geen verbinding is met het netwerk. Soms is het probleem opgelost door de decoder te resetten, soms ook niet. Dit gebeurt toch wel een 3tal keer per week. Dit kan toch niet de bedoeling zijn! Is dit een gekend probleem?

Bij “Fargo” van vrijdag 19/01 op Pickx, waren  geen ondertitels. Dus heb niet kunnen kijken.Hoe wordt dit opgelost?

Foutmelding: er lijkt een probleem te zijn met de instellingen van uw account. Heropstarten van toestel helpt niet, app opnieuw installeren ook niet...

Hallo allemaal,Bij het zappen tussen de zenders NPO 1-2-3 zag ik bovenaan op alle 3 de zenders een melding die blijft staan “dit platform wordt uitgeschakeld”, straks ook nog einde NPO 1-2-3 via Proximus, ik verschiet nergens meer van de laatste tijd, kan deze vervelende tekst niet weggehaald worden aub, dit is behoorlijk storend of wat is de bedoeling hiervan, stopt NPO 1-2-3 via Proximus? Timm CN

Beste,Ik heb net mijn V7 decoder gekregen en had een vraagje.Als ik van zender verander (met de + en -) zou ik graag de info die krijg voor aantal seconden willen uitzetten. De info zoals zender en programma dat bezig is.Is dit mogelijk ?Alvast bedankt

HalloIk heb een probleem in verband met mijn Proximus Pickx-app. Gisteren wou ik via 4G live tv kijken, maar dit lukte niet. Ik kreeg de melding: ‘Deze inhoud is niet beschikbaar op dit mobiele apparaat. Gebruik een apparaat dat HD-kwaliteit ondersteunt om toegang te krijgen tot deze stream.’ Nergens vind ik een oplossing voor dit probleem. Ik heb een nieuwe Samsung S23 FE. Het zou me vreemd lijken dat mijn apparaat geen HD ondersteunt. Vandaag probeerde ik via de wifi-verbinding thuis en ook deze keer kwam dezelfde melding erop. Heeft iemand ook dit probleem voorgehad? Wat is de oplossing?