Mobiele telefonie

Ik kan Orange niet bellen

Beste, Kan ik voor factuur 7433259675 een uitstel van betaling tot 30/04 kunnen krijgen? Alvast bedankt

Hallo , ik ben proximus klant ( flex s ) , ik wou een bijkomend smartphone + abonnement bijnemen ( bvb samsung galaxy s23 ) , dit zou mij 99 euro kosten + 51 euro per maand voor abonnement . Als ik echter dezelfde smartphone + abonnement zou nemen als niet - klant , dan zou mij dit 99 euro + slechts 44,99 euro per maand kosten . Nu is mijn vraag : WAAROM MOET IK ALS BESTAANDE KLANT MEER BETALEN VOOR EEN SMARTPHONE MET ABONNEMENT DAN ALS NIEUWE KLANT ???? Alvast dank voor uw antwoord, ik ben benieuwd . mvg Frank

Originally I had a Mobile Maxi subscription with ProximusI asked to change that subscription to Prepaid, and at the same time, I ordered one ESIM subscription (Unlimited) The ESIM is done. However, the number that I wish to change to Prepaid did not show up in MyProximus account. I emailed to Customer Care team to ask about this issue. I was very careful to write the Prepaid number in both the Subject and Email content to make sure they understand which number they need to check 5 minutes later, I got an email of confirmation that MY ESIM WILL BE CHANGED INTO PREPAID. I came to the shop and ask them to recover → the staff at shop told me: NO, it is still active in the system as ESIM Subscription. I show him the confirmation email, but he said: I dont know, but everything is still ok Today, MY ESIM CHANGED TO PREPAID. I really do not understand what kind of service Proximus has. SO TERRIBLE.

Sinds ik ben overgestapt naar pay&go komen al mijn inkomende gesprekken binnen als zijnde anoniem. Nummerherkenning staat aan. Hoe op te lossen

Mijn dochter en ik hebben beide 10GB aan surfvolume voor onze gsm, voor mij meer dan voldoende, voor mijn dochter deze maand te weinig. Is er een mogelijkheid dat ik een deel van mijn surfvolume kan overzetten naar haar?

Bestaat er een mobiele formule om een mobiel abbonement te nemen voor 5 personen die voordeliger is?  Dit voor ons gezin 2 volwassenen en 3 kinderen.

Op 13 maart een overnameformulier ingediend via mail naar hbs.cessions.nl@proximus.com. Mijn mobiel nummer moest van een ‘Enterprise account’ naar een Pay&Go overgezet worden.Op vrijdag 15 maart belt een medewerker van proximus mij hiervoor en midden het gesprek valt de verbinding weg en ben ik sinds dan niet meer bereikbaar.Na urenlang telefoneren met support en intussen 2 bezoeken aan een proximus store krijg ik te horen dat mijn nummer is gedeactiveerd. Er is een case lopende maar de medewerker verteld mij dat de kans klein is dat ze dit gaan kunnen oplossen… Ik heb mijn nummer intussen ruim 20 jaar en heb talloze accounts en diensten lopende die 2-way verificatie vragen. Dit is een kleine ramp voor mij.Ik krijg overal te horen dat ze er mee bezig zijn maar niemand kan me concreet vertellen hoe dit uberhaupt mogelijk is en hoelang dit nog gaat duren. Ik ben al een week onbereikbaar en heb uit frustratie dit Mobistar account moeten aanmaken omdat ik nog geen klant was met de numm

Ik kan mijn voicemails niet beluisteren zonder mijn eigen te personaliseren.Dit wil ik niet , de robotstem is meer dan genoeg. Heb al verschillende nummers geprobeerd maar ik kom steeds uit op de personalisatie. Is dit niet mogelijk? Bij andere providers kan je gewoon je mail beluisteren zonder te moeten personaliseren. Mvg,Soufi

Hallo,Ik heb een business abonnement en heb via de my proximus app een nieuw bijkomend gsm nummer met simkaart aangevraagd. Ik heb hier een bevestigingsmail van gekregen.Hoe lang duurt het gemiddeld tegen dat je de simkaart in de brievenbus krijgt? Alvast bedankt!

ik heb een iphone via mijn abbonement maar zou deze willen wisselen naar een samsung toestel kan dit

He,  Iemand een idee of het mogelijk is een Proximus mobiel nummer tijdens bepaalde uren van de dag door te schakelen? Is in dit geval binnen kantooruren naar een vast nummer.  Ronny

Goede morgenwij zij  volop bezig ons mobiel netwerk te vernieuwen samen met Orange.Op de sites van de overheid worden onze site codes vermeldNa de swap word aan site eennieuwe code gegeven  (staat vaak vermeld op de straat kasten52APS nu OVAPS.Brussel leefmilieu  vermeld de nieuwe naam bij het afleveren van het conformatie attestCadastre des antennes émettrices stationnaires de Wallonie  gebruikt  ze ook al af en toeOmgeving Vlaanderen  gebruikt ze nog nietwaarom gebruiken we de nieuwe ,namen niet overal  bij het aanvragen van conformatie attest

Ik zou graag m’n gsm nummer heractiveren (0491xxxx40).Ik ben veranderd van werk en mijn vorige werkgever heeft mijn abonnement dus stopgezet. Helaas was ik te laat om een nieuw abonnement te nemen waardoor mijn nummer niet meer actief is. 

Ik zou graag m’n gsm nummer heractiveren .Ik ben veranderd van werk en mijn vorige werkgever heeft mijn abonnement dus stopgezet. Helaas was ik te laat om een nieuw abonnement te nemen waardoor mijn nummer niet meer actief is. 

Kan ik mijn gsm nummer pay &go opnieuw activeren te laat bij het herladen... Ik wil mijn nummer niet kwijt. Beste, Ik had gezien, dat voor dezelfde aanvraag, dit was doorgestuurd naar een collega. Die het nodige had gedaan om dit in orde te brengen. Gelieve dit even na te kijken, aangezien dit nummer gelinkt is aan al mijn professionele contacten en activiteiten.  Alvast bedankt Met vriendelijke groeten Yves Kendall

De automatische chat is niet in staat om mij informatie te geven of door te verwijzen naar de correcte dienst. Ik vind tegenwoordig ook nergens nog een emailadres om de klantendienst te contacteren (ik heb een technisch probleem eigenlijk), en buiten de kantooruren is bellen uiteraard ook geen optie voor de doorsnee persoon. A.u.b., voeg als laatste optie aan de AI Chatbot toe dat mensen een email kunnen sturen. 

Klopt het dat ik met mijn Proximus abonnement in de Verenigde Staten automatisch per 24u 5,95 euro betaal zogauw ik sms of telefoneer? Bij een verblijf van 15 dagen tikt dat aardig aan. Bij Orange betaal je voor een Best Destinations Plus Pass 20,- euro per maand...

Zou iemand mij hierbij kunnen helpen?

Ik heb fiber flex s met 1 gsm abonnement. Kan of mag ik vriendin erbij zetten als 2de abonnement, zijnde 10 euro.Is nu aangesloten bij andere provider.Indien mogelijk kan ik dit digitaal uitvoeren of is bezoek telecomboetiek aangeraden.Zijn niet samenwonend.

Voor een landbouwtoepassing heb ik een Fritz!box 6890 LTE aangeschaft een tijd terug.hiervoor heb ik dan een proximus abbonement genomen met bijhorende sim.Tot 10/3 verliep alles goed, aanvaardbare LTE snelheden. maar nu krijg ik langs geen kanten meer verbinding. Hij verbind wel met 4G maar internet lukt gewoonweg niet.Iemand nog ervaringen hiermee?aan de fritz.box is niets veranderd.het vreemde is, in de eerste 4 maanden had ik een MobileVikings abbonement, toen dook hetzelfde probleem op en heb ik deze uit miserie maar buiten gegooid en dit vervangen door proximus.nu is hetzelfde probleem dus terug met een proximus abbonement.

Ik zoek een abonnement met een maximum aan EU roaming.  De aanbieding “Mobile Unlimited” vandaag  zegt : Onbeperkte data: 300 GB/maand om te surfen in België op onze 4G en 5G netwerken tot 1 Gbps en ook in de EU-Zone. Boven 300 GB blijft het surfen onbeperkt zonder extra kosten, met beperkte snelheid (max 512 Kbps). 5G is alleen beschikbaar in overdekte gebieden en vereist een 5G-compatibel toestel.In kleine lettertjes héééééééééél ver weggestoken vind ik deze info (actueel of niet ? ) :Een onbeperkt abonnement nodig? Mobile Unlimited met 5GOnbeperkt data, bellen en sms’en! Het Mobile Unlimited abonnement doet zijn naam alle eer aan! Het is ontworpen voor onze meest data-hongerige klanten. Met dit mobiel abonnement geniet je van onbeperkte data aan de hoogste 5G snelheid in België (je kan surfen met 5G en ook met 4G en 4G+) en 62 GB per maand in de Europese Unie. Je kunt ook genieten van onbeperkt bellen en sms'en! De ene info zegt heel duidelijk 300Gb in EU. De bijzondere voorwaarden

Wanneer mensen die Orange gebruiken mij willen opbellen, krijgen zij de melding dat mijn nummer niet in gebruik is. Ik kan deze personen wel perfect bellen.  Hoe kan ik dit oplossen?  Alvast bedankt 

 BesteMijn pensioen nadert en door mijn werkgever wordt mijn gsm-nummer dan overgezet naar  een persoonlijk Pay&go abonnement. Wil ik iets anders, dan moet ik dit daarna aanpassen.Dat zijn blijkbaar de afspraken tussen Proximus en mij' werkgever.Wordt ik nu beschouwd als een nieuw abonnement of nieuwe klant ?  Ik wil  graag overgaan naar unlimited met een 15€ promo voor 6 maanden. Heb ik recht op die promo van 180€ in dit geval  of niet ?  Moet ik dan eerst  naar en andere provider?  

Beste mensen van Proximus en anderen, Ik weet het reeds een tijdje, maar ik heb er meer en meer last van: mijn telefoonnummer werd gespoofd (voor de leken: anderen die zogezegd bellen alsof met mijn nummer bellen).  Ik heb reeds eea opgezocht en heb hierbij begrepen dat Proximus er héél weinig aan kan doen. Voor de volledigheid diende ik alvast klacht in bij de politie.  Hoewel zij meteen aangaven niets te kunnen doen, stelt me dit gerust: als er iets frauduleus zou gebeuren met mijn nummer telefoonnummer, heb ik reeds bewijs dat ik klacht heb ingediend. Echter wou ik toch even informeren of Proximus ook een nota kan maken in mijn klantendossier hiervan? Of raden jullie alsnog na een ander telefoonnummer aan te vragen?