Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,422 Topics
  • 22,998 Reacties

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

Hoe surfen op een Public Hotspot ? Feedback gezocht

  • 0
  • 5

Een probleem met internet ? Feedback gezocht

  • 1
  • 8

2422 Topics

annaconda
annacondaPractitioner
gevraagd in Internet

email account

Beste  normaal krijg je bij Proximus of Telenet een bijpassent email account. Nu vraag ik mij af mag ik er dan zomaar één maken? En hoe moet dat dan geconfigureerd worden. Want ik ontvang ook nog andere accounts bij incredimail, dus die mail moet daar heen. En voorlopig ben ik nog geen maand klant dus wacht ik nog steeds op papieren om een My Proximus account aan te maken.

4
Joel M
3 jaar geleden
F
funclelukeRising star
gevraagd in Internet

automatisch schakelen van 2.4 nr 5.0 Ghz netwerk werkt niet optimaal. terugkrijgen van een apart 5.0 Ghz netwerk

Sinds proximus aangaf om van 2 thuisnetwerken naar 1 over te schakelen omdat het schakelen van 2.4 Ghz naar 5.0 automatisch zou gebeuren als het apparaat het nodig heeft, valt mijn internet-hifiradio vaak een aantal keer uit na het aanzetten omdat ‘het netwerk niet klaar is’. Vroeger werkte dit  apparaat uitsluitend op het 5.0 netwerk. Kan ik mijn 5.0 netwerk via mijn bbox 3 terugkrijgen zodat ik dit vervelend euvel niet meer heb?  Blijkbaar gaat het schakelen van 2.4 naar 5.0 toch niet zo vlot

8
Martin
3 jaar geleden
J
JVdAApprentice
gevraagd in Internet

Wifi booster doorverbinden via andere wifi booster

Ik heb een nogal lang huis, en de modem staat vooraan. Ergens in het midden van het huis staat een wifi booster zodat ik achteraan het huis een goede wifi verbinding heb.   Nu wil ik daar een tv aansluiten via een andere wifi booster + decoder. De nieuwe wifi booster, die dus achteraan het huis staat, krijgt steeds een rood lampje bij link quality, ongetwijfeld omdat hij probeert te verbinden met de modem vooraan in plaats van de wifi booster in het midden. Nochtans heb ik de wps procedure uitgevoerd tussen beide boosters, en niet via de modem.   Vorige week helpdesk gebeld, na veel proberen besloten dat booster misschien stuk was, nieuwe gekregen, zelfde resultaat.   Heeft iemand een idee of dit mogelijk is? Het netwerk uitbreiden door boosters te koppelen bedoel ik. 

15
Martin
1 maand geleden
T
TomasVTApprentice
gevraagd in Internet

Overstap

Beste,   Onlangs veranderde ik van proximus internet en tv, naar internet fiber. Dit betekende dat ik 4 euro per maand minder moest betalen, ik keek immers geen tv. De telefoniste maakte snel werk van de verandering. Vandaag kreeg ik plots op mijn factuur te staan 149 euro voor annulatie decoder. Ik stuurde enkele weken deze decoder netjes op. Ik snap niet goed waarom er mij 149 euro aangerekend moet worden. Dit maakt mijn verandering van abonoment binnen proximus totaal niet interessant.

5
Joel M
3 jaar geleden
M
mlvianeApprentice
gevraagd in Internet

Fout na wijziging, abo werd stopgezet

N°057333*** klantnummer 619428***. Ons internet werd 'per ongeluk' afgesloten ( ik had enkel digitalen tv stopgezet). De activatie zou enkele werkdagen duren.. Is het mogelijk om dit DRINGEND in orde te maken? Mvg Marie-line Viane

6
HeidiE
3 jaar geleden
G
GuntherNathalieApprentice
gevraagd in Internet

TV en internet valt uit

Sind een 4 tal weken hapert de TV en valt de internet verbinding weg. Eerste maal dat we de klantendienst belden kregen we te horen dat we de connectie van de kabels moesten nakijken; Indien het probleem niet opgelost weg moesten we terugbellen. Tweede keer dat we belden hebben ze bij de klantendienst een instellen veranderd en moesten we even aankijken of het een verbetering was. Derde en volgende keren belden ze de dag nadien terug om te horen of het probleem er nog steeds is zonder verdere acties, maar wel blijvend probleem.   Kan er iemand van de support hiernaar kijken? Installatie is 4 weken in gebruik nu wegens later verhuizen dan dat de aansluiting werd uitgevoerd.    

3
G
3 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Internet

cloud op pc

bij het aanloggen op cloud dat niet mogelijk is door het knipperscherm… ik lees dat ze ermee bezig zijn dit probleem is nu al enkele weken gesignaleerd, en nog geen oplossing ? alvast bedankt voor alle hulp groeten, Guy

2
HadewychT
3 jaar geleden
shaunivtb
shaunivtbApprentice
geplaatst in Internet

Wifi werkt niet

Beste   Oorspronkelijk had ik de Familus pakket genomen (TV+Telefoon+Wifi) Vorige week vrijdag nam ik contact op met Proximus (zal geen namen vermelden) en vroeg ik om mijn telefoon eruit te halen en over te schakelen op het pakket TV+Wifi. De persoon aan de telefoon zei dat dit geen probleem was en dat het zou komen op € 60,00/maand. Ze ging me een herbevestiging sturen. Eenmaal ik thuis kwam, had ik geen Wifi verbinding meer, dus ik check mijn e-mail. Daarin kreeg ik een bevestiging “TV+telefoon” toegevoegd, “Wifi” opgezegd …     Diezelfde avond belde ik terug en kreeg ik een mannelijke collega aan de lijn. Hij ging alles correct zetten voor me maar kreeg geen mailbevestiging hiervan. Hij zei me dat het de dag erop (zaterdag) alles terug in orde zou staan. Dit was niet het geval. Ik wachtte tot de zondag.    Zondag werkte de Wifi nog steeds niet dus ik besloot om terug contact op te nemen met Proximus. Ik kreeg een vrouwelijke medewerkster aan de lijn en legde de situatie uit. Ze zei

8
Martin
3 jaar geleden
Jan DH
Jan DHRising star
gevraagd in Internet

Kan niet inloggen op Cloud via de webpagina.

Kan niet inloggen op Cloud via de webpagina. Via de app lukt wel…….;

10
Cvanloon
3 jaar geleden
D
dietbrandApprentice
gevraagd in Internet

bbox3 wifi kanaal

Om het bereik van wifi en sonosnet te optimaliseren wil ik het wifikanaal op m’n bbox3 instellen. in de interface zie ik echter geen optie hiervoor. Ik bemerk dat er blijkbaar verschillen zijn hierin mbt technicolor of sagem versie. is er aldus nog een mogelijkheid om dit fixed in te stellen? De proximushome app kan enkel ‘optimaliseren’ en is maar een lachertje, doet meer kwaad dan goed.   mvg,   dietbrand      

4
D
3 jaar geleden
laika_be
laika_beApprentice
gevraagd in Internet

Traag internet sinds activatie smart wifi

Sinds dat ik de smart WiFi heb geactiveerd is de snelheid van de internetverbinding heel onstabiel geworden. Als ik een speedtest doe, heb ik soms met moeite 2 of 3 Mbps downloadsnelheid en een minuut erna 47 Mbps.  Als ik een mail met foto’s erin verwerkt, krijg duurt het echt lang eer die gedownload zijn.   Als bijlage een screenshot van de snelheid die eerder traagheid is!!! Is hier een verklaring voor? Heb de Bbox trouwens al heropgestart ook.     

1
Martin
3 jaar geleden
A
audenaertNewbie
gevraagd in Internet

Email

Ik geraak niet op mijn i mail adres met het wachtwoord van  mijn inlog van mijn proximus  en als ik dat wil veranderen gaan juli en sms sturen maar krijg daar geen antwoord op 

2
ThierryW
3 jaar geleden
B
Bart3Apprentice
gevraagd in Internet

cloud

Ik krijg sinds gisteren het inlogscherm pinkend op het scherm, ik kan niet inloggen in dat scherm.  Heb de app (proximus cloud) verwijdert en terug geïnstalleerd. Blijft hetzelfde. Op die PC kan ik mijn bestanden niet meer opvragen.  Op de laptop nog OK. Gevolg : geen synchronisatie meer ….      

7
L
3 jaar geleden
S
SanteyApprentice
gevraagd in Internet

Proximus wifi booster

Ik probeer al de laatste paar dagen mijn wifi booster weer aan de praat te krijgen. Als ik op beide bbox en booster de wps knop ingedrukt houd verschijnt de wps knop op de booster in het groen, terwijl de booster ook niet eens een verbinding heeft gehad soms brande het 2.4GHz knopje en soms de 5GHz maar de andere knopjes brande niet meer. Ze blijven mij maar vervangen met een nieuwe dat na een paar maand het weer niet meer doet is het niet mogelijk om een tweede bbox bij te kopen?

10
Martin
3 jaar geleden
T
tony herckApprentice
gevraagd in Internet

Geen toegang meer tot cloud.

Cloud toegang langs gsm geeft telkens foutcode 2055 en toegang via my proximus geeft aan dat er een technisch probleem is ? Dit duurt reeds enkele maanden en na diverse mails en chats nog geen resultaat. Zou graag terug aan mijn bestanden kunnen dewelke zich in de cloud bevinden.

23
V
2 jaar geleden
D
Davido73Newbie
gevraagd in Internet

na activatie slimme wifi valt wifi steeds weg

Sinds ik de slimme wifi heb geïnstalleerd valt de wifi steeds weg, zowel op i-pod als op smart-tv als bij laptop… allemaal heel vervelend. De helpdesk raak ik maar niet binnen. Nog mensen met zelfde probleem en eventueel oplossing hiervoor? Alvast bedankt

14
Martin
1 maand geleden
Philvg1985
Philvg1985Practitioner
gevraagd in Internet

internetproblemen

De internetverbinding blijft wegvallen. ben het grondig beu aan het worden al dit gedoe.  

11
Martin
3 jaar geleden
J
johan pauwelsApprentice
gevraagd in Internet

Verdwenen mails

Sedert 13/2/2020 zijn mijn  mails verdwenen uit mijn mailbox. Ook alle mails die zich in de submappen bevonden zijn verdwenen. Ik heb reeds 2 maal telefonisch contact opgenomen met de helpdesk , waar ze mij niet konden verder helpen. ( Er werd mij via mail een procedure toegestuurd om de serveraccount te her-configureren, wat jammer genoeg mislukte. Ik ontvang mijn mails in imap (Imap.skynet.be - poort 143) en uitgaande mails via smtp (smtp.skynet.be - poort 25) en dit op 2 smartphones - 1 tablet - 1 laptop en 1 vaste PC. Het fenomeen is overal hetzelfde, ook op Proximus mail. Het is ook zo dat de mails die ik heb ontvangen na deze datum ook op regelmatige basis verdwijnen. Proximus maakt “reclame” met het feit dat imap de veiligste manier is om mails te ontvangen , daar zij ze opslaan op hun server, maar als ik opbel wordt er gezegd dat ze die niet kunnen terugplaatsen. Onder de verloren gegane mails zitten toch enkele belangrijke  - zoals mijn toegangsticketten voor de tentoonstellin

33
L
8 maanden geleden
L
LisaVDApprentice
gevraagd in Internet

dsl pinkt

Hallo, Het DSL lampje op mijn b-box 3 begint regelmatig te pinken waardoor mijn internet en televisie wegvalt. Meestal komt het terug vanzelf in orde. Maar nu deze voormiddag blijft het maar duren.  Ik heb het filmpje om eens her op te starten al gevolgd en uitgevoerd. Maar helaas.

4
Charlotte.D
3 jaar geleden
F
familievandesypeLegend
gevraagd in Internet

Content filter forum blokkeert legitieme websites in reacties

Beste Proximus medewerkers, Er zou eens gekeken moeten worden naar de content scanner van reacties. Meermaals blokkeert deze filter mijn reacties wanneer ik een URL plaats. Vervang ik de URL door een andere dan wordt mijn reactie wel gepost. Het gaat niet om verdachte websites, maar wel om bekende/veilige sites. Hier een voorbeeld : hXXps[:]//www.schoonepc[.]nl/optim/antivirussoftware.html (vervang XX wel door tt en verwijder []  Groeten, familievandesype

56
F
2 jaar geleden
S
Stefanie71Practitioner
gevraagd in Internet

Pop up winnaar proximus bla bla ... U-huh

Ik heb niet verder geklikt want ik vertrouw dit voor geen meter, misschien kan Proximus zelf hier eens naar kijken?   NIET KLIKKEN MENSEN, dit is puur voor de ict afdeling! https://eu.visitordefinition.xyz/d0da29b66eab0c5404bbb1345eb5c887/index.html?ip=81.243.148.122&siteid=YjY0OTM3NDY5NTg2MDUwOTYxNSMxNTgyOTg3MDEwQDUzNzVAXzAwNWEyMTA5MDJkZGYzZjQzZTM4MTAzZjIzNDgxZDhh&trackid=202002291436591679

27
Cvanloon
2 jaar geleden
J
Jan RoelantsPractitioner
gevraagd in Internet

Instagram

Als ik een nieuwe  wil sturen krijg ik melding rapporteer en als ik dan daarop klik krijg ik fout dit gaat niet door Soms krijg ik dan melding werk je app bij ; maar dat weet ik niet hoe  

1
F
3 jaar geleden
Jan DH
Jan DHRising star
gevraagd in Internet

Hoe stel ik een netgear WNDR4300-TN van telenet in voor proximus?

Ik ben van telenet overgestapt naar proximus, heb hier nog wel een netgear modem staan. Hoe stel ik een netgear WNDR4300-TN van telenet in voor proximus?

12
Martin
2 jaar geleden
N
Nivelle
gevraagd in Internet

permanent traag internet

Ik werk regelmatig bij mij ouders op mijn laptop. Wat ik ook doe, ik krijg de snelheid niet hoger dan 30Mbps, via Wifi of kabel maakt niet uit. Ze betalen voor een internet comfort, maar het is echt triest wat ze er voor terug krijgen. Technisch is de installatie volgens mij in orde, is de lijn dan zo enorm slecht dat dit niet sneller kan?   Als proximus TV op staat word het al moeilijk om met een ander toestel een video te kijken. De lijn is *61  

3
Martin
3 jaar geleden
D
dcaveyApprentice
gevraagd in Internet

BBOX3 router remote access op poort 8443 zetten

Ik wil een HTTPS server in mijn lokaal netwerk bereiken vanaf Internet.  Daarvoor heb ik port forwarding van poort 443 naar mijn lokale HTTPS server ingesteld. Als ik mijn server oproep via een browser https://mynetwork/ , dan neemt de BBOX zelf de HTPPS call over. En de BBOX routeert die call naar https://mynetwork/7.3.8/gui/tpl/src/home/login.html . Dit komt omdat de remote access configuratie op de BBOX ook op poort 443 is ingesteld.  Ik wil dus die remote access aanpassen, naar poort 8443.  Maar de BBOX weigert die aanpassing, met een "submit error". Ik ben ingelogd als user. Misschien moet ik ingelogd zijn als admin. Maar ik ken het admin paswoord niet en kan dit dus niet proberen. Wat kan ik nu doen?   mynetwork is het address van mijn BBOX router 

35
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden