Onder het motto dat het niet altijd negatief moet zijn, wil ik even m’n dank uitdrukken.
Sinds september 2020 had ik ernstige problemen met een modem die in de periode tussen september en december meer dan 500 keer ‘resets’ heeft gedaan.
Het was bijzonder moeilijk om de juiste contacten te krijgen (echt een werkpunt!) maar uiteindelijk op de juiste afdeling terechtgekomen en bij een technieker die werkelijk bijzonder z’n best deed om de oorzaak te vinden. HOUT VASTHOUDEN…. maar momenteel is de situatie stabiel en zijn er geen resets meer. De technieker informeert me wekelijks over de situatie en volgt duidelijk op en is actief op zoek gegaan naar oplossingen. Dus dikke merci aan deze technieker!