Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,008 Topics
  • 27,143 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3008 Topics

F
FrédérickCApprentice
gevraagd in Internet

Muurbeugel Internet Box

Mijn internet box is ondertussen geïnstalleerd maar die kwam zonder muurbeugel. Zou dit mij alsnog toegestuurd kunnen worden?  

5
Luc.M
11 dagen geleden
J
JeroenpApprentice
gevraagd in Internet

myepress hln werkt niet meer

Hallo, Kan proximus eens kijken waarom epress hln al weken niet meer werkt?   Vriendelijke groeten,  Jeroen

5
HadewychT
1 maand geleden
I
IIJMApprentice
gevraagd in Internet

hoe een nieuw wachtwoord instellen voor een @belgacom.net e-mailadres?

ik slaag er niet meer in om mijn paswoord te wijzigen van m’n oude @belgacom.net account en na enkele fijne gesprekken/chats met medewerkers van Proximus krijg ik het nieuws dat dit geen product is van Proximus en dat om een vraag  te laten behandelen ik eerst 35€ hoor te betalen om de vraag te laten behandelen door een derde partij.ZIjn de belgacom.net accounts in de loop van het laatste kwartaal van 2023 afgeschaft?  Ik lijk hierover geen informatie te kunnen terugvinden.Is het nog mogelijk om het paswoord te resetten en wat moet ik hiervoor doen? Het lukt niet meer via myproximus.dankjewel voor je hulp 

5
I
2 maanden geleden
D
DannyBApprentice
gevraagd in Internet

Internet Box+ Port forwarding

Ik heb een Internet Box+ die via Myproximus dient geconfigureerd te worden.  Volgens de documentatie zou port forwarding moeten te vinden zijn in Myproximus op de volgende locatie :https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_ports_mapping/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/poort-forwarding-op-je-b-box-of-internet-box.htmlEchter vind ik op die locatie in Myproximus de tab Firewall niet.  Enkel dat de mogelijkheid om een standaard of geavanceerde modus te kiezen om bepaalde standaard poorten op het Proximus netwerk niveau te openen of te sluiten. Iemand die een soortgelijke config heeft en wel de mogelijkheid heeft om port forwarding te configureren vanuit MyProximus ?

5
Martin
5 maanden geleden
R
ronypNewbie
gevraagd in Internet

internet op de camping

goede middag,ik had een vraag in verband met internet voor ons caravan op de camping.wij hebben momenteel Tadaam deze is ons aanbevolen op moment dat wij ons nieuw caravan geplaatst hebben op de camping, deze dient voor internet via wifi en tv te kijken in ons caravan.wij zijn al meer dan 10 jaar klant bij Proximus en ik vroeg mij af of er gelijkaardig oplossing zou zijn bij Proximus.ik ben all op zoek geweest via internet maar nooit echt een antwoord gevonden, Prijs, apparatuur, mogelijk om tv te kijken, hoeveel download snelheid en hoeveelheid per maand.kan ik dit informatie via deze weg verkrijgen a.u.b.Mvg

5
Martin
5 maanden geleden
D
dirk moensApprentice
gevraagd in Internet

kan geen email ontvangen met Thunderbird

probleem is begonnen na een bericht van proximus ( i.v.m. authenticatiewijzigingen op 12 okt 2023 ). conform hun instructies heb ik de account settings in mijn thunderbird emailpakket aangepast voor de uitgaande SMPT.  Die werkt nu OK .  Maar de email ontvangst werkt nu echter niet meer !! (ingesteld op imap.proximus.be,  poort 995, SSL en normaal paswoord.) . Ik heb met proximus technische dienst gebeld , maar die weigert verder ondersteuning te geven . Mijn proximus webmail werkt wel in beide richtingen, dus het probleem ligt bij Thunderbird beweren ze, en dat wordt niet door proximus ondersteund (nochtans de proximus website belooft dat dit wel moet kunnen voor “andere” email programma’s) . Heeft er mischien iemand ervaring met Thunderbird en eventueel een oplossing hiervoor kan suggereren ?  

5
D
4 maanden geleden
V
vicupdatePractitioner
gevraagd in Internet

Mail

Ik heb sinds een 10-tal dagen problemen met het verzenden van e-mails.Ontvangen lukt wel.Ik werk met Outlook 2019 en Mozilla Thunderbird 

5
V
5 maanden geleden
T
tobesomeoneApprentice
gevraagd in Internet

nieuwe outlook

Hoe kan ik mijn skynet email koppelen aan de nieuwe outlook?Outlook vraagt naar IMAP wachtwoord?

5
Martin
4 maanden geleden
W
Wim H.Newbie
gevraagd in Internet

windows PC vindt wifi netwerk niet meer

Sinds ik een nieuwe router heb, vindt mijn pc (windows 10) mijn netwerk niet meer. Ik zie in de wifi lijst alle netwerken van de buren en via een hotspot op mijn telefoon kan ik mijn pc connecteren. Mijn eigen wifi signaal komt niet in de lijst voor hoewel mijn andere apparaten wel verbonden zijn (en dus uiteraard het netwerk zichtbaar tonen in de wifi lijst)

5
Martin
4 maanden geleden
O
onzejanRising star
gevraagd in Internet

FIBER 8

We beginnen vier jaar geleden toen trokken ze een leiding voor onze deur gentse steenweg 10 aalst met daarop volgend binnen  de veertien dagen sluiten we je aan . Na meerdere keren te hebben gevraagd wanneer ze nu komen voor fiber kregen we steeds hetzelfde antwoord , de syndicus moet dit goedkeuren na aanvraag was alles reeds ok en ook bij de andere bewoners. Dit was dus vier jaar terug in de tijd .Nu onlangs krijgen we de melding dat ze komen om FIBER binnen te brengen in het appartement gebouw op maandag 27 nov 2023 tot nu toe nog niemand gezien . Tot vandaag een bestelwagen van een firma met fiber buiten opgeplakt doende is hiernaast in Nr12. Wanneer krijg ik eens goed nieuws Wanneer hoelang gaan jullie nog met mijn ****** spelen .

5
DaisyS
4 maanden geleden
M
Mr.BiebelApprentice
gevraagd in Internet

Hoogte van de modem (plaatsing)

Hallo iedereen!Sinds 2 weken hier een nieuwe klant van Proximus. Onze model (nieuw model) staat momenteel op een tafeltje in de woonkamer op heuphoogte van een persoon die 1m80 is. Dat tafeltje staat naast een vitrinekast die +/- 2m hoog is. Mag ik daar bovenop de modem uit het zicht plaatsen of is dat te hoog? Op 4m afstand staat er net naast de tv nog een wifi-booster ook. Alvast bedankt! 

5
J
3 maanden geleden
M
m.vandenbulckeApprentice
geplaatst in Internet

Mijn ervaring met Business Flex Fiber Giga

In April ben ik overgestapt naar Business Fiber 1Gb/200Mbps. Dit werkte allemaal perfect. Ik zag dat ik kon overstappen naar Business Flex Fiber Giga voor maar 40 euro extra, dus ik dacht. Waarom niet? (laten we maar niet spreken over de hel dat ik heb moeten doorstaan om fiber te kunnen krijgen) Nou laat ik je eens vertellen waarom niet.  15/11/2023Technicus komt langs en installeert de Internet Box+ en de ONT-XGSPON en activeert mijn Business Flex Fiber Giga. Het netwerk werkt en de technicus vertrekt.24/11/2023Ik bestel een langere Cat 6A kabel en deze komt aan een week later en ik test of ik mijn volle snelheid haal, nou tot mijn verassing haal ik maar de snelheden van mijn Business Fiber 1Gb/500Mbps (in Juli naar 500Mbps up). Geen probleem. Ik zal wel even contact opnemen met Proximus op Facebook. 25/11/2023Ik neem contact op met Proximus, raar maar waar krijg ik een nieuwe Internet Box+ opgestuurd in de plaats dat de bandbreedte aangepast wordt. ← flag 1Ik krijg dezelfde dag een

5
M
3 maanden geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Stopt INTERNET COMFORT?

Beste las op HLN en Test Aankoop dat Proximus stopt met de formule INTERNET COMFORT?In het artikel spreken ze over Internet comfort met een surf volume van 150 GB per maand.https://www.test-aankoop.be/hightech/telecom/nieuws/proximus-schrapt-oude-bundels-met-prijsverhogingen-tot-gevolg Wij gebruiken ook Internet comfort, maar wij hebben een surf volume van 5.85 TB.Hebben wij nu een ander Internet comfort waarover in de nieuwsartikels gesproken wordt en blijft dit wel bestaan of ook niet? Ook lees ik dat de wijziging al in november zou ingaan en klanten met deze formule al per post bericht kregen van Proximus. .. wij hebben geen post ontvangen van Proximus? Dus ben eigenlijk nieuwsgierig wat er gaat gebeuren met Internet Comfort en of voor ons adres ook iets gaat veranderen 👻   

5
Martin
5 maanden geleden
J
JVD81Apprentice
gevraagd in Internet

WiFi check

Beste ForumhelpersBeste technici Wij zijn geruime tijd trouwe klant bij Proximus. Steeds tevreden klant ook.De laatste twee jaar verliezen we echter stilaan ons geduld. Net zoals zovele gezinnen met opgroeiende kinderen, hebben we tegenwoordig steeds meer nood aan goed functionerend WiFi-netwerk. Aangezien dat laatste hoe langer hoe meer een probleem aan het worden was, hebben we behoorlijk snel al een extra booster gekocht om het signaal tot op onze zolder te versterken.Vorig jaar merketen we jammer genoeg dat dit nog niet voldoende was. Ik heb enkele keren hulp gezocht via chat en telefoon en steeds was het antwoord: “WiFi-signaal versterken met booster.” Ondertussen hebben we er dus 3. Echter, ons probleem van een zwak en wegvallend WiFi-signaal is nog steeds niet opgelost. Omdat ik al lang vermoed dat er een ander probleem moet zijn, heb ik talloze telefoontjes gepleegd met een vraag om hulp. Na een tijd kwam er ergens van een of andere operator een soort oplossing: een Happy House

5
J
1 maand geleden
U
UtkuApprentice
gevraagd in Internet

Nest wifi router setup

Hello, I have a google nest wifi router and it’s connected to the proximus internet box router. So the current is like this; Fiber modem → Proximus internet box → Google Nest Wifi router My question is, can I remove the proximus internet box and connect google router to the fiber modem directly? When I try to connect directly, google router couldn’t establish internet connection(it works flawless behind the proximus internet box). So I entered the PPPoE credentials in the google router but still didn’t work.  Do I need to keep proximus router(internet box) in order to use my own google router? 

5
Martin
3 maanden geleden
S
SmashingCarrotApprentice
gevraagd in Internet

Radeloos door netwerkproblemen

Sinds +/- twee weken valt onze netwerkverbinding op onvoorspelbare momenten helemaal weg. Dat wil zeggen zowel voor mobiele toestellen als voor toestellen verbonden met de router door een kabel. Dit is niet alleen voor websites op het internet maar ook voor toestellen op het interne netwerk (bvb Synology NAS). Alles gaat plat en komt dan - na enige tijd - onverklaarbaar weer terug.Deze screenshot toont hoe het er gisteren aan toe ging:Ik heb al 1000 keer mijn modem herstart. Er zijn hier nog een paar Devolo’s maar netwerk outages zijn er ook als die allemaal uitgeplugd zijn. Dus daar kan het niet aan liggen. De lijn is ook al 1000 keer gecheckt (“Werkt prima, meneer!”). De level 1 en 2 support zijn immer vriendelijke mensen, maar jammer genoeg nutteloos om dit uit te zoeken (“Werkt het weer, meneer? Dan is het opgelost hé.” “Neen, toch niet.”).Ik (en mijn huisgenoten) worden en radeloos van. Wie heeft er een idee wat hier aan de hand zou kunnen zijn?

5
S
2 maanden geleden
K
KristofverApprentice
gevraagd in Internet

geen internet als okk geen wifi

Beste 2 Dagen geleden begon onze tv ineens te haperen. Als ook onze WiFi was weg. We hebben inmiddels al technieker die overmorgen langs komt we zitten dan 5 dagen zonder internet wat heel frustrerend is. Alle lampjes branden ik heb al 5 keer gereset soms krijgen we WiFi voor enkele minuten maar gaat heel traag en valt dan weer weg tv lukt helemaal niet tv is rechtstreeks verbonden met b-box.  volgens jullie medewerker is er geen probleem met de verbinding. Ik kan er gewoon niet aan uit ik heb alles geprobeerd en probleem zou in mij. Ogen van b-box moeten komen omdat we ook gewoon geen WiFi hebben. 

5
K
5 maanden geleden
C
cmul01Apprentice
gevraagd in Internet

Terugbetaling factuur

Ik heb een factuur met een terugbetaling van 38,90€.  Er staat volgende bij: Je tegoed wordt automatisch in mindering gebracht van je openstaand bedrag. Indien er daarna nog een tegoed overblijft, zal dit ook automatisch worden teruggestort op de door jou laatst gebruikte bankrekening. Wanneer kan ik dat geld verwachten? factuur werd opgemaakt op 4 november 2023

5
Joel M
3 maanden geleden
S
senderesApprentice
gevraagd in Internet

Technicus komt voor de tweede maal niet opdagen

Beste, Op 2/01/2024 kwam er een technicus langs om een nieuwe installatie voor internet en televisie te regelen. Tijdens bezoek blijkt echter dat de koperkabel defect is en vervangen dient te worden, wat ook gedaan wordt op 11/01. De 11e januari kan er echter geen installatie gedaan worden want er mankeert iets aan een centrale verbinding in de straat? Hierdoor wordt installatie uitgesteld naar 8 februari. Die dag komt er echter geen technicus opdagen om de installatie te voltooien. Na chatten en bellen met de proximus helpdesk wordt er een volgende afspraak ingepland één maand later (!) op 5/3 om dan net hetzelfde tegen te komen, namelijk een technicus die nergens te bespeuren is op de desbetreffende dag… Op dit moment heb ik op twee maanden tijd al 4x verlof opgenomen om thuis te zijn voor de installatie om dan tot op heden nog steeds geen installatie te hebben, en dus geen wifi of televisie. Dit is toch echt met mensen hun voeten spelen? Jammer dat klanten op een dergelijke manier b

5
tina.b
1 maand geleden
C
c0baltApprentice
gevraagd in Internet

Internet box geen WiFI

Door de vervangen van Bbox v3+ naar de nieuwe internet box heb ik geen wifi. Zelfs WPS werkt ook niet. Internet enkel via kabel. Ik geprobeerd te reseteren 3 ker maar hulpt niet. En via de MyProximus app/website in de "Geavanceerde instellingen" krijg ik een fout code 404.Technical message: Modem not foundTrace ID: ce4e6a2b301173ecRoot causes:[ { "exceptionType": "ModemNotFoundException", "service": "home-gateway", "message": "Modem not found in XSO for circuit ID: 1027…", "uuid": "f9788d..." }] edit door moderator : privégegevens verwijderd

5
HadewychT
28 dagen geleden
N
navaroApprentice
gevraagd in Internet

Flex S fiber: 100mbit of 500mbit?

Sinds 19 jan. ben ik aangesloten op Fiber (pack 'Flex S Fiber' met internet + tv + mobiel).Als ik speedtests uitvoer kom ik echter altijd op een max downloadsnelheid van rond de 95 Mbps en een upload van rond de 70-80 Mbps.  Dit is getest met verschillende devices (laptops, desktop, gsm) zowel via wifi5, wifi 6 alsook met utp-kabel (cat6) rechtstreeks op de Internet Box.Op MyProximus staat er bij mijn internet 'Internet Maxi Fiber' aangegeven met vlak daaronder Mega Fiber 500/500 Mbps.  En als ik daarop klik staat er bij Snelheid Downloadsnelheid 500 Mb/s en Uploadsnelheid 500 Mb/s, wat allemaal correct is.Maar daar kom ik met Speedtests dus absoluut niet bij in de buurt.fyi: ik had eerder vandaag al contact hierover via jullie chat. Na wat tests en resets van de modem werd doorverwezen naar een technieker, die me dan daarnet opbelde met de melding dat hij hier niks kon aan doen en dat het om een configuratieprobleem gaat (die 'Internet Maxi Fiber' zou volgens hem een cap geven van 100

5
Luc.M
2 maanden geleden
J
JanVHOApprentice
gevraagd in Internet

Muurbeugel internet box

Hi, heb zonet m'n nieuwe internet box ontvangen en geinstalleerd - jammer genoeg zit er geen muurbeugel bij, kunnen jullie die aub. opsturen? Alvast bedankt, Jan

5
GeertC
3 maanden geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Internet

B BOX 3+

vanmorgen is er fiber bij mij geïnstalleerd, de BBOX 3  is vervangen door een BBOX 3+,   volgens de installateur moet ik de oude binnenbrengen in de winkel is dit juist of moet ik die opsturen en krijg je dan een gratis label?

5
Martin
2 maanden geleden
L
LiBenRising star
gevraagd in Internet

b-box3 valt plots uit

Zonet om 18.45u. 2023-11-18-Tv-beeld bevroor-Display b-box:  + eerst power, DSL, LAN, wifi: blauw + dan alles behalve power flitst rood (ongeveer 1 sec.) + uiteindelijk enkel power op blauw en de rest uit5 minuten later is er weer internet en digitale TVDit gebeurt helaas wel vaker.? Is dit een b-box3 probleem? Een probleem met de lijn? Een probleem met de lijn? Een probleem met de centrale? 

5
R
4 maanden geleden
Peter_089
Peter_089Practitioner
gevraagd in Internet

Installatie fiber voorbereiden in een geklasseerd herenhuis

Actuele situatie > Herenhuis, meerdere verdiepingen. ADSL komt binnen in de kelder. Daar staat ook de BBox 3, switches enz. Fiber loopt over de gevel 1ste verdieping.Ik neem aan dat die via het 1ste verdiep binnen moet. Kan/mag ikzelf fiber leggen in mijn woning van het 1ste verdiep naar de kelder? Ik kan dat zelf veel beter dan de gemiddelde Proximus technieker die het huis niet kent en alleen maar veel schade aan een mooi gerenoveerd en geklasseerd herenhuis in kwetsbare Franse zandsteen zal aanbrengen. Ik moet dan wel weten welke kabel ik moet voorzien. Ik betaal/koop die vanzelfsprekend wel.Als ik niets kan/mag voorbereiden en dan niet tot een ‘installatie akkoord’ kom met de technieker, kan ik dit weigeren en wie draait op voor de kosten?

5
Peter_089
3 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden