Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,036 Topics
  • 27,294 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3036 Topics

M
Maarten RobbensApprentice
geplaatst in Internet

Extreem hoog data verbruik

Afgelopen week is mijn mobiele data (13GB) op een zeer korte tijd volledig erdoor gegaan tot aan mijn surflimiet met als gevolg een factuur van €60 extra. Het was echter nog maar de 3de dag van de maand en kreeg een 8-tal berichten van overschreden datalimiet tegelijk (van nog 2,3GB over tot €60 over limiet). Ik kom normaal elke maand ruim toe met 13GB maar het feit dat dit binnen enkele minuten erdoor is gevlogen vind ik zeer raar. Ik merk ook dat er over de loop van tijd veel mensen  zijn met een gelijkaardig probleem met telkens hetzelfde antwoord: “wij kunnen niet zien waaraan u uw 4g verbruikt en dat dit aan een update kan liggen” ik loop al jaren met 4g lopend op de achtergrond en dan kwam ik maandelijks nog maar maximum aan 7-8GB. Echter snap ik jullie dat dit in de meeste gevallen zo kan zijn maar 13GB op enkele minuten is zeer verdacht, ongeacht op achtergrond lopende updates. Zeker dat jullie hier niks aan kunnen doen? Als dit volgende maand weer van dat is ben ik genoodzaakt

5
GeertC
1 jaar geleden
S
Steven DebooApprentice
gevraagd in Internet

Traag internet fiber via kabel 90Mbps i.p.v. 350

Fiber is sedert een tijdje slechts rond de 90 i.p.v. 350Mbps. Dit was in het begin OK. De kabels zijn ook in orde. Snelheid naar NAS ligt rond de 100MB/s. Herstarten van internet box of fiber modem helpt niet. Enig idee? 

5
Martin
1 jaar geleden
Luc_0219
Luc_0219Practitioner
geplaatst in Internet

Zelfs je contract opzeggen is onmogelijk bij PROXIMUS!

Beste PROXIMUS, willen jullie AUB mijn contract stop zetten !Jullie hebben al veel te lang met mijn voeten gespeelt, en nu ik mijn abonnement wil opzeggen laten jullie mij een document opstellen en invullen. Om dan bij verzenden te melden dat (formulier is tijdelijk onbeschikbaar) dus de dienst is onbeschikbaar! net zoals goed internet en goede kwaliteit van jullie “diensten”Doe er iets aan nu!  

5
Luc.M
1 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Internet

mailbox pw aanpassen

vroeger bestond er onder products een mogelijkheid om je mailboxen te bekijken en/of pw aan te passendeze optie is verwijderdop proximus webmail , kan je je pw resetten met een mail naar je jezelf.. maar indien je je pw niet meer hebt ? en niet kan aanloggen op webmail ?volgens de help pagina - onder products - mail mail opties ?????????op je gsm ?1; heb geen gms ??? gebruikersvriendelijk is nog ver te zoeken.45min aan de telefoon en kunnen het ook niet.mail account verwijderd aangemaakt - 24h wachten ..en als je nu een dringende mail moet beantwoorden ???alvast bedankt voor enig antwoord, Guy

5
DaisyS
1 jaar geleden
K
KaatDSNewbie
gevraagd in Internet

Mails worden niet ontvangen op mijn skynet adres

Hallo,Sinds enkele dagen ontdek ik dat ik niet alle mails ontvang op mijn skynet adres en dat bepaalde personen die mij een mail willen sturen een soort van error-melding krijgen in hun mailbox na het versturen van een mail naar mij.  Zij krijgen de volgende melding: This is the mail system at host mailrelay2.##################################################################### THIS IS A WARNING ONLY. YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE. #####################################################################I'm sorry to have to inform you that your message has not yetbeen delivered to one or more recipients. It's attached below.<kaat****@skynet.be> delayed: host mx.glb.proximus.be (195.238.20.25): Network error: Unexpectedly disconnected (BANNER)

5
G
1 jaar geleden
R
RogieApprentice
gevraagd in Internet

internet in buitenland

Kan ik mijn data  gebruiken in het buitenland  voor internet op de laptop? 

5
Joel M
1 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Internet

public wifi werkt niet

sinds ik naar fiber ben overgegaan werkt mijn public wifi niet meer. (modem is een V3+)heb al vanalles geprobeerd, nieuw gebruikersnaam en wachtwoord, andere EAP-Methodes en Phase 2 verificaties getest, niets werkt er, bij m’n moeder thuis werkt het ook niet, ten einde raad.het probeert in te loggen maar krijgt geen ip adres op m’n gsm, op de laptop net hetzelfde. kan er maandag iemand van Proximus dit eens nazien, alvast bedankt !groeten.

5
T
1 jaar geleden
V
Verbanck RonnyApprentice
gevraagd in Internet

4G netwerk

Sinds zaterdag 25/2/2023 is het 4G netwerk niet meer beschikbaar bij mij in Schoten met als gevolg dat we niet meer kunnen bellen met de GSM of we moeten de keuze verzetten naar 3G .Een groter probleem is dat ik beschik over een ADSL lijn ( JAWEL je leest het goed, dat bestaat dus nog) die heeft een bypass via LTE modem 4G en deze werkt enkel via 4G met gevolg dat deze ook buitendienst is en ik terugval op zEEEEEEEEEEr traag internet.

5
V
1 jaar geleden
R
Roland_012Practitioner
gevraagd in Internet

Flex pack "internet maxi + TV + vaste lijn" overzetten naar "internet essential + TV + vaste lijn"

Is dit mogelijk ?Indien ja wat is het prijsverschil.  Wij hebben de 3 TB niet nodig. Mvg.    Roland

5
R
1 jaar geleden
T
TamaratvApprentice
gevraagd in Internet

alles betaald en toch afgesloten

Een tijdje terug ontvingen we een rekening die veel lager was dan onze normale maandelijkse bedrag en we hebben toen meteen gebeld, maar er werd ons gezegd dat het klopte, dus hebben we de rekening betaald. De maand er op kregen we meldingen dat we achterliepen en of we een dubbele betaling konden doen. Weer gebeld, situatie uitgelegd en afgesproken dat we huidige rekening ineens zouden betalen en de vorige dan in delen. Dat was akkoord en hebben we op email. Allebei de betalingen zijn toen gedaan. Nu gisteren een melding in de avond gehad dat we achterliepen en als we niet betaalden we zouden worden afgesloten over 2 dagen. We lopen niet achter, hebben we bewijzen van, maar ipv 2 dagen wachten was vannacht de internet afsluiting al gedaan. Nu zijn we al heel lang aan het proberen te bellen maar niemand lijkt ons te helpen. Dit is onacceptabel. We hebben netjes betaald en worden gewoon afgesloten. Wat is dit voor een rare streek? Graag zsm hulp en aansluiting. We betalen ons niet rot v

5
Joel M
1 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Internet

Glasvezel verbinding oplossing met DEVOLO ?

Al iemand ervaring met glasvezel toepassing.Fiberklaar heeft nu in onze stad zijn netwerk bekabeling ondergronds klaargelegd. Daarin dienen uiteraard nog de glasvezels te komen . Daarna wordt glasvezel in het huis gebracht.Vanaf dat “kastje” dient er uiteraard nog een verbinding te komen met modem en decoders …, die nu verbonden zijn met gewone telefoniekabel .Mocht deze bekabeling nu moeilijk te vervangen zijn ( zit via buissysteem meestal in grond en muren ), is het nieuwe systeem van Devolo een mogelijke oplossing ? Zie link :https://www.devolo.be/producten/glasvezeloplossingenZijn hier bedenkingen, ervaringen, opmerkingen over ?ro

5
Martin
1 jaar geleden
M
MirochetApprentice
gevraagd in Internet

Wifi booster als acces point : naam en wachtwoord instellen

Mijn Wifi booster acces point heeft een naam en een wachtwoord.Hoe kan ik deze wijzigen? 

5
Martin
1 jaar geleden
P
Paul13Apprentice
gevraagd in Internet

Proximus Cloud error 2055

Bij het openen van www.proximuscloud.be krijg ik (bijna) steeds error 2055.Heel af en toe lukt het wel, waarna ik een paar files kan uploaden.Maar wanneer ik iets later opnieuw probeer duikt diezelfde error 2055 weer op.Ik kom die error ook vaak tegen in dit forum, maar er staat nergens echt een oplossing bij.Hoe is dit probleem te voorkomen ?Ik betaal maandelijks voor mijn 1TB cloud, en zou deze dan ook graag constant en op een betrouwbare manier willen (blijven) gebruiken.Bedankt !Mvg, Paul

5
P
1 jaar geleden
C
Caroline TimmermanApprentice
gevraagd in Internet

Verwijderde e-mails verdwijnen na 2 weken

Ik ben recent van Macbook veranderd. Mijn Skynet adres werd niet gewijzigd. Op de nieuwe Macbook blijven mijn berichten in de prullenbak slechts twee weken staan en dan verdwijnen ze automatisch. Is er een manier om oudere e-mails die gedeletet werden, te behouden? Ik vind ze ook niet terug via webmail, daar verdwijnen ze ook na 2 weken. Mvg,Caroline 

5
M_016
1 jaar geleden
D
Dennis DCApprentice
gevraagd in Internet

Fiber beschikbaar of niet?

Hallo,Vandaag na lange tijd nog eens nagekeken of fiber ondertussen beschikbaar is op mijn adres en blijkt dat dit nog altijd niet het geval is ook al hebben ze in mijn ogen ondertussen al bijna een half jaar geleden de aansluiting gedaan?Tenzij ik fout ben is dat toch een aansluitdoos voor fiber dat aan mijn gevel hangt of niet?Via de site is fiber niet beschikbaar op mijn adres.

5
Luc.M
1 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Internet

email nieuwe topic

telke male er een nieuw topic wordt aangemaakt krijg ik daar een mail vanin instellingen heb ik nochtans alles afgezet voor meldingen/mails…hoe kan je dat definitief stoppen ?

5
guy_przytula
1 jaar geleden
Z
Zureman90Apprentice
gevraagd in Internet

Opzegging TV/Internet

Beste,op 7 juli 2022 heb ik via het formulier opzegging aangevraagd van alle diensten (TV, internet en GSM). Datum voor opzegging 25/07/2022 (vandaag).Buiten een bevestiging van het formulier toen, heb ik nog niets van communicatie gekregen, ook niet wat te doen met de modem/decoder.Kan iemand mij helpen, eventueel een Proximus-medewerker controleren of de opzegging effectief gelukt is? En mij zeggen wat ik moet doen met de toestellen? Mvg, Pieter 

5
HeidiE
1 jaar geleden
X
XriiztovApprentice
gevraagd in Internet

modem

Is t mogelijk om je modem op een ander adres te gebruiken?

5
Luc.M
1 jaar geleden
B
BartelsApprentice
gevraagd in Internet

Retour

Beste,Ik wil één van mijn wifiboosters terugsturen. Hoe doe ik dat? 

5
tina.b
1 jaar geleden
J
Joost DemuynckApprentice
gevraagd in Internet

Alle mails van voor 18 oktober zijn verdwenen

Hallo,Al onze skynet mails van voor 18 oktober zijn verdwenen, op al onze toestellen.  Eerst hadden we problemen met mails die op het ene toestel binnenkwamen en op het andere niet, daarna dus alleen nog de mails vanaf 18 oktober zichtbaar.We lazen op het forum gelijkaardige problemen in het verleden, soms werden die door de helpdesk opgelost, soms niet.Kan iemand van proximus ons proberen te helpen ajb?  Het is heel vervelend als je oude mails kwijt bent, die bevatten vaak belangrijke informatie, tickets, offertes, facturen, etc. …Met vriendelijke groet,Joost 

5
DaisyS
1 jaar geleden
nicolas7
nicolas7Practitioner
gevraagd in Internet

vertraagd internet

Ik ben nu al twee dagen aant sukkelen met online gamen . Weer is er steeds vertraging en is het onmogelijk om te spelen . Een maand of twee terug had ik ook dat probleem en heb toen iets veranderd wat mij toen werd aangeraden maar nu is het weer van dat . Wat kan ik eraan doen ? Ik heb nog gig genoeg dus dat is zeker het probleem niet . Begin het langzamerhand beu te worden met Da Proximus gedoe 

5
Martin
1 jaar geleden
F
FsmetsRising star
gevraagd in Internet

hoe moeilijk is het om een abonnement aan te passen

 Na verschillende pogingen om via de chat zie hieronder van zelfs bijna 2u30 en telefonisch contact is het nog steeds niet gelukt om mijn mobiel abonnement  uit te breiden met thuis internet fiber en een gigabooster de proximus shops in mijn buurt zijn gesloten de dichts bijzijnde is op +- 11km maar openbaar vervoer is geen optie meer dan 2 uur reistijd en ik heb zelf geen auto ik dacht dat in deze moderne tijd het snel online geregeld kon worden maar de service is onbetaalde in de chat werd ik telkens doorgeschoven Ga direct naar de hoofdinhoudbot :VandaagProximus AssistantWelkom bij Proximus! Ik ben je virtuele assistent, klaar om je verder te helpen 🤖 Wat kan ik voor je doen?19:01user :Ik had contact genomen met de helpdesk om alkes voor een installatie in orde te brengen en ze hebben mij opgebeld maar de lijn werd onderbroken en ik kon niet terugbellen weet niet ofnu alles in orde is 19:03bot :Proximus AssistantIk begrijp dat je een vraag hebt over hoe ons te contacteren.19:03bot

5
F
1 jaar geleden
Contron
ContronGuru
gevraagd in Internet

Profiel van 100/35 naar naar 85/35

Sinds jaar en dag stond mijn profile op100/35, maar nu de laatste maanden blijft hij op 85/35 staan ondanks toch goede lijn waarde lijkt me ! B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   84 999 kbpsUpstream current bit rate:     34 997 kbpsDownstream max bit rate:       136 219 kbpsUpstream max bit rate:         41 325 kbpsDownstream attenuation:        8,7 dBDownstream noise margin:       23,7 dBUpstream noise margin:         9,3 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      yesDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   17aEstimated distance:            163 mProximus profile name:         85/35Proximus DLM profile:          yesProximus repair profile:       no Kan hier iets aan gedaan worden ?  

5
Contron
1 jaar geleden
T
techboy27Practitioner
gevraagd in Internet

internet box publiek wifi

Hallo ik heb een vraag mijn internet box zend geen public wifi uit, hoe kun je deze instellen

5
Martin
1 jaar geleden
C
Colman BenApprentice
gevraagd in Internet

defect kabel

Bij werken in de straat (aanlag glasvezel voor proximus)Hebben ze de kabel van proximus geraakt met gevolg geen internet en een put voor de deur.Dit is op maandag 19 september voorgevallen.Eerst ging het s’avonds opgelost zijn dan morgen dan weer morgen en nu plots volgende week maandag.Heel veel toestellen werken niet via een hotspot (deurbel, printer enz.)Twee deuren verder is de herstelling wel gebeurd en bij ons niet.Ik begrijp niet dat dit zo lang moet duren, de fout moeten ze niet zoeken en de put graven ook niet.Ik vermoed dat het volgende week ook niet opgelost zal zijn, en dat ze gaan wachten tot de glasvezel er licht.Om dan een veel duurder abonnement aan te smeren. nu nog met vriendelijke groeten en tot maandag avond.   

5
HadewychT
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden