Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,307 Topics
  • 21,991 Reacties

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

Hoe surfen op een Public Hotspot ? Feedback gezocht

  • 0
  • 5

Een probleem met internet ? Feedback gezocht

  • 0
  • 6

2307 Topics

S
StefaanclaeysNewbie
gevraagd in Internet

Skynet email adres gehacked wie kan mij helpen?

Hallo,Sinds deze avond kan ik niet meer inloggen op mijn skynet email adres.  Deze namiddag na het zenden van een email naar mijn werk zag ik in mijn mail box   verschillende “undelivered mails” staan ik heb deze direct verwijderd. En deze avond kon ik niet meer in mijn mail box zelfs niet na inloggen op “my Proximus” voor aanvraag van een nieuw wachtwoord. Kan iemand mij helpen aub?Alvast bedankt,Gr Stefaan

1
YorickP
2 jaar geleden
N
NathalieVDBNewbie
gevraagd in Internet

Bestelling

Op 15 december verhuis is. Ik vond dus dat het op 7 november een goed idee was om klant te worden bij Proximus, zodat ik tijdig alles kon regelen en dat ik zeker internet/TV zou hebben als ik in mijn nieuwe stekje zit.Het heeft even geduurd maar ik ben klant geworden die dag (wel via de telefoon want onze ‘online’ afspraak is niet opgedaagd). Ik bestel een nieuwe iPhone, Microsoft Surface, een abonnement met vanalles en nog wat.Normaal moest het zo lopen: ik zou een mail krijgen ter bevestiging (heb ik ontvangen), daarna een mail om mijn persoonlijke gegevens (identiteitskaart...) door te sturen en dan een afrekening waarna we een technieker konden inplannen en ik mijn toestellen zou toegestuurd krijgen.Dat ging minder vlot. Ik heb de mail voor mijn identiteitskaart ontvangen (op maandag 9 november) en onmiddellijk beantwoord. De volgende dag nog telefoon gehad of ik dat doorgestuurd had. Op vrijdag krijg ik weeral deze mail… toen maakte ik me toch lichtjes zorgen want blijkbaar nog st

0
N
2 jaar geleden
I
Inge_zonhovenApprentice
gevraagd in Internet

Wifi signaal actief, maar geen internet

Beste - al 2x modem vervangen,  maar het volgende probleem blijft zich voordoen: wifi-signaal is actief, maar onze smartphones (Iphones) vertonen telkens ‘geen internet’ als we ze activeren.  Als we wifi uit en terug aanzetten op Iphone, lukt het weer wel. 

8
HadewychT
1 jaar geleden
J
JaydeeNewbie
gevraagd in Internet

Problemen met proximus tv na plaatsen sma omvormer - Deel 2

Ik heb hetzelfde probleem als wat in het vorige topic beschreven staat. Sinds 20/11/2020 heb ik een SMA-omvormer, en die is verbonden met mijn BBOX-3 modem via de bijgeleverde UTP kabel. Mijn TV is verbonden met de V6-decoder.Sindsdien krijg ik om de 4’30” op mijn TV een blauw scherm met de melding “onverwacht probleem”. Het probleem verdwijnt zodra ik van zender verander (of als ik de UTP kabel van de SMA omvormer uittrek, maar dat is niet echt de bedoeling).Kunt u mij verder helpen?

5
Martin
1 jaar geleden
Christine_020
Christine_020Apprentice
gevraagd in Internet

Norton Security 5

Wij hebben een actief abonnement Norton Security 5, maar ik krijg het bericht dat er een interne fout is opgetreden en dat het abonnement niet kan geverifieerd worden   ik heb verschillende keren remove en reinstall gedaan via my proximus = werkt niet. Dan geprobeerd om reinstall te doen via norton en activatiesleutel in te geven = werkt nietal 2x naar proximus gebeld ze sturen mij door naar norton, norton gebeld die sturen mij terug naar proximus. In otaal bijna 2u in de wachtrij gehangen.Nu heb ik een mail moeten sturen naar de support, dit is echt niet meer serieus en het resultaat is geen oplossing voor mijn probleem. 

3
Martin
2 jaar geleden
T
TimothyVdPNewbie
gevraagd in Internet

Ouderwetse aansluiting

Goedemorgen iedereen,Wij hebben onlangs een woning gekocht dat dateert uit de jaren 50.In de garage aan de straatkant vinden we een installatie die volgens mij ook ongeveer uit die periode komt (zie foto’s).De kabel die je er rondom ziet gaan verdwijnt in de vloer, vermoedelijk naar het ‘grijze kastje’ aan de straat.Onze vraag is of we dit gewoon mogen afkoppelen en of de kabel naar de straat nog kan gebruikt worden als aansluiting bij Proximus.Alvast bedankt voor jullie reacties.mvg Timothy 

1
Martin
2 jaar geleden
7
7912BVRising star
gevraagd in Internet

ADSL anno 2020 - telewerken & COVID19

HalloWij zijn ten einde raad. In tijden van verplicht telewerk, IoT, streaming services etc. moeten we en velen anderen in onze regio het stellen met een miserabele ADSL verbinding. Gemiddeld 2 à 3 Mbps down en 1,5 up. Ja, we hebben reeds een 4G modem van Proximus maar gezien de onstabiele en slechte ontvangst is dit niet de constante meerwaarde die wij nodig hebben. Met 2 thuiswerkers, vergeet het, zelfs alleen gaat dit nog niet. Niemand die een degelijk antwoord geeft/heeft bij de klantendienst. Die mensen kunnen er waarschijnlijk ook niets aan doen. Is er dan echt geen zicht op beterschap, hoe kan PROXIMUS dit nog steeds negeren. Ik heb het niet over een straat maar over een ganse regio net over de taalgrens met Oost-Vlaanderen. HELPPPPPPPP!!!!!!!

41
7
1 jaar geleden
N
NadzApprentice
gevraagd in Internet

Port Forwarding wilt niet werken

Hallo iedereen,Ik heb een webserver en ssh server gemaakt maar ik kan hem niet gebruiken buiten mijn eigen HuisIk weet niet echt waat ik fout doe.Ik heb de router herstart en ik denk alle ports juist ingesteld. Alvast bedankt

3
Martin
2 jaar geleden
E
Edwig.fransenApprentice
gevraagd in Internet

internet

Rood lampje van internet blijft rood branden na en herstart van de modem

2
YorickP
2 jaar geleden
T
Tom De ClercqNewbie
gevraagd in Internet

Kabel tussen straat en modem

Ik had onlangs een goed gesprek met een Proximus medewerker en die vertelde dat we de kabel tussen straat en huis altijd zelf mogen aanschaffen. Want alles boven (ongeveer) 2 meter zal op de factuur van de aansluiting komen te staan. Het betreft een nieuwbouw en er is dus nog niets aanwezig.Nergens vind ik echter welk type kabel dit hoort te zijn. Zelfs niet op de Proximus website.  Kan iemand me helpen ajb ? 

3
Martin
2 jaar geleden
T
ThibeauVNewbie
gevraagd in Internet

Samsung TV promotie niet op voorraad

Beste,Vandaag kreeg ik de mededeling dat de Samsung Smart TV niet meer op voorraad is (voor €69) voor nieuwe Internet klanten Epic.Wanneer verwachten jullie een nieuwe voorraad van dit product zodat ik ook klant kan/zal worden?GroetjesT.

2
AntonellaD
2 jaar geleden
A
atom44Apprentice
gevraagd in Internet

Mobile Flex Full Control

Is Whatsapp gratis te gebruiken op mijn smartphone?Ben overgestapt van Pack Familus Minimus Mobilus M naar Mobile Flex Full ControlBij Familus Minimus Mobilus had ik als favoriete app  Whatsapp aangevinkt.

4
M_016
2 jaar geleden
D
danny195Guru
geplaatst in Internet

snelheidsverlies internet

als mijn v7 decoder aanstaat heb ik een snelheidsverlies op mijn internet.normaal 470 op 48 . met decoder aan 430 op 46..(fiber )is dat bij anderen ook zo ?danny

5
Martin
2 jaar geleden
S
SjaakApprentice
gevraagd in Internet

Account verwijderen

Beste Proximus,Onlangs heb ik getracht een bestelling te annuleren. Telefoneren, email, er werd niet op gereageerd. Ik heb getracht contact op te nemen met de klantendienst.Na 2:04 (twee uur en vier minuten)! in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding door Proximus verboken. Waarschijnlijk overbodig te vermelden dat ik niet nog eens zal trachten telefonisch contact op te nemen. Vandaag ontving ik een email voor een automatisch gemaakte afspraak gemaakt voor een internet installatie, nog wel op een foutief adres. Ik wens helemaal geen afspraak te maken en al helemaal niet op een foutief adres. (Geen idee hoe hieraan zijn gekomen, ik heb het zelf nooit opgegeven). Er is op de website geen enkele optie de afspraak te annuleren, slechts een verplaatsing naar een later tijdstip is mogelijk. Sorry, maar de hele gang van zaken zijn op zijn best chaotisch te noemen.Ik verzoek Proximus:1) Mijn bestelling te annuleren2) Mijn account op te heffen en in overeestemming met de Europese GDPR al

14
Martin
4 maanden geleden
H
hugo45Newbie
gevraagd in Internet

Bbox3 en Huawei 535-232 4g+ backup router

Hey,Omdat mijn vdsl verbinding wegvalt heb ik een achter bbox3 een huawei 535-232 gehangen, de router huawei 535-232 is een 4g+ backup modem dient om internet te leveren wanneer de vdsl wegvalt via 4g+ alleen hij schakelt niet automatisch over naar 4g terwijl die huawei router normaal zou moeten doen, wanneer vdsl wegvalt vraagt de bbox3 om een login via huawei router en als je daar op klikt dan krijg je de begin pagina van de bbox3 dus is de vraag is het mogelijk voorkomen dat bbox3 om een login vraagt wanneer de vdsl uitvalt?groetjes, Hugo 

9
Martin
2 jaar geleden
M
mpiessensApprentice
gevraagd in Internet

Traag internet anno 2020 / Profile 30-10

Beste,Momenteel haal ik een snelheid bekabeld rechtstreeks achter de modem van 20.8Mbps down en 8.4Mbps up.De Sagem B-box tool geeft volgend profiel 30/10 weer en dit zijn de waarde van de test:[code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   29.998 kbpsUpstream current bit rate:     10.000 kbpsDownstream max bit rate:       40.258 kbpsUpstream max bit rate:         10.280 kbpsDownstream attenuation:        20.5 dBDownstream noise margin:       17.4 dBUpstream noise margin:         8.0 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      yesDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   8bEstimated distance:            659 mProximus profile name:         30/10Proximus DLM profile:          noProximus repair profile:       no[/code] Zijn er nog zaken die toegepast kunnen worden om mijn snelheid t

16
HadewychT
2 jaar geleden
EllenGeets
EllenGeetsNewbie
gevraagd in Internet

Internet - Tv valt regelmatig weg

Sinds enkele weken geleden valt af en toe het internet weg, dus ook wifi en beeld op de televisie, het beeld wordt dan blokkerig of bevriest.We hebben alle stappen ondernomen met onze bbox: heropstarten, resetten,… het helpt dan voor enkele uren om daarna terug op regelmatige basis uit te vallen. Wij zijn pas nieuwe klanten bij proximus, de bbox is dus ook gloednieuw. We zijn ten einde raad… iemand die oplossing weet? 

1
YorickP
2 jaar geleden
T
thieverhApprentice
gevraagd in Internet

probleem internet-connectie en TV

Hallo,ik heb een bbox3 modem die op het eerste verdiep staat.Vanaf deze locatie werk ik met PLC adapters om verbinding te maken via het electriciteitsnetwerk naar een TV op het gelijkvloers, een TV in de slaapkamer en de laptops van mijn kinderen in hun respectievelijke slaapkamers.Herhaaldelijk valt echter de internet/wifi connectie uit bij mijn kinderen.Ook de TV blijft regelmatig hangen en krijgen we blokjes op het beeld.Dit laatste is enigzins verbeterd door de TV beneden nu te verbinden met een Wifi bridge, maar toch krijgen we regelmatig haperingen tijdens een uitzending.Als ik om te testen de wifi bridge bij mijn kinderen plaats valt hun signaal nooit weg en hebben ze zelfs betere up- en downloadsnelheden.Moet ik mijn PLC-adapters upgraden of gewoon allemaal vervangen door Wifi bridges ?Is het probleem met digitale TV nog te wijten aan het feit dat aan de bbox3-kant er nog steeds een PLC-adapter voorzien is ?Alvast bedankt voor eventuele tips.

7
Martin
2 jaar geleden
R
ReSCHApprentice
gevraagd in Internet

DNS signaal omvormen voor com over COAX

Beste,De aannemer heeft een fout gemaakt en trok geen “Proximus” data kabel naar het appartement vanuit het lokaal met proximus aansluiting, er ligt wel een coax kabel.Is het mogelijk om via een Hirschmann Inca 1G te werken.Aan de kant inkomende proximus connectie (DNS signaal) 1 module voor “vertaling” DNS naar COAX signaal, in het appartement 2de module van COAX signaal naar DNS, hier verbinden met modem.Bedankt voor je antwoord.

2
R
2 jaar geleden
M
Mistyme
gevraagd in Internet

Netwerknaam fabrieksinstelling blijft zichtbaar

Ondanks het wijzigen van de fabrieksinstellingen van de modem naar persoonlijke voorkeur netwerknaam en wachtwoord (wat ook lukt) blijft de 2.4 wifi netwerknaam fabrieksinstelling in het systeem. Mijn anti-virus (Norton) laat weten dat het onveilig is dit netwerk te gebruiken en dat ik VPN moet inschakelen. De aangepaste instellingen van de SSID zijn dan wel SAFE voor Norton. Hoe krijg ik de benaming WiFi-2.4 weg uit mijn wifi netwerk (heeft nog een zeer sterk signaalsterkte).  Is dit de modem zelf die de fabrieksmatige netwerknaam draagt en kan ik dat dan wijzigen. Ik zit dus met twee netwerknamen. Wat zie ik over het hoofd?Sorry Martin maar ik kan uw reactie niet lezen dat u naliet achter mijn bericht op topic Bbox 3 netwerknaam wijzigen. Kan u nog reageren?  Mvg., Mistyme 

4
Martin
2 jaar geleden
Spoorlijn73
Spoorlijn73Apprentice
gevraagd in Internet

Aansluiting pc met ethernet?

Vanaf maandag dien ik van thuis uit te werken. Van het werk vragen ze me om de laptop met kabel aan te sluiten. Zo komt de internet binnen in de berging In ons huis waren van in het begin RJ11 aansluitpunten (denk ik) geinstalleerd  Ik heb geprobeerd om hier een dsl kabel in te pluggen, dit met een adapter vervolgens op een ethernet aangesloten.Dit lijkt echter niet te werken. Moet er vanaf zo'n aansluitpunt ook een modem komen misschien?Verder lijkt onze verbinding redelijk traag te zijn. Op zich stoort mij dit niet zo, maar voor mijn job is dit iets belangrijker… Hopelijk kan ik hier wat hulp bekomen, mede gezien het feit dat het kort dag is. Alvast bedankt!

13
Martin
2 jaar geleden
V
vanopyNewbie
gevraagd in Internet

WIFI 5.0 netwerk niet meer zichtbaar

Hallo,Ons wifi 5.0 ghz netwerk is al een tijdje niet meer zichtbaar.Herstart van de router lost niets op, hoe kunnen we terug gebruik maken van dit netwerk, aangezien het andere netwerk toch niet even snel is.Bedankt. 

3
Martin
2 jaar geleden
J
joyriderApprentice
gevraagd in Internet

aansluiten Philips HU

ik heb een Philips Hue hub , het aansluiten is geen probleem, maar.. als ik kijk wordt het in de app van hue weergegeven als verbonden met cloud.dit is volgens philips niet juist.enig idee hoe ik dit moet instellen dat het niet verbonden is met cloud?dank je

7
J
2 jaar geleden
Hovenierke
HovenierkeApprentice
gevraagd in Internet

E-mail ( verzenden ).

Ik kan geen mails meer verzenden, ik krijg steeds twee dingen te zien en dit is Verzend 1 bericht…...100%  Verbinding met externe server relay.proximus.be overschreed de toegestane tijd bij het wachten op antwoord. Probeer het alstublief later nog een keerIk heb al van alles geprobeerd  niets lukt, ik heb mijn internet nodig omdat ik voorzitter ben van de diabetes liga afdeling Mechelen. Graag iemand die mij kan helpen. Dank uGroetjes,François.

7
HadewychT
2 jaar geleden
D
dave dsApprentice
gevraagd in Internet

Kan geen mails (van 1 mailbox) ontvangen in app

Via de app (om het even welke, outlook, proximusmail, ...) kan ik geen inkomende mails lezen. via webmail geen probleem.als ik opnieuw instel via proximusmail krijg ik de foutmelding kan geen verbinding maken met transsportserver ‘relay.proximus.be’ voor ….als ik kies negeren, zie ik wel bij postvak in het aantal mails staan,maar de postvak openen geeft : helaas kunnen uw berichten niet gelezen worden, probeer opnieuwvorige week reeds 1u30 aan de lijn gehangen met de bizz helpdesk met alle mogelijke pogingen maar zonder resultaat, er ging een ticket gemaakt worden maar heb hier niets meer van vernomen.probleem doet zich slechts voor bij 1 van mijn 4 mailboxenhopelijk kan er langs deze weg verder voor worden gekeken

0
D
2 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Janheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    Luc_018heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    br0kenheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    arlette68heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Denis_046heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden