Skip to main content

Bizz oplossingen

Stel je vraag over onze Bizz oplossingen : OneDrive, Office 365, Bizz Switch, Norton

  • 79 Topics
  • 438 Reacties
79 Topics
J
joostvandurmeApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Extra nummers voor Call Center

Beste,Call Connect medewerkers hebben mij al goed op weg geholpen om alles in te stellen in Call Connect voor gepersonalieerde boodschappen te programmeren.Medewerker Marc ging voor mij nog 5 extra nummers laten aanmaken in het callcenter om tijdsgeprogrammeerde doorschakeling optimaal te kunnen gebruiken.Mag ik vragen waar dit staat momenteel? Zonder die nummers kan ik namelijk niet veel verder.Hartelijk dank. mvg, Joost

664
HeidiE
1 jaar geleden
V
VpostbodeRookie
gevraagd in Bizz oplossingen
beeld en klank niet synchroon

Beste Sedert wij een nieuwe televisie hebben aangeschaft hebben wij problemen met het synchroon lopen van tekst en beeld hebben al modem decoder en tv heropgestart doch probleem blijft kunnen jullie helpen aub is zeer irritant  mvgErwin

350
V
1 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Bizz oplossingen
geen website en email via domeinnaam

sinds gisteren middag zijn we onbereikbaar via ons eigen email en website.gebeld met de ICT help desk, na 3x bellen en wachttijd van 45min eindelijk binnen.Telefoonoperator kon het niet oplossen, ging het doorgeven aan een expert met prioriteit 1. ticket gemaakt. sindsdien niets meer gehoord, en onze webshop, website etc kortom digitaal onbereikbaar.Op de help pagina staat bereikbaar van maandag tot zaterdag 8u-20u. deze morgen teruggebeld ...zonder wachttijd binnen krijg ik het antwoord de ICT werkt niet in het weekend.Toevallig iemand die werkt ODIN? en eventueel settings kan overlopen?als ik hierin kijk staan alle DNS records groen en webhosting op none (we werken met fix ip en draaien onze eigen (web)server. mailservers zijn van proximusMaar volgens de Operator, ze werken met een ander programma, was enkel mijn domein nog geregistreerd maar niet meer gekoppeld.frustrerend een heel weekend zonder mail of website

1189
DaisyS
1 jaar geleden
J
joostvandurmeApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Welkomstbericht op vaste lijn

Goedemiddag, Wij hebben bizz call connect en ik vroeg me af hoe ik voor iedere beller een welkomstbericht kan plaatsen/opnemen. Bvb: “Wekom bij..… u wordt zo dadelijk geholpen.”Alvast bedankt voor enige hulp. Joost

1266
Michael V
1 jaar geleden
G
geert-claesPractitioner
gevraagd in Bizz oplossingen
Wel posters, geen antwoord(en)

 Mooie poster, maar als je belt naar het nummer, wordt er nooit opgenomen of teruggebeld.  Bel je de algemene nummers van Proximus, hoort men het donderen in Keulen...

898
Joel M
1 jaar geleden
S
SeVaNApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Wanneer fiber upload naar 500Mbps?

Edpnet en Mobile Vikings maken beide gebruik van het Proximus fiber netwerk. Ze bieden allebei formules aan met 1000Mbps download en 500Mbps upload. Bij Proximus zelf is upload nog steeds gelimiteerd tot 350Mbps bij de hoogste formule. Wanneer wordt dit gelijkgetrokken (of verbeterd) voor de eigen (business)klanten op het eigen netwerk?

1465
HadewychT
1 jaar geleden
Luc_0219
Luc_0219Practitioner
gevraagd in Bizz oplossingen
Business klanten ?

Hierboven een staaltje PROXIMUS klantendienst, na via telefoon geen gehoor te krijgen heb ik het via chat geprobeerd. daar kreeg ik de melding dat ze de juiste persoon voor mij gingen doorschakelen, dit zou meestal binnen de vijf minuten gebeuren ?Na twee uur niets geen enkele reactie?Goe bezig daar bij PROXIMUS!Iemand toevallig het nummer van ORANGE? 

1415
Joel M
2 jaar geleden
M
MH35Apprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Tv box krijgt geen signaal meer

Geachte Sinds 3d heeft de tv box van mijn oma geen signaal meer. Ik heb alles al eens gaan resetten, heb elke kabel uitgetrokken en weer ingestoken. Ook heb ik elke draad van de box eens verwisseld maar niks lijkt te helpen. De tv box start op maar eenmaal het een signaal moet krijgen gaat dit lampje flikkeren en dan valt de box uit. Alle lichtjes branden op de decoder, ook heb ik eens verschillende posities voor de LAN verbinding geprobeerd maar niks leek te helpen. Mijn oma is nogal vergeetachtig en is dus toch wel een beetje gehecht aan haar tv om haar structuur te geven.  Hopelijk kunnen jullie me tips geven om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.  Voor de rest werkt het internet, de modem vertoont geen tekenen van mankementen en alle lichtjes branden continue.  Met vriendelijke groeten kleindochter van Magda Hendrickx

13361
Martin
2 jaar geleden
B
bergske jrApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
aan uit knop v4

Aan uit knop op afstandsbediening v4 werkt niet . Moet telkens aan de box gebeuren . 

8211
DaisyS
2 jaar geleden
M
MMeexRookie
gevraagd in Bizz oplossingen
Storing: DRINGEND oplossing gevraagd

Maandagmiddag (1/8) werd bij het aansluiten van de elektriciteit van onze woning de fiber uit het binnenstopcontact los getrokken tijdens de graafwerken.De technische dienst van Proximus werd op de hoogte gebracht rond 13u (ticket referentie: 2254372457).Diezelfde dag kwam er een technieker langs om vast te stellen dat de fiber gelast moest worden.De dag erna komt er in de avond opnieuw een technieker langs om exact dezelfde vaststelling te doen.Ondanks deze 2 bezoeken, meer dan 10 telefoons met de technische dienst en ondanks een herstelgarantie binnen de 24u is er nu, 50u later, nog steeds geen oplossing.Er dient een FIS-technicus te komen om de fiber te lassen, maar dit lijkt Proximus niet voor elkaar te krijgen.Iedereen die ik aan de lijn krijg zegt dat een andere dienst er mee bezig is, dat ik moet wachten en dat ze verder niets kunnen doen, dit kan toch niet voor zo een ‘banaal’ probleem.Mijn echtgenote is huisarts en moet in het kader van wachtdiensten telefoons kunnen ontvangen

882
HeidiE
2 jaar geleden
J
jeroen_030Apprentice
geplaatst in Bizz oplossingen
sinds bijna een maand geen wifi en tv

Op 15 juni hadden we plots geen tv en WiFi meer. Proximus gecontacteerd , ze sturen een technieker. Lijn getest en leek ok blijkbaar kwam het probleem uit de kabine in onze straat. Deze werd blijkbaar omver gereden… en deze ging spoedig hersteld worden. Na meerdere berichten van Proximus met verschillende datums wanneer ons probleem zou opgelost zijn en enkele telefoontjes naar de technische dienst staan we na een maand nog altijd even ver!!!! Geen tv en WiFi !!  Om gek van te worden , niemand helpt ons vooruit  uiterst frustrerend en zeker wanneer je ook aan telewerk doet!Wat moeten we doen om toch maar enige vooruitgang of communicatie te krijgen ?

777
tina.b
2 jaar geleden
F
Frank CXNewbie
gevraagd in Bizz oplossingen
stopzetting Office 365

Hallo,Iemand al ervaring met de overdracht van het office abonnement (One Drive for Business en Office 365)van Proximus naar MS, aangezien Proximus deze dienst stopt?ThxFrank

511
AntonellaD
2 jaar geleden
jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Bizz oplossingen
Stopzetten mobile switch : dringende oplossing gevraagd

Zie ook topic mobiele telefonie Vandaag brief gekregen dat mijn virtueel nummer vanaf 30/9 niet meer bereikbaar zal zijn wegens stopzetting. Ik wil echter dat nummer behouden en het “privénummer” stopzetten. Ik kan privé mijn klantennummer en gsmnummers doorsturen.Dit is dringend want ik wil na 30/9 geen twee abonnementen betalen, wel 1 professioneel met onbeperkt gebruik. 

8310
HeidiE
2 jaar geleden
D
dave dsMotivator
geplaatst in Bizz oplossingen
stopzetting one-drive - compensatie

We hebben vernomen dat vanaf 1 juni onze one-drive business niet meer in ons pack zal zitten,als we willen verder gaan met one-drive dienen we hiervoor een apart abonnement met microsoft te nemen. dus eigen wordt ons Pack met zo’n 6 euro duurder per maand, gezien er minder wordt aangeboden in het zelfde pack zou ik toch enig sinds een compensatie van het tarief verwachten. Niet? 

903
P
2 jaar geleden
D
dpet100Apprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Annulatie telefonische "gedwongen bestelling"

Hallo, Ik heb een Business-abonnement bij Proximus (eenmanszaak), momenteel heb ik een “Bizz all in”-pack. Vandaag werd ik - in het Frans - gebeld door een medewekster van Proximus, die beweerde dat ik had gevraagd om teruggebeld te worden ivm. een fiberaansluiting. Vreemd, want: Ik woon in Vlaanderen en zou een telefoontje in het Nederlands verwachten. Ik ben echter tweetalig, dus heb ik het gesprek verder gezet.  Ik heb nooit gevraagd om teruggebeld te worden, want momenteel is de Proximuswinkel van Wilrijk bezig met mijn eventuele fiberaansluiting. Deze dame probeerde me een te duur abonnement aan te smeren (ze keek duidelijk niet naar mijn verbruik van mobiele data, dat heel laag ligt) en nog enkele opties die ik niet wens. Na wat wachten kreeg ik enkele bedragen te horen ivm. een fiber-pack. Ik vroeg de dame of het mogelijk is om de tarieven door te mailen, zodat ik ze rustig kan bekijken en dan de bestelling rustig online kan afronden. Dit was echter niet meer mogelijk! De dame b

1046
D
2 jaar geleden
E
edward croonApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Overzetting account zelfstandige naar privé

Mijn activiteit als zelfstandige is al enige tijd stopgezet. Graag mijn account overzetten naar een privé account.Kan iemand mij helpen?Met vriendelijke groetenEdward

5934
AntonellaD
2 jaar geleden
D
dmf1156Apprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
skynet account versus proximus account

had 3 mailaccounts  @skynet.be die als alias waren gekoppeld en wilde deze ontkoppelen naar elk een aparte account. bij het aanmaken van de nieuwe mailaccounts kon ik enkel @proximus ingeven en aangezien @skynet .be toch wordt gelinkt met @proximus.be dacht ik dat deze mails met het oude skynet automatisch zouden worden doorgestuurd ,,, helaas komen  deze niet meer aan.

692
D
2 jaar geleden
Luc_0219
Luc_0219Practitioner
gevraagd in Bizz oplossingen
Proximus willen jullie AUB iets doen aan de slechte kwaliteit van jullie producten !!!

Wanneer  gaat Proximus nu eindelijk eens voor kwaliteit zorgen voor hun dure abonnement ?Internet via router, Proximus digitale tv… het werkt meer niet dan wel !Proximus Business 24/24 7/7 ? de assistent werkt gewoon niet????

350
Luc_0219
2 jaar geleden
M
maria_074Practitioner
gevraagd in Bizz oplossingen
pack verdelen

Heb pack internet - tv - gsm nu wil tv naar telenet omzetten maar rest hier laten zou zoiets goed gaan ?ben graag bij Proximus maar ook grote bb fan en telenet bied elk Seizoen life stream op tv !groetjes Carmen  

29129
AntonellaD
2 jaar geleden
N
nathalie85Rising star
gevraagd in Bizz oplossingen
mail van domeinnaam werkt ineens niet meer

Sinds gisteren kan ik geen mails meer verzenden/ontvangen van mijn domeinnaam…. Dit is ondertussen de derde keer. Ook een uur aan de lijn gehangen gisteren met Proximus zonder resultaat…  

1246
N
3 jaar geleden
L
LemmerApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Bizz switch werkt niet!!!!

Beste,Ik kan via de app op mijn iphone niet meer op bizz switch. Heb al contact gehad met proximus.Daar zij de eerste persoon dat ze met de app gestopt zijn, en gaf mij een nummer waar ik naartoe moest bellen om dit manueel te doen. Maar nummer is niet meer actief. De 2de persoon geloofde niet dat wij bizz switch gebruiken. En zij “In mijn systeem staat niks geschreven dat u met switch werkt. Maar als u dit beweert dan zal het zo wel zijn”. Toen belde mij de 3de persoon die er duidelijk wel iets van kende. En zij dat er blijkbaar een probleem is maar ze konden mij nog niet zeggen wat. Maar ik zal het voor u tijdelijk deactiveren.Dus voor mij was dit top. Maar het is nog altijd actief en stuurt alle telefoons door naar de gsm. Wat ook niet altijd moet.  Wie kan mij helpen? Groeten,Christian

564
D
3 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Bizz oplossingen
Bizz switch sms ontvangen

Ik gebruik bizz-switch om mijn vastnummer te laten doorschakelen naar mij smartphone,dit werkt allemaal naar behoren.Maar geregeld stuur ik ook sms’en en dan loopt het fout, als ik snel een sms verstuur en vergeet de Bizz-switch uit te schakelen, krijgt de ontvanger de sms wel maar kan er niet op reageren daar deze komt van een vastnummer.heeft iemand een tip of work-around hiervoor, zodat de klanten toch kunnen antwoorden op verstuurde sms.

90
D
3 jaar geleden
N
nathalie85Rising star
gevraagd in Bizz oplossingen
domeinnaam ongevraagd gecancelled

Gisteren een mail gekregen dat mijn domeinnaam geannuleerd ging worden, zelf niet om gevraagd en in april veel moeite moeten doen om deze te kunnen behouden. Gisteren meer dan 40 minuten telefonisch contact te proberen hebben, 5 verschillende mensen aan de lijn gehad. De laatste zei dat mijn domeinnaam terug actief was. Maar ik zie hem niet meer in my Proximus en mijn mail, die uiteraard (al 15 jaar) aan mijn domeinnaam hangt werkt ook niet meer! Help!

403
N
3 jaar geleden
W
Wim CrepainApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Problemen met Bizz Switch nummer

hey,Sinds begin vorige week een virtueel nummer geactiveerd, ging redelijk allemaal redelijk vlot en duidelijk.Maar er is een foutje in het systeem geslopen, jullie hebben me een nummer toegewezen die reeds in gebruik is bij Mobile Vikings.Ik kan dus bellen met het virtuele nummer, maar als klanten terug bellen naar dit nummer komen ze bij een klant van Mobile Vikings terecht..Ondertussen al een week in contact met de klantendienst en word steeds doorgeschakeld.. volgens mij al heel de klantendienst aan de lijn gehad, maar niemand die het kan oplossen..weet er iemand raad? 

705
Luc.M
3 jaar geleden
M
MichaelMApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Inernet in Dubai

Beste Mijn collega zit in Dubai en heeft met surfen al veel kosten gemaakt. Ik wil daarom een pack opstarten om de kosten van zijn surfen in het buitenland te beperken. Nu schijnt hier momenteel (tot 1 juli) niets voor te zijn (Na onlangs stopzetten van travel passport ‘world’). Klopt dit? Wat kunnen we best doen om de kosten niet de pan te laten uitswingen? Met vriendelijke groetenMichaël 

12757
M_016
3 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden