Skip to main content
Vraag

Kan geen media uploaden naar Call Connect


Hoe zou het komen dat sommige mp3 bestanden wel uploaden naar Call Connect en sommige niet, waarbij er een foutmelding verschijnt (gewoon: “mislukt”).

Bestandsgrootte is zelfde (kleiner dan 2MB).

Zijn er andere vereisten voor wachtmuziek media in Call Connect?

Bedankt voor een antwoord.

 

mvg,

Joost

This topic has been closed for comments

2 reacties

Wat is de oplossing voor het probleem van Joost ? Ik heb het ook geprobeerd met verschillende bestandsgroottes.

 


HadewychT
Forum|alt.badge.img+4
  • Community Manager
  • 3452 reacties
  • 19 februari 2024

@joostvandurme @Christophe Beukers Je moet een .wav-bestand gebruiken. Dit bestand moet je bewerken naar volgend formaat : CCITT a-law 8 bits Mono. Voor de bestandsconversie kan je Audacity gebruiken.

Voor meer info en ondersteuning kan je best telefonisch contact opnemen via 080022800 zodat er een ticket kan opgemaakt worden voor onze specialisten Call Connect.