Vraag

Kan geen media uploaden naar Call Connect

  • 4 October 2023
  • 2 reacties
  • 51 Bekeken

Hoe zou het komen dat sommige mp3 bestanden wel uploaden naar Call Connect en sommige niet, waarbij er een foutmelding verschijnt (gewoon: “mislukt”).

Bestandsgrootte is zelfde (kleiner dan 2MB).

Zijn er andere vereisten voor wachtmuziek media in Call Connect?

Bedankt voor een antwoord.

 

mvg,

Joost


2 reacties

Wat is de oplossing voor het probleem van Joost ? Ik heb het ook geprobeerd met verschillende bestandsgroottes.

 

Reputatie 7
Badge +4

@joostvandurme @Christophe Beukers Je moet een .wav-bestand gebruiken. Dit bestand moet je bewerken naar volgend formaat : CCITT a-law 8 bits Mono. Voor de bestandsconversie kan je Audacity gebruiken.

Voor meer info en ondersteuning kan je best telefonisch contact opnemen via 080022800 zodat er een ticket kan opgemaakt worden voor onze specialisten Call Connect. 

Reageer