Archieven 2018

Vroeger kon ik My Support raadplegen in My Proximus om te zien welke diensten beschikbaar waren en welke onbeschikbaar. Nu is er niks meer van terug te vinden 😡 , de vraag is dus hoe dat komt en of er iets kan aan gedaan worden.

Schakel eenvoudig om naar proximus, ze stellen het zo mooi voor.. ik heb nog nooit zo’n slechte service gekend bij geen enkel ander bedrijf! Ik zit al 7 (!) dagen zonder bereik op mijn gsm, niemand kan mij bereiken en ik kan niemand bereiken.. omdat ik de praatjes geloofde en van een andere operator overschakelde naar proximus ! Ze sluiten mijn ander abonnement af maar activeren dat van hun niet! Dan bel je en dan moet je maar wachten tot morgen, ze bellen zelf wel terug. Guess what? Ze bellen nooit terug! Elke dag word mij beloofd dat mijn abonnement voor 22 u actief zal zijn. En weer is er een dag voorbij waarop ik niet bereikbaar ben voor mijn klanten! Echt schandalig! Ohja, bij problemen moet je hun maar bellen.. alleen 1 ding zijn ze vergeten, zij zorgen ervoor dat ik niet kan bellen! Dan maar via hier ! Zodra ik kan schakel ik terug over !

Problemen met Studio 100 app (op samsung galaxy tab 3) werkt heel traag en slecht, veelvuldig opnieuw inloggen, downloads niet te bekijken, app mega traag, filmpje starten of van figuurtje/held wisselen duurt makkelijk 10 seconden (waardoor zoontje meerdere malen klinkt en filmpjes meerdere malen start met telkens seconden lange wachttijd ertussen), regelmatig deze app is gestopt. Reeds vele malen contact opgenomen met Proximus voor dit probleem, voorlaatste keer ging alles doorgegeven worden aan specialist, ze gingen mij terug bellen, ik wacht al 2 maand. Vorige week ook gebeld en op aanrader van operator tablet terug naar fabrieksinstellingen gezet en app opnieuw geinstalleerd maar zelfde resultaat, op zijn aanrader probleem op dit forum gemeldt. Hopelijk komt er nu eindelijk een oplossing. De Wanagogo app werkte veel beter.

Wij hebben momenteel een Bizz-all in abonnement op ons adres van de zaak. Privé hebben wij internet bij Proximus en tv bij Telenet thuis. Ik zou echter dit privé mee op de zaak willen zetten omdat wij een bureau hebben op dit ander adres. Beide adressen liggen 5 km uit elkaar. Dus oud abonnement privé : Proximus opzeggen als ook abonnement Telenet opzeggen. Wat zijn hiervoor de opties want als professionele klant wordt ik ook sneller geholpen bij panne dan als particulier. Heeft iemand goede/slechte ervaringen hiermee?

ik krijg een mededeling dat er acties vereist voor northon security online maar kan deze niet openen

Al mijn inkomende oproepen zijn onbekend hoe komt dit? Ook had ik onbeperkte smsn tot 2/6 maar ik kan niet meer smsen

Hallo allemaal Is er iemand die weet wanneer het vlaamsparlement.tv kanaal van start gaat bij Proximus. Want deze zit al sinds januari in het basispakket bij Telenet en Orange. Ik kijk er al naar uit om de zender vlaams parlement.tv te ontdekken bij Proximus. Timm1983

Geacht , ... Ik heb onlangs destiny 2 gekocht En ik krijg steeds dezelfde error 'Cabbage' Ik heb wat dit opgezocht en ik zag meteen dat dit te maken had met port forwarding ik heb de stappen uitgevoerd die op internet staan maar helaas werkt dit nog steeds niet zou iemand mij kunnen helpen zodat ik destiny 2 nog steeds zou kunnen spelen Mvg Lance Rossignol

zo zit lekker in de zetel tv te kijken en plots alles weg.dan maar eens op my proximus kijken en ja hoor weer een storing man man ben het echt wel beu met proximus. een geluk dat ik wat vrije dagen heb die ik nu zal besteden om eens naar andere providers te gaan, want ik blijf echt geen klant meer van jullie. jaren heb ik gestoeft over proxi maar je stelt me echt teleur.

eerder op de avond kwamen spraak en beeld niet overeen, de klank kwam steeds iets te laat. Momenteel kan er niets meer bekeken worden op proximus tv...

laatst merkte ik dat mijn ethernet slecht was en deed een speedtest. de resultaten met ethernet kabel waren 4 Mb/s. de resultaten met wifi waren 40Mb/s (zoals het hoort). Maar normaal zou ethernet beter moeten zijn. iemand die weet hoe ik dit probleem moet verhelpen.

Mijn dochter heeft een "DERNIER RAPPEL AVANT CITATION" ontvangen van een gerechtsdeurwaarder te La Louviere terwijl zij helemaal geen klant is bij Proximus. Ik heb gisteren telefonisch contact gehad met een medewerker van Proximus, maar deze was zeer onvriendelijk en arrogant. Er zou door haar een contract ondertekend zijn, maar dit is helemaal niet correct. Hij weigerde de identiteitsgegevens van de persoon die het contract heeft ondertekend te vergelijken met de identiteitsgegevens van mijn dochter. IK KON HEM NAMELIJK WIJSMAKEN WAT IK WILDE !!!! Hij wist wel te zeggen dat het over een telefoonnummer met 0472/... ging, maar mijn dochter heeft nummer 0474/... Hij kon voor ons niets doen, wij moesten maar contact opnemen met de desbetreffende deurwaarder. Hij uitte zelfs nog bedreigingen dat er zware gevolgen zouden komen voor ons. Dit lijkt mij toch niet de gewone gang van zake, indien Proximus de situatie onderzoekt kan er onmiddellijk vastgesteld worden dat er een vergissin

PC Windows 10. Na installatie van cloud app start programma niet op. Kom steeds terug met vraag naar login en paswoord. Aanmaken nieuwe login en paswoord bergt geen beterschap.

Ik ben de serie Masterchef Australië aan het opnemen. Dit programma duurt 1 uur, normaal worden 90min opgenomen, nu opeens maar 36 minuten!!!?? Ook wordt er 4x dezelfde opname opgenomen en allen zijn tekort! Wat een gedoe...

Beste Ik heb mijn vraag ook al privé verstuurd via facebook, mijn bericht werd onmiddellijk gelezen maar heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Dus ik probeer het nogmaals via deze weg. Mijn factuur voor maart werd nog niet opgemaakt. Dit gebeurt normaal telkens op de 11de van de maand. Kan dit nagekeken worden aub? Klantnummer 620114099

Goeiemiddag, Gisterennamiddag stopte de service van mijn vorige provider IP Nexia nav een nummeroverdracht naar Proximus omdat ik van werk ben veranderd. Vanochtend stopte ik mijn nieuwe Proximus-sim in mijn iPhone. Maar tot nu nog steeds ‘geen service’ linksboven op mijn scherm. Enig idee hoe lang dit kan duren? Bedankt voor de feedback

Wij gaan mogelijk verhuizen naar een afgelegen woning. De woning is bereikbaar via lange landweg (sinds kort officiële straatnaam) en er is geen riolering (rioollijn). Achteraan de woning komen kabels toe bovengronds (palen). Deze kabels lopen vanuit een andere straat door een bos en het zijn de kabels voor elektriciteit en coax. Hoe kunnen wij de telefoonkabel tot daar krijgen? Doet Proximus dit op hun kosten? Het is de bedoeling dat we Proximus tv en internet kunnen krijgen via de telefoonkabel.

Pas terug van een weekje verlof wou ik gisteren tv kijken en enige wat ik te zien kreeg was Infochannel 999 met info over een update ivm franstalige zenders in wallonie. Vandaag nog steeds zelfde issue en zowel modem als bbox als 4 keer herstart in goede volgorde en nog steeds zelfde issue. Klantendienst niet bereikbaar blijkbaar alhoewel dit van 8 tot middernacht zou moeten zijn. Ik zag van dat anderen zelfde issue hadden laatste dagen maar ik vind geen oplossing terug. Wat te doen ?

Vorig jaar de Huawei P9 lite gekocht in promotie met gsmabonnement. Intern geheugen 16 giga. Er kan een SD kaart bijgestoken worden wat ik ook heb gedaan maar de apps kunnen niet op deze SD kaart gezet worden. Bijgevolg voortdurend meldingen van geheugen tekort, apps die onbruikbaar worden omdat ze niet kunnen geupdate worden, kortom veel problemen. Is hier een oplossing voor?

Hallo, wie heeft wat meer uitleg voor mij, Ik heb een paar camera's van home control, maar home control is gestopt. Nu probeer ik de camera's terug te gebruiken en dat is mij gedeeltelijk gelukt. Ik kan vanop afstand terug beelden bekijken met de camera's. maar nu zou ik ook graag de motion detection terug gebruiken, maar..... Ik moet een FTP server installeren en de camera configureren om deze ftp server te gebruiken. Eens ik een FTP server heb dan denk ik dat ik terug motion detection kan gebruiken. Ik denk dat die FTP bedoelt is om beelden van de camera op te slaan en via mail mij te verwittigen dat er nieuwe info op die server staat. Zie ik dat een beetje juist zo?? Nu is mijn vraag; Wat is een FTP server en hoe werkt dat?

Ik ontvang betalingsherinneringen van facturen die ik niet kan opvragen. De mail die eerder werd verstuurd dat er een factuur beschikbaar was ontvang ik ook niet meer. Me als beheerder inloggen in my proximus lukt ook niet. Ik krijg de volgende melding: Beste gebruiker, u hebt een klantnummer ingegeven dat vermeld staat op een persoonlijke factuur. Om MyProximus administrator te worden voor uw onderneming, gelieve dan het klantnummer in te geven dat vermeld staat op een factuur van uw onderneming.

Ik kan wel Netflix zien maar tv zelfs is niet mogelijk Nog iemand dit probleem Ik woon in Zandhoven

Het lukt me niet om op 4G te gaan in het buitenland. De instellingen op mijn telefoon staan juist. Moet ik iets veranderen bij de instellingen van mijn abonnement? Moet Daily travel pasport of daily travel surf aanstaan? ( daar staat: gratis, maar bij de uitleg 5 euro per dag, terwijl dit toch algemeen gratis is)

Beste Twee dagen geleden pakket genomen bij proximus, Kan ik mijn gsm en die van mijn vriendin nog steeds niet gebruiken tt ergernis want wij hebben herlaadkaarten en om deze te herladen is zonde, vriendin is zwanger als er wat is kan ze niemand bereiken

Beste... Vandaag zou de smartphone (Nokia 7plus) geleverd worden bij mijn vader. Ik... Als zoon zou die krijgen... Dus ik vandaag van geel naar Ieper... Om 8 uur deze morgen een mail van dynalogic met de melding: uw bestelling is geannuleerd... Smartphone zal niet geleverd worden. Ik bel naar de klantendienst... Medewerker 1: wij werken niet meer via dynalogic.... Wel via bpost... Dus die levering zal wel plaatsvinden ... Indien niets gezien na 12 uur bel even terug... Vond ik al een vreemd verhaal... Ik bel terug... OH ik zie dat hier staat dat de levering gewoon zal doorgaan... Maar weet je wat... Ga naar een Proximus center en haal de gsm daar gewoon af... Je vader moet er wel bij zijn... Wij naar Proximus center... Meneer,. Wij kunnen zomaar die gsm niet meegeven... Er loopt nog een order... Bel van hieruit nog eens naar de klantendienst... Nog eens gebeld.... Ah meneer... Bel eens met dynalogic... Zo gezegd zo gedaan... Dynalogic zei... Wij hebben geen artikel gekregen om