Ik ontvang betalingsherinneringen van facturen die ik niet kan opvragen.

De mail die eerder werd verstuurd dat er een factuur beschikbaar was ontvang ik ook niet meer.

Me als beheerder inloggen in my proximus lukt ook niet. Ik krijg de volgende melding:

Beste gebruiker, u hebt een klantnummer ingegeven dat vermeld staat op een persoonlijke factuur. Om MyProximus administrator te worden voor uw onderneming, gelieve dan het klantnummer in te geven dat vermeld staat op een factuur van uw onderneming.