Skip to main content

Recent actieve topics

158 Topics
F
F0X
gevraagd in Internet
Flex+ Giga Fiber niet volledig symmetrisch qua snelheid?

Hi, Ik ben vorige week overgestapt van het oude Flex Giga Fiber Pack naar het nieuwe Flex+ Giga Fiber pack omwille van de aangeboden symmetrische snelheden. Met mijn oude Giga Fiber XS Pack haalde ik altijd ~2,3 Gbps download & ~500 Mbps upload. Echter op de nieuwe Flex+ Giga Fiber is mijn uploadsnelheid nu wel verhoogd & is mijn downloadsnelheid verlaagd (ten opzichte van mijn oude pack) maar in die mate dat er een redelijk verschil zit tussen beide snelheden. Na meerdere bekabelde testen te doen met verschillend materiaal (zoals eigen router met 10G WAN poort rechtstreeks op de ONT, de meegeleverde PX Internet Box+, ...) op verschillende tijdstippen, haal ik nu ~1,8 Gbps download & ~2,3 Gbps upload? Terwijl de Flex+ packs toch bedoeld zijn om symmetrische snelheden te halen? Ik zou verwachten dat mijn download & uploaded gecapped zouden zijn op dezelfde snelheid - namelijk 2 Gbps symmetrisch zoals de website weet te vermelden bij de commerciële specs van dit pack . (Hoewel ik dacht d

14921
P
S
SimonsErikApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen
getrouwheidskorting verlengen

Beste, mijn getrouwheidskorting voor internet en telefoon is deze maand voor de laatste keer van toepassing. Zou het mogelijk zijn om deze kortingen opnieuw te activeren? Gezien mijn pensioen niet al te hoog is en het leven alsmaar duurder word helpt dit mij toch om mijn budget rond te krijgen. Alvast bedankt. Erik

5810
S
K
kvgevgApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
belkrediet pay en go verdwijnt zonder gebruik

Mijn vader heeft sinds eind januari een nieuwe gsm, een gewone simpele gsm- nokia dus geen smartphone. Die dient enkel voor noodgevallen dus er wordt niet mee gebeld. Bij het vernieuwen van de pay en go sim kaart (vorige was nog oud model) stond er nog meer dan 25 euro beltegoed op en dat is op twee maanden tijd op magische wijze verdwenen. Een week geleden stond er nog 2 euro op en heb ik 10 euro bijgeladen en ook de 4G afgezet omdat ik dacht dat het hier misschien aan lag. Ondertussen een week later staat het belkrediet nog maar op 9 euro. Het enige dat er gedaan wordt is het beltegoed controleren via 121 maar dat was altijd een gratis dienst. Geen idee wat er aan de hand is. Ik heb al geprobeerd dit op te lossen maar op de website krijg je een nutteloze chatbot en toen ik de klantendienst probeerde te bellen kreeg ik na een eindeloos keuzemenu en doorschakelen iemand aan de lijn die redelijk onbeschoft zei dat ze over pay en go niks deden en “ga naar winkel”. Maar de proximus winkel

7716
K
Y
Yusuf SinekciNewbie
geplaatst in Mobiele telefonie
Goedemorgen, ik wil het internettarief van mijn mobiele telefoon wijzigen, is dat mogelijk?

Goedemorgen, kan ik mijn mobiele telefoonabonnement wijzigen? Mijn internetpakket is te laag

61
HeidiE
D
David VApprentice
gevraagd in Internet
Fiber beschikbaar in de straat, maar niet op mijn adres

Hallo, In mijn straat (Mechelsevest, 3000 Leuven) werd al meer dan een jaar geleden fiber gelegd. Ons appartementsgebouw werd echter later aangesloten (eind april 2023) omdat de VME eerst nog goedkeuring moest geven en dat heeft op zich laten wachten. In de kelder is er nu dus glasvezel binnengetrokken en aangesloten aan een “bakje” aan de muur. Ik heb sinds begin mei al verschillende keren gecontroleerd of ik al een fiberaansluiting in mijn appartement kan krijgen, maar ik krijg steeds de boodschap dat fiber op komst is, maar dat ik nog geen aansluiting kan krijgen. Als ik een check doe op het adres van de buren links en rechts van mij zie ik dat zij wel een fiberaansluiting kunnen krijgen, dus de straat is wel al aansluitbaar. Is het mogelijk om na te gaan wanneer ik fiber kan krijgen?

120641
HeidiE
R
RobGeuApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Facturen niet zichtbaar myproximus

Beste, mijn facturen zijn niet zichtbaar in my proximus. Ik krijg steeds een foutmelding. Zowel in de app als op de website. Ik heb reeds een aantal keer contact opgenomen, maar het probleem blijft.

384
HeidiE
Uranus01
Uranus01Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen
Getrouwheidskorting

Mijn getrouwheidskorting van 7€ vervalt deze maand, is het mogelijk een nieuwe korting te bekomen vanaf 01/04/25 ? Groetjes van een trouwe klant

825
HeidiE
T
Tony_019Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
uitgesteld kijken v7c

Uitgesteld kijken nieuws vrt 19u, Start ongeveer 10 min vooraf, en dan blokkeert het beeld, zie foto. Dit 2 x na elkaar op hetzelfde punt. Nog iemand probleem hiermee?

12820
Martin

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
4 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden