Reacties geplaatst door Martin

35379 Reacties

R
rejo
gevraagd in Facturatie & betalingen

Steeds terugkerend foutief factuur

FYI: als prox medewerkers hier langskomen kunnen ze dit verder bekijken (eventueel morgen pas).ondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen : (inloggen - avatar aanklikken scherm rechts boven - profiel bewerken en opslaan) (In het veld "Ticket" kan je eventueel bijkomende gegevens plaatsen), zodat zij hiermee direct aan de slag kunnen.

4
R
3 jaar geleden
P
Pierre MenardPractitioner
gevraagd in Internet

Wireless toestel onder list Ethernet

het zou inderdaad kunnen maar kan het niet checken want ik heb geen access point,anders eens dicht met ipad bij je bbox gaan staan en zien waar je dan je iPad terugvindt in je bbox interface.

4
P
3 jaar geleden
R
RoMotivator
gedeeld in Jouw ideeënbus

Esim / E-sim ProximusIn Progress

voorlopig kan het nog niet online en enkel via voucher met QR code die je moet afhalen in een Prox shop.https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_esim/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/sim-kaart-pin-code-en-puk-code/je-esim-activeren-en-gebruiken.htmlDeze toestellen worden momenteel ondersteund:Apple: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (2020), iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR & iPad 10.2. Samsung: Galaxy S20, Galaxy S20+ & Galaxy S20 Ultra 5G.In de toekomst zal eSIM ook beschikbaar zijn voor andere toestellen zoals bv. smartwatches.eSIM activeren met de QR codeOm je eSIM te kunnen gebruiken, heb je een voucher nodig met een QR-code. Met deze QR-code kun je het eSIM profiel op je gsm activeren.Je kunt de voucher met de QR-code gratis afhalen in een Proximus shop vanaf 21/10.

92
I
2 jaar geleden
P
Pierre MenardPractitioner
gevraagd in Internet

Wireless toestel onder list Ethernet

welk ip adres heeft die iPad, staat de iPad mss ingesteld met een vast IP adres ipv dat die ingesteld staat om via DHCP een IP adres toegewezen te krijgen van de BBOX zelf Anders reset eerst eens je bbox3 = 20sec het verborgen resetknopje achteraan 20 sec ingedrukt houden en dan lossen om de bbox volledig te laten opstarten.

4
P
3 jaar geleden
C
chris.wijnant1Apprentice
gevraagd in Internet

lag spikes tijdens het gamen of internet valt uit?

Dan zal het inderdaad niet direct iets te maken hebben met de PLC’s maar eerder de weg , servers/routers die het signaal doorloopt.

5
C
3 jaar geleden
J
jenidedashevet177@live.comApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Facturatie mededeling ingegeven maar niet de juiste voor de maand

Normaal kan Proximus dit crediteren van de nog te betalen facturen, maar best het antwoord van iemand van het proximus forumteam afwachten zij kunnen dit ook rechtzetten, zal waarschijnlijk iets zijn voor morgen.

7
Joel M
3 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus Cloud

hier bij mij juist nog eens getest op Windows 10 versie 2004 met www.proximuscloud.been krijg geen foutmelding, probeer toch eens via privébrowsing met toestcombinatieCTRL + SHIFT + Nof je dan ook de foutmelding krijgt

32
S
2 jaar geleden
F
Franki_01Practitioner
gevraagd in Internet

Inlogscherm van de cloud flikkert voortdurend

hier juist bij mij eens getest op Windows 10 versie 2004 met www.proximuscloud.been krijg geen foutmelding, probeer toch eens via privébrowsing met toestcombinatieCTRL + SHIFT + Nof je dan ook de foutmelding krijgt 

71
V
3 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

ja of anders zou de proximus technicus ook eventueel de fibermodem eens moeten onder de loep nemen!

117
F
2 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

geen slechte contacten op de verbinding van je bbox3 naar de NTP2007/TF2007 (intro doos/DSL-Filter)kan natuurlijk ook in de lijnkaarten gebeuren bij Proximus, zij kunnen al eens kijken of er fouten/onderbrekingen te merken zijn op je lijn.waarschijnlijk heb je de bbox al eens gereset = 20sec het resetknopje achteraan ingedrukt houden en dan lossen om deze opnieuw te laten opstarten 

117
F
2 jaar geleden
A
ariane_rNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Slecht ontvangst in Kessel-Lo

@ariane_r aangezien je vriend het ook heeft kan het al niet aan het toestel of de simkaart liggenondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen : (inloggen - avatar aanklikken scherm rechts boven - profiel bewerken en opslaan) (In het veld "Ticket" kan je eventueel bijkomende gegevens plaatsen), zodat prox forum medewerkers hiermee direct aan de slag kunnen, als ze hier de draad opnemen.best je juist adres erin vermelden. 

4
Martin
3 jaar geleden
G
Gilbert_030Rising star
gevraagd in Internet

Afdrukken vanuit proximus mail

FYI: https://www.proximus.be/nl/id_b_cb_printing_from_your_smartphone/zelfstandigen-en-kleine-bedrijven/blog/news/b-catb-tech-tips-tricks/printen-vanaf-je-smartphone-of-tablet.html maar mss weet iemand van het proximus forumteam de goede methode, als ze hier langskomen.

5
Martin
3 jaar geleden
A
AR2020Newbie
gevraagd in Internet

Extra internetvolume opzeggen

TUI: Als het via  www.myproximus.be niet lukt kan dit iemand van het proximus forumteam voor u in orde brengen als ze hier de draad opnemen.

2
Luc.M
3 jaar geleden
P
PietervanschotenApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

slechte kwaliteit mobiel bellen deuzeld in schoten

Dat is altijd het zelfde probleem met die dekkingskaarten ofwel - zie je dat je goed dekking hebt en dan zouden er veldsterkte metingen ter plaatse  - zie je dat er geen goede dekking is In beide gevallen is het aan proximus om de mogelijke oplossing te zoeken en best ook mededelen of het op korte termijn kan in orde gebracht worden.

3
Martin
3 jaar geleden
S
sophie.coppensRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Mislukte easyswitch

@sophie.coppens Tip:  het is altijd best van geen privégegevens te posten op een openbaar forum, maar in je forumprofiel, zoveel mogelijk in de passende tekstvakken gemerkt met  privé en andere bijkomende informatie in het “Ticket” privé tekstvak. → profielgegevens invullen/aanvullen

11
Joel M
3 jaar geleden
M
mvh@maestrogelato.comApprentice
gevraagd in Internet

geen externe toegang meer tot intern netwerk via bbox 3

louter als bijkomende info wat hier vroeger nog de revue gepasseerd is: Portforwarding naar Lan Ip adressen instellen werkt. Portforward naar de eigen gateway BBOX3 kan niet. Dat wordt niet aanvaard door de webinterface die vast hangt aan de poorten 443 en 8443 die in de GUI voorzien zijn . Als BGC die niet blokkeert dus. Tenzij iemand de command set van de bbox3 kent om een ander poortnummer te kiezen voor remote beheer is er geen andere oplossing Als een nieuwe installatie gebeurt, krijgt de bbox een soort voorlopig inlogid toegekend van het type sa123456. Waarbij de benodigde poorten open staan. En werkt het remote beheer dus even, pas na een tijdje wordt de definitieve id toegekend type fd123456, maar dan zijn de poorten voor remote beheer gesloten en kan je dus niet meer van buiten aan je bbox. Je kan de poorten ook niet open zetten via de e-services omdat je die nieuwe id niet kent, aangezien je daarvoor remote toegang nodig hebt, dat dus niet meer

8
M
3 jaar geleden
M
mvh@maestrogelato.comApprentice
gevraagd in Internet

geen externe toegang meer tot intern netwerk via bbox 3

Ik ging er inderdaad vanuit dat dat @mvh@maestrogelato.com inderdaad identiek de zelfde instellingen uitgevoerd heeft als bij zijn vorige bbox.Maar als het niet is om de bbox zijn interface van extern te benaderen is bvb een server (of service die draait ) die op de bbox aangesloten is dan moet externe toegang niet geactiveerd worden.zie bvb ook voor externe toegang op de bbox3→ https://nl.forum.proximus.be/archieven-2010-2017-44/externe-toegang-tot-bbox-3-36425

8
M
3 jaar geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Internet

Flex Fiber

mss best je apparatuur eens terug herstarten zoals fiber modem en bbox….→ https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_restart/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/hoe-herstart-je-toestellen-voor-internet-en-tv.html 

4
HadewychT
3 jaar geleden
M
marcvcPractitioner
gevraagd in Internet

lijntest

@HadewychT Bedankt voor de bijkomende feedback, inderdaad indien er al een verhoging van 16,5 toegekend geweest is door de DLM dan kan je daar mss beter afblijven.Maar ik kan je er wel bij vermelden dat ik na een TFB/DLM trigger nog nooit teruggevallen ben naar een lagere DLM snelheid want in één twee drie sta ik weer op mijn max toegekende DLM snelheid van vroeger, en is ook niet zo verwonderlijk als je weet dat de DLM rekening houdt van zijn voorgeschiedenis wat vroeger duidelijk niet het geval was want toen moest ik na het bellen voor een automatische lijntest dikwijls wel lang wachten tot ik weer aan mijn max stond want die begon vroeger blijkbaar van nul terug om te evalueren en hiel geen rekening blijkbaar met wat er al vooraf geëvalueerd geweest was. Dit louter en alleen om mijn ervaring die ik er al mee opgedaan heb mede te delen 

23
Martin
3 jaar geleden
J
Jean-Pierre BuysNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Serie NCIS New Orleans 5/5/2020 op zes

ik vroeg dit gewoon omdat ik dacht dat je ervaring had met Orange! deze profier weet het niet man ga naar orange toch in elkgeval beter dan deze betaal ook nog eens minder en op zes tv of zo kijk je op u kanaal en dan zie je wanneer u tv reeks terug speelt. je heb dan kans op u deel dat je hebt gewist terug te zien. en daar krijg je soms wel antwoorden op u vraag  

5
HadewychT
3 jaar geleden
M
marcvcPractitioner
gevraagd in Internet

lijntest

Volgens M_016 heeft het geen zin om naar het TBF/DLM nummer 0800 22424 te bellen, maar als je het doet kan het zeker geen kwaad, enfin doen wat je zelf niet laten kan DLM is om het eenvoudig uit te drukken een evaluatie meetsysteem die probeert, indien mogelijk uiteraard, om van de lijnsnelheid vertrekkende van een gegarandeerde Basis Snelheid te verhogen op je lijn, maar dat gaat alleen gebeuren als die verhoging geen onstabiliteit teweegbrengt op uw lijn en ook niet op de andere lijnen van andere klanten die van de zelfde distributie kabel afgetakt worden net zoals bij u.Dus zelf kun je daar niet veel meer aan doen.

23
Martin
3 jaar geleden
S
SvendejongheApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus account verwijderen

FYI: als hier iemand van het proximus forumteam langs komt (kan voor morgen zijn) kunnen ze dit voor je in orde brengen.

30
AntonellaD
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gedeeld in Jouw ideeënbus

Esim / E-sim ProximusIn Progress

FYI: tenzij het nog kan veranderen maar dit staat gelijk met een prepaid Pay&Go kaart, waar dit voorlopig nog niet mogelijk is.

92
I
2 jaar geleden
Wille
WilleApprentice
geplaatst in Internet

SSD aansluiten op USB van BBox 3

je zegt : router altijd als ‘gast’ inlogOp je bbox3 kun je enkel als User inloggen via zijn Grafische User Web Interface (GUI),door te surfen naar http://192.168.1.1(daar inloggen als User met het User wachtwoord, dat op een sticker van je bbox staat)

6
Wille
3 jaar geleden
M
mark philipsNewbie
geplaatst in Vaste lijn

afsluiten van vaste lijn

waarschijnlijk zullen de pro⌘ forummedewerkers je pas maar morgen kunnen verder helpen, aangezien mogelijks achterliggende diensten ook moeten geraadpleegd kunnen worden.ondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen : (inloggen - avatar aanklikken scherm rechts boven - profiel bewerken en opslaan) (In het veld "Ticket" kan je eventueel bijkomende gegevens plaatsen), zodat zij van Pro⌘ hiermee direct aan de slag kunnen.

2
Luc.M
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden