Reacties geplaatst door Martin

35548 Reacties

A
asnongApprentice
geplaatst in MyProximus (app of website)

cloud

TUI: Best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee aan de slag kunnen van zodra ze hier maandag de draad opnemen om verder de cloud instellingen te kunnen natrekke.  Je geraakt dan waarschijnlijk ook niet op de cloud via http://proximuscloud.be ?NB: Iemand van het Proximus forumteam komt hier niet langs tijdens weekends en feestdagen.  

10
A
2 jaar geleden
S
SonjahRising star
gevraagd in Internet

Fiber Herentals

Ik denk dat UDV meer voor afgelegen gebieden is (weinig klanten) of waar nog geen Fiber meer op de latere datum voorzien wordt en de uitbreiding met UDV voorlopig kan opgelost daar ook het aantal aansluitingen kan verdubbeld worden.

8
tina.b
2 jaar geleden
E
EvelouisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Streaming niet beschikbaar

Ja ik weet natuurlijk ook de reden niet niet waarom je (en ook bij nog anderen) daarmee zoveel problemen ondervindt, maar in ieder geval valt dit bij mij heel goed mee en heb ik geen enkele reden van klagen, anders zou ik het ook doen 

6
Martin
2 jaar geleden
A
ArmaniMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Oneplus Nord CE via proximus wazige selfiecamera

Bij mij staat de update automatisch ingesteld zodat als die uitgebracht wordt automatisch uitgevoerd wordt, wel wordt nog eerst goedkeuring gevraagd zodat je bv ook kunt uitstellen als je dit wenst, en dit kan soms ook een voordeel zijn van te wachten als je weet dat updates ook bugs kunnen bevatten!

3
Martin
2 jaar geleden
E
EvelouisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Streaming niet beschikbaar

Ik kan geen enkel opgenomen of live programma bekijken via pickx. Niet via android gsm en niet via pc. Telkens een foutmelding dat de streaming niet beschikbaar is... ik heb nochtans geen probleem op mijn ipad en android smartphone ook niet.@Evelouis lukt het ook niet als je via pc/laptop probeert op http://proximuspickx.be Als je natuurlijk onlangs nog maar klant geworden bent kan het zijn dat de koppeling nog niet gebeurd is.Zie je bvb via MyProximus →  MyProximus/Producten  “Proximus Pickx app” vermeld staan.PS: De Proximus forummedewerkers komen hier tijdens het weekend niet langs.

6
Martin
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gedeeld in Jouw ideeënbus

Vrije modemkeuze: in Nederland beweegt er althans bij KPN iets, voor Proximus ook een te nemen stap in 2020?Nieuw

Ik vraag me hierbij ook iedere keer af hoe het gaat in de realiteit dan zal in zijn werk gaan als de kogel door de kerk is! Ik vergelijk dit altijd met bouwen waarbij je zelf de aannemers kiest om de verschillende afwerken van je bouw tot een goed einde te brengen, tot dat er ineens problemen optreden en dit scenario hebben er reeds veel meegemaakt en weten ook hoe de theorie (die zo mooi opgesteld is en zo waterdicht blijkt te zijn) schril afsteekt tegen de realiteit. Maar het is bijlange natuurlijk niet zo ver en als het zo ver is zullen we ook wel zien wat voor moois de praktijk zal meebrengen.

19
Martin
7 maanden geleden
E
E-TomApprentice
gevraagd in Internet

Fiber aansluiting

Je wacht gewoon best af tot de Proximus forummedewerkers maandag hier terug langskomen zodat zij dan bij de bevoegde verantwoordelijke dienst kunnen opvragen wat er juist aan de hand is.Daarom best je privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten die nuttig of nodig acht.Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee verder aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen maandag.  

7
M
7 maanden geleden
M
MielvhNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

televisie storingen

TUI: Proximus medewerkers komen hier niet langs tijdens het weekend.Maar kan je mss meer uitleg geven wat je bedoelt met synchroniseren van modem met router?Normaal is de bbox een VDSL-modem/router ineen, toch als je een VDSL lijn hebt die binnenkomt.Als je een fiberlijn hebt die binnenkomt heb je wel een modem apart (fiber modem) die dan verbonden wordt met de Wan poort van de bbox router (bbox modem speelt dan niet meer mee)Ik weet niet of je uw toestellen al herstart hebt zoals aangegeven hier → Hoe herstart je toestellen voor internet en tv? | ProximusSoms is het ook nodig dat de fibermodem gereset wordt van op afstand maar dat kunnen de Prox medewerkers eventueel uitvoeren als ze dit maandag hier opnemen en het nodig achten of zelfs kunnen ze beslissen of een technicus moet langskomen.

3
M
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

@soul1972 Dat is heel graag gedaan en blij te horen dat Proximus je toch snel heeft kunnen verder helpen. 

12
S
2 jaar geleden
Talkpool NV
Talkpool NVApprentice
gevraagd in Internet

Oplevering fiber installatie te laat

het uitroepteken moest eigenlijk een vraagteken zijn , maar dat doet er nu ook niet toe er waren absoluut geen bijbedoelingen mee gemoeid.We zullen zien wat iemand die van Proximus zelf is maandag kan betekenen voor u. Succes.

12
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Proximus Pickx

Losgekomen kabels naar Tv

Dat zullen we dan aan de Prox forummedewerkers overlaten om maandageen beslissing te nemen.

16
J
2 jaar geleden
A
ArmaniMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Oneplus Nord CE via proximus wazige selfiecamera

TUI: ivm met het inruilen zult je moeten wachten tot maandag als de Prox forummedewerkers hier terug op het forum langskomen.Zal wel niks met 16 MP te maken hebben, mss eens zoeken met google of er nog zijn die deze problemen kennen...Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.

3
Martin
2 jaar geleden
E
Els VOMotivator
gevraagd in Vaste lijn

Proximus TV verliest verbinding bij telefoongesprek

FYI:maandag pas komen ze hier terug langs

25
E
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

@soul1972 Ik denk niet dat het altijd mogelijk is om via 0800 22 800 de koppeling te laten maken voor “Proximus public wi-fi” omdat voor sommige ingrepen de achterliggende diensten moeten aanwezig zijn, wat niet wilt zeggen dat je het niet kunt proberen, je hebt er tenslotte niks bij te verliezen,  mss alleen wat (veel) tijdHet is nu ook zo dat die foutmelding die krijgt niet direct slaat op het verkeerd invoeren van karakters (aantal en type) maar eerder een fout in het systeem verder op.Ook via Myproximus → Mijn-Producten/public-wifi | Proximus zouden ze dan ook beter aanduiden dat het minsten 1 cijfer en 1 letter moet bevatten.Maar spijtig dat ik dit bericht niet meer terugvind  want er was nog iets met die tekens die roet in het eten kan strooien!

12
S
2 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in Proximus Pickx

Losgekomen kabels naar Tv

De bedoelde kabel loopt van een kastje  aan de telefoonkabel op de plint naae een ander wit kaste buien mijn tvkast: Van daaruuit vertrekt een blauw kabeltje naar de tv kast met darin moden  ; decoder en wifi . Het isde kabel tusssen de twee witte kastje ik den de gewone telefoonkabel  die op de plint was vastgemaakt die is losgekomen  Mvg Martin    @Jan Roelants dat zal de telefoondraad verbinding zijn van je Proximus intro telefoonlijn aansluitpunt (VDSL splitter) NTP2007/TF2007 naar je bbox Nu als het niet de stekkers zelf zijn op die op die kabel losgekomen zijn dan kun je dit kabeltje gemakkelijk zelf vastmaken of zelfs kleven op de plint.Maar als je dit echt wilt laten gebeuren door een proximus technieker dan kunnen de prox medewerker maandag daarvoor zorgen om iemand te sturen, maar je kunt het ook door een elektrieker laten gebeuren of iemand anders, indien je het niet zit zitten om die zelf vast te maken.

16
J
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus Webmail

De eindconclusie is dus, dat alleen Proximus dit zal kunnen invoeren/rechtzetten, maandag als ze hier terug de draad opnemen.

16
A
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

@soul1972 Ja er kan natuurlijk altijd iets verkeerd lopen bij nummeroverdrachten, maar we zullen inderdaad moeten afwachten tot maandag want alleen iemand van de Prox medewerkers kan nagaan/(laten natrekken bij bevoegde dienst) waar het eventueel vast loopt!In antwoord op → post687952

12
S
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

@soul1972 Inderdaad best dat iemand van Prox maandag eens natrekt of alle settings in je profiel bij hen juist staat.NB: ik meen mij te herinneren dat er ook hier iemand eens problemen gemeld heeft en dat dit iets te maken had, niet alleen dat het uit 8 karakters moet bestaan, maar ook met bepaalde karakters die je niet kon gebruiken, maar of dit nog altijd zo is en dit nu ook de reden is dat weet ik uiteraard niet!?In antwoord op post687951

12
S
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

In verband met je nummeroverdracht van je 4 nummers is het zo dat je best de opzeg niet gedaan hebt bij TN en je via Proximus de nummeroverdracht hebt laten uitvoeren dan is het Proimus die moet instaan voor de juiste en correcte overdracht van die nummers. Een Proximus van TN het akkoord krijgt (dus er geen problemen zijn omtrent de overdracht van nummers, zoals openstaande betalingen enz...) dan kan de overdracht in een paar werkdagen gebeuren. Zolang de overdracht niet gebeurd is kun je nog verder blijven bellen via TN, eens je dit niet meer kunt dan zou je moeten kunnen bellen via provider Proximus (soms is het nodig van hiervoor eerst de gsm eens volledig te laten opnieuw opstarten.bij welke provider je nummer nog geregistreerd staat kun je hier opvragen→ Common Reference Database Centre (CRDC) for Number PortabilityIn antwoord op: post54242 

12
S
2 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mail & Bublic WiFi

FYI: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen.Mss is de koppeling met je producten nog niet in orde, aangezien je nog niet lang nieuwe klant bent!Als je surft naar → Mijn-Producten/public-wifi | Proximus zie je daar je gegevens om in te loggen enz…want als je dit niet ziet zal het nog niet geactiveerd zijn.In antwoord op: post54242 

12
S
2 jaar geleden
Talkpool NV
Talkpool NVApprentice
gevraagd in Internet

Oplevering fiber installatie te laat

Ter info: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen. Heb je dan als bedrijf geen contactpersoon bij Proximus die je hiervoor kunt aanspreken!Maandag kunnen de Prox forummedewerkers je ook verder helpen en daarom best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen. 

12
AntonellaD
2 jaar geleden
M
Mistyme
gevraagd in Internet

SSID netwerknaam en 2 PLC adapters Wifi extenders

heb je de procedure gevolgd zoals aangegeven hier:➕ PLC ADAPTER WIFI EXTENDER resetten:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wfe_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-plc-adapter-wi-fi-extender-resetten.html . ➕ PLC ADAPTER resetten:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_plc_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-plc-adapter-resetten.html NB: Iemand die van Proximus zelf is, komt hier niet langs op het forum tijdens weekends en feestdagen. 

30
Martin
2 jaar geleden
H
heimweeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

onbeperkt data bellen en sms'en

TUI: proximus forummedewerkers komen hier niet langs op het forum tijdens het weekend.(wel is de helpdesk bereikbaar tijdens het weekend op gratis nummer 0800 22 800)Tip: best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten. 

17
B
2 jaar geleden
W
wolfpinguin
gevraagd in Proximus Pickx

Programmatie van VTM2 - Neighbours klopt helemaal niet

TUI:Maandag pas komt iemand van het Prox forumteam terug langs.

3
jonathandr
2 jaar geleden
D
Doockles1Rising star
gevraagd in Internet

Al maanden bijna dagelijks geen internet meer

pas maandag komt er iemand die van Proximus zelf is terug langsTip: Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.

18
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden