Proximus & You

Ontdek, bespreek, werk samen met Proximus

265 Topics

O
ON4CEQApprentice
gevraagd in De praatbarak

HLN vraagt naar GID code

Hallo,HLN heeft me naar Proximus verwezen voor GID code om het E-press te kunnen activeren, E-Press staat geactiveerd in mijn account maar kan geen plus artikels lezen. Ik heb ook een account bij HLN. Met vriendelijke groeten,Antoon

2
O
2 maanden geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in De praatbarak

Rollout van Vdsl2 vectorised 2.2 MHz vanuit LEX start vanaf 07/2022

Proximus start vanaf juli 2022 met vdsl2 vectorised rollout vanuit LEX en non vectorised LDC= voor de betrokkenen worden hogere snelheden mogelijk The present addendum further improves the VDSL2 performance by the introduction of vectoring from LEX & LDC. In a first phase this will be limited to 2,2 MHz vectoring only. The activation of vectoring in the ADSL frequencies below 2,2 MHz might follow in a later phase. This will be communicated in due time. The purpose of the present addendum is to address the impacts on the Bitstream VDSL2 reference offer of the introduction of this enhancementThe present addendum has been communicated to the BIPT in order to enable a progressive roll-out of vectoring from LEX & LDC as from 19 July 20221 . A limited TFT (technical field trial) will continue in Q1 and Q2 2022. The planning of the roll-out will depend on the outcome of the TFT and will be published in due time (i.e. minimum one month in advance) on the secured part of the Proximus wh

0
M_016
3 maanden geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Proximus start met 5G!

  Eerste 5G-netwerk in België Proximus zet in op innovatie en zoals je van ons mag verwachten, lanceren we als eerste in België een 5G-netwerk. Een belangrijke eerste stap naar een hypergeconnecteerde toekomst. 5G biedt namelijk de infrastructuur die de exponentiële groei van het dataverbruik opvangt én een enorm aantal aan toestellen ondersteunt die tegelijkertijd werken. Met een hoog kwaliteitsniveau, natuurlijk. De gezondheid van onze klanten is natuurlijk onze grootste prioriteit, klik hier voor meer info.   Voor alle informatie ivm het 5G netwerk, aarzel zeker niet om hier een kijkje te nemen!

63
Martin
3 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Peterschap via Ambassador Program

Ben jij een enthousiaste klant en maak jij je familie, vrienden en kennissen warm voor Proximus? Dat appreciëren we! En als ze nieuwe klant worden, krijg jij punten voor leuke cadeau's. Hoe werkt het? Vraag toestemming aan de potentiële klant om zijn/haar gegevens aan ons door te geven Vul het formulier in (je hebt hiervoor je klantnummer nodig) Een van onze verkopers belt de potentiële klant op Hij/zij wordt klant? We belonen jouw inspanning met 1500 punten per geactiveerd product Je wordt per e-mail verwittigd wanneer de verkoop in orde is Vul het formulier in Hoe punten sparen en inwisselen?Punten sparen gaat heel eenvoudig en hoe meer potentiële klanten je aanbrengt, hoe meer punten je ontvangt:Bij een eerste verkoop krijg je jouw login en wachtwoord voor het Ambassador Program toegestuurd. Je krijgt de punten zodra de nieuwe klant het contract ondertekend heeft. Aan het begin van elke maand worden je punten toegevoegd aan je account. Je punten zijn 2 jaar geldig. Via het A

2370
HadewychT
3 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Het Proximus Labo

Help ons het beste Flex pack te bouwen!

Hallo, Help ons het beste Flex pack te bouwen!  Flex is een pack dat je kan samenstellen op maat van elk gezinslid. Omdat we enkel succesvol kunnen zijn als onze producten beantwoorden aan de verwachtingen en behoeften van onze klanten krijgen we graag jullie feedback over een vernieuwd Flex concept.Jullie feedback zal geconsolideerd en ge-evalueerd worden met de betrokken teams. Mogelijke verbeteringen stellen we dan graag in een volgende stap opnieuw aan jullie voor.We kijken alvast uit naar jullie uitgebreide kritische input! Als je vragen hebt, aarzel dan niet om ze te stellen aan @Ine DG die nog tot het einde van deze poll op het forum actief zal zijn. Hier vind je de post waarin ze zich voorstelt. Concept duidelijkheid:  Zijn er elementen in het “basis” aanbod die minder duidelijk zijn volgens jou? Waarom? Zijn er elementen in het “beste” aanbod die minder duidelijk zijn volgens jou? Waarom?Welke informatie ontbreekt er volgens jou? Hoe kunnen we deze voorstellen nog duidelijker

48413
B
3 maanden geleden
J
Jefke 700Newbie
gevraagd in Tips & tricks

fout 50

Hallo,Ik heb al een aantal uur dat ik mijn 4g niet kan gebruiken en ik kan ook geen briechten versturen door "fout 50" maar ik kan wel nog ontvangen kan iemand mij misschien helpen 

2
AntonellaD
3 maanden geleden
M_016
M_016Expert
geplaatst in De praatbarak

BIPT - Onbeperkt internet - richtlijn minimum 300 MB/maand mobiel / 3TB/maand vast

FYIPB_Meer_duidelijkheid_over_onbeperkt_surfen_2022-02-23.pdf (bipt.be)De operatoren krijgen 6 maand om zich aan bovenstaande aan te passen (= of een andere dan onbeperkte benaming kiezen of de toegestane datavolumes aan te passen)   

1
Martin
4 maanden geleden
J
JohnixRising star
gedeeld in Jouw ideeënbus

NAT loopback of Split DNSNieuw

Kunnen we dergelijke functies krijgen op alle BBox3-gateways? Momenteel wordt NAT-loopback alleen ondersteund op de Technicolor box.

6
5
4 maanden geleden
SylvainB
UX Designer
SylvainBUX Designer
geplaatst in Het Proximus Labo

Doe mee aan de Pickx beta op Android en iOSBlog

Hey,Ik maak deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor de mobiele app Proximus Pickx (smartphone/tablet).Om te zorgen voor een ontwikkeling die beter aansluit bij de behoeften en problemen van de gebruikers van onze applicatie, willen wij een kleine oproep doen:Wij zijn op zoek naar vrijwilligers om deel uit te maken van onze groep van beta testers! - Wat houdt dit in?We zijn op zoek naar regelmatige gebruikers van de Pickx mobiele app (iOS/Android) die de betaversie van onze app zouden willen gebruiken. - Wat is een "beta" versie?De bètaversie is de allernieuwste versie van de app, ontwikkeld door ons team en goedgekeurd door ons interne testteam, alvorens ze beschikbaar gemaakt wordt voor het grote publiek. Ze bevat een mix van nieuwe features die we willen lanceren alsook verbeteringen aan de algemene stabiliteit van de app.Het is dus een versie die wat ons betreft zo goed als klaar is om als nieuwe update aan alle gebruikers vrij te geven. Het zou alleszins een verbetering

58
W
4 maanden geleden
D
Didierno.1Apprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

Het zou een goed idee als je de zenders kan hernummerenIn Progress

Bij mijn overschakelen naar een nieuw pack kreeg ik een V7 Android decoder. Ik kan mijn zenders niet hernummeren met de decoder en vind dit vervelend. Dat komt namelijk omdat ik een UHD televisie heb en de V7 decoder is 4K en sommige kanalen die ik heb zijn geen HD meer. Ik had vroeger de V5 alle kanalen bij mij hadden de HD versie, ver achteraan de nummers met de gewone versie van de kanalen. Dat klopt dus niet dat de V7 de kanalen overneemt van de V5 zoals beweerd wordt.  Ik heb dus moderne tech maar een mindere kwaliteit  Zenders manueel kunnen hernummeren aub

19
IMT
4 maanden geleden
David W
David WCommunity Manager
geplaatst in De praatbarak

This or That? Met Guillaume Boutin, onze CEO

Proximus vormt met zijn meer dan 10.000 medewerkers een grote familie, maar kennen we de mensen die er deel van uitmaken echt? Hierbij een knotsgekke en dynamische format met onze CEO, Guillaume Boutin! Dacht je dat je hem goed kende? Hieronder zie je wat we hem vroegen. 'This or that' is een luchtige serie die elke maand zal terugkeren. En jij, liever ketchup of mayonaise?De video bestaat alleen in het Frans, je kunt de ondertitels wijzigen door op het instellingenwiel te klikken, ondertitels en Nederlands te kiezen! 

22
B
4 maanden geleden
T
tbeApprentice
gevraagd in Tips & tricks

decoder V7 android

Kan je Apple TV app installeren op de android decoder ?

1
Pat52
4 maanden geleden
JB_01
JB_01Apprentice
gevraagd in Tips & tricks

Wi-Fi Booster, welke leds moeten er branden ?

Mijn Wi-Fi Booster is verbonden met de modem via een ethernetkabel, vervolgens via de tweede poort op de Wi-Fi Booster naar de TV-Box.Mijn vraag is nu welke ledjes moeten er branden op de Wi-Fi Booster?. Bij mij branden enkel Power- en Access Point. Link Quality en 2.4 Ghz branden nooit, Wi-Fi 5 Ghz flikkert bij gebruik van Wi-Fi. 

3
JB_01
4 maanden geleden
M_016
M_016Expert
gedeeld in Jouw ideeënbus

Vrije modemkeuze: in Nederland beweegt er althans bij KPN iets, voor Proximus ook een te nemen stap in 2020?Nieuw

Ter info: https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/eigen-modem-instellen-en-gebruiken.htm Gebruik je liever een eigen modem in plaats van de Experia Box die je van KPN in bruikleen krijgt? Die vrijheid geven we je graag. Op deze pagina lees je waar je aan moet denken voordat je een eigen modem koopt. Daarnaast vind je hier de instellingen die je nodig hebt om je eigen modem te gebruiken De technische vereisten waaraan de xdsl &ftth modems moeten voldoen worden vermeld (referentie naar de ITU-T & ETSI publicaties)  

17
P
5 maanden geleden
M
MarsPractitioner
gedeeld in Jouw ideeënbus

Vervanger voor Shadow via Epic ComboNieuw

Shadow, een dienst waar je een krachtige (game) computer in de cloud hebt, was tot voor kort een inbegrepen dienst bij Epic combo full pack. In december werd echter bekend dat die dienst niet langer als onderdeel van de Epic combo zal aangeboden worden en zullen bestaande klanten ter compensatie  10 euro korting krijgen bij Proximus (voor 6 maand)Zie:Het zou mooi zijn mochten we terug een gelijkaardige en vervangende dienst kunnen krijgen dat opnieuw inbegrepen is in het pakket. Microsoft’s XBox Game Pass for PC (dus enkel PC)  is 9.99 euro / maand. Ook Geforce Now Priority komt op een 9.99 euro /maand. Dit is nog niet helemaal hetzelfde als Shadow, die gaf immers veel meer mogelijkheden, maar het zou wel mooier gebaar zijn dan de beperkte compensatie die er nu is. Er werd gevraagd om dit in de ideeënbus te posten, met de hoop dat iemand met meer inside kennis hierop zou kunnen antwoorden.

1
D
5 maanden geleden
Elvis_presley
Elvis_presleyApprentice
geplaatst in Tips & tricks

oplossing voor de fout (sys_1)

Elke keer wanneer we onze decoder opstarten krijg ik volgende foutmelding:Er ging iets verkeerd (SYS_1) Onverwachte fout_ Als de decoder niet meer reageert, schakel hem dan even uit.  Hier de oplossing voor de fout (sys_1) gewonnen naar de 080099696 bellen en keuzes 1 nemen om de Mac adres te wissen .Dan is het klaar !!!Ik heb hem zelf getest dus werk het 100%IR Georges 

3
Martin
5 maanden geleden
Martin
Martin
geplaatst in De praatbarak

Proximus bereikt definitieve samenwerkingsovereenkomst met EQT Infrastructure om samen een fibernetwerk in Vlaanderen te bouwen.

Proximus bereikt definitieve samenwerkingsovereenkomst met EQT ¦ (Fiberklaar) Infrastructure en geeft zo verder vorm aan zijn ambitieuze fiberuitrol in Belgiëcfr,: → Proximus bereikt definitieve samenwerkingsovereenkomst met EQT Infrastructure voor zijn ambitieuze fiberuitrol in België … Het is de bedoeling om in het kader van deze samenwerking minstens 1,5 miljoen woningen en bedrijven op fiber aan te sluiten….→ Meer_duidelijkheid_over_onbeperkt_surfen_2022-02-23.pdf (bipt.be) ¦De operatoren krijgen 6 maand om zich aan bovenstaande aan te passen (m.a.w een andere benaming kiezen dan “onbeperkte”  of de toegestane datavolumes aan te passen)TBI  Hoeveel snelheid kan koper nog brengen ¦Er zijn nog verhogingen mogelijk zie supervectoring bvb  → Hoe Proximus met ultra vectoring aan sneller internet werkt - ITdaily.⌘ https://itdaily.be/nieuws/infrastructuur/proximus-en-nokia-verdubbelen-vdsl-internetsnelheid-in-wereldprimeur/ Vanaf 2023 dient blijkbaar info over de aangeboden snelheid, de g

28
AntonellaD
5 maanden geleden
J
Jan_EestermansRookie
gedeeld in Jouw ideeënbus

Champions LeagueNieuw

Beste,Ik ben al jaren voetbalfan en vind het jammer dat ik via mijn telenet tv abonnement + play sports abonnement weinig tot geen champions league wedstrijden kan kijken. Mijn ouders hebben door onder meer dit probleem in juni vorig jaar de overstap gemaakt naar proximus maar doordat ze niet op de hoogte waren dat de fiber lijn niet in ons dorp geïnstalleerd is waardoor we zeer traag internet hadden zijn ze na 2 weken terug naar telenet overgestapt. Ondertussen heb ik dit probleem gedeeltelijk kunnen oplossen door de wedstrijden in Nederland bij familie net over de grens te gaan kijken. Daar is het heel simpel, je kan een enkele wedstrijd voor €6 aanschaffen bij ziggo sport en je kan direct beginnen met kijken. Ik vind dit een heel handig concept en zou het fantastisch vinden als jullie dit een kans zouden geven. Ik begrijp natuurlijk dat jullie de rechten exclusief willen houden voor proximus klanten en dit voor jullie een zeer grote troef is om nieuwe klanten aan te trekken, helaas

1
tina.b
5 maanden geleden
N
Nathalie PillenApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

Eén contactpersoon helpdesk per klant/ticketNieuw

Gezocht… één contactpersoon bij Proximus die dit ter harte neemt.Mijn moeder (76 jaar) verhuist naar een appartement waar de aansluiting van Proximus is voorzien.Hierdoor besluiten we haar toen huidige abonnement bij Telenet te laten omzetten naar Proximus op het nieuwe adres.27/11: wij bestellen het kleinst mogelijk pack (Mobile Flex) + vaste lijn en vragen een overdracht van haar gsm en vaste lijn-nummer van Telenet naar ProximusEen tv werd betaald (99 euro) die bij het pakket werd aangeboden en het bedrag zou teruggestort worden op de rekening.28/11 : Ik kijk de bestelling na en kom tot de vaststelling dat we niet het meest geschikte pakket besteld hebben. Helemaal onderaan de site staat namelijk andere packs. Ik begrijp niet goed waarom dit niet wordt voorgesteld bovenaan de site. Voor mijn moeder volstaat TV + vaste lijn en een gsm-abonnement30/11: Ik contacteer de helpdesk om deze bestelling te annuleren en te vervangen door TV + vaste lijn en een gsm-abonnement Mobilus MSabrina

3
HeidiE
5 maanden geleden
R
RarevisRising star
geplaatst in De praatbarak

rode sleutels

Beste, ik heb geen rode sleutels voor de maanden november en december ontvangen.Eind oktober een case opgemaakt door een medewerker en heb mijn 2 rode sleutels in november( achterstallige sleutels oktober) gekregen.Voor november en december geen extra sleutels gekregen.Heb een bericht naar play and gold dienst gestuurd.Vind op dit forum niks terug van andere mensen i.v.m. die kwestie.Graag een reactie.Dank u fierse42@gmail.com

2
AntonellaD
6 maanden geleden
R
RoMotivator
gedeeld in Jouw ideeënbus

Esim / E-sim ProximusIn Progress

Binnenkort komt iPhone 2019 uit. En waarschijnlijk met dual Sim , waarvan eentje esim...Hoe ver staat Proximus in de ondersteuning van deze esim applicatie ? ro

92
I
6 maanden geleden
P
patrickhApprentice
gevraagd in De praatbarak

opstellen NIEUW BERICHT : Van : en BCC : automatisch aan mezelf laten invullen

Als ik een NIEUW BERICHT (e-mail) wil verzenden, dan staat daar bij VAN :   steeds een alias van mij ingevuld, terwijl ik daar veel liever mijn hoofd-e-mailadres zie staan.Ik kan het wel wijzigen door achteraan op dat pijltje te klikken doch het is iets wat ik telkens moet herhalen.Hoe kan ik mijn hoofd-e-mailadres steeds bij VAN :     ingevuld laten staan ?Ik stuur ook, bij de meeste e-mails een BCC naar mezelf.Hoe kan ik bij BCC automatisch mijn hoofd-e-mailadres ingevuld zien staan ?

3
Martin
6 maanden geleden
Pat52
Pat52Guru
geplaatst in De praatbarak

VRT NU vanaf nu ook rechtstreeks op televisie te bekijken.

Vandaag wordt de langverwachte tv-app voor VRT NU gelanceerd. VRT NU is het online videoplatform van de VRT en was tot nog toe beschikbaar via pc, smartphone of tablet. Nu zullen kijkers VRT NU ook rechtstreeks op hun televisie kunnen bekijken. Vandaag 9 december 2021 wordt de app gelanceerd voor Android TV en op de nieuwste tv-boxen van Proximus en Telenet. Later volgen ook Orange, Apple TV en Samsung TV.Kijkervaring verbeterenDe telecomoperatoren stappen hier graag in mee. "Onze klanten hebben vandaag al de keuze uit een brede waaier aan content van lokale en internationale applicaties zoals Amazon Prime, Disney+, Netflix, Streamz en YouTube en nu dus ook VRT NU", zegt Jim Casteele van Proximus. "Op die manier verbeteren we continu de kijkervaring voor onze klanten, op al hun schermen, én dragen we bij tot een sterker lokaal medialandschap."Bron: VRT lanceert tv-app voor VRT NU | VRT.be 

37
Joel M
6 maanden geleden
R
ReinbaldApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Uitgaande mail wil niet vesturen (Macbook pro)}

Op m’n nieuwe MacBook heb ik mijn mail ingesteld zoals beschreven (en zoals ook werkt op andere toestellen zoals iPad of het mailprogramma van outlook).Wanneer ik probeer te sturen krijg ik de melding Bericht kan niet worden verstuurd via de server relax.proximus.be - het afzendardres xxxx.yyyy is geweigerd door de server ‘relax.proximus.be’ - de reactie van de server was #5.1.3 Partial domain not allowed: ”Ik heb in het forum al wat gezocht, m’n B Box opnieuw gestart, maar tot nu toe steeds met hetzelfde resultaat - wat kan ik nog doen?Hartelijke groet,r.

5
R
6 maanden geleden
W
Wilfried51
gevraagd in De praatbarak

TV-gids blanco

Hallo,Als ik de TV-gids wens te bekijken via m’n afstandsbediening worden er geen programma’s weergegeven, de programma’s die ik eerder al instelde worden niet opgenomen, ik kan niets terugkijken.Zou dit aan de afstandsbediening liggen of is er iets fout bij proximus?Dank voor uw antwoord.

3
Martin
6 maanden geleden

Badges

  • Allrounder
    germain_01heeft de Allrounder badge verdiend
  • Allrounder
    Christophe007heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    gielenjeheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Zizouheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    gielenjeheeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden