Proximus & You

Kun je een TV Box ( Android ) aansluiten op de nieuwe FritzBox 4690 router die op zijn beurt is aangesloten op de  PX Fibermodem?

Beste ik kreeg daarnet een telefoontje met het nr  +32 2 423 26 05 die mevrouw sprak gebroken nederlands en het gesprek kwaliteit was niet zo goed ik denk dat scam is of dergelijke die mevrouw vertelde me dat ik 5€ korting zou krijgen  op me factuur maar ze komen binnenkort fiber installeren maar die mevrouw wist van niks want ze zou het al lang gevraagd hebben en ik heb gezegd dat ik niet geïnteresseerd ben en gezegd het is goed zo en heb neergelegd het zou kunnen kloppen want jullie bellen anoniem wat ook vervelend is maar goed ook heb de app op me smartphone en het komt van Proximus maar dan nog de app kan misleiden zijn en het gesprek denk ik…. 

The Belgian prosecution has organized into a nazi regime controlling the most miniscule industrial & even business operations on a micro level, including phones and the law bar/Belgium lawyers association is the money laundering machine for the La Defense - in fact they prohibited my wife from using my mobile in order to conduct a large scale shadow surveilling - they shut it down after significant time of usage while I had to confirm over a secondary mobile - identity theft, which is restricting my family from contacting me - they basically cheated and lied and I must witness how a liar prosecution basically has maltransformed the European Union Institutional structures into defense overwatch using my kids as shield kidnapping each and every family member - they’ve completely been overtaken by paramilitary organized mafia their functioning and they made people bow on their knees overtaking the societal order establishing a communicational anarchy: these AI scam telecommunication p

Ik heb onlangs geconstateerd dat de afdruk mogelijkheid, na het openen van een e-mail verdwenen is.Gebruik webmail op PC windows 11.Enige uitleg hoe ik een bevestigingsmail, ontvangen in mijn proximus mailbox kan afdrukken.Heb reeds gechat maar dit liep op niets uit.

Met een Amerikaanse ISP heb je toegang tot content van o.a. Cartoon Network, Adult Swim en Hulu. Belgische providers bieden dit momenteel niet aan, waarschijnlijk door contractuele beperkingen.Kan het interessantzijn de mogelijkheden hierin te bekijken voor Proximus? Toegang tot dit soort platformen zou een legale en klantvriendelijke manier zijn om reeksen en films te bekijken die nu moeilijk of niet beschikbaar zijn via Belgische kanalen – en het zou ook helpen in de strijd tegen illegale downloads.

Een decennium geleden kreeg je gratis Deezer premium bij bepaalde Proximus abonnementen, maar sinds 2013 doen ze dat plots niet meer. Misschien is het tijd om terug aan tafel te gaan met Deezer? Kost maar €12/maand, of minder als Proximus een deal kan maken met Deezer. Deezer is de grootste Spotify rivaal, voor diegenen die dit niet weten. Dit is toch 100x nuttiger dan een jaar gratis Perplexity Pro dat €20/maand kost. Ik snap eigenlijk niet waarom Proximus een deal maakte met Perplexity i.p.v Deezer of zelfs Spotify. Een oude Belgacom post:  

Wij zijn verbouwingswerken bezig aan onze kantine en vinden de proximus kabel niet terug.Bestaan er plannen waar we kunnen bekijken waar de aansluiting binnen komt zodat we gericht kunnen zoeken? 

We hebben 2 tv's 1 beneden 1 boven, de decoder boven was defect, nu heb ik een nieuwe ontvangen maar dit is een ander type dan die beneden. Kunnen deze beide gebruikt worden of moet het hetzelfde type zijn? 

Dit is het antwoord dat ik vandaag in schabouwelijk Nederlands ontvangen heb:“Hallo  ,Ik heb uw aanvraag, verzonden op 11-03-2025, goed ontvangen.Hier is wat we u voorstellen om op uw aanvraag te reageren:Op de factuur 7531944842 wordt u gefactureerd voor het prorata van 25-02 tot 28-02 à scarlet 6,43 euro plus de volledige maand maart à 45 euro en een terugbetaling van het prorata (25-02-28-02) bij Proximus van 12,86 euro, wat resulteert in 6,43+45-12,86= 38,57 euro.Met vriendelijke groet,Ikram”Als Proximus ook in Vlaanderen actief wil zijn, moeten ze de moeite doen om hun medewerkers correct Nederlands aan te leren.

Na vijf jaar  WANEER !   

Een paar voorbeelden die niet verlopen zoals het hoort.Email met paswoord van nieuwe internetbox wordt niet automatisch verstuurd zoals in de handleiding staat vermeld.In app en MyProximus kan je geen instellingen doen van de box omdat de interface ontbreekt. Dat zo ook automatisch gebeuren maar na dagen wachten moet je bellen om dit op te lossen.Fiber is of nog niet beschikbaar/binnenkort beschikbaar naargelang hoe je de vraag stelt.Het formulier om fiber aan te vragen is nutteloos want niemand krijgt het te zien.De klantendienst vraagt of je wil intekenen om de fiber aan te sluiten want zie vorig punt.Zodra ze de aanvraag gedaan hebben kan je niets meer bestellen omdat er nog een bestelling open staat. Zolang ,1maand of een jaar wie zal het zeggen,kan je geen bestellingen meer doen.Wanneer je dit meld via de schudfunctie van de app dan kunnen ze dat niet oplossen. Nee de beroemde bevoegde diensten worden er weer eens bijgehaald.De beloofde gegarandeerde internetsnelheid wordt niet ge

Als een programma al gestart is, vb voetbal .en ik gebruik de replay knop om het te herbekijken, waarom staat er geen herstarten knop als je op de replay drukt?Het herstarten kun je enkel gebruiken als je op de knop ‘kijken ‘drukt, maar dan is het programma al bezig.en dan kun je al zien hoeveel de stand van het voetbal is.en het is omslachtig om de herstart knop te activeren..kunnen jullie vb geen herstart knop zetten naast de knoppen ‘ kijken’ ‘ opnemen’ .dan zie je niet direct hoeveel de stand al is van vb het voetbal.  

Bij mijn favorieten in de app Radioline staat een “Broken product”. Weet iemand hoe ik dat kan verwijderen uit de lijst favorieten?

Als ik de afstandsbediening zo gebruik werkt ze enkel als ik naar de tv-decoder richt of tegenovergesteld van de tv-decoder, richt ik naar links of rechts van de tv-decoder dan werkt de afstandsbediening niet.Vroeger (4 maanden terug) kon je de afstandsbediening instellen op radiofrequentie zodat het niet uitmaakten naar welke richting ten op zichte van de tv-decoder je de afstandsbediening richten ze werkte altijd dan maar nu werkt radiofrequentie niet meer en dat is heel ergerlijk dat ze nu niet naar alle richtingen werktReset of al wat wilt haalt niets uit, ze hebben de afstandsbediening en tv-decoder al 4 maal vervangen de laatste 4 maanden

Op 6 februari werd bij ons Fiber geïnstalleerd door uw technisch medewerker Marwan.Dit gebeurde op een zeer professionele manier.Ik vind dat wanneer het goed is ook eens gezegd mag worden.Met vriendelijke groeten,Christian Pepermans

Ik ben echt niet het Karen-type dat voor het minste de manager wenst te spreken, maar hoo boy, wat ik nu met Proximus aan het meemaken ben is ronduit hysterisch. Mijn ervaring is zo slecht dat ik na het typen van dit bericht asap voor een andere provider ga en ik hoop dat zeer veel mensen deze post zullen lezen in inzien met wat voor incompetente dienstverlening ze te maken hebben. Ik heb zelf jaren voor helpdesks gewerkt, een tweetal decennia terug. Toen ik voor Planet Internet werkte verliep alles ook niet altijd vlot, maar het personeel daar kende wel hun job - zelfs de meesten van de 1e lijn konden hulp bieden bij een verkeerd ingestelde proxy, een html-fout, problemen bij e-mail en dergelijke; rasechte tech-geeks met passie voor het onderwerp. Ik heb sinds gistermiddag meer dan 10 verschillende Proximus-medewerkers gesproken en geen enkele had ook maar enig vaag besef wat mijn vraag was, ondanks ik het in glashelder, duidelijk gearticuleerd Nederlands uitlegde - tot vervelens toe,

Ik heb namelijk een mail gekregen. Waar in staat dat ik een samsung s24 heb gewonne weet alleen niet of deze mail te vertrouwen is het lijkt me wel echt maar ben niet zeker?  

BesteGraag zou ik 2 wifi boosters terug willen sturen hoe kan ik dit doen Bedankt

Vandaag hebben zijn mijn oprit volledig opgebroken, op een vrijdag , zonder verwittiging.zodra alles opgebroken was zijn ze vertrokken naar huis????Stel je voor ? Mij dochter vroegen om iets te leggen van planken zodat we makkelijker tot aan ons huis geraken. Dit wilden ze niet doen , is hun werk niet? Ik heb meerdere  malen gebeld met Proximus en die konden niks doen , wij zijn niet de techniekers …Nee maar wel de opdrachtgevers dacht ik? 

T.a.v. moderator of ervaringsdeskundige. Is een smiley versturen via de aloude berichten App van Proximus (zogenaamde SMS) betalend? Zelfde vraag n.a.v. het ontvangen van een smiley. Bijkomende info:Op Samsung toestel.RCS uitgeschakeld

Sinds enkele dagen veel storingen en een tv signaal dat vaak wegvalt.Een aantal techniekers zijn al langs geweest zonder oplossing.Vroeger had ik toegang op de internetBox maar dit schijnt niet meer mogelijk te zijn.Ik had graag de logs of beter het aantal storingen zelf kunnen raadplegen.Schijnbaar is de toegang niet meer mogelijk (want geen password op een label aan de onderkant).Hierdoor kan ik dus niet nagaan wanneer, hoe vaak en hoe lang er storingen geweest zijn.Een gebruiker (vroeger user al had die geen rechten om dit uit te lezen) zou welkom zijn. 

Met hartelijke dank voor de (vele) tussenkomsten in 2024 - fijne feestdagen ! 

ik heb een abonnementmaar in plaats van hln is het le soir dat ik kan lezen kan ik dat veranderen  

Sinds half november 2024 krijg ik op mijn Philips SmartTV 42PUS7809 de melding dat “Netflix niet langer beschikbaar is op dit toestel”. Blijkbaar is mijn TV plots te oud voor Netflix want van voor 2015. Er blijkt vanuit Philips geen update van firmware of software beschikbaar te zijn zodat ik momenteel over de recentste versie beschik.Mijn TV is aangesloten op Cisco TV-adapter v5 en b-box 3. Kan een eventuele update van deze hardware een oplossing bieden voor mijn plotse probleem? Of moet ik als jarenlange tevreden Netflix-klant mijn abonnement maar opzeggen?Graag jullie gewaardeerde advies a.u.b.