Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,593 Topics
  • 23,357 Reacties

Pickx, de perfecte vakantiebuddy voor jou en je gezin

  • 0
  • 19

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2593 Topics

S
SonjahApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Wifi booster verbinden met Decoder

Hallo,Daar ze bezig zijn met het aanleggen van Fiber in mijn gemeente had ik eens een vraagje over de wifi booster om to digitaal tv op je decoder te bekijken. Momenteel heb ik een BBOXV3+ en een Wifi booster V1 die ik gebruik om een Decoder V7 te verbinden om tv op te kijken. Ik had ergens gelezen dat dit met de nieuwe V2 booster nog niet mogelijk is of kan dit ondertussen al wel of welke andere oplossing zou ik dan best kunnen voorzien?

2
Martin
8 maanden geleden
Kenshee
KensheeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Kan niet inloggen op webversie Proximus Pickx

Kan niet inloggen via chrome browser op Proximus Pickx Ik kan wel inloggen op Proximus Pickx via microsoft edge.   Via chrome heb ik reeds verschillende zaken geprobeerd maar krijg steeds dezelfde foutmelding bij het inloggen =>>> Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand.

2
Kenshee
3 jaar geleden
M
mmerckxNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Eén Apple TV maar mogelijk op Flex Fiber

Ik ben onlangs overgestapt van Flex naar Flex Fiber. Mijn oude opstelling was:Modem2 Wifi boosters2 TV box (Android)Ik kreeg een nieuwe modem en 2 nieuwe wifi boosters.  nu bestel ik online 1 Apple TV 128, krijg die thuis geleverd en krijg de vraag om mijn 2 TV-boxen terugsturen of ik krijg een boete van €250/stukmaar nu ik een 2de Apple TV 128 bestel krijg ik een telefoontje van Proximus dat Flex Fiber maar één Apple TV aankan, dus ik kan geen tweede aansluiten op mijn installatie volgens Proximus.Waat hier een geloofwardige uitleg voor?

1
Pat52
8 maanden geleden
R
Regulus
gevraagd in Proximus Pickx

Opname enkel te bekijken via TV-box, Pickx op tablet

Besten,Na mijn posting van 3 dagen geleden heb ik even verder gezocht. Er is duidelijk iets zwaar in de fout gegaan met de servers van PX in de laatste week van de maand maart! Nadat verschillende opnames van series in deze laatste week op automagische verdwenen uit het opnamemenu op de TV zie ik deze opnames wel degelijk staan via het Pickx menu op tablet.De dodelijke loop is echter dat deze opnames via deze weg allemaal gemerkt staan als “enkel te bekijken via de TV-box” maar ‘t is te gek voor woorden want op de TV-box zijn deze niet terug te vinden! Het zijn specifiek dee opnames die na de crash? uit de lijst van TV opnames verdwenen zijn!Het gaat oa meer specifiek over de laatste opname van de serie “Brokenwood mysteries” 24 maart en de laatste twee afleveringen van “Hidden”  (laatste dubbelaflevering). Nochtans heb ik gisteren “Brokenwood” afl 3 bekeken op de Ipad, aan afl 4 kan ik dus niet aan … begrijpe wie kan! Kunnen de mensen van de tech zich daar even over buigen aub? een se

4
Mutlie
7 maanden geleden
M
margodntApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met login Proximus Pickx

Hallo, Enkele weken geleden kon ik niet meer inloggen op Proximus Pickx (Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account). Dit werd opgelost door jullie na veel 5en en 6en… Gisteren wil ik de app openen en zit ik wéér met hetzelfde probleem. Ik heb jullie proberen contacteren via Facebook Messenger maar werden geen oplossingen gevonden dus werd ik maar tot 2x toe uit de chat gegooid…Kan er nu eindelijk een oplossing gevonden worden en ervoor gezorgd worden dat dit niet opnieuw gebeurt? Alvast bedankt!Margo

11
M
3 jaar geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Tv gids (EPG)/uitzendschema van zondagavond wordt pas op maandag aangepast !

Waarom wordt, elke week opnieuw, de EPG van zondag slechts op maandag (te laat uiteraard) gewijzigd ?Ik stel vast, voor de zoveelste week op rij (7de, 8ste, wellicht meer) :dat het uitzendschema van de programma’s van de Play-zenders op zondag, vanaf 22 uur, achteraf niet meer klopt met de Tv gids/EPG op mijn televisietoestel; dat bovendien het uitzendschema van de EPG pas ’s anderendaags, op maandag in de namiddag, ergens tussen 15 en 17 uur, wordt “aangepast”.Wat is dan nog het nut ? De programma’s worden immers eerder uitgezonden dan in de EPG aangegeven. Gaande van 5, tot 10, tot zelfs (één keer) 30 minuten eerder dan aangekondigd. Waardoor ik het begin, of soms het grootste deel, van elke opname kwijt ben.Volgens het antwoord van GoPlay (op 13/02/2023) : “Onze collega’s en de zenders zijn hiervan op de hoogte en doen het mogelijke om dit op te lossen. (antwoord van 13 februari 2023)Wat doet Proximus om dit probleem te regelen ?Graag reactie.07/03/2023

7
Mutlie
8 maanden geleden
J
JorobeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

blokjes op tv

SInds kort hebben we blokjes op tv.We hebben de devolo’s gesynchroniseerd.De b-box herstart.De decoder gereset.Nog altijd blokjes.Dan naar proximus in Mol geweest en probleem uitgelegd.Ze hebben dan alles bekeken en we zouden een nieuwe b-box krijgen die een technieker zou meebrengen.Die zou donderdag 9-11 om 13h bellen voor een afspraak maar niks van gehoord.Ondertussen kijken we al meer dan een maand naar blokjes tv.Hoe kunnen we een technieker van proximus aan de lijn krijgen?

8
HadewychT
20 dagen geleden
E
Erik De KeyserApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Android TV box V7 - opnames niet meer beschikbaar.

Er zijn enkele onames niet meer te bekijken, er verschijnt een  rond symbool met een pijl in, ik heb het symbool opgezocht  en het wil zeggen ‘We hebben niet de rechten om dit programma uit te zenden.’  Vb: VRT Dertigers afl 8 (is nog geen 60d geleden) en Engelse detective serie Hidden, afl 5 en 6 in dezelfde status (ook geen 60d geleden). En ook een opname van Canvas van enkele weken geleden is niet meer te bekijken, Laurent Garnier: Off the Record, ik heb ze dan maar gewist uit de lijst. Nog iemand met dat fenomeen?

2
Mutlie
7 maanden geleden
K
Kvdv19@hotmail.comNew user
gevraagd in Proximus Pickx

Movies en series werkt niet meer

Ik wil graag een film of serie huren maar als ik op movies & series klik dan krijg ik niks van overzicht meer, enkel paars scherm dat is alles.Hetzelfde bij TV on demand.Iemand enig idee? 

1
jonathandr
2 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V5 mini start regelmatig niet op via afstandsbediening

Hallo, Heb dit probleem al bijna sinds het begin maar begin het nu echt welletjes te vinden.Onze V5 mini decoder kan bijna de helft van de tijd niet opgestart worden via de afstandsbediening. Ik moet dan telkens manueel de decoder aan/uit opzetten waardoor deze weer volledig moet opstarten wat natuurlijk weer eventjes duurt.  Deze continu laten aanstaan is ook geen optie want als ik deze laat aanstaan zet de TV zich na één minuut terug zelf aan (wss een CEC-probleem). Kan ik deze laten omruilen voor een nieuwe decoder? (prefentieel een V7 decoder aangezien ik over een 4K HDR tv beschik) Alvast bedankt

2
DaisyS
2 jaar geleden
K
KellyLochtApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

decoder moet meermaals herstart worden

Beste,sinds geruime tijd moet ik meermaals per dag de decoder herstarten, 2 problemen doen zich telkens voor:Bij het inschakelen van de decoder werkt af en toe het geluid niet.  Na het opstarten van de decoder is het niet mogelijk om van zender te wisselen (het geluid kan wel aangepast worden. ​​​​​​​zelf heb ik al de decoder gereset, de laatste versie ge-update, de modem gereset. Maar allemaal zonder succes. Heeft er nog iemand ideeën wat ik kan doen? Mij lijkt de decoder aan vervanging toe … Groet Kelly

3
A
8 maanden geleden
K
Kitana732Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Play 4, 5 en 6 casten via Proximus Pickx app

Sinds een paar weken lukt het me niet meer om de Play 4, 5 en 6 TV stations te casten via mijn Proximus app. Krijg telkens een zwart beeld. Ik gebruik ene google chromecast.Alle andere gewone TV-stations lukken, maar deze niet.Is dit normaal? Heb de app al verwijderd en opnieuw gedonwload, maar niets helpt.

6
Martin
2 jaar geleden
D
David Van EyndeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ activatiecode

Beste, Ik had in Juli een Flex pack besteld waar 1 jaar gratis Disney+ bij zat. Gisteren is de installatie bij mij thuis gebeurd. Als ik het goed lees op het forum zou ik van Proximus een mail moeten krijgen voor Disney+ te kunnen activeren? Mvg,Dave

2
D
2 jaar geleden
M
Mourad E.M.Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem TV Box

Ik zit nu al enkele maanden met problemen met mijn TV Box. Deze wil soms niet aangaan en gaat zelfs uit terwijl ik TV aan het kijken ben. Ook heb ik vaak problemen met het veranderen van zenders. Ik moet honderden keren drukken op de toets om naar een volgend kanaal te gaan. Ik heb reeds de batterijen veranderd van mijn afstandsbediening en dit heeft niets veranderd.Wat is het probleem nu? Kan er een technicus langskomen of kan mijn TV vervangen worden? Ik begin het stilletjes aan beu te worden met al deze problemen!PS. het gaat hier om een android TV Box

2
HadewychT
5 maanden geleden
K
Karel-Jan VercruysseApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen bij opstart

HalloTwee weken geleden zijn wij overgestapt van Telenet naar Proximus, zowel voor mobiel als voor internet en tv.  Mobiel is alles perfect verlopen. Wat betreft internet en TV heb ik tot nu toe al elke dag spijt gehad van onze beslissing. TV hapert voortdurend en we kunnen geen opnames bekijken. Bovendien werden onze tweede decoder en wi-fi booster niet geleverd.  Kan allemaal gebeuren, op zich geen man overboord, maar wat écht frustrerend is, zijn de eindeloze pogingen tot communicatie met de klantendienst die tot niets leiden.  Eigenlijk wil ik gewoon dat er een technieker langskomt en eindelijk eens die problemen oplost. Wat is de beste manier om dit te bekomen? thx! KJ

4
jonathandr
3 jaar geleden
I
Ineke1Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

retour decoder en wifi booster: ook kabels?

Beste Ik wil mijn tv decoder en wifi booster retour sturen na opzegging van de abonnementen. Ik vind op de documenten met de retourlabels echter geen informatie over wat exact allemaal teruggestuurd moet worden: enkel de toestellen zelf, of ook de laders en/of andere kabels? Ik las op het forum dat mogelijks ook een remote teruggestuurd moet worden indien deze geleverd werd samen met de decoder maar hoe kan ik dit nagaan? Ik weet nl niet meer of de remote destijds samen met de decoder geleverd werd. Alvast bedankt! 

3
Martin
10 maanden geleden
stevenredbull
stevenredbullApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandbediening swap

Hallo, na eindeloze problemen met de v6 decoder heb ik een downgrade gedaan naar de v5 mini. Uiteraard werd dit vervangtoestel geleverd zonder bijpassende afstandbediening. Nu kan ik inderdaad via de v6 afstandbediening ingesteld op infrarood de decoder bedienen.Ik probeerde de afstandbediening op radiofrequentie in het menu in te stellen, maar kreeg een foutmelding enja idd v6 werkt via bluetooth en de v5 op radiofrequentie.Is het mogelijk om mijne nieuwe v6 bediening te swappen naar een v5 bediening zodat ik de decoder terug in de schuif onder mijn tv te plaatsen en kan bedienen via radiofrequentie.Alvast bedankt voor eenantwoord. Mvg

3
stevenredbull
3 jaar geleden
Mutlie
MutlieGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

storing (blokjes ) in opnames

De titel mag duidelijker, denk ik.  ;)Vooral tijdens het kijken naar opgenomen programma’s ondervinden we af en toe dat het beeld zwart is en voor een deel gevuld wordt met blokjes. Het is niet echt storend en duurt ook maar heel even. Als je net met de ogen knippert heb je het zelfs niet gezien.En het is ook niet iedere opname. Het gebeurt gewoon “random”.Zou het aan de opnames liggen, aan de lijn misschien?Of zou er een verband zijn met onze nieuwe 55” (Samsung NeoQLED) 4K TV? Voordien op onze 32” Sony hadden we het immers niet.Ter info: decoder is de goede ouwe V5 met harde schijf, aangesloten op een BBox3 via het bedraad netwerk (kabel)De standaard tips (herstarten) zijn al gebeurd, maar brengen geen soelaas, temeer omdat er geen regelmaat in zit.

2
Mutlie
1 jaar geleden
T
Tanguy.OApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv box v7 ander internetprovider

Hey, Mijn ouders hebben een internet en tv abonement.Ik zit op kot en had graag tv hier gekeken. Ik zit niet bij proximus maar andere internetprovider.Vroeger caste ik met de pickx app naat de chromecast om tv te kijken. Om het gebruiksvriendelijker te hebben dacht ik een tv box v7 te kopen me daar in te loggen op pickx app.De tv box gekocht en aangesloten bij mij op kot,blijft de tv box haperen op searching for updates.Moet ik dit eerst aansluiten bij mijn ouders en configureren of zal het zo nooit lukken?

3
M
2 maanden geleden
J
Jean-Pierre BuysNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Serie NCIS New Orleans 5/5/2020 op zes

Ik heb alle afleveringen van NCIS New Orleans van 5/5/2020 op zes opgenomen. Nadat ik de aflevering met nr S03E23 bekeken had wou ik die wissen en verder kijken naar aflevering S03E24 (Poetic Justice). maar heb blijkbaar de verkeerde gewist. Hoe kan ik die aflevering bekijken?

5
HadewychT
3 jaar geleden
L
larswApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix met Aplle TV activeren

Ik heb Pickx All Stars & Sports met Netflix en Apple TV, dus geen normale Android box. Hoe kan ik Netflix activeren en verbinden met mijn Netflix account?Helpdesk zegt altijd dat ik via kanaal 57 moet gaan. Maar dat lukt me niet met Apple TV. Iemand een idee?

6
L
8 maanden geleden
D
debusscherdefrijn
gevraagd in Proximus Pickx

Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand

Krijg nu deze melding als ik bij Pickx verder wil gaan om programma te kiezen. Ben normaal aangemeld en tot nu ging alles steeds goed via Pickx, zie geen reden voor dit probleem?  Wat kan het zijn

1
Martin
3 jaar geleden
S
sandravrolijkxApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening

Beste, De laatste tijd reageert mijn afstandsbediening moeilijk, nu juist deed hij helemaal niets meer. Ik heb hem dan gereset maar dat heeft niet geholpen. Gelukkig heb ik 2 decoders en dus 2 afstandsbedieningen waardoor ik wel verder kan maar handig is dit niet als de zoon boven tv wil kijken en wij beneden. Kan ik ergens terecht voor een nieuwe?

5
S
3 jaar geleden
Z
ZeedApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Foutmelding Pickx app

Sinds gisteren hebben wij Proximus Flex. Ik dacht dat de Pickx app hierbij inbegrepen was (ik zie deze staan tussen de producten op MyProximus), maar helaas lijkt deze niet te werken. Na het aanmelden verschijnt de melding “Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account”.Is er een instelling die ik kan wijzigen om het werkende te krijgen?

2
Z
3 jaar geleden
C
christa wijverkensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account

ik ben beheerder dus ik weet niet wat het probleem zou kunnen zijn

6
Cvanloon
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden