Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,329 Topics
  • 21,380 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2329 Topics

L
LucDesoete
gevraagd in Proximus Pickx

Storing.

Hallo .Begrijpen wie begrijpen kan.😡Ik denk dat de afspraak die proximus met ons had vergeten is .Gevolg: Storingen blijven hetzelfde en geen technieker te bespeuren  zoals beloofd.En niks laten weten hé,echt een schande.😡 

5
HadewychT
2 jaar geleden
V
vanderburgApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Houdt Proximus een call registratie bij?

Beste Proximus, Kan iemand mij verder helpen met deze vraag: Met vriendelijke groet,Coert van der Burg  

3
Martin
2 jaar geleden
M
Murphy 567Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geen TV

Na voorgaande problemen die duurden van 11nov tot 14 dec 2020 dacht ik dat deze voorgoed van de baan waren,  opeens op 6 jan was het weeral hetzelfde liedje. Gebeld naar het gekende en al veel gebruikte 080022800 nr, men kon mij online niet helpen en zal een technieker sturen op 12 jan reeds! Na amper 6 dagen!!!  Er zijn ergere dingen, vorige keer ook al eens 7 en 5 dagen moeten wachten. Op 14 dec werd het probleem opgelost door een medewerker van het high care team, die tevens een nieuwe poort in de centrale installeerde .Ik kon weer zorgeloos TV kijken, ware het niet dat ik op 6jan een technieker uit de centrale zag komen en s'avonds weeral geen TV had .Poort waarschijnlijk toegekend aan een andere onfortuinlijke proximus klant met dezelfde problemen. 

2
M
2 jaar geleden
I
IkarosasApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

slimme diensten naamheerkenning oproeper

Ik heb  het pakket Slimme diensten maar bij het inbrengen van telefoonnumers en naam voor herkenning van de oproeper verschijnt de naam niet op het scherm wanneer  deze opbelt.Is er misschien iets defect aan het toestel - betreft een Maestro 6042 - of is er iets uitgeschakeld ?Mvg 

4
GeertC
1 jaar geleden
B
benjamin7878Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Maximum aantal apparaten bereikt

na een update van de laatste appleTV app geraakte ik niet meer in de pickx app. Geuninstalled en opnieuw geïnstalleerd en krijg nu de foutmelding: Maximum aantal apparaten bereikt.Er is blijkbaar geen enkele manier om apparaten te ontkoppelen op appleTV of v7 decoder of online die ik kan vinden. Kunnen jullie alle apparaten ontkoppelen aub ? Bedankt

3
Martin
1 jaar geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Home scherm met decoder V7.

Een vraag aan de V7 specialisten hier.Heb zopas een V7 decoder ontvangen wegens de omschakeling naar Flex-pack.De installatie op Samsung 4K TV verliep vrij goed.Is het normaal dat op het opstartscherm (Home) de zender VTM2 (Croky cup) verschijnt en is het mogelijk om op te starten met Live TV ?

0
Jan
2 jaar geleden
M
messifan10Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx

Ik zou graag al mijn apparaten ontkoppelen op de Pickx app. Enkel het IOS toestel mag aangemeld blijven.Alvast bedankt.

1
DaisyS
1 jaar geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Wanneer Pickx+ ?

Wanneer wordt PICKX+ geactiveerd op TV. Heb bestelling gedaan maar krijg nog niets.

7
P
1 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx

netwerkkabel

Kan je in een proximuswinkel een netwerkkabel kopen (+/15 meter) ?

2
Martin
2 jaar geleden
V
Vero64Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

v5 compact afstandsbediening

De afstandsbediening van mijn v5 compact werkt niet meer naar behoren. Sommige knoppen haperen. Kan die omgeruild worden?

5
V
2 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx

tv

Vanaf maandag komt storm der liebe op VTM ipv vitaya. Ik heb serie opname ingesteld op vitaya. Gaat deze opname ook automatisch over naar VTM? 

4
Martin
2 jaar geleden
H
handmadeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix valt na 5 à 6 minuten uit

Sinds we een nieuwe decoder hebben valt Netlix telkens na 5 à 6 minuten uit en krijgen we gewoon tv-kanaal te zien. Disney+ werkt bvb wel. Ondertussen al 3 maal naar proximus gebeld, decoder gereset, cookies weg gedaan, heropgestart…Niks werkt. Een oplossing van proximus krijg ik dus niet. Laatste keer mail gehad om het maar zelf op te lossen via de faqIemand die me wel kan helpen? 

0
H
5 maanden geleden
I
Ineke1Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

retour decoder en wifi booster: ook kabels?

Beste Ik wil mijn tv decoder en wifi booster retour sturen na opzegging van de abonnementen. Ik vind op de documenten met de retourlabels echter geen informatie over wat exact allemaal teruggestuurd moet worden: enkel de toestellen zelf, of ook de laders en/of andere kabels? Ik las op het forum dat mogelijks ook een remote teruggestuurd moet worden indien deze geleverd werd samen met de decoder maar hoe kan ik dit nagaan? Ik weet nl niet meer of de remote destijds samen met de decoder geleverd werd. Alvast bedankt! 

3
Martin
4 maanden geleden
M
Miet JanssenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geen mogelijkheif tot live tv. alles valt stil v7

reeds 1 week en 10 telefoontjes met de klantendienst verder....nog steeds geen mogelijkheid tot het kijken van mijn proximustv...wat thans op het einde van de maand wel op mijn rekening staat. v7, v5’...blijkbaar is het makkelijker om iemand aan de draai te houden dan degelijk materiaal te voorzien. vriendelijk 100%, maar daar kijk ik nog steeds geen tv mee. na 5min staat mijn beeld stil en valt alles weg...iemand een idee? opnames bekijken gaat wel, live tv niet. Mijn laatste hoop tracht ik hier te vinden....en anders vaarwel proximus.

4
jonathandr
1 jaar geleden
Elma
ElmaLegend
geplaatst in Proximus Pickx

Tv box v7

Ik heb sinds kort een V7 tv box. En er zijn een paar ouderen in mijn kennissen die ook een V7 hebben. Ik heb het toestel uitgebreid getest. Dit zijn mijn resultaten van mijn test. Ik kijk naar Buurtpolitie vtm. Ik wil daar graag de ondertiteling opzetten, maar als ik op knop SUB klik gebeurd er niks. Als ik op de knop onder de ok druk, krijg ik wel meestal de menu om ondertiteling te zien. Veel ouderen in mijn familie hebben ook problemen met de te kleine teksten in de menu. Rode achtergrond met kleine witte letters, is heel slecht leesbaar.In de installatie krijg je ook vragen voor Google, wat heel verwarrend is. Voor mij mogen die grote foto's wat kleiner in het voordeel van uitleg van de opnames. Als ik naar een opname wil kijken, zie ik heel slecht op waar ik nu sta.Je moet bijna universiteit gedaan hebben om dit toestel te kunnen gebruiken. Bijgevolg bellen die oudere familieleden nu allemaal naar mij, want de handleiding vermeld niks over Google, die ik in de loop van de installa

0
Elma
4 maanden geleden
M
Maryse PeersmanNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

android tv box

Hoe kan ik met de android tv box opnames langer bewaren?

1
Martin
7 maanden geleden
C
ChiaracianApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

2e verblijf nog gekoppeld in Pickx app

Onlangs 1e verbijf naar 2e overgezet en een nieuw 1ste verblijf aangegeven. In de pickx app is enkel mijn 2e verblijf (voormalig 1e) aangevinkt maar huidig 1e verblijf niet. Kan dat ook toegevoegd worden?

12
GeertC
3 maanden geleden
M
marakellens@hotmail.comApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

All sports

Ik heb onlangs de optie “All Sports” aangekocht. Ik ben in het bezet van 2 decoders, doch kan ik maar op 1 decoder de sportkanalen bekijken. Wat kan het probleem zijn en hoe kan ik dit oplossen? Alvast bedankt!

4
Charlotte.D
2 jaar geleden
S
SamdevNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

modem v7 werkt niet

Hallo. Vandaag heb ik mijn modem V7 ontvangen. Nu het probleem is dat ik deze heb geïnstalleerd en op het einde  kan ik mijn zenderlijst niet inladen. Zou er problemen zijn met proximus 

5
DaisyS
2 jaar geleden
B
BrunoboApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

ingebouwde chromecast start ongevraagd op

Hoi, Ik ben een paar maanden bij proximus en heb toch wat vraagjes:Wij hebben een decoder met ingebouwde chromecast maar deze start altijd rond 23u op. Ook al zijn we live tv aan het zien en ineens om 23u hop chromecast iemand een idee? thx Bruno

4
B
1 jaar geleden
W
WaegnicoNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

problemen. pickx app

Sinds enkele dagen kan ik niet meer op de app van pickx heb al verschillende keren de app verwijderd en opnieuw opgestart. Heb ook al naar de helpdesk gebeld. gisteren was er een update op mijn gsm en dacht dat het opgelost zou zijn maar niet dus. Kan iemand mij helpen ? 

2
HadewychT
1 jaar geleden
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Geen toegang tot de opgenomen uitzendingen.

Ik heb onlangs de account van mijn overleden vader op mijn naam gezet. Kort daarna ben ik verhuist. Nu stel ik vast dat ik geen toegang meer heb op de opgenomen uitzendingen. De series die geprogrammeerd waren voor opname worden ook niet meer op genomen. Op het scherm staat enkel een vermelding dat het beschikbaar is op de harde schijf, maar ik kan er niet naar kijken en het ook niet verwijderen. De harde schijf is nog voor 41% vrij. Weet iemand hoe ik terug toegang krijg tot het gene op de HD staat of hoe ik de niet toegangkelijke opnames kan verwijderen?MvgPhil

9
P
1 jaar geleden
P
Philippe_D2Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Genius "Geen verbinding met het netwerk" V5C decoder

Sinds enkele dagen heb ik problemen met mijn V5C decoders. Ik heb er 2 maar 1 gebruiken we zelden. Het komt er op neer dat menus niet meer werken, (tv op aanvraag enz) maar ook dat het beeld soms vast loopt. Wanneer je de decoders dan reset of reboot wordt de software geladen en daarna komt er op het scherm genius verbinding “Geen verbinding met het netwerk”. De decoders zijn rechtstreeks met een kabel aangesloten op een internetbox. Deze is vorige maand nieuw geplaatst samen met een fiber verbinding. Ik heb al eindeloos alles zitten rebooten en resetten (ook de internetbox). Soms krijg ik dan ineens weer beeld… meestal niet… Vorige week proximus technische helpdesk gebeld… Na letterlijk meer dan een uur naar een wachtmuziek te moeten luisteren hebben ze de internetbox gereset en had ik weer beeld… spijtig genoeg denk ik dan want het probleem is nog niet opgelost… Vandaag weer hetzelfde probleem geen beeld… resetten, rebooten niets helpt. Ik heb het eens via de chat geprobeerd maar ook

2
P
3 maanden geleden
W
wimmerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Kan Rob tv nog steeds niet casten

Dit schreef ik een jaar geledenProbleem nog steeds niet opgelost wimmer AUTEUR 1 jaar geleden Ondertussen zijn we even ver : het inladen van de TV gids duurt eindeloos lang en Rob casten met chromecast blijft onmogelijk ik probeerde gisteren met een chat maar verder dzan een vraag of dit alleen via wifi een probleem is ( weet ik niet , zoveel vrij mobiel netwerk heb ik niet om zo lang te wachten) geraakte ik dus niet. Aub graag een oplossing ( en niet opnieuw de app herinstalleren want ook op de GSM is het probleem identiek)

1
HadewychT
2 jaar geleden
R
Rita FNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

login niet gekoppeld aan pickx account

Is het mogelijk om login te koppelen aan pickx account aub? Alvast bedankt!

1
ThierryW
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden