Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,921 Topics
  • 26,699 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2921 Topics
J
Jozef_09Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
opnames verwijderd

Beste, Ik heb vandaag gemerkt dat een de opnames van een aantal reeksen (o.a. Huizenjagers, ...) verwijderd zijn de afgelopen uren. Er is nog korte termijn-geheugen over: is het mogelijk deze terug te plaatsen? Mijn klantnummer is 607817927. Alvast bedankt,

5
Martin
4 jaar geleden
G
GlenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V5 Compact loopt vast en geen 4K ondersteuning

Beste, de afgelopen 6 maanden blijven we op regelmatige basis problemen hebben met onze Proximus decoder (V5 compact) deze loopt regelmatig vast. (freeze beeld, afstandsbediening reageert dan niet meer en aan/uit knop vooraan reageert niet meer) Nu zou ik graag eveneens Netflix 4K bekijken via jullie decoder (niet mogelijk met V5 decoder), kan ik jullie decoder omruilen vanwege vastlopen en vervangen door toestel met 4K ondersteuning, aub?   Alvast bedankt,   Mvg, Glen Helsen

3
Martin
4 jaar geleden
R
rietje1952Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
bbc first

Sinds enkele dagen is de programmatie v bbc first via proximus totaal verkeerd. Waar moet ik dit melden /vragen?

1
A
4 jaar geleden
J
JOANNAPOTApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
SPDIF uitgang

Ik kan enkel digitale radio via de SPDIF-uitgang (aangesloten op een versterker) beluisteren als ik mijn TV aan zet, zet ik de TV uit, dan wordt de SPDIF-uitgang niet aangestuurd zo blijkt. Is dat een instelling?

7
Martin
4 jaar geleden
A
AndyMagnusApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
decoder V5compact

Beste,   Mijn decoder V5c  had de laatste weken regelmatig kuren maar kreeg hem uiteindelijk altijd weer aan de praat. Nu blijkt hij helemaal niet meer te werken. Alles verschillende keren opnieuw opgestart volgen de regels en in de juiste volgorde. Eerst stroom eraf gehaald zowel  van model als decoder. Lang genoeg gewacht na opstart van model om decoder te starten en resetten...maar helaas. Na resetten begint hij de software te laden en geeft uiteindelijk de melding dat er geen verbinding is met de modem....of hij geeft foutmelding code 2. Heb herhaaldelijk geprobeerd om alles terug uit te schakelen ( minstens 20sec stroomonderbreking) en opnieuw op te starten....maar bij het opstarten van de decoder loopt het steeds mis....ook na resetten. Kan ik deze decoder omruilen voor een andere aub? Alvast bedankt. Mvg, Andy

11
A
4 jaar geleden
J
Joost1967Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account

Ik krijg steeds de boodschap "Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account". Nochtans ben ik de beheerder van deze account en zou dit geactiveerd moeten zijn?

23
M
4 jaar geleden
A
Anneke30Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Programma kwijt

Beste,  Wij waren sinds gisteren het programma Manifest van vijf tv beginnen te kijken.  Nu hadden we er 2 gezien en heb ik de decoder afgezet en ineens zijn ze verdwenen... Ik heb de decoder al opnieuw laten opstarten en geen succes gehad. Kunnen jullie deze afleveringen er terug opzetten?    Mvg 

9
A
4 jaar geleden
Jan DH
Jan DHRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Blokjes opstartscherm Pickx

Beste, Vanaf het begin  hebben we blokjes op het tv-schermen als ik aanlog via PICKX. De technieker beweerde toen dat het ligt aan de kabel tussen de tvbox en de TV. Ondertussen heb ik deze kabel al vervangen , maar het probleem is hiermee niet opgelost. Iemand tips?   Jan

13
Charlotte.D
4 jaar geleden
D
degreef dannyRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app werkt niet - deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account !!!

Ik krijg steeds de melding :  deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx-account Nochtans gebruik ik de juiste login en PW. Op een android en apple toestel !

2
GeertC
4 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Voortdurende storing bij bekijken van opnames

De laatste dagen voortdurend storing bij het bekijken van opnames (60 dagen). Rechtstreeks kijken gaat wel vlot. Zou een algemeen probleem zijn??

10
F
4 jaar geleden
G
GregoryBeeckmanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening stuk

Beste,    Daar jullie nog via telefoon , mail of chat te bereiken zijn post ik mijn vraag dan maar hier Mijn afstandsbediening is stuk ( reeds alle instructies vanop jullie site doorlopen) . Wat moet ik doen om een nieuwe te verkrijgen . Mvg,    Gregory Beeckman

4
ThierryW
4 jaar geleden
A
AnnicqRising star
gevraagd in Proximus Pickx
geen tv

Beste, 3maanden geleden in 1 keer maar half beeld. Het onderste stuk zit  ijeen in het midden van het beeld. Technicus gebeld, geen oplossing zou terug contact opnemen wat niet gebeurd is. Terug gebeld: hdmikabel is stuk er moet een nieuwe tss. Ik heb een oude tv zonder hdmiverbinding dus bestel ik een din/scartkabel. Past niet. Winkels gesloten en er kan geen kabel vanuit proximus opgestuurd worden. Ondertss laat ik modem en decoder terug opstarten en kijk alle kabels na. Zoek online een oplossing.. gebeurt niets. Ik krijg een recentere tv met hdmiverbinding.. geen tv. Op de decoder brandt alleen het lichtje dat zegt dat er elektrice verbinding is. Bij opstarten lichten de lichtjes vooraan heel even op. Achteraan aan de kabels branden groene lichtjes. Bij de verbinding bij de modemberbinding knippert er een tijdje een rood lichtje. Vooraan niks lichtjes. Het tvscherm wordt effe blauw waarna sneeuw. In het blauwe staat niets.  Ik heb via chat ook hulp proberen te zoeken en dat heeft oo

34
jonathandr
4 jaar geleden
N
ninathienpontApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus tv digicorder verkeerd lijnnummer

Ik ben zonet verhuisd van mijn ouderlijk huis naar een eigen huis. Ik had al eens alleen gewoond dus ik had reeds een digicorder. De digicorder draait nu nog op het lijnnummer van mijn ouders. Kun je deze overzetten naar ons nieuw lijnnummer zonder iets af te sluiten bij mijn ouders?

7
N
4 jaar geleden
C
christa wijverkensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account

ik ben beheerder dus ik weet niet wat het probleem zou kunnen zijn

6
C
4 jaar geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
DAB + Radio

Heeft iemand een idee wanneer we DAB + zenders tussen de radio zenders kunnen vinden?

15
Tien
4 jaar geleden
R
robplessersApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
login is niet gekoppeld aan een proximus pickx account

Hoi,   Vandaag hebben ze epic combo bij ons geïnstalleerd. Bij de app proximus pickx krijg ik steeds de melding dat de login niet gekoppeld is. Ik ben nochtans beheerder.    

5
J
4 jaar geleden
K
Kimmoo13Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Technisch probleem

Beste    Sinds donderdag krijg ik mijn 3 tv's niet aan. Krijg elke keer de foutmelding van ip adres niet gevonden en het lampje van SIG brand rood  

3
F
4 jaar geleden
cel
celMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Geen geluid regelmatig.

Elke week moet ik minstens een reset doen, van mijn decoder. Vandaag al twee keer. In de instellingen staat alles correct. Audio, stereo. Omdat ik zoveel keren een reset moet doen. Ben ik bang dat men decoder stuk zal gaan. De decoder wordt wel redelijk warm soms...

6
cel
4 jaar geleden
S
sandravrolijkxApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening

Beste, De laatste tijd reageert mijn afstandsbediening moeilijk, nu juist deed hij helemaal niets meer. Ik heb hem dan gereset maar dat heeft niet geholpen. Gelukkig heb ik 2 decoders en dus 2 afstandsbedieningen waardoor ik wel verder kan maar handig is dit niet als de zoon boven tv wil kijken en wij beneden. Kan ik ergens terecht voor een nieuwe?

5
S
4 jaar geleden
F
familievandesypeLegend
gevraagd in Proximus Pickx
Gold Rush:Parker's Trail niet volledig opgenomen S4-E5

Geachte,   Bij seizoen 4 episode 5 van Gold Rush:Parker's Trail  is het begin weer weggevallen. Kan deze opname alstublieft terug gezet worden?   Groeten, familievandesype

5
F
4 jaar geleden
S
schavieRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Geen beeld of startscherm via HDMI (V5 Compact Decoder)

Goede middag Sinds een 3-tal weken heb ik geen enkel beeld meer bij het opstarten van mijn decoder. Ik krijg geen startscherm, gewoon niets. Ik behelp me voorlopig met het TV-kijken via de app, maar zoek hier uiteraard naar een oplossing om mijn decoder werkend te krijgen. Ik zit met een glasvezelverbinding, een decoder V5 Compact en alles is via LAN-kabel met elkaar verbonden zonder tussenstations. Klantnummer: 617910167 ONDERNOMEN ACTIES: Herstart decoder/glasvezelmodem/BBOX3 via de voorgeschreven manier/FAQ: geen oplossing Reset decoder/BBOX3 via de voorgeschreven manier/FAQ: geen oplossing Kabels in-en uitgestoken: ook hier geen oplossing Andere HDMI-kabels en in-/uitgangen: getest met 4 verschillende HDMI kabels op alle mogelijk in- en uitgangen van mijn televisie en geen beeld OPMERKING: Probleem stelde zich op mijn oude televisie van ruim 10j oud (Samsung UE32C5100QWXXN) TV ondertussen vervangen door Panasonic GZ950e (stond sowieso op de planning), maar probleem blijf

6
Martin
4 jaar geleden
G
GeerthNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
problemen met v5 compact decoder

Beeld en klank blijven regelmatig hangen zowel bij rechtstreeks TV kijken als bij opgenomen programma’s. Ik heb reeds verschillende resets gedaan gedaan maar help niet. Wat nu?

1
Martin
4 jaar geleden
J
Joren BooneNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx werkt niet

Beste De Pickx App werkt niet, zowel op iPhone 6s Plus niet als op MacBook Pro (allen perfect geüpdatet). Ik werk met de laatste versie van Google Chrome Ik ben beheerder bij MyProximus Ik heb alles al verschillende keren opnieuw geïnstalleerd / opnieuw opgestart. iPhone: ofwel lijkt het te lukken, maar laden de programma’s niet (alleen zwarte kaders), ofwel krijg ik de melding dat de Pickx App niet gekoppeld is aan het profiel (wat wel het geval is, ik log in met mijn beheerdersprofiel). MacBook Pro: ik kan inloggen, maar zie enkel de programma’s. Ik kan nergens effectief op ‘Play’ drukken. Groeten Joren

1
GeertC
4 jaar geleden
V
Vanessa13Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Serie opnames kwijt

Beste, Al de opnames van Days of our lives tussen 19/03-20/04 zijn ineens verdwenen terwijl ze er een tijdje geleden nog opstonden , kan iemand mij zeggen hoe ik deze recupereer aub ?

38
HadewychT
4 jaar geleden
danny1fqm
danny1fqmNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening TV digicorder

Beste, al een gehele pois werkt mijn afstandsbediening TV digicorder Belgacom niet meer correct.  Meerdere toetsen werken niet en of haperen. Ik stel voor dat u mij gewoon een nieuwe toestuurt please.  Vriendelijke groeten, 

1
SamuelD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden