Skip to main content

Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,890 Topics
  • 13,445 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2
1890 Topics
M
maria_074Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
geen service in nederland

Mobilus M  alles aangevinkt , roaming aan ! Proxumus zegt alles in orde bij hun en toch in Nederland GEEN SERVICE  hoe kan zoiets ??  

4357
GeertC
4 jaar geleden
A
ArmaniMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie
Smartphone Getnord Leo

hallo iedereen, is er iemand die ervaring heeft met smartphones van Getnord. Er is namelijk nu de Getnord Leo en dat lijkt me een aantrekkelijk model. Aangezien ik de mijne op het werk nodig heb en nogal eens valt, ook ben ik als klimmer actief en leek me deze een hele handige. Iemand die deze telefoon of merk al gebruikt heeft? Specificaties lijken me alleszins wel ok. Mvg

4205
F
4 jaar geleden
D
dimitriePractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
One plus 5

Beste Ik heb een one plus 5 En ben een beetje bezorgd In heb het nu pas ondervonden Als ik tik op camera dan maakt hij een zoemend geluid en het trilt een beetje is dit normaal heb het opgezocht op google maar ik heb het niet gevonden ook iemand problemen ermee?   Mvg

20032
Martin
4 jaar geleden
F
fay.vdsApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie
bereik

Hallo   Ik heb sinds enkele dagen de ene keer wel bereik en de andere keer dan weer een kwartier niks van bereik. Wat kan ik hier aan doen? 

11210
F
4 jaar geleden
D
Dave CApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
nummeroverdracht

Geachte, maandag telefoon besteld, dinsdag ontvangen met bijhorende sim kaart om nummeroverdracht te doen. Dinsdag gebeld om te vragen op welke overdracht plaats zou vinden. Telefonisch onmogelijk om te helpen. Mail naar webservices@proximus.com gestuurd. Adres ontvangen van de  hulpvaardige telefonist of chatbot doch niet geschikt om technische ondersteuning te verlenen. Vandaag donderdag maar nog steeds geen overdracht. Vorige overdracht van Orange naar Scarlet (dochteronderneming van Proximus) was beter geregeld. Instructies zaten bij pakket om online te activeren en binnen 2 uur overdracht geslaagd.

4734
AntonellaD
4 jaar geleden
B
benjamin_022Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie
geen mobiele data tijdens het bellen

Ik heb het abbonement smart end intense. Ik bel veel en tijdens het bellen moet ik veel dingen op het internet opzoeken. Elke keer als ik bel veranderd het 4g tekentje in G en heb ik geen mobiel internet ter beschiking. Dit is zeer vervelend! Oplossingen?

20031
A
4 jaar geleden
G
GrifterPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
Cashback Samsung S10

Tijdens de black Friday kocht ik een samsung S10 met 100 euro cashback. Helaas kwam daar nooit uitleg bij, wat moet ik in hemelsnaam doen om dit te verkrijgen?  

74819
tina.b
4 jaar geleden
L
Luc VasseurApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Na 42 Uur nog geen actieve omzetting van herlaad kaart van Orange

Beste,   Maandagavond 20/1 de opdracht gegeven om een herlaadkaart van Orange om te zetten naar een Mobilus M pakket. Vandaag woensdag 22/1 om 13:00 staat mijn nummer nog steeds niet actief. de verschillende medewerker vertellen allen een ander verhaal - niemand is verantwoordelijk en zeker niet accountable.  Als antwoord krijg ik: Meneer mijn collega’s hebben U verkeerd ingelicht, sorry daarvoor. Maar ik zal nu het nodige ticket indienen en dan hebt U binnen de 24 uur een actieve lijn. Iemand gelijkaardige ervaring? Iemand die weet hoe je dit kan oplossen en ergens klacht indienen ?   

1017
tina.b
4 jaar geleden
Philvg1985
Philvg1985Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
Anonieme nummer

Hallo ik ben vandaag om 15u gebeld door oplichters. deze oproep is gebeurd met een anoniem nummer. kunnen jullie zien welk nummer me gebeld heeft zodat ik verdere stappen kan ondernemen?  

285214
Martin
4 jaar geleden
Michaël VdV
Michaël VdVRising star
gevraagd in Mobiele telefonie
Nummeroverdracht

Hallo, Ik heb online Minimus besteld met een nummer overdracht voor 2 nummers. Ik heb enkele dagen na de bestelling de simkaarten ontvangen en het ene nummer is direct overgedragen maar het andere nog steeds niet. De datum van de aanvraag voor de nummeroverdracht was in beide brieven 17 januari 2020.

681
AntonellaD
4 jaar geleden
P
PanriderNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Bestelling Samsung Galaxy A50

Hoi, Ik heb zondag 19/01/2020 een nieuwe gsm besteld, de Samsung Galaxy A50. Op de website stond er dat je er een gratis Galaxy fit bij kreeg ter waarde van €99,99. Toen het pakketje aankwam zag ik echter geen Samsung Galaxy Fit in de doos zitten ook geen tegoedbon of dergelijke. Nu is mijn vraag: Hoe kan ik mijn gratis Galaxy Fit alsnog krijgen? Of krijg ik hem helemaal niet? Alvast bedankt

821
AntonellaD
4 jaar geleden
L
Linds87Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
bestelling R4WEBSHOP006551908

Op dinsdag 02/01/2020 Heb ik online een samsung Galaxy S10 met abonnement besteld. (R4WEBSHOP006551908) Zou vrijdag 03/01/2020 geleverd worden. Ik heb nog steeds niks gehoord of ontvangen. Graag zou ik willen weten wanneer deze geleverd word.    Mvg Lindsey  

1524
AntonellaD
4 jaar geleden
L
leo_028Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
nummer heractiveren

Gelieve het nummer 0472-65 14 77 te heractiveren aub. Het werd gisteren 17 januari 2020 verkeerd beoordeeld door het proximus team en ten onrechte afgesloten. Het betrof hier een Case met nummer 44210687

1282
KoenN
4 jaar geleden
R
RayaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
sms naar de lijn

Ik wil een sms sturen naar de mijn maar  p po dat maar mijn abonnement dit niet toelaat. Hoe kan ik dit veranderen? Ik heb gebeld naar 6000 maar dat hielp mij niet verder. 

1942
KoenN
4 jaar geleden
S
stein pouliartNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
uitgavenlimiet

ik zou graag willen weten hoeveel buiten je bundel je kan uitgeven (geen data ) maar bv voor aankoop te doen van iets en of deze kan verhoogt worden 

871
HeidiE
4 jaar geleden
R
RafsterApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
bestaand mobiel abonnement toevoegen aan tuttimus

Goedenavond   Graag had ik een extra bestaand mobiel abonnement van proximus willen toevoegen aan mijn tuttimus. Het gaat over het abonnement van mijn vrouw en is met toestel en is Mobilus S full control. Is dit mogelijk om dan ook extra data te krijgen?(omdat dit in tuttimus gaat) Zijn dan wel 2 verschillende klantennummers die moeten samengevoegd worden ?   Alvast bedankt om te antwoorden 

2666
R
4 jaar geleden
F
fd396156Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
WIFI en 4G

als ik op mijn smartphone wifi en mobile gegevens (4G) beide laat aanstaan schakelt hij dan automatisch over op wifi als er wifi bereik is of moet ik telkens mobile gegevens uitschakelen als er wifi is en terug inschakelen als er geen wifi bereik is?

2452
F
4 jaar geleden
P
philip_016Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
STUUR SMS BERICHT MAAR WORDT ALS MMS AANGEREKEND

beste   onlangs stuur ik een platte tekst naar vrienden om nieuwjaar te wensen 20 maal . deze worden aangerekend als mms. uiteraard zou dit gratis moeten zijn. heb mijn gsm samsung A70 al verschillende malen in de instellingen uitgepluist, maar geen enkele mogelijkheid om dit te stoppen. kan dit niet via proximus zelf gedaan worden. ik hoor het graag 

369013
tina.b
4 jaar geleden
C
Chantal1Apprentice
geplaatst in Mobiele telefonie
4G naar 5G

Op 19/12/2019 ontvingen wij een mailbericht van Proximus dat miv 01/01/2020 ons abonnement automatisch het gebruik van 4G naar 5G zou worden doorgevoerd. Tot op heden hebben wij hiervan nog  niets gemerkt.

1263
C
4 jaar geleden
N
NVanMenselApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Kaart geblokkeerd

Hallo, eind december schafte ik een pay and go kaart aan (herlaadbaar zonder abonnement).  Daar mijn Id kaart nog geactiveerd dient te worden door de gemeente Zoersel gebruikten we bij het verkooppunt (Geronika Malle) hiervoor een kopie van mijn paspoort. Na twee weigeringen werd de derde maal ook een kopie meegestuurd van het inschrijvingsbewijs bij de gemeente Zoersel, toen werd mijn kaart door Proximus geactiveerd. Deze ochtend wou ik herladen maar ik krijg een foutmelding, bij het bellen van andere nummers en 1911 is er de mededeling dat mijn kaart geblokkeerd is.  Ik opnieuw naar Geronika. Daar namen ze contact op met Proximus, noch de centrale dienst noch de technische dienst kon vertellen waarom mijn kaart geblokkeerd is. De winkelbediende maakte een nieuwe kaart aan en probeerde deze ook op zijn toestel. Beide manieren gaven een blokkade. Opnieuw werden alle copies van paspoort en inschrijving doorgestuurd aan Proximus. Maar de blokkade is er nog steeds.  Graag snel een oplossi

13118
N
4 jaar geleden
S
StieneBrasApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Voicemail uitschakelen

Is het mogelijk om de voicemail functionaliteit uit te schakelen bij een gsm nummer dat gelinkt is aan professioneel account van werkgever? Alvast bedankt voor jullie feedback.. 

204625
KoenN
4 jaar geleden
H
hermangApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie
Prepaidkaart opnieuw registreren

Hallo, ik krijg een mail; Je prepaidkaart opnieuw registreren! Mijn mailadres; herman.goossens@skynet.be Ik vraag me af, welke kaart en welke nummer, want staat er niet bij! Ik ben technieker van Proximus op pré-pensioen en heb indertijd veel mensen, zonder internet en mail, aangesloten met een Pay&Go kaart via mijn emailadres. Heb naar de klantendienst gebeld om de nummer te weten te komen, maar kunnen me niet helpen. Ik zou het spijtig vinden dat deze persoon op 22/01/2020 gedeactiveerd zou worden. Kunnen jullie me verder helpen! Groetjes, Herman.

5766
Martin
4 jaar geleden
K
kirstenvanwetswinkelApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Bestelling R4WEBSHOP006573285

Hallo allemaal,  Ik heb vandaag een bestelling geplaatst op proximus, nu heb ik het verkeerde emailadres gekozen en krijg ik geen bevestigingsmail of men order gelukt is.    Zou iemand me kunnen zeggen of ik dit nog kan veranderen of dat de order gelukt is en/of wanneer ik deze geleverd krijg?   Het toestel komt aan bij de post, hoe word ik hierover ingelicht wanneer het aangekomen is?   Hoop dat ik reactie krijg op 1 van jullie! 

21314
K
4 jaar geleden
L
leo_028Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
mobilus L

Ik heb mobiel internet op mijn laptop. Mijn abonnement is Mobile Internet L van 8GB. Ik gebruik een modem vodafone. Ik had via de websiteshop gevraagd om dit abonnement te wijzigen in Mobilus L van 15GB, met behoud van mijn huidig gsm nummer. Ik heb hiervan een bevestiging gekregen. In MyProximus kon in mijn bestellingen opvolgen dat de aanvraag “bezig” was. Toen werd die aanvraag geannuleerd en vervangen door een nieuwe. Gisteren kreeg ik op mijn bestaand nummer (op mijn laptop) een sms met de vermelding dat ik een nieuw gsm nummer had gekregen. Dit had ik nochtans niet gevraagd. Mijn verbruik gaat nog steeds via mijn bestaand abonnement, en ik vrees dat ik nu met 2 abonnementen zit. Hoe kunnen we dit oplossen?

866
L
4 jaar geleden
M
Mike I.Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
4g buitenland

Beste, Al sedert juli 2019 heb ik geen internet in het buitenland. Ik krijg de melding van 3g te hebben maar dat werkt niet. Ook krijg ik de melding ‘PDP-identiteit niet geaccepteerd’. Ik ben al verschillende keren opgebeld door jullie technische dienst en niemand krijgt het probleem opgelost. En volgens iedereen die ik aan de lijn had staan er geen beperkingen op mijn nummer! Een technieker gooide zelfs de telefoon dicht daarnet toen ik zei dat me al 15 keer verteld was dat er geen beperking op staat. Graag zo spoedig mogelijk een oplossing. Ik ben al met veel te veel mensen van Proximus in contact geweest en ben het ondertussen beu telkens dezelfde uitleg te moeten geven en telkens hetzelfde antwoord te moeten krijgen. MVG

2355
Charlotte.D
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden