Beantwoord

gratis galaxy buds bij aankoop van een galaxy s10

  • 11 December 2019
  • 6 reacties
  • 543 Bekeken

beste

gisteren deed we een aankoop van een samsung galaxy s10 bij proximus.

daarbij stond vermeld dat we gratis galaxy buds kregen.

vandaag de galaxy s10 ontvangen zonder de galaxy buds.

bel naar de klantendienst en ik moet daarvoor een mail sturen.

kunnen jullie hier iets aandoen?

waar moet ik een mail sturen?

groeten

icon

Beste antwoord door M_016 11 December 2019, 15:35

Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

6 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Ter info:

https://www.samsung.com/be/promo/promo/?id=3EU3L6KQ566YE

→ U dient hieromtrent een registratie bij Samsung uit te voeren

dank u wel

Normaal vind je al de promo’s van Samsung hier terug 

https://www.samsung.com/be/promo/

Wij zitten met hetzelfde probleem, toestel gekocht maar geen buds, helaas werd er niet verteld dat je moest registreren via de Samsung-website. Actie afgelopen, buds langs onze neus voorbij.

Het staat inderdaad wat verstopt op de prox site in die zin dat je onderaan op voorwaarden moet klikken waar deze uitleg dan o.a. ook te vinden is.

Maar ik laat het verder over aan de proximus forummedewerkers voor een eventuele oplossing/voorstel.

Reputatie 7
Badge +3

@NataschaXIII Het staat steeds vermeld in de algemene voorwaarden van de promotie hoe je deze kan bekomen. Groetjes, Antonella