Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,620 Topics
  • 11,910 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1620 Topics

M
MarijkeNuytsNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Ik heb geen netwerk

Hoi Hoi,   Ik heb geen bereik sinds gisteren namiddag. Niemand kan mij bereiken. Soms heb ik bereik, maar dat is maar een minuut of 2. De man van de proximus winkel zei dat het mijn simkaart was en stak er een nieuwe in. Maar nog steeds hetzelfde probleem Kunnen jullie mij helpen?

5
Charlotte.D
3 jaar geleden
E
erikApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

bellimiet overschreden

Ik bel normaal niet zoveel met mijn gsm, ik heb 120min in mijn bundel die ik tot nu nooit overschreed. Maar door uitzonderlijke omstandigheden ( vriendin in quarantaine ) ben ik er nu wel over gegaan. Nu kan ik mobiel verder bellen tegen 0,30€ / minuut (wat ik wel veel vind). Bestaat er geen mogelijk om extra bel minuten bij te kopen, vb in een bundel zoals je vroeger extra data bundels van 1GB kon kopen? Normaal voldoet mijn Smart15 abonnement.

9
tina.b
3 jaar geleden
F
Francois StuyverNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

gsm

Heb ik recht op een nieuwe gsm als ik mijn contract verlengde. Tel 047195**** of 048697**** Dank bij voorbaat  Francois Stuyver 

7
tina.b
3 jaar geleden
R
RingooNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

registratie

De registratie blijkt onmogelijk te zijn voor pay en go kaartje!! Alle opties gedaan, maar niet geregistreerd! Ik versta er niets van wat is dat eigenlijk voor gedoe??

3
Martin
3 jaar geleden
T
trinikiRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie flex abbo

We hebben dinsdag een pay & go kaart laten omzetten naar een flex abbo.   Helaas is dit abbo op zaterdag nog steeds niet actief terwijl we het dringend nodig hebben.    Hopelijk kan dit snel in orde komen.    Mvg,    Niki

5
tina.b
3 jaar geleden
D
David 1976Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

SMS’en naar verkorte nummers lukt niet

Beste, Een bericht versturen naar verkorte nummers (vb. 4411 om een parkeerplaats te betalen via SMS) lukt niet meer sinds enkele maanden. Hebben jullie enig idee hoe dit kan opgelost worden? Alvast bedankt. Mvg, David

14
Martin
3 jaar geleden
R
Reinder1965Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificatie lukt niet

  Hallo Ik probeer mijn 2 pay&go kaarten te registreren en telkens krijg ik de melding “geen geldig adres” Het maakt niet uit of mij ik mijn pay&go kaart wil identificeren via de kaartlezer (identiteitskaart) of via een oplading. Ik moet telkens handmatig mijn adres invoeren en dan krijg ik die melding.  Ik ben van Maasmechelen en het maakt niet uit of ik de optie Mechelen-aan- de Maas of Maasmechelen aanklik.  Het maakt niet uit of ik de woorden zelf type of dat ik ze selecteer uit het menu. Ik begin bijna te twijfelen of ik hier wel woon Fout in het systeem??  

22
Martin
3 jaar geleden
D
Dana coszackNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiele betalingen

Kan ik bij mijn vriend de mobiele betalingen uitzetten want nu koopt hij via een spelletje van alles maar komt bij onze factuur bij en begint op te lopen

2
KoenN
3 jaar geleden
RedsFan
RedsFan
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Flex

Hallo, Normaal is de overdracht van onze 4 SIM kaarten voor dit weekend, maar voor de thuis installatie (internet, TV & Telefonie) moeten we nog wachten tot begin augustus…. iemand enig idee hoe ze die berekening gaan doen ? Omdat dit normaal gelijk lopend is en de eerste 3 maanden krijgen we korting op ons FlexPack.

26
RedsFan
3 jaar geleden
C
CurlygirlNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Contact

Ik hen dringend proximus nodig  Ik stuurde al mail  Belde al.  Via messenger en fb.  Via Twitter  Via de chat  Dit al sinds zaterdag maar ik krijg geen gehoor  Wat nu het is echt dringend

2
jonathandr
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

Beste, ik probeer een nieuwe SIM-kaart Pay&Go te activeren. Om te kunnen bellen, moet deze geregistreerd worden. Dit kan je pas doen als je het oproepnummer kent. Netjes de aanvraag gestart, na 2u wachten op een beloofde SMS, krijg ik iemand van de helpdesk aan de lijn die mij probeert te vertellen dat een “speciale” kaarten bestaan waar geen nummer aan toegekend is en die enkel via een proximus winkel kunnen geactiveerd worden. Wat is dit nu allemaal? Waarom staan er dan netjes een procedure om te registreren via 1973? Waarom krijg je een melding dat je een nummer via SMS zal toegewezen worden? Om dan na 2u wachten te horen dat je dit eigenlijk enkel via een winkel kan doen met dat type kaart? Is het zo moeilijk om dat meteen te zeggen?

21
Martin
3 jaar geleden
K
KenzovrNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

2de smartphone mogelijk?

Ik heb momenteel een abbonement lopen met een smartphone bij (p30) 50euro per maand over een periode van 24maand Is het mogelijk om nog een 2de smartphone te kunnen krijgen? (s20) De gsm zou voor mijn vriendin zijn

1
AntonellaD
3 jaar geleden
N
nicole1406Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

problemen met herladen

op 2/7 heb in 15 euro herladen op gsm nr 0470 06 xx xx en dit is tot op heden nog niet geladen, het bedrag is van mijn rekening en werd betaald aan proxiumus mobile evere haac      kunnen jullie dit even nakijken    alvast bedankt   grtjs

6
tina.b
3 jaar geleden
M
marjoleingApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

pay&go verificatie fout website

dringend! Ik wil mijn prepaid activeren maar via herlading en Eid geeft de website constant een foutmelding. Mijn nummer wordt niet herkend dus ik geraak niet binnen op de klantendienst. 047911**** 05020****   Gegevens niet opgeslagen Door een technische fout werden uw gegevens niet opgeslagen

6
tina.b
3 jaar geleden
HSE
HSENewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

iPhone 11 Pro public wifi vraagt username & password

Instellen via My Proximus app werkt niet met de iPhone 11 Pro … In de instellingen vraagt men de username & password → welke ? Ook vergelijkbaar probleem met Proximus Pickx app

2
Charlotte.D
3 jaar geleden
M
mscorpvApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm Abbonement Probleem

Hallo mijn naam is Melissa. Mijn klantnr is:  62364**** Ik heb de abbonement Mobilus M gekozen via jullie website met een webpromo. Waar ik in plaats van 26,99 euro per maand alleen 21,99 euro per maand gedurende 12 maanden moet betalen. Ik heb een prepaid kaart van proximus en ik had gezegd dat ik mijn nummer wil behouden toen ik de abbonement via website gekozen heb heb ik ook via chat met iemand gesproken. Mijn nummer is: 0471 36 ** **  En ik had ook nog krediet dat normaal gezien als korting ging zijn in mijn 1ste factuur. Maar nu zie ik dat ik een nieuw nummer heb: 0470 55 ** ** (en ik heb ook nog geen sim card????). Ik wil mijn vorige nummer van de prepaid behouden.  Kan u dit aub oplossen?

3
AntonellaD
3 jaar geleden
C
Céline LouwagieApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen 4G

Ik heb al een aantal maanden geen 4G meer, enkel 3G. Sindsdien al een nieuwe telefoon en nieuwe simkaart, maar het helpt niet. Ik heb al uren aan de lijn gehangen met verschillende diensten die me al 100x dezelfde vragen hebben gesteld, zonder resultaat. Ik heb al een aantal herinneringen gekregen voor betaling, maar ik betaal niet meer voor een dienst die ik niet krijg. Graag een oplossing!

15
Martin
3 jaar geleden
R
Robby_08Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus snelheid van overzetten?

Beste, Op 4-7 bestel ik, flex S, met overdragen gsmnr’s. Op 5-7 stuur ik een email, een chatbericht dat dit moet geannuleerd worden, netjes binnen de 14 dagen bedenktijd. Op 6-7 stuur ik tevens de annulatiebrief bijlage bij de bestelling, om dit alles te annuleren. Op 6-7 bel ik nogmaals om zeker te zijn dat dit niet wordt overgedragen, er wordt mij bevestigd dat dit niet zal gebeuren. Net nadien, tevens 6-7 krijg ik een telefonische reactie op mijn mail dat dit niet zal worden overgezet. In de bijgestuurde email zie ik mijn gsm nr toch zal overgedragen worden. Ik bel nogmaals en opnieuw wordt mij bevestigd dat dit niet zal overgedragen worden. Op 6-7 s avonds heb ik plots geen telefoon meer, proximus heeft het nummer WEL overgedragen, maar mij GEEN simkaart gestuurd. Hier zit ik dan, zonder bereikbaarheid op GSM. Dit soort onbekwaamheid van uw personeel stoot mij ten zeerste tegen de borst. 1- Om over te dragen zijn jullie sneller dan jullie schaduw, sneller dan de post simkaarten kan

4
AntonellaD
3 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

wijziging van mobile product

hoi,   ik heb de volgende vraag. ik heb nog een oud tariefplan voor mijn mobiele telefoon, Smart+25. daar is ook een 2de gratis simkaart bij die enkel is bedoelt voor internet zoals bv. voor in een tablet want met deze kan niet mee gebeld worden, nu, ik gebruik die 2de simkaart niet meer en ik heb gehoord van iemand in een Proximuswinkel dat dit met tijd betalend zal worden die 2de simkaart, die mag van mij gerust gedeactiveerd worden als het goedkoper kan, wat kan ik doen daarvoor, en wat is een goedkopere oplossing ? ik zou in ieder geval nog gebruik willen maken van mijn abonnement met internet, ik surf nogal redelijk op mijn telefoon. nu heb ik 4Gb. op m’n telefoon (sim1) en 2Gb. op die (sim2) dat eigenlijk gedeactiveerd mag worden.

14
AntonellaD
3 jaar geleden
E
e vdzPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm moeder toevoegen aan mijn pack

Hallo, is het mogelijk dat ik de gsm van mijn moeder kan toevoegen aan mijn pack. Ze begint meer en meer hulp nodig te hebben en daarom doe ik al haar papierwerk en betaal haar rekeningen. Daarom is het voor mij eenvoudiger dat ze overschakelt naar proximus en dat haar gsm wordt bijgevoegd aan mijn pack. Gaat dit? En hoe moet ik dat dan doen?  

2
tina.b
3 jaar geleden
RMO1
RMO1Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Tarief voor een sms/mms vanaf Iphone met prepaidkaart (15€) in binnenland.

Geachten, Mijn vraag zit reeds geformuleerd in de titel. Ik bezit een iphone SE (2016) met een PrePaidkaart van 15€. Wat kost mij, het versturen van een sms/mms naar een telefoonnummer (niet van apple), in het binnenland (België) ? Graag een seintje a.u.b. Roland.

3
Joel M
3 jaar geleden
RMO1
RMO1Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Welke Prepaidkaart heb ik

Geachte, Ik weet niet welk “type” prepaidkaart ik heb op mijn iphone. Waar kan ik dit terugvinden a.u.b. Gegroet. Roland.

1
Martin
3 jaar geleden
D
daphnedewitNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone 6s probleem met scherm

Hallo, mijn dochter heeft een iPhone 6s via een joint offer. Gsm is nu 1 jaar oud en plots werken er een aantal delen van haar scherm niet meer. Als ze haar puk code moet ingeven werken de middelste rij getallen niet. Ook bij het typen van berichten kan ze sommige letters niet gebruiken.   Valt dit onder garantie en wat moet ik doen om dit te laten maken.

2
tina.b
3 jaar geleden
A
annieverleyNewbie
geplaatst in Mobiele telefonie

order

Beste proximus Ik heb een bestelling geplaatst en wil deze laten anuleren. In het orderoverzicht staat een adres en iemand anders zijn naam. Ik probeer al heel de dag via chat iemand te bereiken. Gelieve te anuleren!!

2
tina.b
3 jaar geleden
K
KvsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

whatsapp berichten komen pas binnen na openen app nokia 2.3

Beste, ik het gisteren een Nokia 2.3 toestel voor mijn oma gekocht. Wanneer de app afgesloten is, krijgt ze geen meldingen of videogesprekken binnen. Bij de verzender blijft het bericht dan ook met 1vinkje staan.  Van zodra ze de app opent krijgt ze haar berichten binnen en ook wanneer whatsapp op de achtergrond blijft staan. Maar wanneer ze dit perongeluk afsluit krijgt ze dus niets meer. Nu heb ik al verschillende keren whatsapp geïnstalleerd en ook het toestel ook al 2x gereset maar zonder succes.  Ook denk ik dat alles goed staat wat betreft internet op achtergrond gebruiken. kunnen jullie mij helpen met een oplossing? alvast bedankt! 

19
F
3 jaar geleden

Badges

  • Mobile Expert
    DaisySheeft de Mobile Expert badge verdiend
  • The Craftsman
    Mutlieheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Allrounder
    guy_przytulaheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Jandefietsmanheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Mobile Expert
    Joel Mheeft de Mobile Expert badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden