Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,757 Topics
  • 12,709 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1757 Topics

A
Abdullah CicekNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

abonnement

Beste, Ik had op woensdag 28/04 voor mij en mij zus een iphone 11 met een abonnement gekocht van 25€ /m. Daarin was ingegrepen mobiele data, krediet en berichten sturen. Bij mij werkt het wel maar bij mijn zus haar gsm is er geen mobiele data en kan ze niet bellen of berichten sturen. Haar gsm nummer is 0498******

2
AntonellaD
2 jaar geleden
R
Reinder1965Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

omzetten pay&go naar abonnement

Hoi,Zondag probeerde ik via my proximus mijn pay&go GSM nr te laten omzetten naar een mobile flex 5GB in mijn reeds bestaande pack.  Hiervan kreeg ik een bevestiging van mijn aanvraag.Vandaag gebeld.  De aanvraag werd niet teruggevonden.  Van een mobile flex 5GB abonnement vond men niet terug in de opties.  Men verwees me in eerste instantie door naar de telefoonwinkel.Dat vond ik raar omdat Belgacom mij altijd al telefonisch heeft verder geholpen.  Daarop werd mij gezegd dat ze een dossier zouden opmaken.  ik moest dan zelf nog erop wijzen dat ze mijn GSMnr nog niet had...Is dit normaal?  Of zat ik op een verkeerde dienst? Ik wil gewoon zo snel mogelijk dit abonnement omdat ik van de werkgever zelf mijn telefoons moet  betalen tijden het verplicht thuiswerk…  Alvast bedankt ! 

7
R
2 jaar geleden
S
SibeledaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiele Data is plots op

Beste, ik heb al een lange tijd 15GB data met Mobilus M, tot nu ging het altijd goed mee. Plots is het deze maand op en is er ondertussen al meer dan 11 euro extra kosten bij. Hoe is dit mogelijk? Ik heb niets extra gedaan als anders en ook geen nieuwe apps gebruikt. Vind het schandalig dat er plots zo veel bij komt! Graag zou ik gedetailleerd willen weten hoe dit mogelijk is. Ik vind het niet kunnen dat ik zo veel extra moet betalen. Mvg, Sibel

2
AntonellaD
2 jaar geleden
P
PeterD1Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

MCE

Hoi iedereen,Wij zijn aan het denken om terug Proximus klant te worden. We zijn indertijd naar de concurrentie gegaan omdat we binnen amper bereik hadden en Proximus ons hier geen oplossing voor kon bieden.Nu zie ik dat het ondertussen wel mogelijk is om te bellen via vowifi. Helaas hebben we allebei een Google Pixel en is het dus (nog) niet mogelijk om dit te gebruiken.Daarom vroeg ik me af of het toch nog mogelijk zou zijn om op de één of andere manier een mobile coverage extender te verkrijgen?Buiten is het bereik te doen maar in ons huis (nieuwbouw) is het bereik echt ondermaats en zijn we amper bereikbaar. Bedankt!

1
AntonellaD
2 jaar geleden
S
sschampApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Aanvraag tot activeren VoLTE en VoWiFi

Beste, Zouden jullie VoLTE en VoWiFi kunnen activeren op mijn nummer? (Staat in mijn profiel ingevuld) Bedankt!

1
jonathandr
2 jaar geleden
S
sschampApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Activeren VoLTE en VoWiFi

Beste, Zouden jullie VoLTE en VoWiFi kunnen activeren op mijn nummer? (Staat in mijn profiel ingevuld) Bedankt!

3
jonathandr
2 jaar geleden
D
dusApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

gsm nummer

bij een nieuwe simkaart nodig voor mijn nieuwe gsm krijg ik een nieuw gsm nummer.ik wil echter mijn oud gsm nummer van proximus behouden hoe kan ik datalvast bedankt  

3
D
2 jaar geleden
M
Margaret CaufrierNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen toegang tot gsm

Geachte meneer/ mevrouw, Ik heb voortdurend een melding op mijn gsm dat ik mijn puk code moet ingeven. Ik heb dit meerdere keren gedaan en ik heb mijn pin code veranderd maar ik krijg nog steeds geen toegang tot mijn gsm. Ik weet niet of dit probleem aan mijn simkaart ligt of aan mijn toestel. kunt u mij hier een antwoord op geven?Dank bij voorbaat, Margaret Caufrier

1
jonathandr
2 jaar geleden
S
Silke VercruysseNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Hoe verandering naar nano sim aanvragen

Ik heb een nieuwe gsm en vraag me af hoe ik in deze coronatijden gemakkelijkst een nano-simkaart kan verkrijgen (in plaats van mijn huidige microsimkaart) met behoud van mijn telefoonnummer? Kan deze opgestuurd worden of dien ik effectief naar een proximuswinkel te gaan? ik heb een mobilus S abonnement...  

5
Martin
3 jaar geleden
M
MarijnHostenApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelling wijzigen

Beste,Ik heb momenteel een lopende bestelling voor een nieuwe sim-kaart, met bestaand gsm-nummer.Er is iets misgegaan bij de overdracht van Orange (via m’n oude werkgever) naar Proximus ivm het sim-kaartnummer, dat ik nu niet meer heb/ken. Is het mogelijk om mijn huidig gsm-nummer te behouden? Of heb je hiervoor het sim-kaartnummer sowieso nodig? Dan is het misschien makkelijker een nieuw gsm-nummer te voorzien? Kan dit dan op mijn huidige bestelling? (Ik heb de nieuwe sim-kaart al gekregen via de post)Met vriendelijke groeten,Marijn

8
AntonellaD
3 jaar geleden
J
jhl29Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Extra Sim laptop/tablet

Hallo, iedere maand krijg ik een vermelding op mijn factuur dat ik “recht” heb blijkbaar op een extra simkaart voor laptop en/of tablet.Maar ik heb die simkaart in al die jaren nooit ontvangen. Nochtans is er een telefoonnummer aan verbonden.Ik ga dit nummer hier niet openbaar zetten maar wil dat wel aan een medewerker in privé doorgeven.Is er een mogelijk om die simkaart op te sturen naar ons of hoe gaat het in zijn werk?Dank bij voorbaat.

14
AntonellaD
3 jaar geleden
K
Kristel WillemsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

4G werkt niet

Hallo,Sinds januari heb ik mobiel internet op mijn smartphone. Als ik op 4G wil surfen lukt dit niet. Heb contact gehad met proximus en die hebben gezegd dat heb de sim kan zijn. Nieuwe simkaart gaan halen in de proximuswinkel en die vertelden dat als dit nog niet moest lukken van een nieuw toestel aan te schaffen. Het lukte nog niet en met een nieuw toestel was het nog niet ok. De simkaart in het toestel van iemand anders geprobeert en het lukte nog steeds niet. Zou het niet kunnen dat er iets mis is bij een instelling bij proximus?Groetjes Filip.

6
K
3 jaar geleden
M
Mieke1980Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

streamen lukt niet meer

Ondanks men gsm abonnement onbeperkt (tot 35 Gb ) en dan vertraagd .Kan ik vanaf 20 gb niet meer streamen..heel vervelend .Juist abonnement veranderd om dit te kunnen doen.Hotspot delen om zo op ipad te kunnen..iemand oplossing of ervaring?

2
M
3 jaar geleden
B
Bia107Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

mogelijkheid tot restwaarde smartphone betalen

Ik heb een jaar dik jaar geleden, via een abonnement, een Samsung aangeschaft. Hierdoor ben ik overgeschakeld van Apple naar Samsung. Niet mijn beste idee want ik ben nu mijn gsm al beu waardoor ik dus meer  gefrustreerd en elke dag een grotere afkeer krijg van Android. Als ik hierop een jaar moet wachten, heb ik geen gsm meer...Ik vroeg me af of ik de restwaarde die ik nog dien te betalen, in 1x kan betalen en dan direct een Iphone kan kopen met een abonnement?Zoja, hoe word dit dan in werking gezet? Is dit onmiddellijk of kan dit op een datum die ik beslis? MvgB

1
Luc.M
3 jaar geleden
T
ThierensApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nokia 2720 kan geen sms meer ontvangen

Beste,Sinds kort kan mijn schoonvader geen SMS meer ontvangen, wel versturen.is dit een gekend issue?

3
Martin
3 jaar geleden
J
janfApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

weinig tot meestal geen gsm bereik binnen woning

Reeds geruime dit probleem aangekaart maar nog geen formele weg bewandeld. al eens de vraag gekregen of we veel beton of ijzer in onze huisconstructie hebben , maar dat is totaal niet het geval.En we woenen toch ook niet ver van de bewoonde wereld.  Wij krijgen binnenshuis geen gsm oproepen binnen en wanneer we zelf willen bellen met de gsm doen we best een wandeling in onze voortuin, want in de achtertuin lukt het ook niet. Dringende telefoons op de gsm niet binnenkrijgen is echt niet ok. Bijkomend resultaat is een oplopende factuur want enkel via vaste lijn lukt het om comfortabel te bellen van binnenshuis.Kan men de gsm dekking eens checken voor Lokeren H.Geestmolenstraat? Er zijn al buren die omwille van nodig thuiswerk naar de concurrenten overgestapt zijn…..

18
Martin
3 jaar geleden
L
loukieApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

simkaart wissen

hoe simkaart geheugen wissen ?

3
L
3 jaar geleden
R
Rsca87New user
gevraagd in Mobiele telefonie

korting

Beste, is er ook een getrouwheidskorting voor mij weggelegd? Na 15j kan er dat wel van af, toch? Wou omschakelen naar een ander tariefplan en zelfs dan kreeg ik de korting niet die nieuwe klanten wel krijgen. Kunnen jullie iets voor me doen?Grtjs Maarten

1
HeidiE
3 jaar geleden
S
Shariken15New user
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiele data met +30 euro overschreden?!!!!

Beste,  Ik kreeg vandaag een sms dat ik nog 80% van mobiele data overhad.  10 minuten later kreeg ik een sms dat ik er 10€ overzat en slechts enkele minuten later 25€. Ik had het pas opgemerkt tijdens de 2de sms en heb dan ook mijn data afgezet. Maar toen ik checkte op mijn profiel was dit al opgelopen tot 32,9€ (terwijl het al afstond). Dit kan toch niet normaal zijn, toch? 

1
HeidiE
3 jaar geleden
C
Charley-50New user
gevraagd in Mobiele telefonie

Een smartphone toevoegen aan mijn bestaand mobiel abonnement

Een smartphone toevoegen aan mijn bestaand mobiel abonnement wat houdt dit eigenlijk in.Gebruiken de 2 smartphones dan één en hetzelfde abonnement?

1
HeidiE
3 jaar geleden
J
JAx1989Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Oproepblokkeringswachtwoord invoeren?

Hallo Ik zou graag tijdens mijn verlof mijn inkomende oproepen willen blokkeren.Wanneer ik dit wil doen op mijn Samsung A71 krijg ik het bericht: Oproepblokkeringswachtwoord invoerenHier heb ik al mijn pin ingegeven, 000, 9999 maar niets lukt. Het bericht dat ik daarna krijg is: Kan gegevens niet lezen, oproep blokkeren geweigerd.Ik ben hier al voor naar een Proximus winkel geweest in Lier maar kreeg daar geen zinnig antwoord, enkel rare blikken en een uitleg van: “ meneer, misschien ligt het aan Samsung”.Kan er iemand mij helpen?

6
DaisyS
3 jaar geleden
M
MAD SIGIApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Reactie op klacht van 1/4

Goedemorgen. Ik zou op vrijdag 12/4 gebeld moeten worden i.v.m. mijn klacht nr 47885792 van 1/4. Niemand heeft mij gecontracteerd en ik zie dat bestelling is afgesloten dus er al iets gebeurd is. Maar status van bestellingen kan ik niet nakijken op MyProximus. Ik wil graag weten of ik de gsm op tijd krijg: ik kan maar tot 18/4 mijn aankoop registreren bij Samsung om van door u gereclameerde cash back van 100€ te kunnen genieten. Ik heb de gsm op 27/3 besteld en 100€ ervoor betaald en op uw site staat dat de levering binnen 2 dagen…. 

7
HeidiE
3 jaar geleden
M
MakredonNew user
geplaatst in Mobiele telefonie

mobiel abonnement

Beste,İk ben aangesloten bij proximus met internet, tv en 2 mobiel abonnementen.Normaal heeft 1 persoon recht op 3 gsm abonnementen met toestel maar ik probeer om online een aanvraag te doen voor de derde mobiel abonnement en het antwoord is dat ik mijn limiet bereikt heb. Hoe komt dat?Groeten.

0
M
3 jaar geleden
M
Michael1612Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

gsm

Ik heb men gsm in de shop binnen gedaan en onder garantie en dan zeggen ze dat het niet onder garantie valt terwijl het toestel zelf is beginnen trillen uit het niets zonder te stoppen . Nu is men vraag wrm moet ik betalen waar ik niets aan kan doen en of is het anders mogelijk om abonnement te verlengen mits ik nieuw toestel koop met abonnement ?

3
Martin
3 jaar geleden
E
ElviraApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go-kaart : voicemail zelf activeren of deactiveren

Pay&Go-kaart : voicemail zelf activeren of deactiveren lukt niet. 2x geprobeerd blijft op aan staan. Ik zou het graag deactiveren. Bedankt

6
HeidiE
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden