Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,296 Topics
  • 29,142 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Een probleem met je internet of Wifi ?

  • 0
  • 0
3296 Topics
F
FAZANT32Motivator
gevraagd in Internet
PROXIMUS Cloud Word bestanden

Kan sedert enige tijd geen word bestanden meer openen in de cloud. Graag advies

1187
Martin
4 jaar geleden
B
BaereApprentice
gevraagd in Internet
kan domeinnaam niet meer beheren en mail werkt niet meer

Sinds kort ben ik overgeschakeld naar een business account.  Sindsdien werkt mijn domeinnaam (baere.net) die ik heb via Proximus niet meer.  Als ik een mail stuur naar vb jan@baere.net krijg ik direct volgend antwoord: “Het bericht is niet afgeleverd. Het DNS (Domain Name System) heeft gemeld dat het domein van de geadresseerde niet bestaat.”.  Via de myproximus site kan ik mijn domeinnaam niet beheren.  Ik zie wel een knop met mijn domeinnaam erop maar als ik erop klik krijg ik “Deze pagina werkt nietwww.proximus.be kan dit verzoek momenteel niet verwerken.HTTP ERROR 502Bellen, chatten naar Proximus levert frustratie en vooral veel valse beloftes op.  Als bedrijf heb ik al 14 dagen geen mail meer en het enige antwoord van de “exclusieve klantendienst” die ik krijg is “wachten, iemand zal u bellen”. Iemand soorgelijke problemen gehad en hoe is het opgelost?

1182
B
1 jaar geleden
H
HanneloreHNewbie
gevraagd in Internet
compensatie

Op 21/07 hadden we plots geen internet meer. Alles herstart en gereset. Niet opgelost. Dan maar de klantendienst gecontacteerd. Er zou een lasser moeten komen om de kabel terug aan elkaar te lassen. Dit kon pas 5 dagen later. Ik zat de hele dag van 8h tot 17h te wachten want een tijds blok of uur kon niet. De hele dag of niet. Om 17h niemand gezien. Ik heb dan gebeld en er kon voorlopig geen antwoord gegeven worden. De man die me toen terug belde kon me pas op 1/08 een nieuwe afspraak geven. Nog eens 7 dagen later. Na wat discussiëren zou hij het toch proberen opnemen en me op de hoogte houden. Ik zei ook dat ze mij moesten bellen als ze iemand zouden sturen want ik zou niet nog een hele dag wachten voor niets. De dag nadien kreeg mijn man telefoon dat er iemand voor de deur stond. Ik ben dus holder de bolder naar huis gevlogen.Die man heeft het probleem dan opgelost maar het probleem lag bij een slechte / kapotte omvormer. Kabels waren wel ok. Ik zou hiervoor wel gecompenseerd willen

1182
tina.b
3 maanden geleden
E
Erwin_037Apprentice
gevraagd in Internet
Toekomstige omruilacties B-box2

Op het forum lees ik dat er eind vorig jaar een omruilactie was en dat mensen hun oude B-box2 werd vervangen door een nieuwe B-box3. Zelf beschik ik nog over een B-box2 en had graag vernomen of er nog zo’n omruilacties gepland staan? Vriendelijke groeten

1185
A
4 jaar geleden
M
marcvcPractitioner
gevraagd in Internet
webmail

Ik ontvang geen mails meerLaatste inbox webmail dateerd van 30/04/24

1173
Martin
6 maanden geleden
G
gonne.v.m@gmail.comApprentice
gevraagd in Internet
nalatigheid proximus installatie

p 22 oktober kwam een technieker bij ons langs. Deze bracht een modem aan en installeerde een b-box? ook een bakje voor de TV staat hier. Midden in de installatie is de technieker vertrokken en nooit meer teruggekomen. Ondertussen staan hier half geïnstalleerde zaken en hebben we NOG STEEDS geen internet! Jullie gingen ons contacteren, maar nog steeds niets gehoord….Als we bellen naar de klantendienst om een afspraak te maken, lijkt dit onmogelijk… Nu we allemaal van thuis uit werken, is onze wifi een noodzakelijk goed. AUB PROXIMUS LOS DIT OP!!!!!  Wat moeten wij doen om dit eindelijk opgelost te krijgen???

1174
G
2 jaar geleden
A
Albert_028Rising star
gevraagd in Internet
Probleem met afspelen opname

 Ik heb al sinds begin April problemen met de opname van match of the day op BBC1. Wanneer ik de opname vanaf het begin gewoon laat lopen is er geen probleem maar wanneer ik doorspoel naar het begin van de sportuitzending wordt het beeld en geluid plots minstens 20x versneld, het stopt even en gaat weer zeer snel vooruit. Het doet zich enkel voor op BBC1. Ik heb al vele telefoontjes gedaan met Proximus, heb het probleem gefilmd en getoond in de Proximus winkel. Uiteindelijk stuurden ze me een nieuwe V7 maar die werkte niet. Vandaag het toestel teruggebracht naar de Proximus winkle. Ze hebben mijn downloadsnelheid nagezien en dat is 25 Mb/s. Wij hebben 2 decoders en internet. Men heeft geen oplossing om deze snelheid te verhogen waardoor het probleem misschien opgelost geraakt. Wat kunnen we nog doen? Glasvezel is niet voorzien voor 2025.

1179
A
1 jaar geleden
B
BoegieboyApprentice
gevraagd in Internet
hoeveel is onbeperkt internet met ultra 8,5

Ik heb een vraagje hoeveel is onbeperkt internet ik heb ultra  pakket van 8,5 gb volgens de shop het ik max 3 Tb per maand maar volgels my proximus is dat 6 Tb per maand dus ik kan nietmeer volgen 

11712
HadewychT
9 uur geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Internet
HLN e-press

Zolang je klant bent bij Proximus heb je toegang tot HLN (my e-press). Als men geen klant meer zou zijn bij Proximus, vervalt het recht hierop. Ontvangt men hier dan een melding van dat men geen digitaal abonnement meer heeft bij HLN of wat is de werkwijze?

1171
Luc.M
3 maanden geleden
J
Jos_045Practitioner
gevraagd in Internet
IMAP MAIL ANDROID

blijkbaar stelt dit probleem zich al jaren zonder oplossing :in andere mailapplicaties onder androiden webmail werkt imap probleemloos.In de mobiele app outlook voor android lukt het maar niet om op een imap (skynet en proximus) in te loggen.  Steeds foutmelding wachtwoord verkeerd, maar dit klopt niet. Alle gegevens correct ingevuld.Als ik na veel vijven en zessen toch ingelogd geraakt, (nochtans steeds met dezelfde gegevens ingetoetst) lukt het dan weer niet om berichten te versturen.  Inkomende berichten is wel OK .MS support beweert bij hoog en bij laag dat het aan proximus ligt, maar dat klopt dus niet.Wie kent de oplossing van dit mysterie ?

1176
F
3 jaar geleden
H
herlinde8Rising star
gevraagd in Internet
geen wifi sedert aansluiting fiberkabel

Sedert de aansluiting op het fibernetwerk valt de wifi constant weg. Al verschillende keren doorgegeven aan proximus maar ik krijg steeds hetzelfde antwoord: alle kabels uittrekken en de toestellen heropstarten en resetten. Dit helpt soms,  maar nu werkt het helemaal niet meer. Alle lampen op de achterkant van de b-box branden oranje ipv groen. Mijn devolo krijgt geen verbinding meer met de b-box.Voordien waren er nooit problemen hiermee. Nu zou ik toch graag eindelijk eens een oplossing willen.   

11710
HadewychT
2 jaar geleden
R
ritseApprentice
gevraagd in Internet
vraagje icloud

beste ik zou graag starten met een icloud maar telkens ik die open in de browser krijg ik de melding”fout” en wordt er niets geopend kan u mij helpen

1173
Martin
3 jaar geleden
M
MmeliNewbie
gevraagd in Internet
kan NIET MEER op proximus public wifi.

Sleept al maanden aan. Ik kon vroeger wel op proximus public wifi. Meermaals contact gehad met klantendienst, chat dienst. Zonder resultaat. Afgelopen vrijdag heeft accountmanager verantwoordelijk voor mijn werkgever, terug geactiveerd. Maar krijg nog steeds dezelfde foutmelding, nl kan niet inloggen op netwerk en verificatiefout opgetreden. 

1171
D
1 jaar geleden
D
de graeveApprentice
geplaatst in Internet
Slecht internet en tv

meer dan een jaar hebben wij problemen met tv en internet  ,tv en internet valt steeds uit soms wel 10maal per dag voor lange tijd  ,nu dit moment zitten we al van vrijdag ,zaterdag ,zondag ,maandag en waarschijnlijk morgen ook nog zonder tv   ,als we bellen met de storing en er een afspraak word gemaakt word deze meerdere malen niet nagekomen en zijn we steeds een dag van ons verlof dagen kwijt ,gevolgen voor mijn werk wegens corona hebben we veel videochat maar door steeds uitval van het internet heb ik veel problemen gehad omdat ze dachten dat ik dit expresse deed ,we zijn het echt beu en overwegen over te stappen naar een andere provider ,er is toch geen bekwame technieker bij proximus die het probleem opgelost krijgt ,maar ons 60€ per maand blijft wel lopen en voor wat gr de graeve 

1168
GeertC
3 jaar geleden
G
GrietBrApprentice
gevraagd in Internet
Internet en tv ontbreken in myproximus

Ik heb nu reeds geruime tijd een gsm abonnement. 2 weken geleden werd internet en tv geïnstalleerd bij ons, maar dit is niet gekoppeld aan MyProximus. Bij Mijn Afspraken staat nog steeds 16/09/2020 hoewel de installatie al gebeurd is. Ik kan ook nergens manueel tv en internet aan mijn account koppelen. Hoe geraakt dit opgelost? Ook mijn adres werd nog niet aangepast in MyProximus.

11610
AntonellaD
4 jaar geleden
B
BambambieNewbie
gevraagd in Internet
ARP-spoofing op ons netwerk?

Wij zijn sinds kort overgeschakeld naar proximus (fiber). De installatietechnieker was zeer gehaast en had maar de helft gedaan van wat hij had moeten doen (de volgende dag kwam er al een andere technieker alles verder afwerken, en de problemen oplossen. Met als gevolg dat wij sinds onze aansluiting problemen hebben met het netwerk: De eerste dagen werkt alles redelijk, dan begint de wifi uit te vallen, eerst sporadisch, maar het verergert zeer snel, en na ongeveer 2 weken valt het netwerk -router, internet box+, booster+,  tv, ook geen verbinding meer met mobiele netwerk enz- elke 3 (!!) minuten uit op alle toestellen, en moet alles terug opstarten. En tegen dat dit is gebeurd, valt alles terug uit...Er zijn ondertussen reeds 5 of 6 techniekers  geweest, alles is reeds 1 of meerdere keren vervangen, gereset, en volledige gereset: en een dag later begint dit terug opnieuw... Ik heb ondertussen zelf wat zitten zoeken met command prompt, Fing, opzoeken MAC en IP-adressen, WHOIS enz… en v

1163
HadewychT
8 maanden geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet
Proximus webmail verzenden e-mails

Zijn er momenteel problemen met Proximus webmail?Ik kan wel e-mails ontvangen, maar verzenden lukt niet. 

1162
A
4 jaar geleden
J
jjcoomberRookie
gevraagd in Internet
Overbelaste 2.4ghz Bbox 3v+ (DHCP-problemen)

Excuseer mijn Nederlands, het is niet mijn moedertaal. Ik heb problemen met mijn bbox 3v+ en ik weet niet zeker wat de beste oplossing is.Ik heb momenteel een groot aantal slimme apparaten (ongeveer 20 slimme lampen en 12 andere kleine apparaten die alleen 2,4ghz zijn en 5 andere dualbandapparaten). Ik kan gewoon niet meer dan 32 2,4ghz-apparaten tegelijk verbonden hebben - ik probeer een nieuw 2,4ghz-apparaat aan te sluiten en het wil gewoon geen verbinding maken. Als ik tijdelijk 'one ssid' uitschakel, kan ik zelfs geen verbinding maken met de 2.4ghz-band vanaf mijn telefoon of pc (ik krijg 'access denied'). Maar ik kan zonder problemen verbinding maken met de aparte 5ghz band! Komt dit door DHCP problemen, of is het een soort verborgen hardware limiet van apparaten (32?) per band?Ik heb geprobeerd de DHCP-pool in de routerinstellingen te verhogen, maar dat heeft geen effect gehad - ik ben ook van plan om te proberen alles een statisch IP toe te wijzen om te zien of dat het probleem

1161
Martin
1 jaar geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in Internet
Glasvezel (Fiber) Koper Snelheid virtual reality (VR)

Hallo’ aan de proximus medewerkers Een Paar maanden terug zaten we nog bij proximus, nu bij telenet niet omdat wij dat wilde (gezin van maar omdat we geen keuze hadden de lijn ging van 92 Mbps naar 85 Mbps naar 62 Mbps MAX.op VR quest II kan je het dan al vergeten 92 Mbps gaat nog juist 100 Mbps of hoger beter, (en er zijn er meer die VR gebruiken in deze tijd) maar daaronder vergeet het.Vroeger werd er altijd gezegt (alle nu zeggen ze dat nog bij proximus) je hebt de lijn voor u alleen maar niet echt niet meer half Fiber en de rest op koper, voor dat ik ben overgeschakeld naar telenet zijn er 4 techniekers geweest, om de snelheid terug omhoog te krijgen maar sinds dat er 2 klanten zijn bij gekomen waarvan 1 Scarlet die een profiel van 100/30 hebben dat één van de techniekers raar vonden maar goed lijn dubbel zetten Niet toegestaan geen business klant, ook niet en de snelheid zoals de buurlanden op koper 120 Mbps 150 Mbps en zelfs 200 Mbps te halen niet mogelijk mist wat meer te betal

1164
DaisyS
3 jaar geleden
K
kim_036Rising star
gevraagd in Internet
Internetbox (Bbox4) Parental Control

Beste,  Sinds vorige week hebben we fiber in huis en hierdoor hebben we een nieuwe internetbox gekregen. Echter op mijn Bbox3+ had ik  Parental Control, bv enkele website’s geblokkeerd, uren ingesteld voor de kids hun pc’s ( aangezien dit zware gamers zijn en niet slapen als internet openblijft staan) kwa toegang tot internet. Echter kan ik deze settings nergens terug vinden voor de nieuwe internet box. Kan het zijn dat ik ergens overkijk?  Alvast bedankt voor de info

1165
Martin
4 maanden geleden
S
soul1972Motivator
gevraagd in Internet
Fiber

Hey proximus vrienden ik ben momenteel terug bij telenet paar maand niet met plezier maar omdat de koper aan het verslijten is, en volgens technieker zouden we nu al fiber hebben als je zijn verhaal moest geloven in oktober 2021 in kapellen tegen de grens, en stabroek met fiber bezig zijn maar zelfs in stabroek werkt fiber nog niet heb in stabroek ook  famillie die naar orange gaan omdat het blijft duren, als ik het zo hoor gaat het in de ardennen sneller, en hebben ook meer zenders,en de vlamingen maar wachten op fiber.😡ik merk dat er meer naar orange en telenet aan het overschakelen zijn, de lijnen beginnen het op te geven, proximus heeft te lang gewacht om te starten met fiber, den delhaize heeft fiber niet ver van ons waarom kunnen ze dat dan niet doortrekken we zij ook verbonden met de nederlandse grens in putte/kapellen, nederland heeft bijna overal fiber en het land is groter maar zijn al vroeger begonnen aan fiber en staan 10 jaar voor belgie.dus ook al hou ik van proximus, ik

1162
AntonellaD
2 jaar geleden
J
jrhApprentice
gevraagd in Internet
bbox2

hoe bbox2 omruilen voor bbox3

1156
J
3 jaar geleden
T
tabletsijpeApprentice
geplaatst in Internet
cloud

Krijg altijd foutmelding 2055

1155
T
4 jaar geleden
T
Thomas RamiloApprentice
gevraagd in Internet
mobiele data

Hallo, ik heb onlangs een nieuwe gsm maar mijn 4G werkt niet en het werkte ook niet op mijn oudere gsm die dezelfde sim kaart had. Ik heb ook geprobeerd om mijn gsm te herstarten maar dat heeft ook niet opgelost 

1159
T
3 jaar geleden
U
userPractitioner
gevraagd in Internet
Outlook emailadres in Proximus webmail bis

(Zie mijn vraag “Outlook emailadres in Proximus webmail”.)Ik heb nog een bijkomend vraagje.Nu heb ik twee aparte mailboxen in Proximus webmail: Skynet en Outlook.Voorheen kwamen de mails allemaal in één en dezelfde box terecht, dat was handiger.Ik weet echter niet meer hoe ik dat toen voor mekaar gekregen heb.(Dit komt door een nieuw aangekochte PC die ik helemaal opnieuw moet instellen.)Kent iemand hier het antwoord op?Bij voorbaat dank.

1152
U
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden