Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,258 Topics
  • 28,741 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Een probleem met je internet of Wifi ?

  • 0
  • 0
3258 Topics
B
bolle.beNewbie
gevraagd in Internet
Verbruiken internet flippen op mijn ip

Mijn iPad heeft een mobiel nummer om ook internet te kunnen gebruiken.Ik krijg bericht dat ik boven mijn abonnement van 2GB zit en dat er extra aangerekend wordt voor de meerverbruiken.  Een uur geleden was dit +10 euro en inmiddels loopt dit al door de 40 euro.Bizar temeer ik momenteel gewoon thuis zit en er een wifi verbinding is met mijn iPad (en die is actief).Hoe kan dit (wordt dit nummer door iemand anders misbruikt of zo) en hoe moet ik dit asap stoppen ?Alvast dank !

1
GeertC
1 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Internet
BBOX

Vraagje over BBOX. De gele poorten, zijn deze alle vier actief om ethernet kabeltje in te steken ? 

3
Martin
1 jaar geleden
N
NicolasBERising star
gevraagd in Internet
Type Wifi booster bij nieuwe klant

Goedemorgen.Op 24/11 maak ik de overstap van Telenet naar Proximus. (Fiber Gigabit)Momenteel heb ik een wifi booster (die gehuurd wordt van Telenet) die met een UTP kabel rechtstreeks verbonden is met de modem.Is bij Proximus ook zo’n type wifi booster (of gelijkaardig) aanwezig? (en zal de technieker deze mee hebben). Of kan ik deze bv ook zelf kopen? (misschien een tip voor welk type of toestel)

6
Martin
1 jaar geleden
E
EmvegePractitioner
gevraagd in Internet
WiFi booster

Goede middag,Ik dacht in mijn Flex Pack recht te hebben op een gratis WiFi booster.  Indien zo, hoe kan ik deze bekomen? Dank en vriendelijke groeten,Marc

6
E
1 jaar geleden
B
Ben GApprentice
gevraagd in Internet
Mesh netwerk kan geen pppoe verbinding maken

Ik heb een Linksys Atlas Pro 6 mesh netwerk aangeschaft. Bij configuratie vraagt deze een pppoe wachtwoord en username, en faalt bij verbinding hierbij.Ik heb mijn username via connectie met de Bbox verkregen en mijn internet-wachtwoord opnieuw ingesteld via MyProximus, het "zou" juist moeten zijn. Ik heb de volgende methoden al geprobeerdWifi uitschakelen op Bbox3 pppoe uitschakelen op Bbox3 dhcp uitschakelen op Bbox3 Enige combinaties van hierboven 3x een uur aan de lijn met proximus om te zien waarom de connectie niet lukt om daarna gewoon een handleiding te krijgen hoe ik mijn wifi-wachtwoord verander,..Ik ben ten einde raad, het enige dat ik mij kan inbeelden is dat het her-instellen van mijn internetwachtwoord via MyProximus gewoon niet lukt. Ik heb geen welkomstbrief met mijn origineel internetwachtwoord (nooit ontvangen) (en proximus helpdesk weet niet eens wat dit is) Kan iemand helpen?

4
B
1 jaar geleden
R
RogerVangansewinkelNewbie
gevraagd in Internet
Recente emails komen niet binnen

Sinds ongeveer een week heb ik het verschijnsel dat niet alle mails binnen komen op de laptop.Soms komen recente mails binnen maar dan verdwijnen ze weer na een nieuwe refresh.Ik gebruik momenteel 2 toestellen:Samsung GSM LaptopOp de laptop staan 2 email clients:Thunderbird Outlook 2021Zowel Thunderbird als Outlook als de GSM maken een verbinding met de IMAP servers.Ik kan de mails wel zien op de GSM en op MyProximus webmail, maar ze komen niet (of soms heel kort) binnen op de laptop.Het gedrag is er voor ongeveer een week nu.De configuratie van de IMAP servers is binnen de 3 toepassingen overal hetzelfde.Het lijkt bijna alsof de IMAP server afhankelijk van de client niet alle mails terug geeft.Kan ik zelf iets nakijken of kan men bij Proximus eens kijken?

0
R
1 jaar geleden
M
MargoowttNewbie
gevraagd in Internet
Disney+ werkt niet meer online

Sinds kort kunnen wij geen Disney+ meer kijken op de laptop.Op tv werkt het wel nog.Kreeg onlangs een mail dat ik moet heractiveren maar als ik er op klik dan opent zich een Disney+ venster maar de pagina blijft zwart Iemand tips? Bedankt!

0
M
1 jaar geleden
pintje007
pintje007Practitioner
gevraagd in Internet
email komt vertraagd of soms helemaal niet toe

Eigenaardig fenomeen. Ik heb een domeinnaam met bijhorende email bij Versio. Als ik een email stuur vanuit een email adres van Versio naar mijn Proximus adres komt dit soms pas na een dag aan, soms helemaal niet. Als ik vanuit Versio naar een hotmail adres stuur werkt het wel goed. In de omgekeerde richting werkt wel alles normaal. Volgens Versio ligt de vertraging bij Proximus. WIe moet ik hiervoor contacteren?

68
D
1 jaar geleden
F
FrederikVONewbie
gevraagd in Internet
2 maanden geen internet door problemen met installatie fiber

Beste, Eind september zijn we verhuist naar Genk. We zouden overstappen van Telenet naar Proximus, omdat Proximus een interessante fiber-formule heeft. De installateur kon pas 04/11 komen (dus we zitten al reeds 1,5 maand zonder internet en TV..).  Deze ochtend komt de installateur en liet weten dat hij niks kon doen, omdat er geen signaal is aan de fiberkabel in het appartement zelf. Er moet dus een andere technieker komen om deze kabel te herstellen. Hij heeft hiervoor een ticket aangemaakt. Een nieuwe afspraak-datum hebben we nog niet. Maar dit kon opnieuw enkele weken duren.  Supersnel fiber-internet is alles behalve super snel. 1,5 maand + mogelijks nog enkele weken wachten tot we internet hebben, vind ik eerlijk gezegd compleet schandalig. Kan iemand mij helpen hoe ik dit proces mogelijks kan versnellen? De enige mogelijkheid, die sneller zou zijn, is kiezen voor een andere operator.. Alvast bedanktMet vriendelijke groeten,Frederik

0
F
1 jaar geleden
J
Joost DemuynckApprentice
gevraagd in Internet
Alle mails van voor 18 oktober zijn verdwenen

Hallo,Al onze skynet mails van voor 18 oktober zijn verdwenen, op al onze toestellen.  Eerst hadden we problemen met mails die op het ene toestel binnenkwamen en op het andere niet, daarna dus alleen nog de mails vanaf 18 oktober zichtbaar.We lazen op het forum gelijkaardige problemen in het verleden, soms werden die door de helpdesk opgelost, soms niet.Kan iemand van proximus ons proberen te helpen ajb?  Het is heel vervelend als je oude mails kwijt bent, die bevatten vaak belangrijke informatie, tickets, offertes, facturen, etc. …Met vriendelijke groet,Joost 

5
DaisyS
1 jaar geleden
Marc Duponcheel
Marc Duponcheel
gevraagd in Internet
bbox4 modem-only

Zijn er (fiber) abonnementen waarbij de b-box4 in modem-only kan gezet worden? En de gebruiker met eigen router zowel ipv4 als ipv6 op WAN interface krijgt.

8
Zupasmoka69
1 jaar geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Internet
Bbox 4

Beste, [b][u]waarschijnlijk loop ik wat te ver op zaken.[/u][/b] Ik heb van een technieker vernomen dat jullie (eindelijk :-) ) bezig zijn met het ontwikkelen van de B-box 4. Deze zou beter compatible zijn met glasvezel dan de Bbox 3. Worden deze verwacht samen met de release van de V7 decoder? Of word deze later verwacht?

4
Zupasmoka69
1 jaar geleden
L
LievrenNewbie
gevraagd in Internet
mailbox al maanden geblokkeerd

Sinds augustus heeft men bij Proximus mijn mailbox geblokkeerd. Ik bel naar de support op het 0800 nummer , en leg uit dat dit al meerdere malen is gebeurd de voorbije maanden. Ik heb ook al meerdere malen Malwarebytes mijn PC laten draaien, die uiteraard nooit iets hebben kunnen vinden, onder meer omdat ik een goede (en betalende) Norton Antivirus heb geinstalleerdDe service persoon bevestigt dat inderdaad mijn mailbox reeds 10x werd geblokkeerd over de laatste weken. Waarop ik aanhaal dat volgens mij een van mijn e-mail aliassen gehackt zou kunnen zijn, vermits ik regelmatig e-mails krijg, die bevestigen dat een bepaalde e-mail niet kon verzonden worden naar een bepaald e-mail adres dat mij volslagen onbekend is.Na Pc is ondertussen nagekeken bij een Internet Security bedrijf. Ook daar is niet gevonden en pc is daar ook volledig geformateerd. Daar dus ook de bevestiging gekregen dat het probleem wel degelijk bij Proximus zelf ligt.Na dit alles opnieuw verschillende malen contact geha

0
L
1 jaar geleden
K
Kristof174Apprentice
gevraagd in Internet
geschenk enkel voor nieuwe klanten

Waarom worden trouwe klanten nooit beloont. Enkel nieuwe klanten komen in aanmerking voor een Tv of playstation van 99 €. Misschien ook de moeite eens doen voor bestaande klanten. Waarom zouden wij bij Proximus blijven als trouwe klanten niet van een voordeel kunnen genieten.bij andere bedrijven zoals hln kan je als trouwe klant bij een verlenging van abonnement voor 2 jaar wel een cadeau kiezen.Net naar de shop geweest om te vragen wat er kan en blijkbaar abonnement opzeggen en dan terug klant worden en 6 weken wachten voordat er terug een aansluiting is. Kunnen jullie niet gewoon ook trouwe klanten belonen door een verlenging van 2 jaar te verplichten bij keuze van een cadeau.  Of moet ik nu echt eerst abonnement opzeggen en dan terugkeren of beter bij andere provider gaan.

4
HeidiE
1 jaar geleden
A
AndriesDauweApprentice
geplaatst in Internet
Vooraanleg nieuwbouwwoning lukt niet

Beste,Eind september heb ik de aanvraag voor een vooraanleg gedaan voor onze nieuwbouwwoning te Lebbeke. Tot op heden krijg ik via de verschillende kanalen van Proximus steeds verschillende informatie te horen.De eene keer is er geen Proximus infrastructuur aanwezig in het straat, de andere keer is er wel infrastructuur aanwezig maar is deze verzadigd en nog een andere keer is het dossier opgelost en dien ik de aanvraag opnieuw uit te voeren om de volgende dag(en) dan een afspraak tot vooraanleg te kunnen inplannen. Tot op heden ben ik echter nog nooit zelf proactief benaderd door Proximus.Zou er iemand in detail kunnen kijken waarom Proximus aansluiting niet zou lukken op dit adres: Langestraat 11, 9280 Lebbeke wetende dat de buren (nr 9 en nr 13) beiden Proximus hebben… (waarbij een van de woningen ook een nieuwbouw is die vorig jaar afgewerkt is).Details Technische Fiche: IM12012613Andries 

10
Martin
1 jaar geleden
L
Lightn1ngNewbie
gevraagd in Internet
Vertraagd surfen na je mobiele data op is.

Als je mobiele data op is bij een mobile flex S abbonement, klopt het dat je dan verder surft aan een vertraagde snelheid van 512 kb/s. Geld dit ook in het buitenland?

12
Antoon1
1 jaar geleden
L
Luc_0232Apprentice
gevraagd in Internet
Binnenhalen mails met Thunderbird

Na onze vakantie en de mails alleen op iphone gelezen, kunnen we geen skynet-mails meer ophalen op de PC. Alles opnieuw ingesteld, Thunderbird verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar het helpt niet. Klantendienst gecontacteerd maar die hebben ook geen oplossing. Proximus zegt dat het Thunderbird is, Thunderbird verwijst naar de server. Wat nu?

15
Martin
1 jaar geleden
K
KvnVApprentice
gevraagd in Internet
Terugsturen wifi booster

HalloIk ben al 2 maal in de winkel geweest om ervoor te zorgen dat ik mijn wifi booster kan terugzenden, maar heb tot nu telkens geen label gekregen om deze terug te zenden.Kunnen jullie mij helpen?

4
Joel M
1 jaar geleden
5
555Apprentice
gevraagd in Internet
Whatsapp uitgestelde oproepen en berichten over Wifi

Beste,Ik heb reeds enkele jaren last van gemiste oproepen en vertraagd afgeleverde berichten op Whatsapp, en dit met verschillende toestellen en verschillende nummers. Het probleem doet zich enkel voor indien verbonden met de BBox 3 via Wifi. Het probleem doet zich ook voor wanneer het toestel zich in dezelfde ruimte bevindt als de BBox, dus ontvangst is niet het probleem (speedtests zijn ook goed dus aan de kwaliteit van de verbinding ligt het ook niet).Ik heb al van alles geprobeerd (oplossing voorgesteld op andere fora en van de website van Whatsapp), niets helpt buiten het uitschakelen van de Wifi verbinding. Een beknopt overzicht van wat ik al geprobeerd heb:resetten van het toestel naar fabrieksinstellingen background usage nagekeken van zowel Whatsapp als Google Play Services geen restricties op het gebruik van zowel mobiel netwerk als Wifi network voor zowel Whatsapp als Google Play Services power save settings uitgezet ik gebruik geen task killers ...Het feit dat alles goed ga

6
5
1 jaar geleden
D
DjetenRising star
gevraagd in Internet
Modem haalt maar 18.5 Mbps

Hoe komt het dat mijn modem slechts 18.5 Mbps download haalt, terwijl ik een abonnement heb dat 100 Mbps zou moeten toelaten? 

27
Michael V
1 jaar geleden
A
apotheek marroyenNewbie
gevraagd in Internet
Overname telenet DHCP instellingen

Proximus komt internet overnemen van Telenet. Om het software programma op het netwerk draaiende te houden (het werkt in de cloud) en de robotten, moet het DHCP server adres identiek blijven. Weet iemand of Proximus dat kan overnemen van Telenet zodat dit identiek blijft? Bij Proximus stoot ik telkens op eerstelijns telefonisten die niet weten wat DHCP parameters zijn.

2
Martin
1 jaar geleden
G
Gino 123Newbie
gevraagd in Internet
algemene panne

Beste,  Wij zitten sinds deze ochtend (11u) met een algemene panne. Na een paar keer contact te hebben gehad blijkt er een probleem te zijn aan de glasvezel in de straat. Normaal gezien werk ik van thuis uit maar dit ging plots niet meer waardoor ik genoodzaakt was om richting kantoor te gaan. Deze avond (22u), is deze panne nog steeds niet opgelost.. Kunnen we hier iets van compensatie voor krijgen en een exact moment van wanneer dit hersteld gaat zijn? (Geen mogelijkheid tot gebruik internet + tv en extra verbruik 5 mobiele abonnomenten..) Mvg, Gino

0
G
1 jaar geleden
B
Brenda KApprentice
gevraagd in Internet
Mails verdwenen

Paniek hier, tussen gaan slapen en daarnet opstaan blijken al mijn inkomende mails verdwenen te zijn.Alleen alles van de laatste 3 dagen is er nog. Al de rest is weg.Uitgaande zijn er allemaal wel nog. En wat ik in een map opsloeg ook. Ik geraak niet op de webmail, zegt heel de tijd dat die niet vindbaar is.  

8
J
1 jaar geleden
B
Bobo1891Apprentice
gevraagd in Internet
alles inorde maar geen internet

Hallo,sinds gisteren problemen met ons internet. Op de modem is alles normaal, al de lampjes die moeten branden zijn aan doch hebben wij geen internetverbinding.  heb de modem al enkele keren afgezet alsook volledig gereset. De lampjes stabiliseren mooi maar het probleem blijft. Als ik de tv opzet dan heb ik soms even beeld maar dat valt na 10sec weer weg. Ook heb ik soms heel even verbinding met de gsm maar het is altijd van zeer korte duur.nog iemand dit voor? groeten Arne

7
DaisyS
1 jaar geleden
J
jornewittouck@hotmail.com
gevraagd in Internet
Nieuwe internet box (B-Box V4 met wifi 6) en wi-fi booster

Hello! Ik heb de nieuwste proximus internet box met wifi 6 & wi-fi booster V2. Ik ben wat zoekende naar wat de nieuwe mesh mogelijkheden betekenen. Gaat het hier over seamless roaming (dus de gebruiker merkt niets van het switchen tijdens bv. zoom-call), of zijn er ook bepaalde functionaliteiten qua AP-steering? Ik merk dat m’n apparaat toch nog steeds erg blijft ‘plakken’ aan de internet box, alhoewel ook de wifi-booster bedraad is aangesloten. Zou de internetbox mijn apparaat dan automatisch niet moeten switchen naar de wifi-booster?Bedankt!

8
Martin
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden